Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.25 | 49.75 |
| USD | 41.95 | 42.4 |
| Все курсы банка | ||
Развод на деньги (платный смс-банкинг)!!!!!
23.06.2018 г мне на Вайбер от Альфа-банка приходит сообщение, что долг по кредитной карте составляет 15,55 гр.
Во-первых — карту мне прислали, как повторно перевыпущенную года два тому назад, по Укрпочте, в конверте. Карта НЕ АКТИВНА!!! НИ РАЗУ ДЕНЬГИ С НЕЕ НЕ СНИМАЛИСЬ.
Во-вторых — при обращении 25.06.2018 г в отделение банка в г.Чернигов (с вопросом — что за задолженность???), мне рассказывают, что смс-банкинг с мая 2018 г стал ПЛАТНЫМ. И что мне на мой номер тел приходило уведомление о том, что смс-банкинг станет платным. НИЧЕГО мне не приходило.
Но ваш банк не забывал мне напоминать целый год, что я могу воспользоваться кредитным лимитом в н-ном размере. Это вы не забыли напоминать.
В третьих — с моей стороны 25.06.2018 г было написано письменное обращение Клиента в Альфа-банк. И в тот же день было устное обращение в контакт-центр банка, с жалобой о незаконном списании денег с карты.
НО — банк на уступки не идет, аргументируя, конечно-же подписанным договором (в 2013 году!!!!), много чего рассказывали о том, что конечно-же банк имеет право изменять условия договора.
Вы бы хотя б потрудились, чтоб действительно клиентов уведомить о платном смс-банкинге. А не тупо выслать смс. которое 70% людей НЕ получили!
Уважаемое руководство Альфа-банка — я ищу в инете таких же людей, как я, и мы подаем коллективное заявление в суд))))))). Потягаемся?)))))
В чем незаконность списания? Qwerty1999 вам в комментарии указал на основании какого пункта договора действует банк. Qwerty1999, спасибо :)
Уточните, пожалуйста, откуда у вас статистика о статусе доставки смс клиентам о смене тарифа?
Уважаемая Юлия Тимошенко, неужели вы не знали да ещё и забыли, что у вас есть договор с Альфа-банком на РКО карточного счёта. И не зависимо от того, есть у вас карта, активирована она или нет, банковский счёт продолжает жить своей жизнью по действующим тарифам Альфа-банка.
Ориентировочно раз в неделю приходиться цитировать.
Публічна пропозиція ПАТ „Альфа-Банк” на укладання Договору про банківське обслуговування фізичних осіб
11.1.2. У випадку необхідності внесення змін до умов Договору, за виключенням умов, порядок зміни яких передбачений умовами п.11.1.1. Договору, Банк не пізніше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до запропонованої дати внесення таких змін вносить пропозицію на зміну умов Договору із зазначенням дати такої зміни шляхом розміщення відповідного повідомлення на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет за адресою www.alfabank.ua. В разі, якщо Клієнт протягом 30 (Тридцяти) календарних днів не звернувся за судовим вирішенням розбіжностей між Банком та Клієнтом стосовно зміни умов Договору, вважається, що пропозиція Банку відносно зміни умов Договору прийнята Клієнтом відповідно до частини 3 статті 205 Цивільного кодексу України. Клієнт приймає на себе обов’язок самостійно відстежувати наявність/відсутність пропозицій Банку на зміну умов Договору на офіційному сайті Банку в мережі Інтернет.
Комментарии (11)
Скрытые платежи
Самостоятельно придумывает «услуги», которые не отражены в договоре, благодаря чему списывает с клиентов банка деньги.
Даже если не пользуешься картой-плати банку 75 грн.
Даже пополнить карточный счёт стоит клиенту минимум 5 грн.
Россия воюет с моей страной и за это ещё и деньги с меня снимает обманным путём.
Услуга смс информирования по умолчанию подключается при подписании договора. И именно по условиям договора банк имеет право самостоятельно изменить условия/тарифы, предварительно предупредив клиентов об изменениях на сайте банка, что и было сделано. Также всем клиентам было отправлено смс о смене тарифа. Если смс не получали, уточните в личке ИНН, я проверю отчет по смс.
В Альфа-Банке есть множество каналов погашения, приоритет выбирает для себя клиент, исходя из сроков зачисления и размера комиссии. Банк не ограничивает в выборе каналов пополнения. Мы рекомендуем Альфа-Мобайл и МАБ — это бесплатно, быстро и удобно.
Комментарии (5)
Нет контроля за актуальностью ставок в онлайн-банкинге
20.06.2018 я онлайн оформила вклад в вышеуказанной валюте на 1 год (372 дня) с выплатой процентов в конце срока. Данному виду вклада соответствует ставка 4% годовых. У меня же подтянулась ставка 3,75% (ставка до 19.06.18). А вклад без права досрочного расторжения…
Вопрос: кто мне вернет разницу по истечению срока действия вклада — 4,10 дол.США (на моей сумме)? Почему я должна её недополучить?
Это говорит об отсутствии мониторинга за своевременными изменениями в онлайн-банкинге.
Как аудитор (теперь бывший) я бы написала: «Репутаційний ризик»
На сайте указаны максимальные ставки https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/06/18/1529334960_alfabank-infoletter-a4-vert-deposits-finpdf.pdf, при этом внизу страницы есть разъяснения.
Комментарии (2)
Разводят
С 24 апреля 2018 года пользуюсь услугами этого банка! В первый месяц за день до расчета оплатил сумму задолженности по кредитной карте через my.alfabank.com.ua. Через пару дней приходит смс, что у меня есть задолженность. Позвонил на горячую линию, сказали что платить надо за 3 дня! Смирился. В следующий платежный раз оплатил за 4 рабочих дня и сново пришла смс с задолженностью. В этот раз они мне выставили счёт за смс информирование. И что интересно 20 числа оплата, 23 зачисление и 23 списание 15 грн за смс, и поскольку эту сумму я не видел и не оплатил(так как с момента оплаты не пользовался картой вообще и не мог знать, что есть долг), то естественно выставили штраф! Вот, теперь думаю, работать с этим банком или нет.
Комментарии (8)
Альфа
Написать комментарий
Поддержка клиентов
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (3)
АльфаБанк застрял в 90-х
Чуть не забыл — чтобы в кассе АльфаБанка положить деньги на свою карту того же АльфаБанка нужно заплатить 10% от суммы (!)
Да, в кассе есть комиссия:
50 грн. при сумме погашения ≤ 10 000 грн.,
0 грн. при сумме погашения > 10 000 грн.
Обращаю внимание, что Альфа-Банк не ограничивает клиентов в выборе каналов погашения. Приоритет: МАБ и Альфа-Мобайл. Быстро, удобно и без комиссии.
Комментарии (1)
Альфа-Банк - ЖУЛИКИ И ВОРЫ. Вот такой разврод (вопрос решен 05.07.2018)
Комментарии (2)
Просят 100 грн
Для погашення кредиту використовуються реквізити рахунку. Співробітники банку ніколи не просять поповнити мобільний рахунок для погашення кредиту. Це шахраї, рекомендую звернутися в правоохоронні органи і написати відповідну заяву.
Комментарии (4)
Спасибо банку за «хорошее настроение» после многих лет что я держу у них деньги на депозите (вопрос решен 13.07.2018)
В тарифах эта информация есть https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf:
торговые операции — операции, которые были проведены по счетам всех карт пакета услуг (только списанные суммы, заблокированные суммы не учитываются) с помощью платежной карты в торгово-сервисной сети или в интернет.
Комментарии (5)
Горячая линия и отделения
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (5)
Шахраї і здирники
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (14)
«Левые» комиссионные.
Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, проверим консультацию в КЦ и отправим вам на эл. адрес выписку с детализацией.
В договоре по зарплатному проекту есть пунктик, где указан тарифный план, на который банк автоматически переводит клиентские счета после увольнения сотрудника.
Одни банки меняют тарифный план в конце месяца, другие в день фактического увольнения.
Таким образом последнее поступление денег от работодателя обслуживается банком уже по повышенным тарифам и соответственно появляются немаленькие комиссии и даже абонплаты, о которых вы не знали по причине нежелания читать полный текст договора с банком по зарплатному проекту.
Куда-то писать бесполезно — это условие договора, под которым стоит ваша подпись.
Что делать дальше — решайте сами, я всегда советую как не попадать в дерьмовые ситуации,
а как из них выбираться — тут советчиков и так хватает.
Комментарии (7)
Сервис
Комментарии (8)
Смс спам
Получаю периодически смс спам от этого банка. Никогда не был даже рядом с их отделенем, чего говорить о предоставлении хоть какой-то информации о себе данному банку. Где базы покупаете, а?
Уточните в личке номер телефона, на который приходят смс, я отключу его от маркетинговой рассылки.
Комментарии (1)
Мошенники снимают деньги с карты Альфа банка
Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, я посмотрю детальней информацию.
Комментарии (6)
Обман та шахрайство
Це ж який сарказм і знущання, зняти 75 гривень за СМС обслуговування і навіть не прислати смс-ки про це.
Не хочу втрачати час на вияснення і конфлікти. Прийшов, оплатив, закрив всі рахунки і картки в цьому банку.
Для мене цей банк, як фінансова установа помер. Я не можу довіряти цим людям.
P.S. Ще один шедевр. Закриваючи рахунок прплатив цих вкрадених в мене за смс обслуговування 75 грн і мені приходить смс «Сообщение отправлено безопасным и комфортным Интернет банком My Alfa-bank»
Комментарии (15)
Альфабанк молодцы
— бюрократия (идетификационный код на каждый чих)
— глючный интернет и мобайл банкинг
— 0 работающих отделений по выходным в городе миллионнике
— скрытые комиссии
— вежливое обслуживание
тогда Альфабанк вам подходит.
— есть порядок идентификации, и процедуры, требующие обязательное предоставление ИНН
— уточните, пожалуйста, что именно не работает/глючит?
— какие операции планируете выполнять в выходные?
— это какие?
— стараемся :)
Комментарии (4)
Будьте бдительны, работники банка не вызывают доверия
Комментарии (7)
Названивают коллекторы
Депозит закрыт давным-давно и про Альфу я забыл… но начали названивать непонятные люди с настойчивыми просьбами закрыть долг в 200 грн. Как оказалось, тарифы изменились и бесплатные карточки стали платными.
Комментарии (6)