Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Проблема

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Был неприятно удивлён зайдя сегодня в приложение банка, так как увидел отрицательный баланс, в поддержке сообщили, что это из-за того, что я работал с валютой и курс изменился, я работал с валютой по курсу установленным банком, и теперь с меня пытаются взыскать дополнительные выплаты, прошу решить проблему
Сенс Банк
Ответ банка
Коли ви проводите операцію, то сума тільки блокується (стає недоступною до використання), списання проходить коли продавець підтвердить успішність операції зі свого боку, це зазвичай займає 2-3 робочі дні. На списання міжнародна платіжна система надсилає нам суму в доларі, або євро і ми списуємо кошти за курсом, який діє на дату списання. Курс може відрізнятися від того за яким було блокування (як в більшу, так і меншу сторону), тому остаточна сума може бути і більшою, і меншою.

Детальніше про те як проходить конвертація при розрахунку картками можна переглянути за посиланням: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/4407060176402

Комментарии - 7

+
0
Родион Родион
Родион Родион
23 апреля 2022, 18:18
#
Но ведь платежи приходили моментально , я пользовался этими деньгами на другой площадке, не давали бы они ведь мне их просто ьак
+
0
1976ANDREI
1976ANDREI
23 апреля 2022, 18:37
#
Банк обязан фиксировать курс на момент совершения операции, как это делает Приватбанк. После проводки операции через нескалько дней, списание д.б. по курсу дня совершения операции, а не по курсу дня проводки операции. Если курс валюты вырастет в тысячу раз, то наступит финансовая проблема у банка из-за невозможности выбить долг у клиента. Если таких клиентов будет 99% у банка, то наступит финансовый крах.
+
0
ybloko
ybloko
27 апреля 2022, 13:30
#
Ознакомьтесь с информацией,как проходят операции в другой валюте
+
0
ybloko
ybloko
27 апреля 2022, 13:32
#
Если курс валюты вырастет в 1000 раз то наступит Армагеддон
+
0
nataods1
nataods1
28 апреля 2022, 22:31
#
Это их любимая развлекаловка … я по таким операциям с ними каждый месяц выясняю … это заморозка на 3 дня — полный хаос . через три дня прилетает нежданчик с разницей в 200−300 грн . только они такое делают
+
0
ybloko
ybloko
6 мая 2022, 1:10
#
Иногда через 2 — 3 дня курс и в вашу сторону бывает,и когда списывается по факту сумма меньше,так это не заметно правда?
+
0
Ans
Ans
11 июля 2022, 15:28
#
Могу ошибаться, но в договоре курс -/+ 3 дня в договоре и эту разницу и начислят Так по памяти, читал договор 2 года назад
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.3
USD 43.3 43.7
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.3
USD 43.3 43.7
Все курсы банка