Противоречивые тарифы

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
pmn19 27 июля 2020, 17:52
Если устанавливаете тарифы на услуги, то делайте это так, чтобы клиент понимал по каким тарифам он будет платить.
Имею карту, которая обслуживается в пакете услуг «Плативка».
Простая операция перевод в ТАS2U на карту, эмитированную другим банком. Тарифы размещены на сайте банка.
Тарифный план «Плативка» п.4.7.3. Переказ коштів на картки емітовані іншими банками — Не тарифікується.
Но нет, при попытке сделать платеж выдает комиссию.
А всё потому, что есть ещё Тарифи на послуги, що надаються в рамках сервісу «Інтернет-банкінг TAS2U» и в них
п. 1.2. Переказ з картки, емітованої АТ «ТАСКОМБАНК» на картку іншого Банку України — 0,45% + 5 грн.
Никто не видит противоречия между «не тарифицируется» и «0,45% + 5 грн.»? И как клиент должен догадываться какие тарифы у банка в приоритете, пакетные или ещё какие-то?
P.S. При переходе в тарифы по ссылке из ТАS2U перебрасывает в тарифы от 01.02.2020, а на сайте редакция тарифов от 08.06.2020. Можно как-то обновлять своевременно ссылки.
Таскомбанк
Ответ банка
31 июля 2020, 9:37
Доброго дня.

Інформуємо, що в TAS2U відображається інформація тільки про комісію сервісу, інші комісії стягуються згідно з тарифами карткових продуктів, з якими можливо ознайомитись на офіційному сайті — «Тарифи» — «Тарифи для тебе» https://tascombank.ua/docs. — обираєте необхідний пакет послуг, в якому оформлена карта.

Інформацію щодо тарифів, які відображаються в TAS2U оновлено. Приносимо вибачення за несвоєчасне оновлення інформації.

Комментарии - 4

+
0
finansist7
finansist7
27 июля 2020, 19:20
#
Поддеживаю. Маразм полный!
+
0
Anrey12
Anrey12
28 июля 2020, 9:34
#
Это их принцип-умалчивать о комиссиях и вдобавок снимать с клиента две комиссии за одну операцию при р2р на их сайте.
+
0
pmn19
pmn19
31 июля 2020, 13:01
#
Так и не прояснил банк зачем в тарифный план Плативка в раздел 4.7. Плата за здійснення операцій через систему ТАS2U (Мобільний додаток/Інтернет-банкінг) включен  п.4.7.3. «Переказ коштів на картки емітовані іншими банками — Не тарифікується», если им никак невозможно воспользоваться. Или же подразумевается, что в некоторых тарифных планах за один и тот же перевод на карту эмитированную другим банком в ТАS2U  может удерживаться 2 комиссии : одна согласно тарифов пакета + комиссия сервиса?  Тогда банк жжет.  Интересно к каком из их тарифных планов такое есть. В любом случае ситуация смахивает на маразм.
+
0
Леон Ром
Леон Ром
11 августа 2020, 23:21
#
Мутное информирование банком: мне в отделении говорили одно, на сайте отписали другое. Сам сайт моноязычен и примитивен сравнительно с другими банками.
Однако молодцы, что контролируют и как-то отвечают тут на жалобы.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Таскомбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.110 28.190
EUR 33.160 33.340
RUB 0.3650 0.3750
Все курсы банка

Курс валют в Таскомбанке на сегодня

Валюта Покупка Продажа
USD 28.110 28.190
EUR 33.160 33.340
RUB 0.3650 0.3750
Все курсы банка
Реклама