Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

мошенничество

без оценки

vertel 22 июля 2017, 1:20

При полном погашении кредита в день вноса последней суммы на законное требование о предоставлении документа об отсутствии задолженности — предъявление требования сотрудником банка суммы в 350 гривен (за справку!!); при требовании ознакомиться с балансом счета выяснилось, что существует задолженность, по словам сотрудницы банка — за 4 смс от банка с уведомлением о том, что я каждый раз сделал оплату по кредиту (как будто это и не я платил), причем стоимость этих 4-х смс — 75 (!!!!) гривен, хотя в договоре была только графа о фиксированной услуге в 20 грн в месяц без уточнения — «а за что?», и ее, оказывается, никто в сумму ежемесячного взноса не добавлял, хотя взнос ежемесячный. Они что — еще пеню будут задним числом требовать через год с никому неизвестными процентами?
Оплату в банке за 4 смс по 20 грн приняли, попутно взяв еще 15 грн за то, что через их кассу провели операцию. Сдачи при этом не дали, так как ее у них НЕ БЫЛО!

Зарекусь, никогда в жизни не иметь с вашим банком никаких отношений и буду это советовать делать всем, а также пересказывать о ваших вымогательствах, в т. ч. и информацию из этого форума.

Ответ банка

24 июля 2017, 9:44

vertel, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, адрес отделения в которое Вы обращались и дату обращения. Мы проверим достоверность информации, которая Вам была предоставлена, проведем работу с сотрудником и предоставим Вам ответ по факту рассмотрения запроса.

Написать комментарий

Отвратительное обслуживание.

ekaeka 20 июля 2017, 11:23

Отделение по адресу: Киев, пр-т Н. Бажана, 36-А

Предварительно записался на прием в отделение по Бажана 36а, г.Киев для оформления выпуска новой карты. Вовремя, с запасом в 5 мин., явился к назначенному времени, представился, даже зарегистрировался в электронной очереди.
Но за 25 минут ожидания так и не нашелся специалист для оформления карты. Просьба пригласить заведующего тоже не увенчалась успехом, только добавила паники в розыск специалиста. Ушел и больше не ногой в это отделение.

Ответ банка

20 июля 2017, 14:00

ekaeka, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста дату обращения в отделение и Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Комментарии (3)

Не кому не рекомендую пользоваться услугами Альфа банка

без оценки

Иван Волошин 20 июля 2017, 2:09

В начале Июня этого года взял кредит в Альфа банке, по сложившимся обстоятельствам подал заявку на расторжение кредитного договора буквально на третий день после его подписания (то есть в 14 дневный период). Звонил на горячую линию данного банка на протяжении 7-8 дней и каждый раз мне отвечал новый сотрудник и все обещали о позитивном решении вопроса. В итоге я добился чтобы меня связали с ведущим специалистом, и ею оказалась некая Ольга Красильникова, которая также обещала, что кредитный договор будет расторгнут и даже прислала мне документы на расторжение данного договора. И вот, прошло около 1,5 месяца, а результата ноль. Задолженность как была так и есть. Вообщем, обходите этот банк стороной.

Ответ банка

20 июля 2017, 9:54

Иван Волошин, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер договора или Ваш идентификационный номер в личном сообщении. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ по факту рассмотрения запроса.

Написать комментарий

Долбят одинаковыми SMS.

51794115 19 июля 2017, 17:07

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский, 20

Много раз просил отключить от рассылки sms-рекламы. Но им на это наплевать, долбят круглосуточно сообщениями с одинаковым содержимым. У банка система, в которой не предусмотрено закрепление номера телефона, за определённым клиентом, Вы всегда можете продиктовать номер телефона Порошенко, и его начнёт долбить российский дятел Альфа…

Ответ банка

20 июля 2017, 9:43

51794115, добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер телефона в личном сообщении, на который поступают смс и мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

Комментарии (1)

Остановить хамство

без оценки

Ангатолий Герасимчук 19 июля 2017, 16:18

Только что получил телефонный звонок, жаль, что не смог записать. Назвался Альфа банком «Я Руслан Харипович (не точНО, потому что речь невнятная) кто он, откуда узнал мои исходные, кто уцполномочил объяснить не изволил. Дальше последовал монолог с таком тоне, что недопустим. К сожалению это не одиночный случай для Альфа Банка, Они и не собираются что-то менять. Им придется научиться считаться с Гражданами Украины Или убираться. Последний телефон этой банды +380952753290 (меняют) Пора положить этому конец. Они нарушают не только этические, но и Кажется ю.ридические нормы

Ответ банка

20 июля 2017, 9:33

Ангатолий Герасимчук, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора и номер телефона, на который поступил звонок в личном сообщении. Проверим информацию по Вашему счету и корректность общения сотрудников, предоставим Вам ответ личным сообщением.

Комментарии (3)

Последний звонок нашей сотрудницы

без оценки

nataljaso24 18 июля 2017, 21:38

0503966588 сегодня в 20:41, безсовестная, угрожала.Фамилия нашего знакомого Корягин Владимир.Перестаньте больше звонить.

Ответ банка

19 июля 2017, 10:17

nataljaso24, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Комментарии (5)

Работники банка,которые не понимают русский язык

без оценки

nataljaso24 18 июля 2017, 21:25

Знакомый взял кредит в этом банке, и не предупредив указал номер телефона моего мужа, теперь работники банка звонят по несколько раз в день моему мужу, угрожают, требуют телефон знакомого, присылают смс по задолженности на тел.моего мужа, замят, издеваться уже на протяжении нескольких месяцев.Уже не однократно объяснили, что мы не знаем телефон и не общаемся со знакомым, звонки все равно продолжаются.

Ответ банка

19 июля 2017, 10:15

nataljaso24, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Комментарии (2)

Не связывайтесь с Альфа Банком

без оценки

Nemoz 18 июля 2017, 15:46

Отделение по адресу: Киев, ул. Борщаговская, 195/43

Ужасные (очень большие) проценты по всем видам кредитов, некомпетентные сотрудники, любые жалобы игнорируются, не прозрачная информация, не своевременное зачисление пополнений ваших счетов ( ваши деньги ещё раз «крутят» и не раз), «туповатый» интернет-банкинг. Лично моё мнение, что это банк-временщик.

Ответ банка

19 июля 2017, 10:13

Nemoz, добрый день! Для возможности предоставить корректный ответ укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер или номер договора в личном сообщении. Где и когда оставляли претензии, какими каналами пополнения пользовались? Какими функциями пользовались в интернет-банкинге?

Написать комментарий

Ужасно двойка

Michael iv 14 июля 2017, 17:32

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Д. Яворницкого, 66

История: Получил кредитную карту максимум, при выдаче, сотрудник Альфа банка не сообщил о том, что просмотр баланса, в других банкоматах стоит 3 грн. Оповещения о списаниях с карты на телефон не приходят, только пополнение. В конце месяца получил смс о задолжности, в размере 63 грн — из которых 60 грн % из за отрицательного баланса. В отделении сотрудница Альфа заверила, что если не заказывать чек, в банкомате другого банка, деньги за просмотр баланса не спишутся. Предложила погасить задолжность карты, в кассе тариф -50 грн, в терминале 35 грн. В итоге оплатил через приват24 комиссия 7 грн. При звонке на горячую линию девушка оператор сама не понимала откуда отрицательный баланс, пришлось ее консультировать.

P.S.Будьте бдительны: списания за просмотр баланса, в других банкоматах, даже без чека, оповещения по списаниям не приходят, в конце месяца погаси долг+ % ., сотрудники не компетентны, интернет банкинг убогий. Средствами толком не пользовался а 120 грн % оплатил
РЕЗЮМЕ — ДО ПРИВАТА, КАК СОВКУ ДО ЕВРОПЫ а с виду высокотехнологичный, качественный банк, жаль :(
.

Ответ банка

17 июля 2017, 10:58

Michael iv, дбрый день! Приносим извинения за неудобства. Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш идентификационный код и дату Вашего обращения. Мы проверим информацию, проведем работу с сотрудником и предоставим Вам ответ.

Комментарии (3)

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАРЬСЯ С УПЫРЬ -АЛЬФА- БАНКОМ.

без оценки

Ангатолий Герасимчук 13 июля 2017, 20:50

Поддался на промо-акции и оформил Эко-карточку. Спокойно пользовался, но примерно с 14-го года начались неприятноси: потерял работу, жена -инвалид сломала шейку бедра и оказалась обездвиженной, беда не приходит одна… не стану описывать всего, конечно «напоминателей» (аналог запрещенных коллекторов ) это мало интересует, они с разной степени хамства говорят, что платить всё рпавно прийдется и «счётчик включен»… Оставим законность этих угроз правоохранителям. Лихолетте 2016 года моя задолжэенность в связи с потерей работы, повышенны расходах, и ростом цен возрасла задолженность до 26 тысяч гривень. Причём бандитксий счётчик в счет нарушения сроков уплаты, а не реальные расходы с карточки — главный источник «доходов» альфа банка. после мнгогочисленных отказов удалось добиться реструктуризации. Альфа банк распорядился «гуманно»: вместо двух с половиной тысяч обязательного платежа предложил рассрочку ввиде ллаты 1100 грн ежемесячно в течениен 48 месяцев. умножте 48х1100 = 52800! Благодетели!!! Бальзаковский Гобсек отдыхает. Но что-ж я попал, надо платить!!! Пошел в Отденение Банка, хотел оформить платеж с пенсионной карточки регулярный платеж, но специалист по Интенет банкингу мне не смог помочь.. Банкомат не работал. пришлось искать терминалы на следующий день, На следующий день из терминала потребовалась комиссия в 15 гривень, в сочетании с комиссией оказалсь, что я недоплатил 9 гривень через неделю мне гначали названивать напоминатели, стали звонить чтол из этих 9 гривень недоплаты я теперь должен 300 гривень доплаты к обязательному долгу.… У меня впрос: какова польза от альфа банка?.. Какой продукт он производит? КУогда в тело впиваетсяклещ, его удаляют! ПОДДЕРЖУ ЛЮБУЮ АКЦИЮ, чтоби ИЗГНАТЬ ЄТОТ ПАРАЗИТИРОУЮЩИЙ БАНК ИЗ УКРАИНЫ!

Ответ банка

14 июля 2017, 10:07

Ангатолий Герасимчук, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора в личном сообщении. Проверим информацию по Вашему счету, предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Бардак

san99999 13 июля 2017, 20:33

Не банк а, одне названня хотів взяти кридитку собі… заповнив анкету… почали звонити.Підняв трубку відповів наїхні питання почали звонити декілька раз перевіряти. дані… На последок позвонили почали випитувати де працюєщ чи є кридити в інших банках… питаються номер друга… несказавши.номера сказав скажу пізніще… добре сказали… не пройщовши дві хвилини.звоне домени друх і розповідає дану ситуацію… що звонили випитували… Я йому кажу я недавав твій номер. Мени виникає питання звідки вас така нахальність звонити куди вас непросять… тай з такою точкою Навас можна подати до суду ,,,, Я думаю ви знаєте відкого тоє прохання розібратися і вибачитися.

Ответ банка

14 июля 2017, 9:52

san99999, доброго дня! Працівники Альфа Банку телефонують по наданим Вами номерам телефонів для уточненння інформації, яку Ви надали при заповненні заявки на кредитну картку. Вкажіть, будь-ласка, в особистому повідомлені, коли був дзвінок та на який номер, ми перевіримо інформацію та надамо відповідь особистим повідомленням.

Написать комментарий

Не рекомендую

без оценки

korobkova 13 июля 2017, 13:15

Возмете 3000 а отдадите 130000

Ответ банка

14 июля 2017, 9:26

korobkova, добрый день! Все списания в Альфа Банке всегда происходят согласно условиям договора. Если у Вас возникли какие-то вопросы касательно Вашего договора, прошу указать, в личном сообщении, номер договора и интересующие вопросы.

