Таскомбанк

Написать отзыв

Таскомбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

21 марта 2019, 13:00

Я хотіла поповнити карту, але помилилася з банком. Що робити?

Ответ банка

21 марта 2019, 17:11

Добрий день.
Якщо були вказані невірні реквізити при поповненні карти через термінал, рекомендуємо звернутися на лінію підтримки терміналу для оскарження платежу.
Дякую.

Написать комментарий

17 марта 2019, 12:29

Не пришёл пин код от карты, в приложении не могу ни активировать, ни добавить карту. Что нужно делать в такой ситуации?

Ответ банка

18 марта 2019, 16:25

Добрый день.
Для активации карты необходимо обратится в Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90.

Комментарии (3)

15 марта 2019, 2:05

Cornel

Поповнив картку Привату через термінал кошти не надійшли. Є чек. Що мені робити?

Ответ банка

15 марта 2019, 17:34

Доброго дня.
Міжбанківський переказ може відбуватися до трьох робочих днів.
У разі незарахування коштів на рахунок у встановлений термін рекомендуємо звернутися за електронною адресою Банку info@tascombank.com.ua з прикріпленням скіншоту чеку.
Дякую.

Написать комментарий

12 марта 2019, 21:22

Подскажите пожалуйста. У меня карта большая пятерка, какой процент снимает при переводе кредитных денежных средств на карту приватбанка через таскомбанк24?

Ответ банка

13 марта 2019, 17:26

Добрый день.
Комиссия за перевод кредитных средств с карты «Большая пятерка» согласно тарифов составляет 4,9 % + 15 грн.
https://tascombank.ua/documents/dod_3_bigfive_010319.pdf

Написать комментарий

21 февраля 2019, 16:48

Здравствуйте как узнать есть ли долг на зарплатной карте есле карты уже нет в наличии номера карты я не помню

Ответ банка

21 февраля 2019, 18:33

Добрый день.
Уточнить информацию по карточному счету можно в Контакт-центре Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90.

Написать комментарий

14 февраля 2019, 22:26

Здравствуйте, сегодня перечислила через терминал: 715669. Адреса: м.Херсон, Димитрова, 15/2. На карту 5168********3555 120грн. Которые не пришли получателю! Как решить проблему? Есть квитанция
Дата и время: 14.02.2019 21:20:51
Квитанция #(ID) 3073775300788659
Призначення платежу: Поповнення картки

Ответ банка

15 февраля 2019, 15:33

Добрый день.
Позвольте подметить, что зачисление межбанковского платежа может осуществляться до трех рабочих дней.
В случае непоступления средств на карту в определенный срок, рекомендуем обратится в службу поддержки терминала, через который был совершен платеж.

Написать комментарий

Оксана Шломина

6 февраля 2019, 11:31

Оксана, Донецк

Добрый день! Я являюсь Поручителем супруга по ипотечному кредитному договору от 02.11.2011г. Согласно договору поручительства от 02.11.2011г., я несу солидарную ответственность перед банком в полном объеме Заемщика по данному кредитному договору. Кроме того, имею право самостоятельно исполнять Обязательства по данному Кредитному договору. Однако, 06.02.2019г. мною был сделан звонок на Горячую линию Таскомбанка (Дмитрий 8722) для уточнения суммы платежа за февраль 2019г., так как погашения сумм за кредитным договором осуществляется мною лично. Мне было отказано в получении данной информации. По мнению специалиста, я являюсь третьей стороной и не имею право на получении данной информации. Вопрос: какую сумму я должна заплатить по кредитному договору, если я не могу получать данную информацию?

Ответ банка

6 февраля 2019, 18:12

Добрый день.
Сотрудник Контакт-центра в телефонном режиме может предоставить информацию только Клиенту на которого оформлен договор. Предоставить информацию поручителю или третьему лицу не предоставляется возможным. Так как сотрудник Контакт-центра не имеет возможности идентифицировать поручителя в телефонном режиме.
В данном случае информацию в телефонном режиме может получить только обладатель кредита, то есть, Ваш муж. Или обратится в отделение Банка для уточнения информации.

Написать комментарий

Дмитрий Лишафай

31 января 2019, 16:14

Дмитрий, Киев

Доброе время суток. Как узнать остаток пол кредитук, если потерял номер договора

Ответ банка

31 января 2019, 16:28

Добрый день.
Уточнить остаток по кредиту возможно обратившись в Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580 или 044 393 25 90
Информацию можно получить уточнив другие контактные данные.

Написать комментарий

31 января 2019, 12:04

16 февраля 2017г. получил зарплатную карту «Платівка» в феврале 2019 действие карточки заканчивается как получить новую карточку

Ответ банка

31 января 2019, 16:23

Добрый день.
Карта будет активна включительно до 28.02.19
Для заказа новой карты рекомендуем обратится в Контакт-центр Банка по номеру 0800 503 580 или 044 393 25 90
Или обратится в отделение Банка.
Карта будет изготовлена в течении 7 рабочих дней.

Написать комментарий

30 января 2019, 19:11

Киев

Здравствуйте! Имею ипотеку в вашем банке. Постоянно возникают проблемы. Прихожу в отделение, прошу распечатать информацию о моих платежах, остатке по кредиту и минимальную сумму следующего платежа. Оказывается, такую услугу предоставить мне не могут, так как в одной из колонок не корректная цифра. Естественно, на руки мне ничего не дают. Звоню на горячую линию. Называют сумму, которую я должна погасить в данном квартале, то есть до 15.01.19. Я её погасила. Но, 30.01.19г. мне звонят и сообщают, что у меня просроченный платёж и на него насчитывается пеня и я срочно должна внести 3500 грн. Я не понимаю откуда резко возникла задолженность и почему я не могу в отделении получить распечатку со своими данными. Я оплатила за квартал сумму, названную на горячей линии. Когда будет решен технический вопрос с некорректными суммами, чтоб иметь возможность получать на руки такую распечатку? Почему в конце декабря мне была названа одна сумма платежа, а в январе возникла новая?

Ответ банка

31 января 2019, 16:17

Добрый день.
Написали в личных сообщениях для решения вопроса.
Спасибо.

Написать комментарий

Андрей Микитенко

26 января 2019, 14:22

Андрей, Лозовая

Здравствуйте, очень нужна ваша помощь. Я хочу погасить кредитную карточку за границей и нужен номер карты, а с собой нет её, как быть?

Ответ банка

28 января 2019, 16:28

Добрый день.
Для уточнения данных реквизитов рекомендуем обратится в Контакт-центр Банка по номеру 044 393 25 90 или написать обращение на официальный электронные адрес Банка: info@tascombank.com.ua
Спасибо.

Написать комментарий

24 января 2019, 17:40

Анастасия, Киев

Здравствуйте! Пополняла карту Райффайзенбанка, через терминал (в квитанции указало ваш банк )деньги так и не пришли! Звонила вам на номер который указан в квитанции, но так и не дозвонилась!

Ответ банка

24 января 2019, 17:54

Добрый день, anastasia20!
Если Вы верно указали реквизиты, то средства поступят на счет в период до трех рабочих дней.
Таскомбанк в данном случае является расчетным Банком.
О зачислении платежа стоит уточнять по номеру службы поддержки терминала и в Райффайзен Банке.
Спасибо.

Написать комментарий

23 января 2019, 21:39

Руслан, Херсон

Добрый вечер! С моей карты списали средства, причина: «Погашение процентов начисленных на несанк. овердрафт счета». Я позвонил на горячую линию, девушка мне заявила, что мои средства поступают в банк в течении 3 дней!!!, но при этом, когда я пополнял карту пришла мгновенно смс-ка о зачислении средств и они отображались в интернет-банкинге. Как так может быть?!?

Ответ банка

24 января 2019, 17:00

Добрый день.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при поступлении средств на карту из внешних источников фактическое зачисление средств занимает некоторое время.
Средства становятся доступны для использования и проведения операций по счету согласно регламента зачисления и доступности средств, который размещен на официальном сайте Банка. Прилагаем ссылку для ознакомления с регламентом: http://www.tascombank.com.ua/documents/website_rules_15-11-16.pdf
При использовании средств, зачисление которых не произошло фактически может быть списана комиссия согласно тарифов пакета услуг. Прилагаем ссылку на тарифы для детального ознакомления: https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,russian/
Спасибо.

Комментарии (1)

22 января 2019, 15:48

1954, Киев

Добрый день. У меня вопрос не личного характера. Это касается карты «Пудра», которая в приложении гугл пей, отображается как викенд карта (картинка). Еще в декабре обращался на гор.линию по этому вопросу, и получил ответ, что информацию передали в Гугл, да только ничего не изменилось.

Ответ банка

22 января 2019, 16:12

Добрый день.
Данная информация находится в работе ответственного подразделения Банка.
В ближайшее время проблема будет устранена.
Спасибо.

Написать комментарий

Татьяна Балаба

21 января 2019, 21:10

Татьяна

Добрый день.

Оплачивала кредит, но деньги вернулись. Сказали, что изменились реквизиты. Как узнать новые реквизиты? и в чем причина?

Ответ банка

22 января 2019, 16:04

Добрый день.
Написали в личных сообщениях для уточнения реквизитов.

Написать комментарий

Анжела Нонік

21 января 2019, 9:15

Анжела, Хорошів житомирська обл

я не можу переказати кошти щоб зробити щомісячний платіж по кредиту ( через карту приват ). Пише невірні реквізити

Ответ банка

21 января 2019, 16:11

Доброго дня.
Написали Вам в особисті повідомлення для уточнення реквізитів.

Написать комментарий

20 января 2019, 15:07

Жанна

Зубули пін код на карту як відновити

Ответ банка

21 января 2019, 16:09

Якщо Ви не пам'ятаєте пін-код Вашої картки, рекомендуємо звернутися до Контакт-центру Банку для перевипуску нового пін-коду.
Комісія за перевипуск нового пін-коду може бути стягнена згідно тарифів вашої карти:
https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,ukrainian/

Написать комментарий

17 января 2019, 14:33

Вплерий, Киев

На какой эл.адрес отправить скрин операции к уже сформированной заявке 1287859?

Ответ банка

17 января 2019, 15:52

Добрый день.
Официальный электронный адрес Банка — info@tascombank.com.ua

Написать комментарий

14 января 2019, 18:49

Чернігів

Что делать еслі забил пароль банковской карти?

Ответ банка

15 января 2019, 14:31

Если Вы не помните пин-код к карте, необходимо заказать перевыпуск нового пин-кода. Заказ можно сделать через Контакт-центр Банка по номеру 0 800 503 580.
Плата за перевыпуск пин-кода будет согласно тарифов Вашей карты. Прилагаю ссылку на тарифы карточных продуктов Банка: https://tascombank.ua/content/view/185/133/lang,russian/

Написать комментарий

максим бойко

11 января 2019, 20:51

максим, Рубежное

Здравствуйте, я перечислял денежные средства через терминал таскомбанка, чеки необходимо было не единожды распичатывать и они стерлись, как пожно их перепичатать или сохранить с официального сайта с учетом что номер чеков остался?

Ответ банка

14 января 2019, 17:46

Добрый день.
Для возможности получить квитанцию об оплате средств через терминал Таскомбанка, рекомендуем написать на официальный электронный адрес Банка: info@tascombank.com.ua
Спасибо.

Написать комментарий

1 9 10 11 12 13 17 18

Курс валют в Таскомбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.95	44.33
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Таскомбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.95	44.33
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Таскомбанк 💰 / Горячая линия Таскомбанка