Сенс Банк
Неправомірний банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 3
- +
- 0
-
- Ірина Муха
- 25 сентября 2026, 1:35
- #
Я Муха Ірина Анатоліївна 10.06.91р.н. дружина військового.
Прошу Мінфін звернути на цю ситуацію увагу та сприяти цьому,щоб банк скасував касове обслуговування і здійснив справедливий перерахунок кредиту,а не замінював одне кредитне нарахування іншим.Очікую від банку конкретного вирішення питання,а не формальної відповіді.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.3 | 50.95 |
| USD | 44.7 | 45.15 |
| Все курсы банка | ||
Я є дружиною військовослужбовця. Після надання банку необхідних документів банк визнав право на пільгу та погодився не нараховувати/списати відсотки за кредитом.
Однак після цього виникла інша проблема — банк продовжує нараховувати значні суми за так зване «касове обслуговування». Більше того, розмір цього платежу, за моїми розрахунками, змінився після списання відсотків, при цьому жодного зрозумілого попередження чи обґрунтування такої зміни я не отримувала.
Виникає закономірне питання: якщо банк визнав право на кредитну пільгу та списав відсотки, то чому фактичне фінансове навантаження продовжує збільшуватися за рахунок іншого платежу?
Я вважаю, що банк повинен надати повний і прозорий розрахунок: за що саме нараховується «касове обслуговування», на підставі якого пункту договору та тарифів, коли і чому змінився його розмір, а також чому цей платіж продовжує нараховуватися після встановлення пільги.
Особливо обурює те, що замість реального зменшення кредитного навантаження після списання відсотків я фактично бачу інше нарахування, яке забирає значну суму коштів.
Я вже зверталася до банку та НБУ. Прошу банк провести повний перерахунок кредиту, перевірити правомірність усіх нарахувань за «касове обслуговування» після встановлення пільги та повернути/зарахувати надмірно списані кошти, якщо вони були нараховані без належних підстав.
Прошу також надати клієнту зрозуміле документальне обґрунтування кожного такого платежу.
Сподіваюся, що банк нарешті надасть не шаблонну відповідь, а конкретний розрахунок та пояснення щодо кожної нарахованої суми.
Банк завжди діє згідно з чинним законодавством, тож ми сумлінно виконуємо зобов'язання та задовольняємо право клієнтів на пільги відповідно до ЗУ «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їхніх сімей». Вищевказаною нормою закону не передбачено скасування інших нарахувань за договором, крім процентів та штрафних санкцій, отже, тіло кредиту та комісія підлягають сплаті відповідно до умов договору 👌🏻
Щодо оформленої реструктуризації, то умови передбачають наявність щомісячної комісії, яка залежить від терміну кредиту, а саме:
◾1-й рік — 0,1% щомісяця
◾2-й рік — 1% щомісяця
◾3-й рік і далі — 1,5% щомісяця
Тобто розмір комісії збільшується автоматично, коли настає відповідний термін, і таким чином розмір вашого щомісячного платежу також зростає.
Наразі ваш запит із проханням надати детальний розрахунок та пояснення опрацьовано — відповідь надіслано ✅
Сподіваюся, що нам вдалося відповісти на ваші запитання, а ситуація стала значно зрозумілішою! У будь-якому випадку ми поруч і готові допомогти 💙
Ваш друг та помічник, Володимир 💎