Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42.25 | 43.05 |
| EUR | 42.55 | 0 |
| Все курсы банка | ||
Задержка по начислению валютных переводов на ФОП
На сайте указанно, что перевод идет один день и зачисление средств день в день, — на это ссылаются служба поддержки банка.
Далее мне дали контакт валютного менеджера, который должен помочь решить мой вопрос.
Валютный менеджер не только не помог решить проблему, но и сказал, что я обратилась слишком рано — валютный перевод в Альфа банк сейчас может идти и 4 месяца, есть такие случаи. Также он может прийти через неделю, 2 недели, месяц.
Итог разговора: ожидайте, мы помочь ничем не можем. Очень участливый подход.
Тем временем, коллеги уже получили свои начисления через другие украинские банки, все кроме Альфа банк.
Какая у меня должна быть мотивация сотрудничать с банком, который не выполняет обязательства, декларируемые самим же банком на сайте?
Альфа банк, как мне получить свой валютный перевод?
Комментарии (7)
Банк сам себе не хозяин,своим словам,своим сотрудникам,своей горячей линии
Так вот у меня несколько вопросов к Альфа-банку:
1. Когда Вы закроетесь наконец и перестанете своим ужасным сервисом портить страну?
А теперь по существу:
1. Почему горячая линия не знает, где точно можно закрыть счёт?
2. Почему сотрудники в отделениях не знают процедуры закрытия и процедуру оформления документов?
3. Зачем требовать личное присутствие Фоп, если у меня есть доверенность в оригинале от нотариуса, который эту доверенность выдал, и утвердил передачу полномочий от ФОп другому лицу на проведение всяких операций, в том числе -закрытия счёта.
4. Почему горячая линия не говорит, и нигде это не пишется, что если ты пришёл в банк в 15:00 уже ничего сделать нельзя. Так распускайте своих сотрудников домой после 15:00, закрывайте отделение, почему вы не говорите, что после 15:00 ничего в банке сделать нельзя, сотрудники работают для себя…для кого-то…
Это ужас. И самое ужасное, что банк никак не работает с данными ситуациями и жалобами клиентов, уже сколько я звоню и пишу, ситуация не меняется.
Комментарии (6)
Альфа-Банк — мошенники!!!
Звоню в Альфа-Банк, в начале не дают связаться с оператором через Аллу, потом при связи с оператором — говорят ждать 30 ДНЕЙ на ответ почему они продали ЗАКРЫТЫЙ долг.
Вопрос не решен, операторы не разбираются ни в одном вопросе, жду уже НЕДЕЛЮ их «обратного звонка» пока мне названивают Прима М. ОНИ ПРОДАЛИ ЗАКРЫТЫЙ ДОЛГ, И ОТКАЗЫВАЮТСЯ КАК-ЛИБО ЭТО ОБЪЯСНЯТЬ. ЭТО ЧИСТОЙ ВОДЫ МОШЕННИКИ.
Комментарии (5)
Альфа-Банк становится Секс Банком
З приводу нової назви, то певно саме цього назва додатку латиницею 😁
Комментарии (2)
???
І пишуть наступне: банк вирішив припинити ділові відносини з клієнтом згідно ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».На рахунках були гроші тільки ті які мені нарахував сам Альфа банк, я їх не переводив нікуди, нічого не оплачував,і взагалі не було ніяких операцій по карткам, крім нарахування винагороди.ЦЕ НОРМАЛЬНО!!!
Дякуємо за вашу активність і приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Комментарии (4)
Отличный банк с качественным сервисом
Комментарии (3)
Достойный банк
Комментарии (2)
додатки цього банку не працюють — покупайте смарфони (так радять в банку) — бігом у магазин?)
Комментарии (4)
Самый ужасный банк из банков!!!
Итог: 1,5 месяца МОИ деньги заморожены в этой шараге, нервы потрачены, инфляция их кушает.
Вывод: везде, где только можно, буду негативить данный банк и Всем людям советую не иметь с ним никаких финансовых отношений!!!
Дійсно через помилки менеджера була помилка, обов'язково візьмемо цю ситуацію до уваги. Щойно кошти вже відправили, залишилося зачекати поки банк-отримувач їх зарахує (до 3х робочих днів).
Пробачте за очікування. Будемо раді бачити вас нашим клієнтом знову і впевнені, що в майбутньому будуть лише приємні сюрпризи від співпраці :)
Комментарии (3)
Сервіс
У процесі розрахунку в різних валютах використовуються курси:
-міжнародної платіжної системи.
-банку, які встановлено спеціально для карток.
При цьому валюта операції конвертується у валюту рахунку:
в день проведення операції та на дату списання.
Вже пишемо вам в особисті!
Комментарии (2)
Никогда не связывайтесь с банком Альфа банк
Комментарии (5)
Півдня переконували мене, що винуватий НБУ)
Тобто, якщо мені потрібна гривня і я не маю змоги приїхати у банк, то замість адекватних 36 гривень, міняти доведеться по 29,50… Деякий час я чекала змін, бо не можу поїхати до відділення та зняти валюту готівкою. Потім же вирішила дізнатися, чи не буде у них нормального курсу, тому що той же Монобанк і Приват вже днів з 10 як зробили курс вищим. Спочатку 34, потім 35, а сьогодні був аж за 36 гривень.
Поставила запитання у підтримці, на що отримала відповідь, що валютообмін зараз заборонений, тому й курс не оновлювався) Якось так дивно, тому що оновлювався, але ж саме на продаж, що дуже вигідно банку, але зовсім не вигідно клієнтам.
Таким чином підтримка Альфа-банку півдня мене переконувала у тому, що це наказ НБУ, але ж… НБУ заборонив купувати валюту онлайн, продавати її можна (у всякому разі у всіх банках обмін долларів на гривню працює відмінно). І у альфа-банку теж процює, тільки от курс поставили такий, аби заробити на людях гроші. І прикриваються НБУ.
Єдине, що мені порадив банк — приїхати у відділення, зняти валюту і обміняти її на місці по нормальному курсу. Так і хочеться сказати «Ви точно розумієте, що у країні війна?» Ви пропонуєте людині їхати до відділення, а деякі відділення ще й закрили у невеличких містах, то ж і їхати треба далеко, і знімати гроші там, то ж і наражаєте кліентів на небезпеку. Крадуть гроші, звісно, гарно) Показують начебто заморожений курс, а коли діло доходить до зняття готівки, то він через декілька днів розморожується, а потів знову падає і заморожується.
Коли мені набридло спілкуватися зі стіною — подзвонила до банку, де приємний голос на повному серьйозі мені сказав, що нема ніякої різници, буду я міняти у банку гроші чи онлайн, бо курс один і той же. Яким же було здивування менеджера, коли я сказала їй, що у відділені я можу продати доллар по 36, у онлайн по 29,50…
І у всьому винуватий НБУ.
Комментарии (15)
Альфа-Банк найбільші шахраї в країні!!! Списують «заднім числом» гроші за операції за кордоном при незмінному в них курсі валюти: за розрахунками картками
В застосунку Sence Super APP були відповідні операції та квитанції з печаткою банку!
16.06.2022 Альфа Банк перерахував всі операції за зняття готівки та операції в терміналах по курсу 1 злотий = 7,3 грн!!! при чому курс на сайті банку в розділи Обмін валют → Курс валют → курс за розрахунками картами не змінювався в період з 13.07.2022 по 16.07.2022
Як взагалі таке можливо!
В застосунку Sence Super APP сформували нові квитанції з печаткою банку (це взагалі законно?) з новим курсом
ШАХРАЇ
Колцентр мене просто заблокував на 12 годин і нічого не відповідає
У процесі розрахунку в різних валютах використовуються курси: в залежності від мпс картки ( Mastercard чи Visa ) та курсу банку, про який ви також писали вище.
При цьому валюта операції конвертується у валюту рахунку:
— в день проведення операції сума операції блокується по курсу, який діє в цей день (дана сума надходить в смс);
— через два-три робочих дні сума списується, але за курсом, який діє на дату списання.
Якщо за ці дні курс змінився, то сума блокування відрізняється від суми списання через курсову різницю.
Скоріш за все у вас картка Mastercard і на момент проведення операції сума була заблокована за курсом Mastercard злотого до гривні, а на дату списання коштів з рахунку була конвертація зі злотого в долари за курсом мпс, а потім з долари в гривню за курсом нашого банку. Через це і виникла різниця.
Не гарячкуйте, ми завжди готові пояснити вам всі незрозумілі для вас моменти.
Комментарии (27)
Банк украл Бонусы в размере 120 гривен (воровство — фирменная фишка Альфа Банка)
Зашла в июле в приложение и заметила что появились категории на выбор, то есть возобновилась программа. Я выбрала категории, и тут обратила внимание, что на счету у меня 0 бонусов (на удивление).
Зашла в историю, 30.06 пишет «Анулювання бонусив»… Полчаса лазила по приложению, сайту и FAQ, — никакой информации. Написала в поддержку. Мне ответил Валерий, что «Банк решил все анулировать». На вопрос «Как так банк вдруг решил анулировать старые бонусы, но возобновить программу» и почему нет никакой коммуникации по поводу этого (не предупреждения, ни уведомления, а просто втихую), Валерий сказал что «передаст дело на рассмотрение коллегам».
Вот так средь бела дня ваш банк просто списывает что хочет в любой момент.
Бежать от такого банка и не оглядываться!
Риторический вопрос: зачем вам программа по которой в любой момент банк вас может нагнуть и обокрасть средь бела дня…
Гнать надо АльфаБанк из Украины взашей!
Комментарии (7)
Кидалы
Комментарии (6)
Мошенники Курсова різниця, разводят на деньги
При цьому валюта операції конвертується у валюту рахунку:
— в день проведення операції сума операції блокується по курсу, який діє в цей день (дана сума надходить в смс);
— через два-три робочих дні сума списується, але за курсом, який діє на дату списання.
Якщо за ці дні курс змінився, то сума блокування відрізняється від суми списання через курсову різницю.
Для більш детального аналізу ми готові вам допомогти, напишіть нам на електронну адресу help@alfabank.ua
Комментарии (4)
Альфа банк НЕ повертає гроші та знімає шалену курсову різницю за повернення коштів
10.07 я здійснила покупку в інтернет-магазині на суму 4540 грн. Оплата через Альфа банк пройшла, але замовлення не сформувалося через технічні проблеми магазину, тому вони зробили автоматичне повернення коштів на картку Альфа-банку.
11.07 я отримала письмове підтвердження від магазину про повернення коштів.
12.07 я телефоную на гарячу лінію Альфа-банк і оператор каже мені, що ВЖЕ бачить на моєму рахунку кошти і що до кінця дня я побачу їх в Sense на моїй картці.
13.07 я не побачила повернення 4540 грн, але побачила, що в мого рахунку зникло приблизно 1000 грн.
Я телефоную на гарячу лінію, і тут починається саме цікаве. Новий оператор вже каже, що гроші колись повернуться, можливо через 2−15 днів, а різниця у 1000 грн — ЦЕ КУРСОВА РІЗНИЦЯ. Тобто я заплатила 4540 грн, і мені відмовляються ці гроші повернути на картку, хоча вони вже на моєму рахунку за словами оператора, а ще в списали курсову різницю 1000 грн без будь-яких попереджень. Звідки така курсова різниця з різницею у 3 дні? По якому такому курсу банк перерахував мені курсову різницю? Оператор пообіцяв передзвонити через годину, щоб пояснити, як питання буде вирішено, але я так і не дочекалася на зворотній зв’язок. БАНК БРЕХУНІВ.
Підсумок — банк вкрав в мене 5500+ гривень і судячи з того, як оператори брешуть, вони не збираються повертати мені кошти.
Це — крадіжка та порушення законодавства.
Вся моя родина має депозити в Альфа-банку і вже зрозуміло, що потрібно щонайшвидче забирати свої гроші та закривати рахунки. Є більш надійні та стабільні банки, які не «кидають» своїх клієнтів. Українські компанії навіть зарплатні проекти припиняють в цьому недобанку.
Не рекомендую банк НІКОМУ, ви ризикуєте втратити свої гроші.
Комментарии (6)
Sense Super APP или как приложение их называется , не работает 20.00 12.07.2022 Киев
Сразу скажу что у меня Xiaomi MI 10T Pro 8/128 GB, пред флагман прошлого года 2021.
Поэтому памяти и всего хватает.
Но это меня не избавило от неработающего приложения 12.07.2022, не знаю как Вы себе представляете мобильный банкинг, но для меня он 24/7
Какие же проблемы? 20 раз не получилось войти нормально выбрасывает и пишет на телефоне про ошибку
Я удалил приложение подождал 30 минут и снова установил.
Заходит, но пишет про ошибки.
Уже давно общаемся с друзьями разработчиками на тему второго приложения, первое которое было у Альфа банка оно было без торможений, без каких то сложностей, без блогов.
Вообщем было очень крутым.
Почему из нескольких банков только тут есть торможения, ошибки, выбрасывает из приложения и никто ни смс, никак не предупреждает что приложение корректно не работает?
Буду ждать ответа.
Нужно информировать клиентов если планируете делать технические работы или что там делаете
Дякуємо за відгук і побажання, щодо інформування клієнтів про технічні роботи. На жаль, не завжди технічні роботи відбувається за графіком. Або навпаки, ми спостерігаємо проблему у роботі і тому намагаємося як можна швидше її вирішити, щоб зайвий раз не турбувати наших клієнтів. Сподіваємося на розуміння.
Комментарии (1)
Онлайн банк дуже глючив, тепер взагалі не можу зайти і програму
Комментарии (7)
Кудись поділи гроші і роблять вигляд, що то не їх проблема
Підтримки ніякої, тільки бла-бла-бла
Комментарии (5)