Сенс Банк

Безпідставне та неаргументоване закриття кредитної лінії по картковому рахунку.

Олег Товкайло 20 мая 2019, 12:18

Кілька років користуюсь картою Альфа-Банку з кредитним лімітом. За час користування не було жодного порушення умов використання з мого боку, більше того, щомісячні заборгованності завжди погашались у пільговий період. Незважаючи на це, банк надіслав повідомлення про закриття кредитної лінії без будь-яких пояснень. Як мінімум, це неповага до платоспроможного клієнта. Скоріше всього, такі клієнти банк не цікавлять, а цікавлять лише такі. що дають заробити на штрафах та високих процентних ставках.

Ответ банка

21 мая 2019, 14:14

Олег, доброго дня. Банк має право відмовити в пролонгації кредитного ліміту без пояснення причин.
Банк діє згідно з умовами договору: 4.3.15 У разі відкриття Рахунків за цим Договором відмовити Клієнту в наданні кредиту, в т.ч. у вигляді Відновлюваної кредитної лінії та/або відмовити Клієнту у відкритті Рахунку і випуску Картки, продовженні строку її дії, випуску Додаткової Картки, в т.ч. NFC Сім-картки/ Смарт-картки без обґрунтування причин такого рішення, якщо таке відкриття/випуск/продовження суперечить чинному законодавству України або може призвести до фінансових збитків/погіршення іміджу Банку.
Сподіваюся на розуміння.

Комментарии (3)

Обманывают как сами хотят

xynon 17 мая 2019, 16:43

Получил карту, представитель банка рассказал о преимуществах карты, а когда решил воспользоватся одной из них (кредитные каникулы дважды в год) то оказалось что нет, хотя на сайте и сейчас написано что есть. Обманывают как сами хотят.

Ответ банка

20 мая 2019, 9:30

xynon, доброе утро. Услуга есть, и она работает. На данный момент банк самостоятельно выполняет отбор клиентов, которым будет предложена данная услуга.
Информацию я зафиксировала. В случае положительного решения сам будет направлено смс.

Написать комментарий

Нужно наладить работу по телефону

Dinara88 17 мая 2019, 12:15

Отделение по адресу: Винницкая область, Хмельник, ул. Кутузова, 5

У меня каких-то серьезных проблем с этим банком не было, по крайней мере пока. Единственное, что немного раздражает, это работа их менеджеров по телефону. Дозваниваться можно минут 5-10, я уже всю их музыку изучила, которую крутят пока ждешь ответа. Ну и когда дозваниваешься, не всегда могут ответить по делу. Ответят заученный текст и кладут трубку. Это странно.
При этом, когда приходишь в отделение банка, все хорошо, общаются предельно вежливо от говорят по делу. Такой вот контраст.
По самим услугам претензий нет. Оформила у них карту, пользуюсь, все нормально.

Ответ банка

17 мая 2019, 12:20

Dinara88, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер телефона, с которого звонили, дату и время звонка, и на какой вопрос вам не ответили. Проверим корректность консультаций в КЦ.

Написать комментарий

Мошенники и вымагатели чистой воды.

Проблема решена

Александр Александр 16 мая 2019, 17:15

В декабре взял в кредит товар. А мне вмести с этим кредитом оказалось впарили кредитную карточку, и активировали ее прямо в магазине. Сегодня, спустя пол года звонят и говорят что у меня долг по карте 500 грн за пользование. Хотя я ей не разу не воспользовался, я даже не знал о ее существовании. Спрашиваю почему раньше не звонили ведь уже пол года прошло. Сказали что мало долга набежало. Спросил почему сплоховали, через пару лет сумма по серьезнее была бы. Молчат. И правды не у кого не найдешь. Получается целое вымагательство, щас не дашь 500грн, потом будет больше. Грабят рабочий класс.

Ответ банка

16 мая 2019, 17:24

89242005, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН в личке. Посмотрим детали.

Написать комментарий

Незаконное снятие денежных средств с моей личной карты от Альфа банка

Проблема решена

zetxxx 16 мая 2019, 16:11

25.02.19 года при прохождении таможенного контроля в международном аэропорту г.Коломбо у меня с моей карты VISA от Альфа банка была снята денежная сумма в размере 1796 грн. Данная банковская операция проходила без моего участия. Пин код своей карты я не куда не вводил. Карта во время прохождения таможни была в загран. паспорте. После того как я прошел таможню то увидел по истории операций что была снята данная сумма. Карта с которой сняли деньги имеет несколько видов зашиты в том числе от снятие денежных средств без пин кода. В отделении Альфа банка я написал заявление по факту мошенничества. Через два месяца со мной связались представители альфа банка и сказали что я должен еще написать претензию держателя карты. Данную претензию я в отделении банка написал, спустя еще полтора месяца со мной по телефону связался оператор Альфа банка и сказал, что оказывается карты от данного банка не имеют зашиты от снятие денежных средств посторонними лицами и, что существуют такие банки и платежные терминалы которые могут производить снятие денежных средств без хозяина данной карты. Объясните мне теперь пожалуйста зачем Вы дурите людей и обманываете когда на своих сайтах пишите, что Ваши карты имеют несколько видов защиты. Выходит это ложь.

Ответ банка

17 мая 2019, 16:42

zetxxx, добрый день. Жаль, что произошла данная ситуация.
Альфа-Банк не может удовлетворить вашу просьбу о возврате денежных средств, т.к. опротестованная вами транзакция проведена корректно, в соответствии с правилами МПС. Операция была осуществлена с использованием карты и со считыванием чипа. Пин-код не вводился в связи с индивидуальными настройками POS-терминала банк-эквайера, согласно правилам МПС.
Платежная карта Альфа-Банка — это электронное платежное средство, использование которого регламентируется действующим законодательством Украины, правилами Visa/MasterCard World Wide, Договором и правилами пользования банковской платежной картой (приложение №1 к Договору о банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк»).
Условиями заключенного вами договора предусмотрена обязанность клиента лично пользоваться картой, не передавать ее в пользование третьим лицам, никому не сообщать реквизиты карты и хранить их в тайне, чтобы ни при каких условиях реквизиты не стали известны третьим лицам.
Ответственность по операциям, которые были проведены с нарушением правил безопасности использования карты, несет клиент.

Комментарии (4)

Неправімрне списання комісії

не засчитана

AntonVi 16 мая 2019, 14:46

По моїй картці існує комісія за РКО яка не стягується у разі виконання обумовлених в договорі умов. В квітні 2019 мною були виконані всі умови, але банком було стягнено 100,00 грн комісії РКО.
Я вважаю ці дії банку не правомірними. Прошу переглянути та повернути раніше списану комісію на мій рахунок.

Ответ банка

16 мая 2019, 17:02

AntonVi, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ваш ІПН і 4 останні цифри карти. Будемо розбиратися.

Комментарии (1)

персональні дані

не засчитана

Оксана Атаман 16 мая 2019, 12:20

Отделение по адресу: Львовская область, Стрый, ул. Б. Шевченко, 71-А

Прошу видалити мої персональні дані з бази альфа банку Атаман Оксана Романівна. Надіюся на позитиіне вирішення мого питання. Чекаю відповіді.

Ответ банка

16 мая 2019, 15:02

72824679, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні ви клієнт Альфи? Чому бажаєте видалити дані?

Комментарии (2)

Проблема со снятием денег

не засчитана

nechiporenk0 15 мая 2019, 16:54

Доброго времени суток. На днях не смог снять деньги с собственной карты. Точно знал, что деньги там есть, пробовал в разных банкоматах раза три — не выполялась операция и всё. Позвонил вам на горячую линию и мне сказали, что карта временно заблокирована, якобы из-за подозрительных действий. Пришлось пройти процедуру идентификации, сменить кодовое слово. После этого оказалось, что карта всё равно будет заморожена ещё сутки. Деньги мне нужны были срочно, пришлось занимать. Очень неприятная история! Что это было вообще? Мне теперь каждый раз, если я хочу крупную сумму снять, сутки ждать?!

Ответ банка

15 мая 2019, 17:04

nechiporenk0, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН и 4 посл. цифры карты. Будем смотреть.

Ответ администратора

20 мая 2019, 19:22

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.05.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Написать комментарий

Не советую связываться с их кредитными картами!

Проблема решена

Alyona Zheleznaja 15 мая 2019, 15:18

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 185

Давно уже являюсь клиентом Альфа банка, но всегда пользовалась только дебетовыми картами, особых проблем не возникло, так — неудобства по мелочи. А у брата помимо дебетовых есть кредитка с супер лимитом 5000 грн, и сроком действия до 12.20 года, которой он опрометчиво решил воспользоваться находясь за границей, со спокойной душой и пониманием, что у него 55 дней льготного периода, приложение в телефоне заботливо говорило, что первый платёж должен быть до 19 мая.
7 мая звонит МНЕ некая Инна, и требует чтобы мой брат в срочном порядке погасил 5200 грн максимум завтра, потому что банк в одностороннем порядке аннулировал ему кредитный лимит. Далее идут угрозы, что если не заплатите, мы ему выезд и въезд в страну закроем и сообщение в вайбер со всеми реквизитами для погашения, кроме суммы, а потом и напоминание про неминуемое наказание в виде запрета на выезд. Кстати 200 грн — это штраф за то что банк лимит понизил и баланс логично ушёл в минус, ведь человеку за границу никаких смс не дошло (якобы отправляли) а в приложении этой информации вообще нет — деньги доступны, платеж обозначен, в вайбер приходит куча рекламы, но никак не важная инфо от банка.
Ну ок, погашу говорю 10го, т.к. брат приедет не скоро, сумму точную прошу — ВАМ СКАЖУТ В ОТДЕЛЕНИИ. Еду 10 мая в отделение погасить кредит, а сумму мне озвучить не могут — это конфиденциальная инфо — спросите у того сотрудника что вам звонил. Т.е. для одного сотрудника так, для другого иначе. В общем в приложении задолженность 5136 грн — кладу 5200, к вечеру задолженность 15 грн по приложению. Закинула через интернет еще 22.26 — ровно столько сколько показало, чтоб был 0. Ок, все списались под чистую, брат обращается на горячую линию, чтоб закрыть счет — у вас долг 2.01 грн. В приложении 0. Терпение на грани, закидываем еще 50 грн, чтоб наверняка — сегодня на счету +5 грн. Счет не закрывают, деньги продолжают списывать за обслуживание бог знает чего: то ли куска пластика, то ли бесполезного кредитного счета с 0 лимитом. Робот АЛЛА помочь не может, и вообще с сайта работает не стабильно, в приложении такой функции как «закрыть счет» нет, операторы уговаривают не закрывать счет, а внимание! «Пользоваться картой дальше» — а после настойчиво сообщения таки закрыть — перестают реагировать вообще.

Что делать — я не понимаю, все куда-то посылают, помощи не добьёшься. Деньги списываются за воздух. С Инной повторно общалась сегодня — её волновал только та сумма, что я закрыла — далее «вопросы не ко мне» дословно «вам дадут информацию в отделении» где мне не имеют права давать информацию, типа свою работу она выполнила, а дальше как хотите.

Для себя поняла, что банк не надёжен, сервис на нуле, конфиденциальность — вообще ШОК. А учитывая что карты у меня открыты как раз для пользования за границей — просто страшно дальше сотрудничать, мало ли что им покажется, и какое решение они примут в одностороннем порядке, а с такой поддержкой никакого вопроса не решить. Прощаюсь, надеюсь что квест снять свои деньги и закрыть пакет Ульта будет проще.

Ответ банка

15 мая 2019, 15:33

Alyona, добрый день. Уточните, пожалуйста, дату и время звонков, номер, на который вам звонили, и ИНН клиента. Проверим корректность консультации. Фин. инфа третьим лицам действительно не предоставляется, общую сумму долга может узнать только клиент.
Закрыть карточный счет можно только в веб-версии нашего интернет-банкинга, при условии отсутствия долга и личных денег.

Комментарии (3)

Бардак

не засчитана

Nika3588 15 мая 2019, 13:48

Отделение по адресу: Запорожская область, Мелитополь, ул. Героев Украины, 40

Добрый день! Больше в Альфа банк не ногой, для чего сделали табло и терминал, все равно идут кому надо без очереди, ты ждёшь как дурак, при этом два специалиста сидят явно неперетружены смотрят по сторонам этот банк не кому непасоветую, обслуживание ноль, а персонала куча. Всего хорошего

Ответ банка

15 мая 2019, 14:56

Nika3588, добрый день. Уточните, пожалуйста, когда обращались в отделение и ваш ИНН или номер телефона в личку. Если вопрос актуален — напишите его, буду рада помочь.

Ответ администратора

20 мая 2019, 19:21

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.05.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (1)

Комиссия за месяц РКО - 12 тыс грн. Вы с ума сошли?

Проблема решена

Сергей Андреев 15 мая 2019, 12:20

Есть карта с лимитом 22700 грн, использованная почти полностью. Кредитную дисциплину соблюдаю, регулярные платежи вношу, просрочек ни разу не допускал. Сегодня, по окончанию расчетного периода, как обычно пришла выписка и в ней графа «Расходы» указано «Розрахунково-касое обслуговування основної картки (щомісячно, від суми заборгованості на кінець РЦ) — 12689,54 грн». В чате мобильного приложения ответили «отправили заявку во внутренний отдел банка, срок рассмотрения 3-5 рабочих дней». Что имеем: банк каким-то образом загнал меня в сумасшедший овердрафт, отказывается называть причину. Чтобы пользоваться картой (а я это и планировал сделать после внесения обязательного платежа), мне сейчас нужно внести почти 13 тыс, с учетом нормальных процентов. Представители банка, жду ваших объяснений/извинений и восстановления правильного состояния моего счета.

Ответ банка

15 мая 2019, 14:47

Сергей, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. О ситуации мы знаем. Сроки исправления, которые сообщили специалисты, сегодня 15.05 в течение дня. Принимаем все необходимые меры для оперативного решения вопроса.

Написать комментарий

Не компетентные сотрудники.

не засчитана

Юрий Кашиченко 15 мая 2019, 10:09

Отделение по адресу: Киев, ул. Архитектора Вербицкого, 18

Еще раз доказательство, того что в Банке работают не компетентные сотрудники, мало того, что в Альфа-Банке одни из самых низких % ставок по депозитам, так еще и смс спам рассылка пришла:
«Ділимось цінним інсайдом. Зниження % по депозитам! Мерщій оформлювати депозит за найвигіднішою ставкою! alfaua.page.link/depo4»
Почему спам и навязывание услуг, потому, что уже не являюсь клиентом — этого банка. С огромными усилиями забрал свои деньги в Грн(в Евро не было, если верить сотрудникам банка).

Ответ банка

15 мая 2019, 11:12

Юрий, добрый день. Уточните, пожалуйста, в чем заключается некомпетентность сотрудников? С какими сложностями столкнулись при снятии денег?
Если не желаете получить предложения от банка на телефон — напишите в личке смс, я отключу его от рассылки.

Комментарии (1)

Ужасный банк,пользуюсь первый и последний раз

qwerty1412 13 мая 2019, 18:37

Самый ужасный банк с которым пришлось, к сожалению, иметь дело. Операторы грубияны, условия кредитов кошмарные. пришлось связаться в связи с безвыходным положением, но пришла к выводу, что хочу досрочно расплатиться воспользовавшись другим банком и забыть об этом банке, как о страшном сне… Операторы не компитентны, ведут себя не как представитель банка, а коллекторская контора самого низкого ранга. Сами сначала пусть договора читают, а потом звонят с притензиями к потребителям, называют какие-то мнимые пункты в договоре, которых там нет, тем самым выставляя себя в неприятном свете. Самым наглым образом выясняют с какого банка я чуть ли ни сию минутно обязана погасить задолженность, но сами не дали ни карты куда можно положить средства, интернет приложение вообще хрен знает какое, сколько не устанавливала не работает, не возможно даже зарегистрироваться нормально.
Оплачивать за «расчетно-кассовое обслуживание» 50грн каждый месяц, но при этом я за полгода в кассе не была ни разу.
Я пользовалась кредитами в других банках, ни каких проблем не возникало, все погашалось, все вопросы можно решить, сотрудники идут на контакт с потребителем при любых условиях, но здесь-КОШМАР!

Ответ банка

14 мая 2019, 10:01

qwerty1412, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, о каких мнимых пунктах договора идет речь, какие ошибки/сложности возникают при попытке зарегистрироваться в нашем интернет-банкинге. Будем разбираться.
При оформлении кредита вместе с документами выдаются и реквизиты, на которые надо вносить деньги для погашения. Если реквизитов нет, это можно решить, напишите мне:)

Комментарии (3)

Отказывают в кредите, который сами предлагали

не засчитана

Ирина Черная 13 мая 2019, 17:22

Отделение по адресу: Киев, бул. Шевченко, 2

Давно уже обслуживаюсь в Альфа Банке, имею дебетовую карту, проблем никогда не возникало. Периодически звонили операторы, предлагали взять кредит под выгодные условия, я всегда отказывала-надобности не было. А недавно срочно понадобились деньги, пришлось думать о кредите. Сама звоню в банк, спрашиваю о кредите и мне отказывают по причине того, что не прошло еще 45 дней после предыдущей заявки. Я сначала не поняла, о какой заявке идет речь, я же впервые обращаюсь по этому поводу. Оказалось, что их звонки и МОИ отказы, считаются за заявки. Ну я подождала неделю (срок, который оставался) и позвонила вновь. В итоге, в кредите мне отказали без объяснения причин. Мне звонят предлагают, а когда звоню я — отказывают.

Ответ банка

14 мая 2019, 9:37

Ирина, доброе утро. Возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе. Согласно действующему Законодательству банк имеет право не разглашать причину отказа в выдаче кредитных продуктов. Повторно подать заявку на оформление кредита кы можете через 45 дней после подачи предыдущей заявки.

Написать комментарий

Кредит на «лоха»

Проблема решена

Михайло Панчишин 13 мая 2019, 15:33

Условия выдачи кредита не соответствуют действительности!
В интернет -магазине оформил покупку через взятие кредита в Альфа-банке. С условиями ознакомился, и меня все устроило!
При оформлении заявке по форме Банка условие выдачи кредита изменились.
В кол-центре на заданный вопрос, почему такие несоответствия, начали спрашивать сколько мне лет и т д…
В итоге так и не получил ответа на поставленный вопрос, отказался от данного предложения Альфа-Банка.

Ответ банка

13 мая 2019, 15:52

Михайло, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш ИНН или номер телефона в личке. Также уточните, какие были отличия в условиях.

Написать комментарий

Нечестный банк.

Вадим Морозов 11 мая 2019, 17:43

Я пенсионер, и в этом банке открыл счёт для получения пенсии.Тариф «Комфорт» пенсионный.Полгода снимал через банкомат(без комиссии), всё было хорошо.Но 11.04.2019 при снятии наличных, сняли комиссию это значит 1.5%+20грн с каждой проведённой операции по снятию наличных(это грабёж средь бела дня).Оказывается меня(пенсионера) автоматом перевели на тариф «Комфорт»социальный, не поставив меня в известность.Это было в самом отделении банка и даже персонал ничего объяснить не мог.Сказали это сбой системы, через пару дней меня переведут на назад в тариф«Комфорт»пенсионный, где комиссии при снятии наличных нет и вернут те деньги, а это 83грн.Но не тут то было, ничего не происходит неделю.Звоню на горячую линию, кстати она не бесплатна 0444940101 это платный номер и не дешёвый.Одна девочка говорит вопрос решён, другая(звоню на следующий день) говорит вопрос на рассмотрении.Короче только через месяц моих походов в отделение, звонков на горячую платную линию, тариф«Комфорт»пенсионный, мне вернули, и обещают вернуть эти 83грн комиссионных.Но ещё ничего не вернули на 11.05.2019.Позор такому банку который сбивает (тайно) с пенсионеров комиссию.Как Вам не стыдно, господа банкиры.Подавитесь моими деньгами.Я перехожу в другой банк.

Ответ банка

13 мая 2019, 12:33

Вадим, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, адрес отделения, в которое обращались, дату и визита и звонков в КЦ. Будем разбираться.

Комментарии (3)

Обнаружилась задолженность по кредиту, которой быть не должно было

не засчитана

Олег Курьянов 11 мая 2019, 15:43

Отделение по адресу: Винница, ул. Привокзальная, 2/1

Я два года назад брал у них кредит. Отдавать старался нормально, не задерживать выплаты. Только в один из месяцев у меня получилось так, что задержки зарплаты я не смог вовремя оплату внести и снес ее немного позже. В остальном, вроде все было нормально. В марте этого года я внес последнюю оплату и кредит закрыл. Еще специально звонил в банк, чтоб уточнить, нет ли у меня там никаких задолженностей. Хотя был уверен на 99.9% что все хорошо, так как я сам старался считать и у меня все сходилось, кредит выплатил в полном объеме.
При звонке им мне подтвердили, что последняя оплата прошла, все хорошо. Ну и я со спокойной душой живу дальше. А недавно мне звонят и спрашивают, в чем дело, почему не оплачиваете кредит. Я удивился, по тому как считал этот вопрос исчерпанным. Оказалось. у меня там еще какая-то сумма набежала неоплаченная. Я не очень понимаю, откуда. Толи это как-то связано с одним тем месяцем, то ли я что начитал не так. Ну или они там ошиблись. Пообещали разобраться. Очень надеюсь, что разберемся. Общаются пока вежливо, без грубости, но ситуация сама по себе не очень.

Ответ банка

11 мая 2019, 16:21

Олег, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке номер кредита. Я посмотрю историю происхождения долга.

Комментарии (2)

УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ!!! И снова ВОРОВСТВО при покупке валюты воруют по 0,01 центу я уже раньше писал о воровстве !

не засчитана

Марьян Камышников 10 мая 2019, 23:02

Сегодня 10,05,2019 я купил 19,98 $ Заплатил за них по банковскому курсу 26,30 //525.47//
POS Purchase — ALFA BANK CURRENCY EXCHANGE, 9, MOSKOVSKIYI AVE., Kyiv, UKR, MCC 6012 — 525,47
А на карту зашло 19,47
Funds Transfer — ALFA BANK AUTHOR QUER UAH, 9, MOSKOVSKIYI AVE., Kyiv, UKR, MCC 6010 19,97
И как вы обьясните мне ето уже в третий раз????

Ответ банка

11 мая 2019, 14:17

Марьян, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. О данной проблеме знаем, в ближайшее время устраним.

Комментарии (6)

Повне розчарування

Проблема решена

Володимир Єрмоченко 10 мая 2019, 17:07

Отделение по адресу: Львов, пл. Рынок, 26

Мав картку в банку, рік тому потреба в ній відпала, написав заяву про закриття тай забув. Тут не давно звонять колектора і так нагло з погрозами вимагають погасити якийсь борг, я навіть не зрозумів що до чого, думав помилились, через декілька днів звонять з альфа банка та просять погасити заборгованість по картці. Виявляється картку не закрили та з картки зняли 200 грн за обслуговування, і поскільки я цей борг не погашав, справу передали колекторам))) В калл не колл центрі допомогти не можуть, нічого не знають і.т.д. Довелось погасити борг і проконтролювати щоб дійсно закрили рахунок, але з таким банком може бути все! Не банк а халтура справжня, обходьте 10 дорогою!

Ответ банка

13 мая 2019, 15:58

Володимир, доброго дня. Уточніть, будь ласка, де і коли оформляли запит на закриття рахунку.

Комментарии (2)

Отвратительный банк!!!!

Проблема решена

Роман Абрамович 10 мая 2019, 14:20

Самый худший банк, в котором я когда-либо обслуживался!!! Операторы полные отморозки!!! Оставить жалобу на оператора невозвожно, так как Вы уже сегодня звонили нам и можете позвонить нам только через 24 часа!!! ))))))))))) -БРЕД полнейший!!! А если у меня карту украдут вашего «дибильного» банка, я тоже смогу только через сутки вам дозвониться????? Я являюсь клиентом более чем 7 украинских банков и НИ В ОДНОМ банке такого бреда нет!!! Второе: процентная ставка САМАЯ УЖАСНАЯ среди всех банков, даже лбычный Харьковский мелкий банк и обслуживает лучше и ставка больше и клинтами дорожат. При звонке оператору, я попросил составить жалобу на предыдущего оператора, на что мне пожелали ВСЕГО ДОБРОГО! Более ужасного банка в Украине нет! Не становитесь клиентами этого банка!!!

Ответ банка

10 мая 2019, 14:37

32817640, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке суть вашего отзыва, ваш ИНН и дату обращения в КЦ. Будем разбираться.

Комментарии (4)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.8
USD	43	43.55
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.1	51.8
USD	43	43.55
Все курсы банка

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Безпідставне та неаргументоване закриття кредитної лінії по картковому рахунку.

Обманывают как сами хотят

Нужно наладить работу по телефону

Мошенники и вымагатели чистой воды.

Незаконное снятие денежных средств с моей личной карты от Альфа банка

Неправімрне списання комісії

персональні дані

Проблема со снятием денег

Не советую связываться с их кредитными картами!

Бардак

Комиссия за месяц РКО - 12 тыс грн. Вы с ума сошли?

Не компетентные сотрудники.

Ужасный банк,пользуюсь первый и последний раз

Отказывают в кредите, который сами предлагали

Кредит на «лоха»

Нечестный банк.

Обнаружилась задолженность по кредиту, которой быть не должно было

УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ!!! И снова ВОРОВСТВО при покупке валюты воруют по 0,01 центу я уже раньше писал о воровстве !

Повне розчарування

Отвратительный банк!!!!

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке