Сенс Банк

Нет необходимости ходить в отделение

Дмитрий Гладкий 8 августа 2018, 11:02

Нет необходимости ходить в отделение, так как неплохой интернет банкинг.
Легко получать процент за неиспользуемые средства которые можно в любой момент снять.Возможность пользоваться кредитной картой бесплатно.

Ответ банка

8 августа 2018, 11:14

54342138, добрый день. Спасибо, все верно :)

Ответ администратора

8 августа 2018, 17:31

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 08.08.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Не возможно закрыть кредитный договор при закрытии всех карт

не засчитана

san san 8 августа 2018, 2:53

Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 58-А

Сотрудники банка даже «речи не ведут» о закрытии кредитного договора, ссылаясь лишь на то, что через 45 дней лишь можна узнать о закрытии карточного счёта. Сто раз подумайте как вы потом будете закрывать в этом банке основной договор, а не счета карт, открытых за всё время в этом банке, которые вы «внезапно», вдруг, по необходимости, пожелаете полностью закрыть вместе с договором.
Бланк заявления о закрытии договора с банком вам никто в этом банке не выдаст. Нам его не выдали. выдают только бланк заявления о закрытии карточного счёта, и закрывают его аж 45 дней. Смысл таков, что потом банк через некоторое время может потребовать комиссию по обслуживанию договора, который вы не закрыли. И ту бредятину претензий которую здесь написали составители народного рейтинга — говорит лишь о том, что ведут опрос населения по работе банков по тем вопросам, которые никому не интересны. А банки потом, в итоге, могут жульничать — требовать оплату за обслуживание договора.

Ответ банка

8 августа 2018, 10:17

san san, добрый день. При отсутствии задолженности сотрудники создают запрос на закрытие карт. счета, счет сразу замораживается, и через 45 дней закрывается. При этом с замороженного счета никакие комиссии за обслуживание не списываются. Проконтролировать состояние счета всегда можно в МАБе.

Ответ администратора

10 августа 2018, 17:22

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 10.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (7)

Несправедливо

не засчитана

Alena1995 7 августа 2018, 22:32

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Свободы, 46

Мой муж брал кредит, мы его погасили все хорошо, попросили справку об закрытии кредита. Нас предупредили заранее, что она стоит 150 грн. Хотя, к примеру в Пумбе, мужу ее дали бесплатно. Эта справка должна быть бесплатная, но почему-то именно в этом банке она стоит денег.

Ответ банка

8 августа 2018, 9:46

Alena1995, доброе утро. Предоставление справок по кредитному договору является дополнительной услугой банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в тарифах банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено кредитным договором.

Комментарии (7)

Банк мошенник

Наталия Шевчук 6 августа 2018, 21:55

Более 4 лет не пользуюсь услугами этого банка, но тем не менее каждый год банк зачем-то перевыпускает кредитную карту и высылает по почте. Ни одной кредитной картой не пользовалась и последнюю карту также не активировала. В итоге начали приходить СМС, что у меня долг и я должна погасить некую сумму. Обратилась в отделение банка, где мне ответили, что долг возник потому что в июне начислилось 15 грн за смс информирование и РКО 60 грн. Следом штраф за непогашенной кредитных средств 100 грн. В июле опять начислили РКО 60 грн и повторный штраф 300 грн. И все это на НЕ АКТИВИРОВАННУЮ карту. На горячей линии твердят, что якобы мне приходила смс о том, что услуга станет платной. Данную смс я не получала. Кроме того, в отделении подтверждают, что на неактивную карту не должны начисляться комиссии. В отделении
написала претензию на имя Главы правления Михайльо. Ждать результата сказали от 5 до 30 дней. Но пока я жду мне каждый день звонят из банка с вопросом когда я погашу задолженность и там мне уже говорят, что мой долг составляет около 600 грн.

Ответ банка

7 августа 2018, 11:41

Наталия, добрый день. Карта перевыпускается автоматически по окончанию срока действия. Если она не нужна, и вы ею не пользуетесь и не хотите, чтобы банк ее перевыпускал — необходимо закрыть счет. Пока счет не закрыт по нем действуют все условия договора. Об изменении действительно мы отправляли смс. И также в каждом платежном периоде отправляли по 3 смс о необходимости погашения задолженности. Плата за Альфа-Чек списывалась не зависимо от того пользовались картой или нет. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и в каком отделении вам говорят, что на неактивную карту не должны начисляться комиссии?
Письменный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней, при этом банк продолжает начислять все комиссии за обслуживание на оспариваемые операции. Рекомендую своевременно выполнять условия договора.

Комментарии (13)

электрометаллургов

Проблема решена

Светлана Донченко 6 августа 2018, 21:42

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, пр-т Трубников, 11-А

банк-мошенник.взяв кредит невозможно оплатить кредит карточками украинских банков.сразу выставляют долг и закидывают штрафами требуют срочной оплаты.как только получают оплату выставляют следующий несуществующий долг.узнать подробности почему растет долг невозможно не в колцентре не в оттделении банка.сумма кредита за 2 месяца при 0,01 процентной ставки выросла на 1000 гривен.это просто ужас какой то.буду писать отзывы везде где только смогу.буду рассказывать друзьям и знакомым чтобы не связывались с этим альфа банком невкоем случае

Ответ банка

7 августа 2018, 11:30

Светлана, добрый день. В Альфа-Банке нет ограничений по каналам погашения кредитов. С карты др. банка можно погасить задолженность в МАБе и Альфа-Мобайле, так же по полным реквизитам через интернет-банкинг банка-эмитента карты-отправителя. При несвоевременном погашении ежемесячных платежей согласно условиям договора будут начисляться штрафы, которые увеличивает долг. Если есть вопросы по расчетам — уточните ваш ИНН или № договора, будем разбираться вместе.

Комментарии (2)

Альфа-Банк худший банк в Украине.

Проблема решена

Сергій Георгійович 6 августа 2018, 18:07

Покупал мотоблок за 18500 гр, оплата частями без процентов если оплачиваешь в 4 платежа, оплачивали три платежа по 5001 гр чтобы не платить комиссию, а до 5000 комиссия 50 гр и последний платёж был 3497 гр…
И тут началось, в окошке кассир не знает остаточную сумму при наличии договора которую нужно погасить, такую услугу не предоставляют(ВО-КАК), послали узнать на горячую линию остаток суммы, там просят номер паспорта, на ресепшине разродились и снизошла и сказала номер паспорта и узнали остаток суммы для погашения, потом нужную сумму пошли оплатить через терминалы, один из двух оказался нерабочий, очередь ужасная и в коридоре и на улице помогать никто не хочет из персонала, терминал берёт комиссию 20 гр, в окошке 50 гр, никому дела нет до клиентов…
Это вероятно худший банк в Украине, клиенты злые и больше пользоваться услугами этого горе-банка не будут, а мы ТОЧНО НЕ БУДЕМ.

Ответ банка

7 августа 2018, 11:21

Сергій, добрый день. У кассира нет доступа к счетам клиентов, инфо необходимо уточнять в сервисах самообслуживания, это быстро и удобно, без соединения с оператором. Кешин берет комиссию 15 грн при сумме пополнения меньше 5к грн. В МАБе и Альфа-Мобайле можно погашать без комиссии. Уточните, пожалуйста, в чем именно вам не помогли сотрудники?

Комментарии (1)

Жалею о сотрудничестве.

Проблема решена

Ekateryna08021 6 августа 2018, 13:15

Здравствуйте, уважаемые администраторы! Я в вашем банке оформила дебетовую платиновую карту, для того, чтобы на нее перечисляли з/п. Все началось с того, что на предприятие пришли сотрудники и оформили со мной документы. Ваш сотрудник внесла не верно мой номер телефона и при звонке на линию по смене пароля и для активации карты мне говорит робот, что такого номера телефона нет. Обращалась два раза на изменение номера. Прождала три дня. Перезвонили, спросили кодовое слово и т.д. после, сказали ожидайте смс об изменении номера. Пришла смс, « мы не дозвонились». Да ну в смысле??? А с кем я тогда разговаривала. Пришлось звонить и оформлять еще одну заявку. Молчу уже о том, что сотрудник кол-центра назвал меня ВАЛЕРЬЕВНОЙ! Беспорядок! Ах да, и благодаря вашей сотруднице, которая не верно вписала номер, я не могу заходить в приложение и мне нужно найти время, чтобы пойти в ваш банк! По вашей же вине! Спасибо Вам большое, за такое качественное обслуживание!!!

Ответ банка

7 августа 2018, 11:02

Ekateryna08021, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Я проверю инфо и отпишу вам.

Комментарии (2)

Служба поддержки Альфа-банк заблокировала карту

не засчитана

wman 6 августа 2018, 12:52

В бессильной злобе «(об)служба поддержки» заблокировала карту. По-тихому.
Рассчитался в магазе кредиткой привата. Зашел в отделение Альфа-банк.
Там сказали что да заблокирована и что надо писать Заявление на разблокировку.
Отказался писать такое Заявление так как считаю что Альфа-банк не заинтересован
чтоб люди рассчитывались его картами. Ну что ж, будем приватовской оплачивать. А
заблокированная полежит пока на полке, поспит.
(Привет сумасшедшим сотрудникам из «(об)служба поддержки») Кстати важное дополнение:
если вы указывали когда-то домашний номер телефона то вы должны его помнить, так как
его могут спросить. Даже если вы его меняли сто раз, отказались и забыли, то вы обязаны
его назвать, именно тот номер домашнего телефона а не тот что сейчас. (Альфа-банк придумал
мульку — спрашивать разную фигню записанную в анкете при оформлении карты.)

Ответ банка

7 августа 2018, 10:55

wman, добрый день. Есть процедуры, по которым банк может заблокировать карту, в том числе и в целях безопасности и сохранности ваших средств. Чаще всего в таких случаях необходимо обращаться в отделение для написания письменного заявления, такова процедура. Отказались писать заявление — ваше право. Хочу обратить внимание, что если по карте есть платные услуги, то комиссия за них будет списываться независимо от того, заблокирована она или нет. Если по карте есть долг, то рекомендую своевременно выполнять условия договора.
Есть определенный порядок идентификации как в телефонном режиме, так и при обращении в отделение. Все это сделано в целях безопасности. Идентификация проводится по актуальным данным клиента в системе банка. Если у вас данные изменились, но банк об этом не знает, то сотрудники будут спрашивать ту инфо, которая указана в банке.

Комментарии (7)

Банк мошенник

не засчитана

Ярослава Мудрая 4 августа 2018, 13:08

Всем своим клиентам, у кого кредитки, навязал платную услугу смс за 15 грн. Эти 15 грн. взял с кредитки, которая полностью погашена. И на них насчитывает РКО 60 грн. и штраф за непогашенный кредит. У меня на кредитке было 11 грн. В результате вышел долг 4 грн. С мая по июль мне насчитали почти 700 грн. штрафов и РКО на 4 грн. долга, который они сами создали. Не связывайтесь с Альфа-банком. Они воры и мошенники!!!

Ответ банка

7 августа 2018, 10:40

Ярослава, добрый день. О том, что тариф меняется, банк отправил всем клиентам смс. Если есть какие-то вопросы, их всегда можно задать в службе поддержки банка. О наличии долга банк информирует трижды в платежном периоде:
— на следующий календарный день после биллинга (дата заключения договора);
— за 7 дней до выноса на просрочку;
— за 3 дня до выноса на просрочку.
Если ни одного смс не получали, уточните ваш ИНН. Я проверю инфо.

Комментарии (7)

Прошу разобраться в сложившейся ситуации (вопрос решен 07.08.18)

vermont84 3 августа 2018, 22:12

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Мельника, 10 корп. 1

Кратко изложу суть проблемы. У меня пакет Платинум Блек, а также была открыта карта Карбон, которая заменила обычную гривневую карту в пакете. Изза низкой акутальности карты Карбон решил ее закрыть, предварительно уточнив в службе поддержки можно ли ее закрыть и вернуть взамен обычную гривневую пакетную карту. Сказали что да, без проблем. В июле провел как обычно 12 операций по Карбону согласно условий пакета и 29-го июля пошел в отделение обнулить баланс, закрыть Карбон и открыть гривневую. Чето мне пришла в голову мысль о том, а не может быть такого что если я закрою карту ранее 31-го числа банк мне не защитает эти 12 операций, что предварительно я и спросил у работника банка. Работник банка сказала что нет, что Вы, карта закрывается 45 дней. Говорю ОК. Обнулил карту, при мне ее порезали, подписал заявление о закрытии счета. Хотел в тот же день открыть гривневую, но сказали что пока Карбон не закроется, открыть гривневую я не могу. И что Вы думаете? Захожу в МАБ, Карбон исчез, насчитана абонплата за июль изза отсутствия обязательных 12 платежей:)
Мой номер обращения 1-22929340390. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и сообщить когда я могу идти открывать гривневую карту?
Спасибо!

Ответ банка

7 августа 2018, 10:36

vermont84, добрый день. Комиссия списана ошибочно и возвращена на счет.

Комментарии (1)

Служба поддержки Альфа-банк не служит и не поддерживает

не засчитана

wman 3 августа 2018, 19:37

Звоню 0800502050 со своего моб.фин.номера
Прослушиваю минуту Сайборг Алла Дуримар
Прослушиваю далее и нажимаю 0 (связь с оператором)
После этого автоответчик говорит что обязательно мне
перезвонят. Через час-полтора перезванивают и спрашивают:
еще актуально или уже нет?
Но если набрать с городского то не сбрасывают. Но отказываются
служить и поддерживать, потому что это не финансовый номер…

Ответ банка

7 августа 2018, 10:19

wman, добрый день. Фин. инфо предоставляется только при звонке с зарегистрированного в банке номера, это вынужденные меры безопасности. Если есть открытые вопросы — уточните их, я помогу разобраться.

Комментарии (2)

У них сбой в системе, а я должна штраф платить. Не пользуйтесь их услугами, банк - воры и мошенники

Проблема решена

Ксения Драгунова 3 августа 2018, 17:34

Всегда ответственно относилась к кредитам. Платила всегда вовремя. У меня дата списания по кредиту 30.31 число. Всегда оплачивал с приходом зарплаты в первых числах месяца. Тоесть заранее. В августе 2018 года хотела оплатить кредит посмотрела платёж больше чем обычно. Я позвонила на гор. Линию на что мне оператор ответила у вас просрочка два дня. Но каким образом спросила я, на что она мне говорит. Я вас переключу к специалисту другому и бросила трубку. И так три оператора. Дозвонивштсь опять. Мне сказали ваши деньги уплоченые 2.07 зачислили за июнь. Тоесть в июле просрочка. А потом она сказала это сбой мы разберёмся и перезвоним. Вообще не грамотные люди работают в альфа банке. Проверяйте дипломы хотя бы у своих сотрудников. Никому не рекомендую этот банк. Люди которые не считают свои платежи переплачивать этим мошенникам

Ответ банка

7 августа 2018, 10:16

Ксения, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер договора или ваш ИНН. Проверим консультацию оператора и расчеты по кредиту.

Комментарии (4)

Не банк, а черти что

Проблема решена

Bogdan Sirenko 3 августа 2018, 16:57

В данном банке черт ногу сломит. Сначала — замануха. Доставка карты, классные условия и т.д. Но — в конечном итоге, куча сюрпризов. Переводишь на свой счет 200$, так с теба берут «плату за конвертацию», через 3 дня. Спрашиваешь — что за конвертация, так в ответ «Такой тариф». Уважаемые сотрудники-попугаи, пержде чем работать с клиентом, нужно хоть как-то готовиться, читать я и сам умею. По законодательству — вы обязаны обьяснить все до копейки, а не «такой тариф», Безопасность — по началу тоже не плохо. 2 раза ввел неверный CVV2 так сне сразу позвонили. Но — потом опять бред. После авторизации карты на коком-либо сервисе(подписка вроде оно називаеться) банк позволит снимать деньги в любом количестве с вашего счета, без подтверждений. Но — самое обидное что нету «интернет лимита». У меня так с утра ушло 1500грн, и те кто снимал не приделах, и те кто это позволил говорят что «операцию уже не отменить» и ложили они на «нулевую ответственность» от ребят с VIsa. Все что они предлогают — блокировать карту/обращаться в полицию. Так же приколы с доставкой карты — если на вас уже одна оформленна, тогда они говорят что «невозможно курером». Что за бред? Почему так? Ведь все что вам нужно, передать договор, все документы у вас уже имеются. И дополнительную тоже курером не получить. Так же большие комиссии. За перевод в 2000грн берут 50грн. Так же, просто отвратительная выписка по счету/карте. Все розбросано, работает с задержкой в 2-3 дня, а само приложения просто убогое. Такое впечатления что его делал студент с будуна. Аж 3 функции, перевод на другую карту, на мобилку и по реквизитам.

Ответ банка

7 августа 2018, 10:12

Bogdan, доброе утро. Подписывая договор, вы согласились со всеми его условиями. При расчетах в разных валютах по дебетовым картам есть комиссия за конвертацию — 1% от суммы. Если есть вопросы по списанной сумме или она не сходиться в вашими подсчетами, уточните в личке ИНН, я помогу разобраться.
Отдельно лимита на расчет в интернете действительно нет, при этом вы всегда можете установить лимит на расчет в торгово-сервисной сети. Это можно сделать в мобильном приложении буквально в 2 клика. При расчете в интернете всегда следует быть внимательным, обращать внимание на адресную строку, обязательно должно быть «https».
Не на всех ресурсах запрашивается код подтверждения. И если мошенническим путем были сняты деньги с карты, то после блокировки карты следует обратиться в правоохранительные органы.
Доставка курьером возможна только первой карты к счету. Для оформления доп. карты необходимо обращаться в отделение, это настройки продукта.
Есть разные виды переводов, некоторые из них тарифицируются, следует инфо просматривать в тарифах.
В выписке инфо отображается в хронологическом порядке, операции действительно сейчас проходят по выписке в течение 2-3х раб. дней, но этот вопрос закроем после перехода на свой процессинг, а это уже совсем скоро. В мобильном приложении широкий спектр услуг, начиная от переводов между счетами, заканчивая установкой пин-кода, закрытием счетов и оформлением новых продуктов.

Комментарии (4)

Внимание мошенники!!!!!

не засчитана

Григорій Тарасов 3 августа 2018, 11:43

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 185

Банк — мошенник!!! Произвол!!! Придуманные долги, скрытые платежи, жуткие платежи за смс. Считаю, что причастных к этому банку надо всех посадить в тюрьму. Готов присоединиться к общему иску против этих АФЕРИСТОВ.
Ужасает тот факт, что нет положительных отзывов и никто не принимает никаких мер против этого банка, который обманывает простых людей, снимая с их счетов обманным путем деньги.

Ответ банка

3 августа 2018, 12:31

15267575, добрый день. Уточните, пожалуйста, в чем суть обмана и произвола?

Ответ администратора

6 августа 2018, 16:07

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (8)

Блокировка мобильного приложения для клиентов

rb25 3 августа 2018, 11:33

Добрый день, хотелось бы услышать комментарии от представителей Альфа Банка, по поводу того, что они заблокировали со вчерашнего дня учетные записи в МАБ и теперь необходимо ехать на отделение и доказывать что что ты не «олень». Колл-центр, озвучил причину, что «заблокировала безопасность, т.к. были подозрительные операции» :)Для тех кто не знает как это работает, это прокатит, а для тех кто знает что такое авторизация, хост, и EMV это уже не пройдет.
Уважаемые, если у вас пошел фрод по приложению — вынуждать клиентов, прошедших идентификацию по кодовому слову, карте, фио, и номером телефона, переться к вам в отделение не самый лучший вариант. Клиенты могут прийти и закрыть у вас счета.
Вот вам и обслуживание клиентов Visa Platinum.

Ответ банка

3 августа 2018, 12:29

rb25, добрый день. Это меры безопасности. Если учетная запись заблокирована службой безопасности банка, то на это есть основания, т.к. происходили подозрительные действия в учетной записи. Учитывая масштабы мошенничества сейчас, лучше сходить ногами в отделение, удалить старую учетку и зарегистрироваться по новой. Согласна, что это неудобно. Но намного неприятней, когда мошенники выводят деньги со счетов клиентов.

Комментарии (1)

Ужасный банк

не засчитана

Roman Ray 3 августа 2018, 11:29

Отделение по адресу: Киев, ул. Князей Острожских (Московская), 46/2

Пару месяцев получал swift в этом банке, до этого получал в укрсоце. Что сказать, был в 4х разных отделениях Альфы в Киеве, сотрудники везде некомпетентные и глупые, чтобы получить перевод нужно подходить к клерку и заполнять документы, то есть обычно в нормальных банках ты просто идешь и получаешь в кассе, здесь все наоборот, садишься и рассказываешь кто откуда прислал и зачем, а потом спустя 20-30 минут идешь в кассу где нужно отстоять очередь. Это не нормально, то что делается за 10 минут в Альфе делается в 3 раза дольше. Сотрудники вечно суют нос не в свои дела, пытаясь якобы провести скрытый фин мониторинг там где его не надо проводить, гоповатого вида сотрудница спрашивает элементарные вещи- где вы живете (проживаете ли вы еще там)? черт возьми у вас есть анкета клиента с данными, такое ощущение, что она интересуется этим, чтобы потом сделать наводку на место жительства, на вопрос зачем вам это надо- отвечает просто так- просто так лол, что за бред. Вопросы- откуда у вас на счете 500-1000 евро (!!! огромная же сумма!!!), что за бред… И это не все Постоянные очереди в отделениях- повторюсь был в 4х разных в разное время- постоянный трэш и постоянные очереди, опять же сотрудники постоянно тупят, обьяснить это очень трудно, просто надо самому прийти и посмотреть на их некомпетентность, но я вам не советую вообще пользоваться этим банком вы потратите нервы и возможно заработаете себе проблем. кто знает

Ответ банка

3 августа 2018, 12:11

91938970, добрый день. Вероятней всего сотрудники отделения следовали требованиям валютного контроля и фин. мониторинга. Чтобы это выяснить уточните, пожалуйста, в личке ИНН, точную сумму и дату перевода.

Ответ администратора

6 августа 2018, 16:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 06.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Отвратительный онлайн-банкинг

Андрей Яременко 2 августа 2018, 22:09

Постоянно слетает вход по отпечатку в приложении. Теперь слетел и вообще не могу войти, логин и пароль 100% верны, предложило восстановить пароль, по номеру карты пишет нет такого клиента. Вообще красиво)
С горем пополам через оператора сменил пароль и ладно бы. Но спустя месяц пытаюсь зайти и опять 25, не верный логин или пароль. Восстанавливаю, в СМС пришло, что сори сервис не доступен временно. З.бись как раз вовремя. Оператор посоветовала попробовать через 10 мин, знаю что хрень, но сделал вид что ок, через пол часика минимум попробовал опять как дурак и в итоге нифига. Так и не смог зайти или восстановить доступ.
Спустя день, та же хрень. Трачу время на оператора который не компетентен и перенаправляет на кого-то там другого. Этот предлагает пройти идентификацию и типа все будет ок, по итогу трех вопросов: имейл, кодовое слово и 4 цифры номера карты, говорит мол не верно ответили и тут меня понесло! Вы что на приколе там совсем в своей этой банке. Кодовое слово свое я прекрасно помню, не идиот же, в отличии от некоторых, карта перед глазами цифры различаю отлично, имейлу лет 10 минимум его забыть невозможно уже, как и свое имя блин.
Теперь я должен еще тратить свое бесЦенное время на поход в банк где мне придется доказывать что я не олень!

Напрашивается вывод:
Сервис -дно!
Моб приложение — с багами.
З.Ы.
Как только закрою свои обязательства, тотчас же распрощаюсь с данным банком. Благо есть альтернатива на две головы выше.

Ответ банка

3 августа 2018, 11:13

Андрей, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю, в чем дело.

Ответ администратора

6 августа 2018, 10:36

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.08.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (3)

Мошенническая схема воровства

не засчитана

Рома Роман 2 августа 2018, 16:29

У меня есть карта Альфа банка(закрыт счет уже), дело в том что каждий месяц снимают 15 грн. за обслуживания СМС информирования, а потом когда счет отрицательный снивается 60 грн. за использования кредитных средств.

От такая простая схема но рабочая, я 2 раза попался пока понял что не так, с банком прекратил работу полностю.

Ответ банка

2 августа 2018, 17:14

44298185, добрый день. Это условия обслуживания карты, которые указаны в договоре. Если платное смс информирование не подходит — можно подключить Пуш, и ничего списываться не будет. Если возникают вопросы — то можно всегда обратиться в службу поддержки банка.

Написать комментарий

Банк, который нужно закрыть

не засчитана

Valenda91 2 августа 2018, 15:28

Прочитав все отзывы о банке и не найдя ни одного положительного хочу внести и свою ложку дегтя в бочку, состоящую из одного только дегтя. Ни в одном отделении банка нет ни одного компетентного сотрудника, на горячей линии работают одни неучи не разбирающиеся в кредитных пакетах, которые они продают. В добавок ко всему меняют условия в уже имеющиеся договора без оповещения об этом клиентов. СБОРИЩЕ МОШЕННИКОВ И ШАРЛАТАНОВ, ХАМОВИТЫХ И НАГЛЫХ ОСОБЕЙ. ОБХОДИТЕ ЭТИ ОТДЕЛЕНИЯ СТОРОНОЙ!!! Может, пора наконец Минфину проверить бухгалтерию этого злачного места?

Ответ банка

2 августа 2018, 15:53

Valenda91, добрый день. Конкретизируйте, пожалуйста.

Ответ администратора

3 августа 2018, 17:40

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 03.08.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

не являюсь клиентом,а звонками достали уже

inna35 2 августа 2018, 0:35

Знакомый оформляя кредит в Альфа-банке, указал мой номер телефона как контактное лицо, при этом указал что данный телефон принадлежит моему моему мужу, т.е. ФИО мужа, а номер мой. Когда вносили телефон в базу никто не спросил моего согласия хочу ли я являться контактным лицом.Уже на протяжении месяца поступают звонки, передать ему информацию о задолженности, хотя связи у нас этим человеком нет, и где он находится мы не знаем.Первые разы я пыталась обьяснить это сотрудникам банка, но нас никто не слышит.Нервы на пределе от данных звонков.Прошу убрать с базы мой номер телефона. Дорогие друзья, данный банк не рекомендую, и на будущее, перед тем как обслуживаться в данном банке, Вы задумайтесь стоит ли？ Потом от звонков покоя не будет！

Ответ банка

2 августа 2018, 11:36

inna35, добрый день. Вопросы относительно того, на каком основании ваш номер был указан в анкете, рекомендую задавать должнику. Выдержка из договора:
«Підписанням цієї Анкети-Заяви про акцепт я підтверджую, що на момент підписання даної Анкети-Заяви про акцепт я отримав згоду осіб, щодо яких ПАТ «Альфа-Банк» може здійснювати обробку персональних даних, в тому числі, але не виключно, даних про контактну особу для зв’язку, дружину/чоловіка, довірену особу та інших осіб, на обробку ПАТ «Альфа-Банк» їх персональних даних.»
Для решения вопроса уточните, пожалуйста, в личке номер, на который звонят, дату и время посл. звонка и ФИО должника.

Комментарии (3)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.6
USD	42.9	43.4
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Нет необходимости ходить в отделение

Не возможно закрыть кредитный договор при закрытии всех карт

Несправедливо

Банк мошенник

электрометаллургов

Альфа-Банк худший банк в Украине.

Жалею о сотрудничестве.

Служба поддержки Альфа-банк заблокировала карту

Банк мошенник

Прошу разобраться в сложившейся ситуации (вопрос решен 07.08.18)

Служба поддержки Альфа-банк не служит и не поддерживает

У них сбой в системе, а я должна штраф платить. Не пользуйтесь их услугами, банк - воры и мошенники

Не банк, а черти что

Внимание мошенники!!!!!

Блокировка мобильного приложения для клиентов

Ужасный банк

Отвратительный онлайн-банкинг

Мошенническая схема воровства

Банк, который нужно закрыть

не являюсь клиентом,а звонками достали уже

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке