Сенс Банк горячая линия

Как оплатить кредит через интернет?

Здравствуйте, как я могу узнать одобрили мне кредит или нет.

Первого июля( 18дней назад !!!!) перечислила деньги через ваш терминал. Деньги до адресата не дошли!!! Четыре дня безрезультатно воевала с вашими операторами. Потратила в общей сложности четыре часа времени. Под конец этого безсмысленного лепета девочка-оператор заявляет :«Вам лучше подьехать в отделение» Господа!!! Деньги вы стырили заочно, без моего визита в отделение банка, так и верните их заочно. Восемь дней отправляю вам на электронный адрес sos@alfabank.kiev.ua копию чека — ОТВЕТА НЕТ. Включите совесть, верните деньги!

Добрий день мене звати Павло, хотів би уточнити в який термін приходять кошти на кредитний разунок, якщо я 15.07.17 здійснив платіж через Приват24. 17.07.17 спілкувався з представниками Альфа Банку і хотів уточнити чи не надійшли кошти, мені відповіли що НІ, бо кошти надходять на протязі 3-робочих днів. 18.07.17 я повторно зателефонував в Альфа-Банк для уточнення платежу, мені відповіли що платіж ще не надійшов і такі платежі тривають до 5 робочих днів. Через хвилин 10 мені зателефонував номер +380678273633 мені сказали що я до сьогоднішнього вечора змушений заплатити кошти, я відповів що я здійснив платіж 15.07.17 через Приват24, а він мені сказав що кошти надходять за один робочий день, і щоб я розбирався з Приват Банком тому що це в них проблема. Після чого я зателефонував в Приват Банк і запитав чи платіж з їхньої сторони пройшов чи ні, і мені відповіли так платіж був здійснений і сказали що в Приват24 можу розпечатати квитанцію і пред'явити її в Альфа-Банк. Прошу розібратись в даній ситуації, тому що таке відчуття що ця затримка платежу здійснюється спеціально, і щоб мені були нараховані проценти за прострочення.

Как узнать номер договора

Добрый день. На карту было отправлено 2 одинаковых платежа, один из которых по ошибке. Есть какая-то процедура возврата платежа? Что нужно для этого?

Добрый день!
Хочу Подать жалобу на сотрудника банка (Город Купянск пр. Ленина 25 А. )14.07.2017 пришла в банк для открытия карты для личных средств сотрудник сделал ксерокопию паспорта и инн сделал фото сказал прийти через часик для подписание договора! Я пришла, но сотрудник сказал, что банк отказал мне в карте!!! По какой причине не объясняя!
17.07.2017 звонит мне горячая линия Альфа — банка и спрашивает по какой причине Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КАРТЫ которую хотела оформить 14.07.2017!!! Именно я отказалась!!! Скажите почему сотрудники в Купянске так поступают??? Спасибо.

хотел поучаствовать в акции заказал карту Wargaming с 1 .07.2017 по 18.07.2017
акция закончилась карту так и не доставили.сотрудники заняты другими вопросами. карта уже не нужна интерес пропал:(

Здравствуйте, как мне узнать сколько осталось погашать кредит?

Добрый день. Вопрос по услуге рассрочка по кредитной карте максимум. В какую дату происходит списание ежемесячного платежа по рассрочке? Через месяц после покупки, активации рассрочки, в дату окончания льготного периода или иная дата? Когда пополнять счет? Есть ли дополнительные комиссии если списание происходит за счет кредитного лимита? Распостраняется (устанавливается ли) ли льготный период на списание ежемесячного платежа по рассрочке?

заказал карту World of Tanks позвонили в понедельник карта готова на дом не доставили до сиг пор

Добрый день. 11.07.2017г. я произвел оплату товара клиенту вашего Банка на реквизиты 5355 5711 1179 6694 Кравчук Александр, тел. (098) 003-61-59.
Теперь нет связи с данным лицом.
Скажите, нет ли у вас жалоб на мошенничество от данного лица?
И что возможно сделать для недопущения продолжения в мошенничестве от данного представителя.

Готов предоставить доп. информацию по переводу и т.д.

С Уважением, Дяченко Игорь.

Добрый день! Как я могу узнать одобрели мне кредитную карту или нет.

Добрый день! Возникла необходимость в открытии банковской карты (не кредитной, обычной). Предоставляет ли банк такую возможность для лиц с Крымской пропиской (проживаю в Харькове)? И какие нужны для этого документы? Спасибо.

Добрий день. 06,07,2017 Я відправив 307 грн через термінал для покупки красовок. Гроші надійшли і маю фотографію чекую. Але товар до мене не прийшов, я ще маю переписку з продавцем на сайті ОЛХ і ВКонтактах, Підкажіть, будь ласка, що робити?!

27 июня с.г.мною был произведен платеж на пополнение кредитной карты через отделение Укрпочты.Так как смс-ки от банка о зачислении денег не было, я обратилась на «горячую линию».Мне сказали, что в связи с хакерской атакой платежи идут с опозданием.Но сегодня пришла смс с требованием срочно внести деньги так как начисляются штрафы.Какие мои дальнейшие действия?

Добрый день! Есть вопрос по поводу действия льготного периода на карте Максимум. Будет ли начисляться комиссия за расчетно-кассовое обслуживание 60 грн во время действия льготного периода( например сегодня сделаю покупку на 1500 грн, планирую рассчитаться 15 числа следующего месяца).

Добрый день! Прошу объяснить ситуацию с мгновенной рассрочкой на карту. В марте я совершила покупку в интернет магазине. Сумма покупки была списана с кредитной карты. Через несколько дней получила смс-предложение перевести сумму в мгновенную рассрочку на 3 месяца. Заявка была одобрена банком. Однако сумма, списанная в момент покупки мне не была вовзращена на карту, зато в течение следующиз трёх месяцев регулярно списывались ещё и платежи по рассрочке. У меня есть выписки по карте, подтверждающие, что в итоге сумма была списана с моей карты дважды ( первый раз при покупке и потом платежи по рассрочке). В колл-центре никакого вразумительного ответа я не получила.

Сегодня подал заявка на получение кредитной карта банка, но в выдаче отказали! С кредитной историей все в порядке, проверил через Міністерство юстиції України Єдиний реєстр боржників. Как узнать в чем причина. Имею кредитную карту VISA GOLD в OTP Банке, Досрочно погашена ипотека на сумму 242000 грн, которая была расчитана до 2032 года!? Как узнать информацию или что нужно предоставить?

Здравствуйте, меня зовут Алена!
Я хозяйка посылочного с сервиса, который помогает клиентам закупать товары за рубежом
Для своих финансовых операций я пользуюсь услугами вашего банка.
Несколько дней назад я получила 2 оплаты от своего клиента за товар, но перечисление была произведенo с разных кредитных карт от разных людей, по фамилиям, которые отличаются от фамилии моего клиента. Он объяснил это тем, что для перечисления денег он пользуется электронным обменником, после этого он попросил, чтобы я переслала его закупку в Грецию.
Мой вопрос- не нарушаю ли я украинское финансовое законодательство, если я получаю деньги с карточек кредитных одних персон, а пересылаю товар другим людям.
Какие документы мне нужно попросить у своего клиента, чтобы это операция было законна и у меня не изъяли деньги.