Написать комментарий

Замалчивание информации

без оценки

66684177 10 июля 2017, 17:51

Отделение по адресу: Чернигов, пр-т Победы, 62

10.07.2017 пришел в отделение закрыть карточный счет, т.к. уже полгода им не пользуюсь. Специалист выполнил стандартную процедуру, сообщив мне о том, что счет будет закрываться 45 дней. Так же на счете «доходный сейф» специалист увидел положительный остаток 64 коп. и предложил списать его на благотворительные нужды, против чего я не возражал. В тот же день вечером я решил зайти в личный кабинет и увидел ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ остаток на карточном счете. Вопрос — почему специалист банка увидел положительный остаток и умолчал об отрицательном? Это такие негласные инструкции для сотрудников, чтобы потом сбивать с клиентов деньги? Просьба сотрудников, которые прочитают мой пост, связаться со мной и предоставить дополнительные инструкции по данной ситуации.

Ответ банка

11 июля 2017, 10:13

66684177, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении, адрес отделения, в которое Вы обращались и Ваш идентификационный код. Мы проверим информацию, проведем работу с сотрудником и подскажем Ваши дальнейшие действия.

Написать комментарий

Ужесная техподдержка

mr4k 7 июля 2017, 10:08

Делюсь опытом общения с банком.

Заказывал себе карту Wargaming, доставка курьером. Карта была доставлена 4 числа, по словам курьера через 2 часа я мог ее активировать. И началась свистопляска. Морочали голову мне 3 дня, звонить приходилось по 2-3 раза в дне, кормили завтраками, мол «ожидайте активации». На 3-й день, сам дозвонившись курьеру( т. к. на горячей линии все еще ждали информации от курьера, как оказалось) выяснил что оказывается в имени допустил ошибку, указал не украинскую Е а русскую. Почему мне этого не удосужились сообщить на горячей линии или любыми другими методами — непонятно, просто кормили завтраками.

Так вот, из-за неправильной буквы, нужно оформлять карту заново, старая аннулирована (это уже сказали на горячей линии).

Порасстраивавшись и про себя проклиная ужасное обслуживание, пошел вновь на сайт оформлять новую карту, в течении уже 6-7 попыток оформить карту не могу, каждые раз выдает ошибку, со вчерашнего дня.

Снова звоню на горячую линию, опять начинается цирк, никто не знает что происходит, переключали раза 4 между разными отделами (кидая на 1 и те же, в частности на 50 70 22 переключали 2(!) раза). В итоге все закончилось обычным «Ваша заявка зафиксирована, ожидайте мы с вами свяжемся».

Такую фразу за 4 дня слышал уже несколько раз, и каждый раз никто не перезванивал и вопрос так и не решился.

Ужасный сервис, ужасная техподдержка, Заинтересованный человек проходит 9 кругов ада что бы активировать карту, и то в итоге не выходит.

Очень хотелось бы что бы соответствующие инстанции банка прослушали записи разговоров и эти десятки переадрессаций и провели обучение своего некомпетентного персонала. И подсказали как мне в конце концов активировать или получить новую карту которой я смогу пользоваться

Ответ банка

7 июля 2017, 14:47

mr4k, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и даты обращений в личном сообщении. Мы проверим информацию, постараемся помочь Вам как можно быстрее.

Комментарии (4)

С цензурой

не засчитана

Владимир Пчелко 6 июля 2017, 23:06

Опять сегодня поступлю звонок из альфа банка +380931059363

Продолжение этого сабжа

http://minfin.com.ua/company/alfa-bank/review/111034/

Ответ банка

7 июля 2017, 9:28

Владимир Пчелко, добрый день! Уточните, пожалуйста, время звонка.

Комментарии (2)

!!!

без оценки

arina1988 6 июля 2017, 13:48

Добрий день про банк можу сказати як хороше так і пагане в мене є просрочена заборгованість по кредити плачу як зможу зв'язку із тим. що я вагітна і в мене є загроза лежала на збережен йшли грош на збереження вагітності зараз вже ходжу на роботу вродіби все нормально но от звонка банку знову стало погано я не відказуюся платити знаю що в мене є прострочка но на мою думку не велика і не на багато, я її оплачу но хамити і ще відроавляти виїздну групу до мене на роботу для чого чому саме на роботу я розумю за місцем проживанням ну поговорять вони із начальством і що, я знов ляжу на збереження і не зможу віддавати долг яким таким часои буде рости. Лише один вивод перепозичити гроші віддати і більше не звязуватися із банком.

Ответ банка

7 июля 2017, 9:27

arina1988, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, в особистому повідомлені, Ваш ідентифікаційній номер, номери телефонів с котрого телефонували та на який та дату дзвінка. Ми перевіремо інфрмацію і надамо Вам відповідь.

Написать комментарий

Еще раз напомню про *** банк

Владимир Пчелко 5 июля 2017, 9:12

Больше года назад начались звонки, насчет несуществующего долга. Ходил в банк, звонил, еще раз и много раз звонил. Говорили, что все поняли, но звонки все равно продолжаются.

Ответ банка

5 июля 2017, 10:39

Владимир Пчелко, добрый день! Приносим извинения от имени Банка. Прошу пришлите, в личном сообщении, номера телефонов с которого и который звонили, дату звонка и данные клиента. Мы постараемся решить этот вопрос как можно быстрее.

Комментарии (3)

Альфа банк- банк мошенник

не засчитана

mari84 4 июля 2017, 22:04

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 11-А

Оформила потреб кредит в фокстроте и мне вручили карточку кредитную, типа нам нужно для плана, а вы её не трогайте и ничего не будет, пожалела девочку, согласилась,.Она мне активировала её в магазине без моего ведома.Сейчас долг 900грн, ни за что, большая половина это пеня, я ни копейки с нее не снимала, писала в банке письмо чтобы списали пеню, никаких компромиссов со стороны банка.Банк мотивирует тем что вы же подписывали документы, но подождите кто брал потреб кредит, скажите у Вас есть время читать все пункты договоров. ??? Я считаю что в этом случае работает принцип доверия между клиентом и банком, а если вы набираете работников которые лабают планы не доводя до клиента достоверную информацию об услуге, то знаете я с таким банком работать не буду, один раз обожглась и больше никогда не обращусь в Ваш банк. Я эту сумму заплачу, потому что не собираюсь портить свою кредитную историю. Но знаю точно что больше никаких дел с этим банком иметь не буду.А вы знайте что потеряли лояльного клиента, пожелаю вам по-больше неплательщиков

Ответ банка

5 июля 2017, 10:33

mari84, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего вопросу, пришлите, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш идентификационный код.

Комментарии (9)

Внимание мошенники

без оценки

tred57 1 июля 2017, 7:04

Отделение по адресу: Полтавская область, Кременчуг, ул. Соборная, 8/18

Года четыре назад завела карточку, один раз взяла кредит. Положила 200 гр… капал процент. Ну и что? На днях узнаю, что они исчезли.Эти отморозки начали брать по 50 гр. в месяц за обслуживание карты, хотя ни в договоре… ни где не сказано, даже не известили. Так, что бы получить остаток 50 гр, причём это лично мои деньги, я ещё должна уплатить 10%… это финиш.Бегите от них, а то разденут… что хотят то и делают… беспредельщики.

Ответ банка

3 июля 2017, 10:49

tred57, добрый день! Для предоставления точной информации, укажите, пожалуйста, в личном сообщении, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ.

Написать комментарий

Просто ужас. крахоборы ,воры и обманщики

не засчитана

vinograd10 29 июня 2017, 11:08

Мало того что все говорят постоянно разную информацию, при выдаче карты сотрудники говорят что комиссий нет, потом при пользовании получается что комиссии есть, на горячей линии опять же говорят разные люди — разную информацию. Кругом обложили комиссиями, клиент не может дажет кредит пополнить без комиссии, хотя по закону защиты прав потребителей, возврат кредитных средств не является предоставлением услуг — за что платим комиссию?, пополнить в кассе — комиссия, в банкомате — комиссия, айбокс — комиссися, даже со своей карты на свою карту через инет банк — и там комиссия. Сколько знаю людей, попробовали и уходят из АЛФАбанка. Вы теряете клиентов.

Ответ банка

30 июня 2017, 11:14

vinograd10, добрый день! Приносим извинения за не удобства. Уточните, пожалуйста, что именно Вас интересует. С каналами погашения Вы можете ознакомится по ссылке: ttps://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
USD	44.7	45.08
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.8	51.5
USD	44.7	45.08
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: