Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Kpkp
Kpkp
4 января 2017, 20:13
Руслана
Я є клієнтом банку, але була неприємна ситуація зі здоров'ям, вчасно не оплачувала кредит, оформила реструктуризацію заборгованості, плачу вчасно проблем не виникало.Зараз потрібні кошти, оформила онлайн заявку на отримання кредитної карти, чи можливий варіант, що буде позитивним рішення? Чи мені можуть надати мінімальну суму, працівник банку не запитував, на яку я суму можу розраховувати і не повідомляв, яку я можу отримати.Попереднє кредитне рішення було позитивним, так на що я можу розраховувати? Дякую
Сенс Банк
Ответ банка
5 января 2017, 14:43
Kpkp, доброго дня! Після прийняття банком рішення, Ви будете проінформовані за допомогою смс-інформування.
sanka1989
sanka1989
4 января 2017, 20:06
Алекс, Бородянка
Если бы не ваши обдиралки уже б давно выплатили и закрыли эту горе-карту! Только подумать 600грн положил,500 сняло не известно куда!
Сенс Банк
Ответ банка
5 января 2017, 14:39
sanka1989, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua указав ссылку на отзыв, мы проверим информацию и предоставим Вам выписку с движением средств.
sanka1989
sanka1989
4 января 2017, 20:01
Алекс, Бородянка
Скажите пожалуйста, что это у вас за расчетно-кассовое обслуживание?? Откуда такие суммы? Очень огорчает, что вы в три шкуры обдираете и так бедных людей! Зная, что у вас такие обдираловки никогда бы не пользовались услугами вашего банка!
Сенс Банк
Ответ банка
5 января 2017, 14:36
sanka1989, добрый день! Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) — это набор услуг, которые предоставляет Банк, его стоимость и условия списания прописаны в подписанном Вами договоре.
lkjhgfdsa1975
lkjhgfdsa1975
4 января 2017, 19:15
елена, киев
Наша организация обслуживалась в Сбербанке Россия( проблем не было), перевели на Альфа-банк( проблемы уже есть, еще не став Вашим клиентом). Я заключила договор 26.12.16 и уже НЕДЕЛЮ жду чтобы мне пришла СМС для активациии зарплатой карты и полученияния пин- кода.Обслуживание ноль, второй день звоню на гарячую линию и вразумительного ответа не могу получить,
Сенс Банк
Ответ банка
5 января 2017, 14:02
lkjhgfdsa1975, добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию.Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и постараемся ускорить процесс активации зарплатной карты.
wa1one1
Владимир КОВАЛЬЧУК
4 января 2017, 11:34
Владимир , Одесса
А как узнать минимальный платеж по кредитной карте: он где то показывается? Должна приходить смс? Мне пока не пришло ничего. Как мне узнать сколько и когда можно заплатить за кредитную карту
Сенс Банк
Ответ банка
4 января 2017, 11:40
Владимир КОВАЛЬЧУК, добрый день! Быстро узнать минимальный платеж по своей карте Вы можете самостоятельно, отправив смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию. Также возможно просмотреть информацию в личном кабинете Мy AlfaBank и с помощью звонка по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
46863369
Инна Рыльская
3 января 2017, 21:32
Инна, Польша, Poznań
Как закрыть кредитную карту?
Сенс Банк
Ответ банка
4 января 2017, 10:29
Инна Рыльская, добрый день! Для закрытия карточного счета остаток по нему должен быть равен 0.00 грн. Вы можете перевести в личном кабинете деньги на другой счет если карта активна, либо отправить деньги на благотворительность в детский дом «Солнышко», после чего закрыть счет на горячей линии по номеру 0800 50 20 50.
Igorenya
Igorenya
3 января 2017, 16:11
Игорь, Нежин
Добрый день!
На календаре 3 января, а cash back по карте Максимум не начислен!?
Сенс Банк
Ответ банка
4 января 2017, 10:26
Igorenya, добрый день! Кеш-бек будет выплачен до конца сегодняшнего дня.
Hummel21
Hummel21
3 января 2017, 11:40
Каховка
Можно ли сейчас подключить полную версию интернет-банкинга онлайн или по телефону?
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 12:34
Hummel21, добрый день! Для использования всех возможностей функционала, Вам необходимо пройти регистрацию в системе по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login и выполнить активацию услуги. Ознакомиться с порядком действий Вы можете в видео-инструкции: https://youtu.be/rH_wprojpMA.
didusle1
Елена Дидусь
3 января 2017, 10:44
Елена, Киев
С какой минимальной суммой я могу открыть депозит.
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 12:06
Елена Дидусь, добрый день! Минимальная сумма вклада, сроки и ставки по депозитам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2016/11/18/1479456396_ab-d-infoletter2-210x2973pdf.pdf.
lutskij
lutskij
1 января 2017, 21:28
юра, луцьк
як дізнатися чи позитивне рішення
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 10:25
lutskij, доброго дня. Після прийняття банком позитивного рішення, з Вами зв'яжеться співробітник і проінформує Вас.
Artem45
artem Педь
31 декабря 2016, 18:35
artem, Украина, Мелитополь
Добрый вечер, я на пару дней просрочил платеж по кредитной карте, но 30 числа оплатил 1100 и деньги зачислились на карту и снялись проценты вместе с первым штрафом, сняло у меня 500 грн, а теперь пришла СМС отправить банка что я якобы не оплатил и на следующий месяц мне нужно оплатить больше 2000, как это понимать??? С меня взяли деньги а теперь пишите что я их не ложил!!!
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 10:22
artem Педь, добрый день. Для уточнения данной информации, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, в письме укажите ссылку на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
vombat
vombat
31 декабря 2016, 9:10
доброго дня. користуюсь кредиткою альфа банку і сплачую всілякі страхівки. а літом 2015 року попав в лікарню з діагнозом струс головного мозку.що підтверджується документами. чи можливо получити відшкодування за цей випадок.
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 10:19
vombat, доброе утро! При наступлении страхового случая, необходимо в течении 5 календарных дней обратиться в страховую компанию и сообщить о случившемся. К страховому случаю относится: заболевание Страхователя, которое требует амбулаторного лечения не менее 10 дней или стационарного лечения не менее 3 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие заболевания; временная утрата Страхователем общей трудоспособности вследствие несчастного случая сроком до 90 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие несчастного случая; смерть страхователя вследствие несчастного случая и смерть Страхователя вследствие заболевания.
40693332
Весельчак У
31 декабря 2016, 6:06
Весельчак
Доброе утро, не смог попасть в отделение в пятницу, рано закрылись. Необходима карта для пополнения гривнами в Украине и снятия и расчета ею за рубежом. Подскажите условия выдачи, обслуживания и какие комиссии при снятии наличных. Есть ли комиссия при конвертации?
Сенс Банк
Ответ банка
3 января 2017, 10:01
Весельчак У, доброе утро! Банк может предложить Вам несколько варианта карточных продуктов подходящих именно под Ваши требования и запросы. Условия и тарифи по картам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi.
275ira275aa
275ira275aa
30 декабря 2016, 9:53
будеянская виктория ивановна
Доброе утро хотела взять в фокстроте смартфон в кредит мне банк поэтому отказал мне 64 года а фото в паспорте 44 года почему
Сенс Банк
Ответ банка
30 декабря 2016, 12:41
275ira275aa, добрый день! В паспорте должны быть вклеены фотографии в 25 и 45 лет.
mishanjka386
mishanjka386
30 декабря 2016, 7:49
Доброго ранку. Десь днів 5 тому назад я оформляв кредитку по телефону. Карту мав доставити кур'єр. Це не може бути якийсь розвод, використовуючи мої дані?
Сенс Банк
Ответ банка
30 декабря 2016, 12:38
mishanjka386, доброго дня! В нашому банку дійсно є спосіб доставки карти кур'єром.
boris1984
boris1984
29 декабря 2016, 15:21
добрый день подскажите пожалуйста не могу зайти my.alfabank.com.ua личный кабинет пишет Перевищено термін очікування з’єднання может какие то настройки надо сделать с мобильного интернета киевстар все работает
Сенс Банк
Ответ банка
29 декабря 2016, 16:57
boris1984, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и браузер с которого пытаетесь совершить вход, так же в письме укажите ссылку на данное обращение. Мы постараемся разобраться в ситуации, что сложилась.
77042832
Vitaly Kudrich
28 декабря 2016, 18:12
Vitaly, Николаев
Получил от Банка СМС, что в связи с окончанием срока действия моей кредитной карты(5168 ...5007) мне на мой адрес (старый) вышлют новую.
В данное время я переезжаю в село и по старому адресу карту могу и не получить.
Можете ли новую карту выслать на отделение Альфа-Банка в Николаеве (на ул. Шевченко), а я ее там получу, когда буду в Николаеве?
Сенс Банк
Ответ банка
29 декабря 2016, 13:32
Vitaly Kudrich, добрый день! Ваша карта будет перевыпущена в феврале. Для изменения адреса доставки карты, рекомендую обращаться по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
0997813842
0997813842
28 декабря 2016, 16:54
Наталья, Харьков
Я ежемесячно кладу на картку деньги, погашаю, а по смс приходит, что моя задолженность не уменьшается! Розьясните-в чем проблема?
Сенс Банк
Ответ банка
28 декабря 2016, 17:12
Ответ Будет предоставлен личным сообщением.
88973497
Vadim Mamrotski
28 декабря 2016, 16:37
Vadim
Здравствуйте если я не смогу активировать новосозданую карточку в указзаное время, она уничтожиться или будет ждать пока я ее смогу активировать. И что грозит за такое действие если нету никакой абсолютно возможности сделать активацию? карточка «Comfort» Debit World
Сенс Банк
Ответ банка
28 декабря 2016, 17:05
Vadim Mamrotski, добрый вечер! Пока карта не будет активирована, пользоваться ею будет невозможно. Активация карты осуществляется для отмены ограничений на совершение операций по ней, которые при выпуске устанавливает Банк и производится бесплатно.
Активировать карту можно как с помощью любой операции с вводом пин-кода так и с помощью сервиса самообслуживания My Alfabank.
88973497
Vadim Mamrotski
28 декабря 2016, 14:42
Vadim
Сколько можно держать карту не активированной?
Сенс Банк
Ответ банка
28 декабря 2016, 17:07
Vadim Mamrotski, добрый вечер. Если в течении года карта не будет активирована, она будет аннулирована.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.15 50.85
USD 44.7 45.19
Все курсы банка