sportbank

Мошенники

ad49027 8 мая 2021, 17:38

Худший банк, согласен с другими отзывами. Уже не первый месяц одна и таже история. Назначен минимальный платеж, я его внёс, написано в приложении, что минимальный платеж внесён. Спустя несколько дней приходит сообщение, у вас просрочен платеж. Внёс сколько написали, а наутро на счёте 0, хотя с вечера было 10 тыс. Закрою карту и сожгу её. Никому не советую. Бегите подальше от этого кидалова.

Ответ банка

sportbank 17 мая 2021, 12:53

Мы хотим разобраться в данной ситуации и предоставить вам консультацию. Прикрепите, пожалуйста, ваши данные к комментарию или напишите на почту pr@sportbank.com.ua. Мы максимально оперативно рассмотрим детали вашего запроса и предоставим фидбек.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Заблокировали Карту

Проблема решена

Evgeniy0001 6 мая 2021, 14:54

Мне был совершен перевод средств с ПУМБ банка, после чего мне сказали что ето мошеннический платеж, и заблокировали карту на какой оставались средства в размере 2500 грн и проверяют это уже больше чем 1 месяц внятного ответа нет только отговорки спустя да месяц Ваша заявка на росмотрении скоро ми вам ответим! Скоро ето когда по вашему???

Ответ банка

sportbank 13 мая 2021, 15:24

Мы детально изучили ваш вопрос, в скором времени наш специалист оповестит вас о решении вашей ситуации.

Благодарим за понимание.

Комментарии (1)

Прощай Sportbank

Проблема решена

sergei123456 6 мая 2021, 13:26

Прочитал отзывы про Sportbank и полностью согласен со всеми, худший банк в моей жизни, проценты колоссальные и ещё и попробуй закрыть счёт, не всё так просто. Не рекомендую связываться, худший банк, ещё и пополнять карточку попробуй найти где можно без процентов

Комментарии (1)

Блокировка карты

Проблема решена

Dominoliza 5 мая 2021, 8:37

Банк занимается мошенничеством. Заблокировали непонятно на каких основаниях карту на которой было 7000 моих личных средств. Никогда не делайте карту этого банка. Уже второй день говорят что разбираемся и предоставим дополнительную информацию. Но почитав все отзывы я так понимаю что они не первого человека обманули. Сегодня иду в полицию и буду общаться с юристами. Потому что деньги им дарить не собираюсь. Худший банк.

Ответ банка

sportbank 7 мая 2021, 14:54

Приносим извинения за возможные неудобства.
Ваш запрос был обработан.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Приховані комісії, неадекватне обслуговування, жахливий додаток

Проблема решена

13012002 1 мая 2021, 14:15

Отделение по адресу: Полтава, -

В середині квітня здійснив переказ на картку іншого банку через сторонній сервіс. На сьогоднішній день в додатку в розділі умови обслуговування-тарифи-тарифи картки-переказ коштів не зазначено про додаткову комісію за використання сторонніх сервісів. Побачивши це я і здійснив переказ.

Потім через 5 днів бачу від'ємний баланс, чому виник мінус незрозуміло, на сторінці самої операції вказано «без комісії». Запитав у чаті, відповідь отримав на наступний день (яка швидкість обслуговування!) що списалася ця прихована комісія, яка чомусь навіть не відображається в додатку!

На прохання повернути кошти відповіли що начебто вони надсилали пуш де я міг ознайомитися зі змінами. В виписці він не відображається, я його не отримував. Тарифи змінили лише на сайті, в самому додатку 2 тижні без зміни (скріншоти є).

Написав скаргу до НБУ, так це залишати не можна. Нікому не раджу цей нечесний банк, раніше було добре, зараз просто ловлять клієнтів на приховані комісії розраховуючи що ті не звернуть увагу на невеликі списання пост-фактум.

Ответ банка

sportbank 12 мая 2021, 11:52

Шановний клієнт, хочемо звернути увагу, що банк інформує про зміну умов обслуговування платіжної картки за 30 днів.

Мається на увазі якщо буде змінена плата за те, що картка є у наявності у клієнта, тобто ціна її обслуговування.
Проте, як ви знаєте, наша картка sportbank абсолютно безкоштовна.
Основним джерелом інформації є офіційний сайт, саме на ньому відображені всі актуальні тарифи та умови.

