Сенс Банк

Альфабанк - жлобы

без оценки

igor02300230 23 февраля 2013, 10:43

Вчера переоформлял зарплатную карточку у них в банке. Сначала они потеряли конверт с пин-кодом к новой карточке. Попросили прийти позже. Когда уже почти вернулся домой — позвонили, сказали что нашли конверт. Вернулся, чёрт с ними, поднялся на третий этаж ещё раз.
Теперь оказалось, что нужна ксерокопияя паспорта. Ну, говорю, сделайте ксерокопию — вон ксерокс у вас за спиной. В ответ на это пришлось выслушать от сотрудницы банка, что нужно было мне через месяц этот пин-код вернуть, и что им столько не платят, чтобы они копии снимали сами, и что премии у неё нет который месяц. Честно говоря, при таком обслуживании какая премия? Ну ладно, пошёл в городе нашёл ксерокопию, сделал скан паспорта.
Я согласен с руководством Альфабанка, не нужна им премия. Я бы и зарплату подрезал ещё. Хотя, нет наверное зарплату добавил бы за экономию тонера в ксероксе. Добавьте зарплату Донецкому филиалу Альфабанка, который обслуживал ЧАО «ДЭМЗ» 22 февраля 2013года. Ровно на столько, сколько тонера съэкономили на ксерокопии.

Комментарии (2)

Хороший банк

без оценки

Marshall27 18 февраля 2013, 16:33

по поводу банкоматов — да, печальная ситуация. Но есть другие способы оплатить бесплатно. Один из них, это через интернет — сервис My Alfa Bank. Быстро, бесплатно, надежно, удобно. Тем более с банкоматами всё налаживается, панику создавать нет причин.
По поводу страховок — а вы попробуйте почитать договор, там 100% указано, за что вы платите. Проще всего сказать, что с вас дерут деньги, люди вам поверят. Хотя на самом деле это не так, банку не выгодно воровать деньги, это все таки репутация… Попробуйте, и у вас получится

Комментарии (7)

Альфа-банк мошенники

без оценки

okna 18 февраля 2013, 15:18

банк уродский! постараюсь оповестить всех!!! вплоть до листовок! если хоть один откажется от услуг этого банка я буду только рад! Я брал кредит наличными оплатил страховку вернул всю сумму кредита и положил свои кровные за страховку. так вот 2000 грн. мне не вернули!!! звонил добивался все впустую!!! не берите в этом банке кредит замучаетесь отдавать деньги. 100% мошенники! по возможности буду плевать на их сотрудников! они знают где работают и что делают! Все обманутые люди это в первую очередь их вина!!!

Комментарии (2)

Банк,который обманывает клиентов

без оценки

nadja03121957 15 февраля 2013, 13:35

Пришлось по нужде взять под прелестную рекламу в этом банке кредит 19900, и вот что получилось.Когда оформляли кредит сказали що комиссия одноразовая 330 грн, но тут то было, каждый месяц берут 330 грн за какие-то услуги Альфа-Сервиса.За чем мне эти услуги навязали и вообще еще такого не слышала, брать деньги с клиентов за услуги, которых нет.Так это еще не все, в кассе надо платить 35 грн если терминал не работает(а он почти никогда не работает).Всегда пробую спорить с ними, но это бесполезно.Сейчас готовлю письмо председателю правления ПАТа, если не поможет то в прокуратуру тоже.

Написать комментарий

этот банк пора разогнать!хреновый банк!

без оценки

Garmash 6 февраля 2013, 20:38

На ул.Малиновского в Одессе часто отключают терминал и приходитьса платить в кассу по 35гр. за каждый чек.А если кассир перепутает счета — тогда ещё и пеню.

Комментарии (1)

Позорный банк!

без оценки

Helene 5 февраля 2013, 11:02

Ялтинский филиал постоянно отключает терминал и платить приходиться через кассу, за это приходиться дополнительно платить 35 гривень. Сотрудники хамят по этому поводу: « Не нравиться не платите».Что значит не нравиться.
Я прихожу во время оплатить кредит, терминал в который раз не работает по вине банка и меня за это ещё материально наказывают. У меня в двух других банках отличная многолетняя история, чёрт дёрнул взять потребительский кредит в этом банке. Я больше никогда не буду Вашим клиентом и всем своим знакомым буду рассказывать о политике этого банка.

Комментарии (6)

Зарплата карточка стала кредитной )))

без оценки

Iguar 4 февраля 2013, 19:18

Был 2011 год работал была зп карточка АЛЬФА БАНКА работал снимал свой честно заработаные деньги. Уволился нашол другую работу проходит пол года звонок Александр да вы должны нам 100 грн после чего они сночала говорили что овер драфт потом что кридитка жду что новое придумают не БИРИТЕ УНИХ НЕ КАКИЕ КАРТЫ!!!

Комментарии (1)

Пока писала отзыв справа то и дело вылезали баннеры с предложением новых кредитов

без оценки

,jhjlf xthyfz 23 января 2013, 20:51

Пока писала отзыв справа то и дело вылезали баннеры с предложением новых кредитов, за 5 сек без документов, прямо «даром»

Написать комментарий

Призываю всех кто взял кредит в Альфа -банке , объявить забастовку, не платить им ничего , всех не пересажают!!!!

без оценки

,jhjlf xthyfz 23 января 2013, 20:40

Добрый день, уважаемый Владимир Владимирович! Написать Вам письмо была вынуждена по причине отвратительного поведения банков. Кредит стал более доступным, условия так скажем «шоколадные», но в конце концов есть свои подводные камни, о которых банки вначале утаивают, а затем начинают ссылаться на договоры. В договорах может разобраться лишь специалист, чего они там только не напишут. В частности «Альфа-Банк», один из его филиалов, тот что находиться в Челябинской области, городе Магнитогорске. Метод работы у них такой: сначала представитель банка приходит на предприятие, беседует с руководством о переходе на зарплатный проект, говорит о плюсах, льготных кредитах и т.д.Затем просто напросто вводят в заблуждение людей, например безпроцентным 100 дневным льготным периодом, подключают различные услуги смс оповещения, берут за обслуживание карты 850 рублей в год, 1200 страховка от кражи, утери карты, а по истечении льготного периода, не предупреждая и не оповещая платной услугой смс, начисляют бешенные проценты, так у меня за период с 9.01.13 по 24.01.13 на сумму кредита 19000 рублей были начислены проценты в сумме 1330, я же тем самым, понимая, что данную сумму могу оплатить в течении льготного периода 100 дней, не торопилась их погашать, т.к. у нас на предприятии существуют определенные дни выплаты заработной платы, в которые я и планировала погашать кредит равными долями, других доходов у меня нет, поэтому я считаю что мне не расплатиться с этим кредитом при начислении таких процентов в течении долгого времени, я попадаю в кабалу. Я прошу, Вас разобраться и прекратить грабить народ, слишком много банков развелось, страна задыхается в кредитах, кто то может относиться спокойно и не платить, бегать, а я спать не могу. Прошу мне ответить, о результатах проверки «Альфа-Банка»

Комментарии (2)

Не берите кредиты в Альфа- банке, обманывают, все завуалировано, проценты бешенные самые высокие

без оценки

,jhjlf xthyfz 23 января 2013, 20:37

Добрый день, уважаемый Владимир Владимирович! Написать Вам письмо была вынуждена по причине отвратительного поведения банков. Кредит стал более доступным, условия так скажем «шоколадные», но в конце концов есть свои подводные камни, о которых банки вначале утаивают, а затем начинают ссылаться на договоры. В договорах может разобраться лишь специалист, чего они там только не напишут. В частности «Альфа-Банк», один из его филиалов, тот что находиться в Челябинской области, городе Магнитогорске. Метод работы у них такой: сначала представитель банка приходит на предприятие, беседует с руководством о переходе на зарплатный проект, говорит о плюсах, льготных кредитах и т.д.Затем просто напросто вводят в заблуждение людей, например безпроцентным 100 дневным льготным периодом, подключают различные услуги смс оповещения, берут за обслуживание карты 850 рублей в год, 1200 страховка от кражи, утери карты, а по истечении льготного периода, не предупреждая и не оповещая платной услугой смс, начисляют бешенные проценты, так у меня за период с 9.01.13 по 24.01.13 на сумму кредита 19000 рублей были начислены проценты в сумме 1330, я же тем самым, понимая, что данную сумму могу оплатить в течении льготного периода 100 дней, не торопилась их погашать, т.к. у нас на предприятии существуют определенные дни выплаты заработной платы, в которые я и планировала погашать кредит равными долями, других доходов у меня нет, поэтому я считаю что мне не расплатиться с этим кредитом при начислении таких процентов в течении долгого времени, я попадаю в кабалу. Я прошу, Вас разобраться и прекратить грабить народ, слишком много банков развелось, страна задыхается в кредитах, кто то может относиться спокойно и не платить, бегать, а я спать не могу. Прошу мне ответить, о результатах проверки «Альфа-Банка»

Написать комментарий

Отзыв

без оценки

Marshall27 21 января 2013, 19:11

Вот читаешь отзывы, и понимаешь, насколько разными могут быть мнения людей. Я обслуживаюсь в это банке довольно таки давно. Да, бывало, возникали проблемы, финансовые трудности, недопонимания и тому прочее. Но на удивление банк всегда шел мне навстречу. Что-то разьяснить, что-то подсказать — всегда пожалуйста. А в отделении — просто супер. Скажите мне честно, вы где-то видели такие отделения??? Красиво сделано, встречают с улыбкой. Да, иногда приходится подождать, но, во-первых, оно того стОит, во-вторых, у банка же не один-два клиента, к которым будет максимальное внимание. Банк и так старается уделить его всем. Просто у нас люди стали слишком требовательны к другим, при это сами палец об палец не ударят во благо других. Надеюсь меня кто услышит и сделает свои выводы

Комментарии (2)

Отвратительный банк.

без оценки

filin22 18 января 2013, 10:23

Качество обслуживания скатилось в ноль буквально за последний год.
При оформлении карты жирненькая операционистка сделала ошибку в кодовом слове, сказала что изменить его можно обратившись на горячую линию.
На горячей линии говорят что для этого нужно идти в банк с паспортом и оставлять письменное заявление.

При попытке узнать доп реквизиты SWIFT перевода на горячей линии говорят идите в отделение, и там узнавайте. В отделении тупо открывают офф сайт и начинают смотреть реквизиты там.

Ощущение что понабирали даунов на работу. Слов нет, одни эмоции.

Комментарии (1)

Люди! Не связывайтесь с Альфа-банком!

без оценки

Ella150411 17 января 2013, 18:48

Самый отвратительный банк. Огромные проценты. В кассе помимо обычной оплаты кредита берут 35 гривен. Не верьте положительным отзывам на форуме! Их пишут сами сотрудники банка. Очень надеюсь, что этот банк закроется. Самая настоящая обдираловка! оформила у них кредит, теперь не знаю, как выпутаться. По моим подсчетам, я переплачиваю сумму приобретенного товара почти в 2,5 раза всего за 10 месяцев!

Комментарии (2)

Нет слов

без оценки

jylia 15 января 2013, 20:20

По воле случая пришлось взять товарный кредит с «услугой» Альфа Банка. Вместо 13 месяцев платежей выплатили за 10 мес. После оплаты последнего платежа 15.11 пришло смс уведомление что «Спасибо, кредит закрыт», но уже 27.12 оказалось что это совсем не так. В новом смс сумма к закрытию составляла 86 грн, сразу же перезвонили на гарячую линию, где в предверии праздников пообещали разобраться (Ваш договор находится в обработке, ожидайте с Вами свяжутся). Понятно что никто не звонил. Но 14.01 около 19.00 прислали новую радость: Ваш долг составляет 176 грн. ??????? Долго беседовали с кредитным отделом о результате лучше промолчу (наверное «САМИ ВИНОВАТЫ»). 15.01.12 к 9.00 недостающую сумму оплатили, зашли на сайт мой Альфа Банк было видно что деньги на счет упали НО… до полного закрытия нужно доплатить ЕЩЕ 150 грн. Снова звоним на гарячую линию где объясняют что это комиссия за несвоевременный платеж. Вопрос: ПОЧЕМУ смс Вы прислали 14.01 в 19.00 когда не работает ни один банк а 15 с утра будет насчитана новая комиссия. Отвечу БАНКУ: когда Вы понимаете что человек звонит, интересуется состоянием кредита, даже готов платить из-за чьей-то халатности ВЫ еще хотите с него сдоить.
Отзыв: Сами понимаете (в следующий раз лучше отказаться от кредита чем иметь дело с таким ПАРТНЕРОМ)

Комментарии (1)

Ответ Alfabank1

без оценки

polimerservice 9 января 2013, 20:49

Добрый день. У меня нет « договора о комплексном банковском обслуживании» с вами. У меня есть депозитный договор с вашим банком, в котором ни слова не сказано про выходные дни. А есть дата возвращения процентов 31 декабря. Я понимаю что выходной, но откуда мне знать, может у вас система автоматом в выходной зачисляет проценты мне на счет. Да и меня это не должно интересовать. Есть дата прописаная в договоре, есть договор подписаный вами в трезвом виде и в здравом уме. Это ваш прокол и имейте мужество это признать. А после 5 лет обслуживания в вашем банке я сменил его. Это не первая некомпетентность ваших сотрудников в моем случае.

Комментарии (3)

Обслуживание банка

без оценки

Наталья Кийкова 9 января 2013, 13:38

Если хочется испортить настроение на весь день, посетите Альфа-банк г.Луганска. Возьмите номерок, подождите 1.5 часа ( всего было в тот момент трое клиентов) затем, если повезет, попадете к специалисту банка Цибулько Светлане и тогда вы почувствуете всю прелесть обслуживания банка. Такому «специалисту» место на базаре, потому что клиенты ее явно раздражают, а конкретно ответить на поставленный вопрос она не может. Вот такие специалисты и вызывают негативное отношение к банку

Написать комментарий

Депозит

без оценки

AlfaBank1 9 января 2013, 10:03

Добрый день, polimerservice.

Спасибо за Ваш отзыв.

В договоре о комплексном банковском обслуживании указано, что в случае, если дата выплаты процентов выпадает на нерабочий, праздничный, выходной день, выплата процентов происходит в первый рабочий день, который следует после такого нерабочего, праздничного, выходного дня (-ей).
Поскольку 31 декабря 2012 — официальный нерабочий день, процедура начисления процентов (согласно Договору) была отсрочена до 3.01.13 (1-й рабочий банковский день).

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на понимание, т.к. нам очень важно сохранить Вас среди наших Клиентов.

C уважением,
Альфа-Банк.

Написать комментарий

Отличный банк и хорошее обслуживание в г.Донецке отделение №5

без оценки

kvadrat 4 января 2013, 8:41

В данном банке обслуживаюсь более 3-х лет. Отличное обслуживание. Хорошие сотрудники. Доступное объяснение всего, даже в телефонном режиме. В любом городе Украины могу снять деньги и в любое время. Банком очень доволен.

Написать комментарий

Хочу прекратить свое сотрудничество с этим банком

без оценки

polimerservice 31 декабря 2012, 16:07

Очень сильно подвели меня два раза за мои же деньги. И никто не извинился при этом. Непрофессиональный подход к клиентам. Последний раз сегодня-31 декабря. Я жду что сегодня проценты по моему депозиту капнут мне на карту (так прописано в депозитном договоре). Однако узнаю, что в связи с тем, что сегодня выходной, то проценты начислятся мне только 3-го января.На мое замечание что в договоре стоит дата начисления процентов не 3 января а 31 декабря мне отвечают, что мол я какой то дебил и не понимаю что в выходной день этого сделать никто не сможет. Я говорю В ДОГОВОРЕ ДАТА 31 ДЕКАБРЯ и я не мог догадаться в свое время что вы пишете в договоре одно а подразумеваете другое, мне опять отвечают что какой же я идиот и не понимаю что 31 декабря этим некому заниматься. Кароче, как работаем так и живем. И некого винить в нашей плохой жизни, для начала самим надо научиться работать по европейски.

Комментарии (2)

Отвратительное обслуживание

без оценки

Tan 10 декабря 2012, 16:08

Обратилась в Альфа-банк с связи с необходимостью перечислить деньги, под руководством работника банка получила номерок на очередь, прождала ровно 50 минут (!), при этом два раза подходила за разъяснением ситуации к работнику банка, получала ответ, что очередь распределяет программа и никто, увы, не может мне помочь. Наконец-то засветился мой номер над кассой, но оказалось что мне нужна совсем другая денежная операция и нужно обратиться к работнику зала, но программа по которой проводят данные операции в настоящее время немного не работает! Осталось впечатление, что работают в данном отделении, мягко говоря, пофигистические непрофессионалы.

Написать комментарий

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.05
USD	43.65	44.1
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.4	51.05
USD	43.65	44.1
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Альфабанк - жлобы

Хороший банк

Альфа-банк мошенники

Банк,который обманывает клиентов

этот банк пора разогнать!хреновый банк!

Позорный банк!

Зарплата карточка стала кредитной )))

Пока писала отзыв справа то и дело вылезали баннеры с предложением новых кредитов

Призываю всех кто взял кредит в Альфа -банке , объявить забастовку, не платить им ничего , всех не пересажают!!!!

Не берите кредиты в Альфа- банке, обманывают, все завуалировано, проценты бешенные самые высокие

Отзыв

Отвратительный банк.

Люди! Не связывайтесь с Альфа-банком!

Нет слов

Ответ Alfabank1

Обслуживание банка

Депозит

Отличный банк и хорошее обслуживание в г.Донецке отделение №5

Хочу прекратить свое сотрудничество с этим банком

Отвратительное обслуживание

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке