Банк просто вкрав кешбек, зароблений за липень
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Більш того, в новому додатку кешбек в аптеці лише 1.25% (і це з їх слів ПОДВОЄННИЙ кешбек), тоді як раніше нараховували 3.9%.
Дякуємо, що поділилися своєю ситуацією. Нам щиро прикро, що Ви отримали негативний досвід, пов’язаний із нарахуванням та використанням кешбеку, а також із роботою мобільного застосунку в період технічних змін.
Ми розуміємо Ваше розчарування, особливо якщо Ви цілеспрямовано накопичували кешбек протягом місяця та не змогли скористатися ним через тимчасову недоступність застосунку.
Звертаємо увагу, що банк переходив на новий застосунок тому діючий був тимчасово не доступний. Щодо того, що Ваші бонуси анулювалися, це були зміна умов бонусної програми у зв'язку з переходом на новий застосунок, про що клієнтів інформували завчасно.
Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми передамо Ваші зауваження відповідальним командам, оскільки вони допомагають нам оцінювати клієнтський досвід і вдосконалювати як роботу застосунку, так і умови програм лояльності.