Згідно з публічною офертою:
Підрозділ 16. Порядок внесення змін до Договору, розірвання Договору
16.1. Банк має право ініціювати внесення змін в Публічну пропозицію. Банк зобов’язаний
повідомити Клієнта про свою пропозицію внести зміни до Публічної пропозиції:
— щодо внесення змін до правил користування Платіжної картки або тарифів на обслуговування
Платіжної картки — не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться такі
зміни;
— щодо внесення інших змін в Публічну пропозицію — не пізніше ніж за 5 календарних днів до дати,
з якої застосовуватимуться такі зміни.

Приносимо вибачення за роботу нашого оператора, ми вжили відповідні заходи до спеціаліста, щоб не виникали подібні ситуації.

Дякуємо за розуміння.

Написать комментарий

Никогда в жизни не пользуйтесь им!

Павел Мистер 28 апреля 2021, 15:48

Не успел выйти с льготного периода по кредиту, уже -600 грн.
При желании закрыть его, с вас ещё спишут 3 раза по 6.60, чем не дадут выйти из задолжености и так будет по кругу.
Поддержка пытается всякими уловками оставить Вас в долговой яме, не банк, а дыра, скрытые проценты и так далее.

Ответ банка

sportbank 28 апреля 2021, 16:09

Нам очень жаль, что вы сформировали такое мнение о нашем банке, мы хотим более детально разобраться в данной ситуации и рассмотреть данные списания. С удовольствием предоставим консультацию.

Для рассмотрения вашей заявки, прикрепите к вашему комментарию ваши данные (ФИО и номер телефона).

Благодарим за понимание.

Комментарии (1)

Приложение на телефоне не отображает реальную задолженость

не засчитана

UnitedSalvatore 28 апреля 2021, 14:24

Отделение по адресу: Киев, -

Просрочил льготный период за 02/2021 месяц. Приложение показывало сумму для возвращение в люготный период «X». Но в этот «X» не входили проценты за просрочку. В результате приложение пишет что у вас все хорошо и вы в льготном периоде. По выписке — проценты в виде 500 грн. Тех поддержка внятного ответа дать не может почему насчитали проценты

Ответ банка

sportbank 7 мая 2021, 14:59

Мы хотим детально разобраться в данной ситуации и внести коррективы в ваше приложение, если оно работает не корректно.

Прикрепите, пожалуйста, к вашему комментарию данные (ФИО, номер телефона).

Мы детально изучим информацию по вашему запросу и предоставим фидбек.

Благодарим за понимание.

Комментарии (1)

Таких процентов нет ни в одном из банков Украины

Проблема решена

Xxxxxxx159 27 апреля 2021, 11:50

Отделение по адресу: Запорожье, -

Добрый день. Проверила на себе работоспособность организации, и хочу сказать следующее: проценты в спортбанке очень очень высокие… да, есть льготный период 120 дней, но он действует только если расплачиваешься картой в торгово-сервесной сети. Если снимаешь кредитные срецтва тебя ждёт до 5% за снятие + на овердрафт в конце месяца снимается 6,7%, тобеж, около 80% годовых. Средний процент по кк картам Украины около 50%. Поддержка на четкие вопросы даёт не конкретные вопросы.
Приложение сделать, сделали, а до ума не довели.
Напоминания не приходят, внешне можно было и лучше.
Получение карты абы где…
Если хотите начать пользоваться картой, и у вас есть выбор из какого банка выбрать, Спорт банк того не стоит.
Таскомбанк, все время берет под крыло не пойми кого, а потом их обвиняют во всех грехах.

Ответ банка

sportbank 28 апреля 2021, 17:34

Хотим обратить ваше внимание на то, что все тарифы и условия есть в открытом доступе. Условия кредитования описаны в публичной оферте. Также детально в приложении описываться каждый пункт кредитного лимита.

Мы не скрываем информацию о задолженности от клиента, вы можете в любое время суток обратиться в чат поддержки — наши специалисты предоставят вам выписку (в которой будет указан каждый пункт начисления процентов) и могут указать рекомендованную суму к пополнению для погашения задолженности.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Заморожені кошти через перевищення ліміту

Проблема решена

forenZZy 27 апреля 2021, 11:24

2 дні тому під час проведення транзакції мені прийшла відмова по причині перевищення ліміту по видачі готівки. Я звернувся в підтримку та надав документи для оновлення ліміту і на запитання скільки часу в середньому триває розгляд запиту або через скільки часу кошти будуть доступні немає конкретних відповідей або просто ігнорування моїх питань. На запитання про можливість виведення коштів на інший рахунок відповіді не надійшло.

Ответ банка

sportbank 27 апреля 2021, 13:50

Ми детально вивчили ваше питання.
Найближчим часом з вами зв'яжеться наш співробітник та надасть детальну інформацію за вашим запитом.

Дякуємо за розуміння.

Комментарии (1)

Изменение тарифов без уведомления пользователей

Проблема решена

--- - 27 апреля 2021, 8:33

В средине апреля банк изменил тарифы на перевод средств.
16 апреля пришло пуш уведомление с заголовком «Как бесплатно переводить средства?», где указано, что через приложение бесплатно можно переводить до 10 раз в месяц. О том, что p2p стал платным упомянуть забыли.

Из этого пуша можно только догадываться, что тарифы были изменены, а не что это простая реклама внутри сервиса.
К сожалению, нет столько времени, чтобы мониторить изменения в тарифах. Считается хорошим тоном присылать на почту/смс/пуш уведомления об изменениях в тарифах.
Спортбанк, к сожалению, не считает нужным сообщать о появившихся комиссиях.
Цена моей невнимательности — почти 200грн комиссии.

Ответ банка

sportbank 27 апреля 2021, 13:46

Действительно, были внесены изменения в тарифы. Хотим обратить ваше внимание на то, что в уведомлении была указана комиссия на p2p перевод на карты других банков. Также в оповещении указана прямая ссылка на все актуальные тарифы.

Нам очень жаль что произошла такая ситуация, мы рекомендуем включить уведомления в настройках вашего смартфона, чтобы не пропустить обновления функционала и тарификации.

Благодарим за понимание.

Комментарии (1)

Блокировка карты банка

Проблема решена

Михаил Носенко 23 апреля 2021, 13:13

Отделение по адресу: Киев, -

Мне был совершен перевод средств с ПУМБ банка, после чего мне сказали что я мошенник и эти деньги были переведены не законно, и проверяют это уже больше чем 2 месяца.

Ответ банка

sportbank 23 апреля 2021, 17:57

Мы детально рассмотрим данную ситуацию, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист и предоставит консультацию по вашему вопросу.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Заморозили средства на месяц по сей день

Проблема решена

LiliaShvets 14 апреля 2021, 15:31

Делала вывод гривны с биржи по обмену криптовалюты через Binance P2P, где пользователи указывают карту, на неё перечисляют гривну и после подтверждения биржа передает криптоваюту на счет того, кто оплачивал. Мне прислали деньги с карты таким же способом. Почти сразу мне заморозили средства на карте, самое удивительное, что на пополнение все работает, а на вывод нет. Возникли вопросы к 1100грн, я объяснила всю ситуацию и как все работает на бирже. Мне две недели каждый день говорили, что мы разбираемся и передали ваше дело на рассмотрение, но по факту ничего не изменилось. Я запросила отмену платежа, чтобы деньги вернули отправителю, так как у меня заморожены 23 000, сказали хорошо, произведем возврат, но прошло еще 2 недели, опять звонила кучу раз и кормят только обещаниями уже месяц. Сначала говорили, что мы сделали запрос в другой банк, потом что снова занимается отдел безопасности, потом что в течении дня вернем средства на счет откуда отправлены и потом снова про то, что ожидайте официального ответа от банка. В других банках такие вопросы решаются в течении 1−3 дней, но никак не месяц! Внятного объяснения я так и не получила. В комментариях я нашла похожую ситуацию, значит моя ситуация не единственная. Мне уже все равно, вернут 1100 грн или нет, мне нужно разморозить мои 23 000! Просьба банк в конце концов отреагировать, потому что буду нанимать юристов для решения проблемы

Ответ банка

sportbank 19 апреля 2021, 10:57

Приносим извинения, за задержку решения вашей ситуации.
Наш специалист с вами свяжется и предоставит полную консультацию по вашему вопросу.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Всё отлично работает

не засчитана

Colia2004 13 апреля 2021, 1:51

Очень хорошое приложение, мне понравилось, советую всем

Ответ банка

sportbank 13 апреля 2021, 12:04

Благодарим за ваш отзыв и выбор sportbank.

Ответ администратора

15 апреля 2021, 9:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 15.04.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Шахрайство

не засчитана

SlevinKelevra 11 апреля 2021, 23:39

Доброї ночі. Перевірте діяльність свого клієнта на предмет наявності ознак щодо можливого шахрайства. Номер карти особи 4149390001034148.

Ответ банка

sportbank 13 апреля 2021, 12:08

Доброго дня.
Якщо ви зіткнулись з шахрайством — рекомендуємо зателефонувати в службу підтримки нашого банку і зафіксувати ваш запит для проведення попередньої перевірки.

Також вам потрібно звернутись до поліції і зафіксувати цю інформацію для отримання витяга з ЄРДР. Фото даного документа надайте в чат служби підтримки для проведення повноцінного розслідування.

Дякуємо за розуміння.

Написать комментарий

Худшего банка не существует

не засчитана

Katy11 11 апреля 2021, 22:07

Обман на каждом шагу. Математика у банка своя, 120 дней льготного периода, оказались только на бумаге. Проценты баснословные, постоянно не понятно куда пропадают с карты средства, в приложении ничего не отображается. Консультанты не знают ответ ни на один вопрос, каждый несёт свою ахинею. Не рекомендую связываться с этим банком. Поберегите себя и свои нервы. Спортбанк, худший банк — это можете использовать как слоган))))

Ответ банка

sportbank 13 апреля 2021, 12:10

Нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашем банке.

Прикрепите к вашему комментарию ФИО и номер телефона. Мы детально изучим ситуацию, предоставим обратную связь.

Также вы можете предоставить данные на нашу почту pr@sportbank.com.ua.

Благодарим за понимание.

Ответ администратора

14 апреля 2021, 18:01

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 14.04.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Худший банк в Украине

Anton3535 9 апреля 2021, 12:03

Развод на каждом шагу. Хуже банка не встречал. Выполнил условия акции потрать 25000 и получи абонемент в Спортлайф, ничего не получил. Поддержка спортбанка говорит обращайтесь в Спортлайф, Спортлайф говорит обращайтесь в поддержку так как вашей фамилии нет в списке. После неоднократного обращения в поддержку получаю ответ что я не активировал абонемент, хотя это не так. Условия акции выполнены, потрачено более 26000 грн за месяц, выбран клуб Спортлайф в приложении, после чего было указано что со мной свяжется представитель клуба до 09.04. Теперь поддержка требует скрин приложения где было сказано о подарке в виде абонемента, но после обновления приложения данное сообщение тоже пропало, и траты для получения абонемента пошли с апреля. Это худший банк во всех смыслах.

Ответ банка

sportbank 11 апреля 2021, 12:46

Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, в скором времени наши специалисты детально рассмотрят всю информацию.

Мы обязательно с вами свяжемся, приносим извинения за сложившиеся трудности.

Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Мошенники.

Morik96 8 апреля 2021, 13:53

Отделение по адресу: Запорожье, -

Льготный период, полный развод, платил как положено, оплачивал только с карты, писало без комиссии, в итоге сняло проценты, оплатил проценты и сверху всю сумму для закрытия кредитного лимита, захожу через 2 дня, ещё куда то сняло 500 гривен, снимает деньги при этом в приложении ничего и за что не указывается. Деньги просто пропадают. Не рекомендую данный банк (таких приколов нет ни в одном банке) Так-же банк сливает данные, после оформления карты, постоянный спам от разных микрозаймов и кредитов МФО

Ответ банка

sportbank 9 апреля 2021, 11:27

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего банка.
Мы хотим полностью разобраться в данной ситуации.

Уточните, пожалуйста, ситуацию на pr@sportbank.com.ua, так же ваши ФИО, номер телефона и скриншот вашего комментария.

Также вы можете к комментарию добавить ваши данные. Мы максимально оперативно просмотрим информацию и предоставим вам ответ.

Написать комментарий

Лохотрон

Проблема решена

webprimesergey 8 апреля 2021, 12:28

Являюсь клиентом данного банка 4 месяца. Повелся на рекламу льготного периодо 120 дней. Полная оплата была внесена полностью на 110 день пользования картой. Насчитали процент больше 3000 гривен. Со службой поддержки общался, бесполезно. У них своя математика… Я просто не понимаю, как можно писать что это льготный период если за него начисляют проценты ??? Ужасно. Все скриншоты могу приложить…

Ставлю 1 звёздочку и то это много.

Ответ банка

sportbank 8 апреля 2021, 17:57

Здравствуйте, нам жаль, что вы вышли из льготного периода, но в контакт центре вас проконсультировали корректно. Мы все проверили еще раз лично и хотим прокомментировать ситуацию, чтобы внести ясность.

Почему так произошло?

В рекламе, как и в тарифах везде указано до 120 дней и важно понимать, что действие льготного периода начинаются с первого календарного месяц, в котором был установлен кредитный лимит (Пункт 13.6 в Публичной оферте).

На примере: клиент оформил карту в декабре, рассчитался в счет кредитного лимита 30 декабря, то льготный период начинается уже 1 декабря. Соответственно вы внесли полную оплату позже, чем должны были. Задолженность была пересчитана. Перерасчёт происходит за весь период использования кредитных средств по стандартному тарифу.

Благодарим за понимание. Если у вас остались вопросы — с удовольствием ответим.
Ниже указали ссылки для детального ознакомления с актуальной тарификацией и условиями публичной оферты.

Тарифы:https://sportbank.com.ua/taryfy

Оферта:https://sportbank.com.ua/oferts_list

Написать комментарий

Молодцы

Алексей З 7 апреля 2021, 22:39

Отделение по адресу: Киев, -

Не реклама, просто реально молодцы. Да миллионами не ворочаю, так мелочи пересичного Украинца. Но мне кажется концепция, что все клиенты важны смогли реализовать в этом банке. Когда только подключился к ним, была приятная мелочь — процент на свои средства. Потом отменили. Потом есть разные кэшбэки в среднем на уровне других банков. Но что самое приятное это кэшбэк на спортивные товары и услуги — 10% без разницы своими или кредитными средствами. Думаю скоро эта кормушка закроется. Тяну этот кэшбэк уже год. Кроме того, что подбираю что-то со скидками, по-любому будет мгновенно кэшбэк-10%. Но и это не главное. Часто бывает, что спорттовары или спортуслуги не подпадают под запрограмированые код ведения бизнеса для автоматического начисления кэшбэк. Тогда надо аккуратно сделать фото всех товарно-кассовых чеков и скринов проплат и отправить в поддержку. Конечно это должны быть спорттовары или спортуслуги от отраслевых коммурческих структур. Разбирается банк от 3 до 40 дней, но кэшбэк обязательно приходит. Сталкивался так, что проплачивал сыну спортклуб оформленный на какого-то ФОП. В итоге кэшбэк получил. Было также что спортивный магазина проходил по ленте расходов просто как промтовары, в итоге при обмене данными с поддержкой кэшбэк все равно был начислен в размере 10%. Все четко. Все спрашивают когда видят эту карточку как нравится ли мне. В целом ощутимого преимущества с другими банками нет, но по категории Спорт они лучшие. Лишь бы эта тема не закрылась. Также этот банк удобен тем, что его пополнение можно делать без процентов через терминалы ПриватБанка. Спортбанк насчет переовдов такой же как и Моно, очень шустрый. Таким образом можно использовать как транзитный счет без потери денег. Но потом они ввели ограничение, до 10 переводов с карточки Спортбанка бесплатно. Но этого хватает.

Ответ банка

sportbank 9 апреля 2021, 11:35

Благодарим за позитивный отзыв и выбор sportbank.

Написать комментарий

Насчитать 750 гривен процентов с кредита в 5000? Легчайше

Проблема решена

Максим Мудрый 2 апреля 2021, 10:51

Суть описана в названии.
Бегите из этого 'банка' куда глаза глядят.
Взял 5000 в ноябре, вносил минимальный платеж каждый месяц, всегда проценты были 150−200 гривен. Открыл в апреле — 771 гривна процентов.
Такого нигде не видел.

З.Ы Подпишусь под словами о сливе базы, после оформления карты сразу начались спамерские звонки.

Ответ банка

sportbank 2 апреля 2021, 13:49

Максим, нам очень жаль что у вас сформировалось такое мнение о нашем банке.

Мы детально проверим информацию по списаниям и предоставим вам обратную связь. Нас старший сотрудник к вам позвонит и детально объяснит начисление процентов.

Благодарим за понимание.

Комментарии (2)

Отзывы о sportbank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Мошенники

Заблокировали Карту

Прощай Sportbank

Блокировка карты

Приховані комісії, неадекватне обслуговування, жахливий додаток

Никогда в жизни не пользуйтесь им!

Приложение на телефоне не отображает реальную задолженость

Таких процентов нет ни в одном из банков Украины

Заморожені кошти через перевищення ліміту

Изменение тарифов без уведомления пользователей

Блокировка карты банка

Заморозили средства на месяц по сей день

Всё отлично работает

Шахрайство

Худшего банка не существует

Худший банк в Украине

Мошенники.

Лохотрон

Молодцы

Насчитать 750 гривен процентов с кредита в 5000? Легчайше

sportbank

Отзывы о sportbank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: