×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.1 | 45.8 |
USD | 41.3 | 41.95 |
Все курсы банка |
Кредитная картаGoldMAXI становится«Золотой»в прямом смысле слова!
Комментарии (3)
Минимальный пакет документов? не смешите
Комментарии (1)
Собака на сене
Тексты двух сообщений на смартфоне, идущие подряд.
Сначала рекламное:
1.«Тільки 24-25.11.-20% на кредит готівкою від Альфа-Банку!»
и сразу второе с разницей в несколько дней:
2.«На жаль, ми не зможемо запропонувати Вам кредит....»
Могу продемонстрировать на своем телефоне, посмеемся (или поплачем) вместе. Важно понять, что это не совпадение, не «монтаж», это тенденция работы Альфа-Банка. Маленький примерчик большого кредитного развода. Это отработанные «качели» для клиентов. Вы спросите зачем? Классический банковский пиар, не имеющий ничего общего с кредитованием. Неважно, что клиент не получил желаемого кредита, важно, что о банке говорят и так или иначе обратятся.
Об этом будет подробная статья в сети, а пока объективный предостерегающий отзыв для клюнувших на кредитную удочку Альфа-Банка от попавшегося на эту удочку.
Люди, не тратте зря время и деньги.
Поучительная история. Я бизнесмен, учредитель и генеральный директор работающей легальной компании. Специально акцентирую на этом внимание, что я не безработный, не бомж, не пенсионер. То есть, казалось бы, стопроцентный кандидат на беспрепятственное получение кредита с точки зрения безопасности его возвращения. Но только казалось.
Первый раз, соблазненный рекламой, обратился в Альфа-Банк за кредитом в сумме 200 тысяч в декабре 2016 года. Причем собрал все документы, подтверждающие мой статус, доход и финансовые обороты. Кроме того, по их требованию, предоставил документы на личную недвижимость и автомобиль. А еще по деликатному намеку заведующей отделения открыл в банке текущие счета своей компании, заплатив нотариусу и убив целый день. Это как бы «приблизит решение». Потом было три(!) «проверяющих» звонка на мобильный.
В результате я получил отказ и вышеприведенную СМС.
Через 45 рабочих дней по совету зав отделения повторил попытку уже на сумму 100 тыс гривен на развитие бизнеса. Ждал две недели, те же звонки и то же результат.
Д
Написать комментарий
Ужас! Меняют условия кредитных карток как хотят! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Сегодня 16.02.17 пришла смс, что я должен не 10173,68, а 10418,98.
Звоню в банк узнать почему?????
Выясняется что банк в одностороннем порядке изменил условия пользования кредитки — и что теперь перевод с альфа банк на карту другого банка не считается безналичной операцией и не входит в льготный период!
теперь оплата с альфа на карту другого банка считается наличной опирацией — и на него насчитывается 40% годовых! ПРОСТО УЖАС.
Я спросил почему никто не уведомил клиента смс, на что был ответ что даная инфа есть на сайте))))0 КИДАЛОВО в чистом виде
Комментарии (12)
Катастрофа с обслуживанием, SMS-атаки
Побороть это нереально ни постоянными звонками на горячую линию, ни написанием заявлений в отделениях.
Официально обещают проблему решить и даже приходят ответы, что она решена, но это только на словах, видимо программистам платят мало или софт не хотят обновлять.
В общем забил и годами терпел эти сообщения. Но как оказалось не всё так просто, узнал это оформив карточку Альфа-банка. Полноценно ей пользоваться невозможно, так как «Ваш номер телефона зарегистрирован за другими людьми и подключить его к интернет-банкингу мы не имеем технической возможности».
В частных беседах сотрудники банка подтверждают наличие проблемы и отсутствие способов её решения.
P.S. Номер телефона не б/у, у меня очень много лет, подключения новых клиентов Альфа-банка на него происходят постоянно, особенно в Одессе.
Написать комментарий
Не рекомендую!!!
Комментарии (2)
Банк сливает инфу
Комментарии (3)
Клиентам - сервис !
«Терминал не работает… итд..»
Сотрудник предлагает оформить в терминале талон и пройти присесть на диванчик, ждать очереди в кассу с комиссией на пополнение кредита или карты до 50 грн. за обслуживание!!! Что ?!
Если в отделении не работает терминал — обязаны обслужить в кассе без комиссии!!!
Человек принес вам деньги зачем вы заставляете его ждать на диванах????
Ваша задача взять клиента под ручку провести к I-BOХу который стоит у вас прямо в отделении и показать как проплатить свой кредит, пополнить свою карту через терминал, а не сбивать деньги на комиссии за обслуживание до 50 грн и ждать по 40-50 мин. в очереди!
-Почему сотрудники банка об этом не информируют?
Я наблюдал за этой картиной минут 20. Всех поголовно направляют в кассу!
-Почему принуждаете клиентов, которые платят вам деньги и не малые тратить свое время в очередях и оплачивать зарплату вашему кассиру ???
Если такой у вас сервис и вы принуждаете сидеть и ждать — наливайте чай, кофе, угощайте суши и клиенты будут сидеть и ждать.
Но моё время стоит дороже. Рабочий день идет, мне нужно заехать еще в несколько мест, дома семья, дети. Я могу подождать мин. за 200 грн. час! Будете платить?
Организуйте сервис! Научите своих сотрудников разговаривать, выявлять потребности клиента, консультировать клиента, чтобы сэкономить их драгоценное время, а не сидеть ж… й на стуле и указывать на « возьмите таллон и ждите очереди!»
Научите сотрудников делать работу, покажите клиенту как экономить на комиссии в терминале, к примеру — погашать кредитную карту в I-BOX совсем без комиссии, по кредитному договову до 15ГРН., а в кассе у вас от 35 грн. Что касается именно этого отделения вижу завышенные тарифы по сравнению с другими, возможно банкомат-терминалы у вас специально выключают чтобы набить кэш с людей в кас
Комментарии (1)
Зникли кошти при переказі
При цьому наголошую, що польський банк одразу взяв комісію за свої послуги окремою транзакцвєю, конвертації валюти не було, код SWIFT вказував одразу банка отримувача, без послуг банку посередника.Це не перший переказ за допомоги системи SWIFT який я роблю, нічого подібного ані з Приватбанком ані з Кредобанком ніколи не було.
Що це за варварство поберати кошти без попереднього повідомлення і згоди?!!!
Написать комментарий
хамское отношение сотрудников Альфа-Банка
Написать комментарий
Сотрудники колцентра - « дно »
ПРОВЕРЯЙТЕ ЗНАНИЯ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ!!!
устройте им экзамены.
1.Выучить табличку по депозитам.
(проценты, с ежемесячной выплатой, в конце срока, открытие в My ALFA)
Банк достойный внимания, а колцентр — «дно»
Написать комментарий
Ужасное обращение с клиентами!!!!!
Написать комментарий
Дилетанты
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и проведем работу с сотрудниками.
Комментарии (2)
Не связывайтесь
«срочный» кредит не будет ни быстрым, ни срочным — нужно заполнить, предоставить и подтвердить массу информации.
кредитная карта: на ее получение и «решение» о ее предоставлении уйдет масса времени; Вам будут звонить по раз двадцать на день в течении их операционного дня.
Более того, требуют ответов на вопросы, содержащие коммерческую тайну — информацию о контрагентах и т.п.
Спросят о Вашей семье, отношениях, любях источниках дохода и т.п.
Такое ощущение, что банк проводит маркетинговое исследование. Возможно, также скоро будет приватизирован?
Возникло предположение, что кредиты не дают, чтобы мотивировать открывать счета и получать кредитки «под самые выгодные условия»
!!! оформляют заявку моментально, даже, если на сайте Ты не закончил ее дооформлять; а отмена заявки — очень сложная процедура, очевидно: один оператор говорит, что это возможно только посли вринятия позититивного решения о выдача, другой — что отмены не было. Звонят контактным лицам для опроса по Вам!!!
я записала все разговоры на телефон, если, вдруг, они «начудят» — у меня есть подтверждение всему :)
Написать комментарий
Банк - мошенник!!!
Так же, для детального анализа Вашей ситуации прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, последние 4 цифры карты, со ссылкой на отзыв, мы еще раз проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
Комментарии (2)
Кредит на диване)
Комментарии (1)
Альфа банк ЛОПНУЛ
https://alfabank.ua/about/press/3-27022017-r-zmina-tarifiv-za-kreditnimi-kartami-1701
Комментарии (10)
Я добьюсь наконец-то ответа на свой вопрос?
На простые вопросы невозможно получить исчерпывающий ответ. Сапорт футболит на линию, на линии — «робот».
Собственно вопрос: какой статус готовности моей дебетовой карты?
Я представляю, как поддержка решает более сложные вопросы…
Написать комментарий
Кредит от банка на 200 тыс)))
Похоже на какой то развод, т.е. потом, спустя время, окажется что я должен банку! А может банку просто пинзес, и они такие, типа мы даём кредиты, а сами депозиты даже не отдают. Игра с банками Украины очень ОПАСНА! Будьте внимательны!
Комментарии (6)
Не рекомендую для флилансеров и IT специалистов
поэтому решил завести в этом банке и счет СПД.
По консультантам юр лиц вопросов нет, всегда ответят, всегда помогут.
Из минусов: перевод валюты из США в Украину с продажей может занять добрую неделю. при этом на остальные банки все приходит в течении суток. конечно консультанты говорят что проблема в банке посреднике, но с этим банком не только Альфа банк работает и там все проходит быстрее в разы.
Во вторых в день когда обязательная часть валютной выручки стала на продажу — оставшиеся часть так и не попадает на валютный счет. как такое возможно не понятно, так как обязательная продажа происходит на следующий день после поступления денег на счет. но не в этом банке. таким образом вы не сможете за одинь день продать всю валютную выручку.
В третих к сожалению у банка нет выгодных предложения для фрилансеров и IT специалистов, поэтому вернее всего буду менять банк на другой.
Написать комментарий