Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 января 2017, 20:01

Алекс, Бородянка

Скажите пожалуйста, что это у вас за расчетно-кассовое обслуживание?? Откуда такие суммы? Очень огорчает, что вы в три шкуры обдираете и так бедных людей! Зная, что у вас такие обдираловки никогда бы не пользовались услугами вашего банка!

Сенс Банк

Ответ банка

5 января 2017, 14:36

sanka1989, добрый день! Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) — это набор услуг, которые предоставляет Банк, его стоимость и условия списания прописаны в подписанном Вами договоре.

Написать комментарий

4 января 2017, 19:15

елена, киев

Наша организация обслуживалась в Сбербанке Россия( проблем не было), перевели на Альфа-банк( проблемы уже есть, еще не став Вашим клиентом). Я заключила договор 26.12.16 и уже НЕДЕЛЮ жду чтобы мне пришла СМС для активациии зарплатой карты и полученияния пин- кода.Обслуживание ноль, второй день звоню на гарячую линию и вразумительного ответа не могу получить,

Сенс Банк

Ответ банка

5 января 2017, 14:02

lkjhgfdsa1975, добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию.Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и постараемся ускорить процесс активации зарплатной карты.

Написать комментарий

Владимир КОВАЛЬЧУК

4 января 2017, 11:34

Владимир , Одесса

А как узнать минимальный платеж по кредитной карте: он где то показывается? Должна приходить смс? Мне пока не пришло ничего. Как мне узнать сколько и когда можно заплатить за кредитную карту

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2017, 11:40

Владимир КОВАЛЬЧУК, добрый день! Быстро узнать минимальный платеж по своей карте Вы можете самостоятельно, отправив смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию. Также возможно просмотреть информацию в личном кабинете Мy AlfaBank и с помощью звонка по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Инна Рыльская

3 января 2017, 21:32

Инна, Польша, Poznań

Как закрыть кредитную карту?

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2017, 10:29

Инна Рыльская, добрый день! Для закрытия карточного счета остаток по нему должен быть равен 0.00 грн. Вы можете перевести в личном кабинете деньги на другой счет если карта активна, либо отправить деньги на благотворительность в детский дом «Солнышко», после чего закрыть счет на горячей линии по номеру 0800 50 20 50.

Написать комментарий

3 января 2017, 16:11

Игорь, Нежин

Добрый день!
На календаре 3 января, а cash back по карте Максимум не начислен!?

Сенс Банк

Ответ банка

4 января 2017, 10:26

Igorenya, добрый день! Кеш-бек будет выплачен до конца сегодняшнего дня.

Написать комментарий

3 января 2017, 11:40

Каховка

Можно ли сейчас подключить полную версию интернет-банкинга онлайн или по телефону?

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 12:34

Hummel21, добрый день! Для использования всех возможностей функционала, Вам необходимо пройти регистрацию в системе по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login и выполнить активацию услуги. Ознакомиться с порядком действий Вы можете в видео-инструкции: https://youtu.be/rH_wprojpMA.

Написать комментарий

Елена Дидусь

3 января 2017, 10:44

Елена, Киев

С какой минимальной суммой я могу открыть депозит.

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 12:06

Елена Дидусь, добрый день! Минимальная сумма вклада, сроки и ставки по депозитам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2016/11/18/1479456396_ab-d-infoletter2-210x2973pdf.pdf.

Написать комментарий

1 января 2017, 21:28

юра, луцьк

як дізнатися чи позитивне рішення

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 10:25

lutskij, доброго дня. Після прийняття банком позитивного рішення, з Вами зв'яжеться співробітник і проінформує Вас.

Написать комментарий

31 декабря 2016, 18:35

artem, Украина, Мелитополь

Добрый вечер, я на пару дней просрочил платеж по кредитной карте, но 30 числа оплатил 1100 и деньги зачислились на карту и снялись проценты вместе с первым штрафом, сняло у меня 500 грн, а теперь пришла СМС отправить банка что я якобы не оплатил и на следующий месяц мне нужно оплатить больше 2000, как это понимать??? С меня взяли деньги а теперь пишите что я их не ложил!!!

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 10:22

artem Педь, добрый день. Для уточнения данной информации, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, в письме укажите ссылку на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Комментарии (3)

31 декабря 2016, 9:10

доброго дня. користуюсь кредиткою альфа банку і сплачую всілякі страхівки. а літом 2015 року попав в лікарню з діагнозом струс головного мозку.що підтверджується документами. чи можливо получити відшкодування за цей випадок.

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 10:19

vombat, доброе утро! При наступлении страхового случая, необходимо в течении 5 календарных дней обратиться в страховую компанию и сообщить о случившемся. К страховому случаю относится: заболевание Страхователя, которое требует амбулаторного лечения не менее 10 дней или стационарного лечения не менее 3 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие заболевания; временная утрата Страхователем общей трудоспособности вследствие несчастного случая сроком до 90 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие несчастного случая; смерть страхователя вследствие несчастного случая и смерть Страхователя вследствие заболевания.

Написать комментарий

Весельчак У

31 декабря 2016, 6:06

Весельчак

Доброе утро, не смог попасть в отделение в пятницу, рано закрылись. Необходима карта для пополнения гривнами в Украине и снятия и расчета ею за рубежом. Подскажите условия выдачи, обслуживания и какие комиссии при снятии наличных. Есть ли комиссия при конвертации?

Сенс Банк

Ответ банка

3 января 2017, 10:01

Весельчак У, доброе утро! Банк может предложить Вам несколько варианта карточных продуктов подходящих именно под Ваши требования и запросы. Условия и тарифи по картам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi.

Написать комментарий

30 декабря 2016, 9:53

будеянская виктория ивановна

Доброе утро хотела взять в фокстроте смартфон в кредит мне банк поэтому отказал мне 64 года а фото в паспорте 44 года почему

Сенс Банк

Ответ банка

30 декабря 2016, 12:41

275ira275aa, добрый день! В паспорте должны быть вклеены фотографии в 25 и 45 лет.

Комментарии (1)

30 декабря 2016, 7:49

Доброго ранку. Десь днів 5 тому назад я оформляв кредитку по телефону. Карту мав доставити кур'єр. Це не може бути якийсь розвод, використовуючи мої дані?

Сенс Банк

Ответ банка

30 декабря 2016, 12:38

mishanjka386, доброго дня! В нашому банку дійсно є спосіб доставки карти кур'єром.

Написать комментарий

29 декабря 2016, 15:21

добрый день подскажите пожалуйста не могу зайти my.alfabank.com.ua личный кабинет пишет Перевищено термін очікування з’єднання может какие то настройки надо сделать с мобильного интернета киевстар все работает

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2016, 16:57

boris1984, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и браузер с которого пытаетесь совершить вход, так же в письме укажите ссылку на данное обращение. Мы постараемся разобраться в ситуации, что сложилась.

Написать комментарий

28 декабря 2016, 18:12

Vitaly, Николаев

Получил от Банка СМС, что в связи с окончанием срока действия моей кредитной карты(5168 ...5007) мне на мой адрес (старый) вышлют новую.
В данное время я переезжаю в село и по старому адресу карту могу и не получить.
Можете ли новую карту выслать на отделение Альфа-Банка в Николаеве (на ул. Шевченко), а я ее там получу, когда буду в Николаеве?

Сенс Банк

Ответ банка

29 декабря 2016, 13:32

Vitaly Kudrich, добрый день! Ваша карта будет перевыпущена в феврале. Для изменения адреса доставки карты, рекомендую обращаться по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

28 декабря 2016, 16:54

Наталья, Харьков

Я ежемесячно кладу на картку деньги, погашаю, а по смс приходит, что моя задолженность не уменьшается! Розьясните-в чем проблема?

Сенс Банк

Ответ банка

28 декабря 2016, 17:12

Ответ Будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

Vadim Mamrotski

28 декабря 2016, 16:37

Vadim

Здравствуйте если я не смогу активировать новосозданую карточку в указзаное время, она уничтожиться или будет ждать пока я ее смогу активировать. И что грозит за такое действие если нету никакой абсолютно возможности сделать активацию? карточка «Comfort» Debit World

Сенс Банк

Ответ банка

28 декабря 2016, 17:05

Vadim Mamrotski, добрый вечер! Пока карта не будет активирована, пользоваться ею будет невозможно. Активация карты осуществляется для отмены ограничений на совершение операций по ней, которые при выпуске устанавливает Банк и производится бесплатно.
Активировать карту можно как с помощью любой операции с вводом пин-кода так и с помощью сервиса самообслуживания My Alfabank.

Написать комментарий

Vadim Mamrotski

28 декабря 2016, 14:42

Vadim

Сколько можно держать карту не активированной?

Сенс Банк

Ответ банка

28 декабря 2016, 17:07

Vadim Mamrotski, добрый вечер. Если в течении года карта не будет активирована, она будет аннулирована.

Написать комментарий

26 декабря 2016, 17:04

подскажите моя карточка еще есть и как ее забрать?

Сенс Банк

Ответ банка

27 декабря 2016, 12:09

rostik9, добрый день! Для уточнения данной информации, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, в письме укажите ссылку на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Аделина Иноземцева

26 декабря 2016, 12:29

Мария, Киев

Добрый день! Можно через ваш банк платить комуналку.например через интернет-банкинг, если да, на каких условиях могу оформиться, что нужно открыть, т.е карту. Какие сроки, какая цена, какая комиссия за зачисление денежных средств и какая комиссия за оплату комуналки?

Сенс Банк

Ответ банка

26 декабря 2016, 15:49

Мария Андреева, добрый день! Альфа Банк предлагает Вам бесплатно осуществить оплату коммунальных платежей при помощи сервиса My alfabank. Рекомендую Вам посмотреть порядок действий в видео-инструкции по ссылке:https://www.youtube.com/watch?v=wC-5GRyuGig. Для того чтобы воспользоваться данным предложением, Вам необходимо будет оформить карту. Тарифы по которым представлены на сайте по ссылке:https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.9	44.55
USD	42.15	42.7
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.9	44.55
USD	42.15	42.7
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка