Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Vlad Prudchenko

28 октября 2018, 8:48

Vlad, Павлоград

Добрый день! В
Вопрос, если у меня есть уже один кредит, могу ли я взять ещё один для розстрочки?

Сенс Банк

Ответ банка

29 октября 2018, 10:00

Vlad, доброе утро. Одновременно в Альфа-Банке может действовать 3 кредитных продукта. Обращаю внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе.

Написать комментарий

26 октября 2018, 22:08

Ответ на Ваш вопрос: мой идентификационный номер записан в моем заявлении, которое находится в вашем банке, находящемся по адресу: пр. Строителей, 36. Возьмите его в руки и посмотрите. А лучше откройте содержимое терминала и найдите там излишек, который является моими деньгами, и перечислите его на карточку. Прошло две недели со дня произошедшего, но до сих пор ничего не сделано. Завтра буду звонить в Киев, может быть, переговоры с ними дадут вам толчок к положительному результату.

Сенс Банк

Ответ банка

29 октября 2018, 9:59

kozhevnikova, доброе утро. Чтобы проверить статус решения вопроса и повлиять на его решение, мне надо вас идентифицировать. Без ваших данных я этого сделать не могу.

Написать комментарий

26 октября 2018, 9:20

Здравствуйте! Извините, что не сразу ответила на ваше сообщение. Последние цифры карточного счета: 2361
Надеюсь, что вы решите мой вопрос.
С уважением, Любовь Кожевникова.

Сенс Банк

Ответ банка

26 октября 2018, 10:12

kozhevnikova, добрый день. Уточните в личке запрашиваемые данные. По 4 посл. цифрам счета я вас идентифицировать не могу.

Написать комментарий

24 октября 2018, 14:15

Здравствуйте. Я оплатила последний платеж по кредитному договору больше, чем было нужно. Пропустила смс о сумме. Пришло сообщение о том что договор закрыт. А что с лишними деньгами?

Сенс Банк

Ответ банка

24 октября 2018, 15:12

loyamaj, добрый день. Для получения переплаты необходимо обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе следует иметь оригинал паспорта (наличие прописки обязательно), ИНН (оригинал), квитанцию об оплате последнего платежа, кредитный договор (при наличии). Переплата будет выплачена в течении 2-3 рабочих дней. Если желаете, то я могу посмотреть сумму переплаты, для этого уточните в личке номер кредита.

Написать комментарий

23 октября 2018, 22:04

Добрый вечер! Мой вопрос: 12 октября при пополнении карточного счета в терминале Альфа — банка в Энергодаре по ул. Строителей 36 произошел сбой системы, мои деньги исчезли, чек не был выдан, 800 гр. на карточку не пришли. Написала заявление, позвонила на горячую линию, но пока вопрос остается открытым. Что делать? Подать в суд на руководство банка? Сделать негативную рекламу и распугать всех клиентов? Написать в центральный офис в Киеве? Уволить руководство банка с работы? Я это могу сделать, если в ближайшее время деньги не поступят на счет. Кому — то нужны неприятности? Может быть вопрос решить мирным путем?

Сенс Банк

Ответ банка

24 октября 2018, 9:47

kozhevnikova, доброе утро. Уточните в личке ИНН и 4 посл. цифры карты. Проверю статус решения вопроса.

Написать комментарий

23 октября 2018, 10:09

Геннадий, Днепр

Здравствуйте.При оформлении депозита открытие и обслуживание текущего счета бесплатное?

Сенс Банк

Ответ банка

23 октября 2018, 11:02

GenaZag, добрый день. Открытие текущего счета бесплатное. С тарифами по обслуживанию можете ознакомиться на сайте: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/09/12/1536747212_dbo-dod-7-s-03092018newpdf.pdf.

Написать комментарий

Сергей Маркив

22 октября 2018, 18:19

Сергей, Николаев

Здравствуйте! Спасибо, что решили прошлый вопрос, но к сожалению, образовался новый. Хотели закрыть кредит и оказалась у нас задолженность 74,65грн из-за того, что у нас снялись деньги 15грн за октябрь месяц за СМС информирование из-за этого потянулась задолженность за обслуживание карты. Мы прозвонили в Ваш Call-центр и там нам ответили, что с июня 2018года СМС платные и нам об этом приходило предупреждение. Но никакого предупреждения нам не приходило и сотрудник Call-центра это подтвердил и сказал, что мы можем дать на рассмотрение Альфа-Банку заявку на возврат этих средств, т.к. они сняты по-ошибке. И сказал, что со мной свяжутся в понедельник 15.10.18 (это была суббота 13.10.18), но он не перезвонил и мы перезвонили сами, тогда нам сказали, что по РЕГЛАМЕНТУ рассмотрение 3 рабочих дня. Мы подождали опять никто не перезвонил, мы сами перезвонили и теперь нам уже сказали, что по РЕГЛАМЕНТУ рассмотрение 5 рабочих дней и так звонков 10 и все говорят разное, а последняя 22.10.18 вообще уже сказала, что по РЕГЛАМЕНТУ до 14 рабочих дней. ТАК КАКОЙ У ВАС РЕГЛАМЕНТ?
Короче сил уже нет т.к. ситуация дошла до абсурда, ЗАЯВКА РАССМАТРИВАЕТСЯ уже с 13.10.2018г хотим закрыть счет надежда на Вас, что нам спишут 60грн за октябрь месяц 2018года + СМС информирование за все время с июня месяца это 75грн. ТАК КАК СМС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА СМС информирование — не приходило!!! Мы бы сразу отказались от него.

Заранее спасибо за ответ!

Сенс Банк

Ответ банка

23 октября 2018, 10:57

Сергей, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, с какого номера звонили. Я посмотрю детали, послушаем звонки.

Написать комментарий

Анна Чмиль

22 октября 2018, 11:28

Анна, Одесса

Возможно ли остановить начисление штрафов по кредиту до конца недели?

Сенс Банк

Ответ банка

22 октября 2018, 14:04

Анна, добрый день. Нет, штраф начисляется автоматически системой.

Написать комментарий

21 октября 2018, 9:12

Здравствуйте! подскажите пожалуйста на данный момент Ваш банк есть в г.Ровно и он функционирует? И могу я перевести с ПриватБанка свои средства в Ваш банк, а потом перевести в Альфа-Банк в России? спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

22 октября 2018, 10:50

alla496, добрый день. Да, отделения Альфы есть в Ровно. С адресами и графиком работы можно ознакомиться на сайте https://alfabank.ua/ru/map. В Россию перевод можно сделать через международные переводы. Детали по переводу можно узнать в КЦ или непосредственно в отделении.

Комментарии (2)

19 октября 2018, 17:40

здравствуйте, я погашал кредит по ссылке https://ap.alfabank.com.ua/ ещё 9 числа этого месяца, деньги так и не переслали а у меня с карты сняли нужную сумму, подскажите это ссылка банка или я попал на мошенников?

Сенс Банк

Ответ банка

22 октября 2018, 10:45

61183627, добрый день. Ссылка наша. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и сумму платежа. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

18 октября 2018, 8:55

До сих пор не могу пообщаться ни с кем из сотрудников Альфа-Банка-везде одни ответы компютера.Меня игнорируют.Проблема не решается.Буду ждать пока накопиться мой долг-тогда Вы быстро проявитесь.Карту заблокировал.

Написать комментарий

18 октября 2018, 8:10

16.10.2018 18.10.2018 Списание перевода MoneySend (804707CARD2CARDUAIPAY(804707), KIEV, UKR,MCC 6538)-Перевод я не совершал.Позвонили с тел:0973884386-представились службой безопасности банка, потом деньги ушли… Что делать?

Комментарии (1)

17 октября 2018, 20:01

С моей карты Ваша служба безопасности сняла денги-2476.50-я не делал такого перевода, куда ушли деньги без моего согласия?

Сенс Банк

Ответ банка

18 октября 2018, 9:57

vadim5665, доброе утро. Перевод с карты можно осуществить только в случае, если введены все ее данные (полный номер, срок действия, СVV, код из смс). Сотрудники банка никогда не запрашивают эти данные. Это мошенники. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, какие данные называли, на какой номер вам звонили, когда. Я зафиксирую эту инфу и передам на службу безопасности банка. Также обязательно надо обратиться в правоохранительные органы для написания соответствующего заявления.

Написать комментарий

17 октября 2018, 10:12

Татьяна

Скажите, пожалуйста, почему так долго не проводится погашение задолженности по кредитной карте: погашала 07.10 с мобильного приложения Монобанка со своей карты Монобанка сумму 935 грн. Она зашла, но до сих пор не провелась.

Сенс Банк

Ответ банка

17 октября 2018, 10:22

madleeva, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

Написать комментарий

17 октября 2018, 9:37

Ирина Irina, Одесса

Добрый день! уточните пожалуйста как, на какую закладку на сайте зайти чтобы написать официальное обращение о реструктуризации своей задолженности или нужно только обратится непосредственно в отделение банка

Сенс Банк

Ответ банка

17 октября 2018, 10:20

airinka2008, добрый день. Скачать шаблон письменного обращения можете на сайте https://alfabank.ua/about#rekvizyty-banku. После отправить по почте или занести в отделение.
Я вам уже писала, что реструктуризация для вас недоступна.
Могу предложить альтернативу реструктуризации — оформление денежного кредита в Альфа-Банке, который сможете использовать для погашения вашего текущего кредита. Если предложение интересует, напиши мне в личку, обсудим детали.

Написать комментарий

Михаил Губа

16 октября 2018, 18:56

Михаил, Харьков

Каким образом я могу перевести деньги с зарплатной карты Альфа Банка на кредитную карту Приватбанка

Сенс Банк

Ответ банка

17 октября 2018, 9:44

Михаил, добрый день. Перевод можно совершить в МАБе, Альфа-Мобайле, а также на сайте банка, использовав онлайн перевод с карты на карту. Обращаю внимание, что возможна комиссия за перевод.
ЗЫ. Канала пополнения кредитки Привата рекомендую уточнить в Привате.

Написать комментарий

16 октября 2018, 16:58

Доброго дня! Підкажіть будь-ласка, за який проміжок часу до вас надходить інтернет платіж, по погашенню кредитної заборгованості?

Сенс Банк

Ответ банка

16 октября 2018, 17:44

goncharuklana, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, оплату робили на ресурсі Альфа-Банку чи іншого банку?

Комментарии (4)

15 октября 2018, 11:09

Валерий, Киев

При пополнении карточного счета через терминал Альфа банка (по номеру карты) на сумму 10000 грн., терминал чек не выдал, а денежные средства не зачислены на счет. Заявка оформлена 8 октября, но до сих пор находится на рассмотрении. Как долго могут ее рассматривать?

Сенс Банк

Ответ банка

16 октября 2018, 13:04

Валерий, добрый день. Срок рассмотрения претензии составляет от 7 до 45 дней в зависимости от устройства (АТМ, торговый/кассовый POS-терминал), в котором была проведена операция, хода расследования и полноты предоставленной держателем информации по опротестованной операции. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю статус решения вопроса.

Комментарии (1)

15 октября 2018, 10:40

Cаша, Киев

Шановний Альфа-банк, чи можна зробити депозит Дитячий з поповненням? Діти це наше з вами майбутне.

Сенс Банк

Ответ банка

16 октября 2018, 13:01

16101978, доброго дня. Поповнення даного депозиту не передбачено умовами договору.

Написать комментарий

Дмитрий Коваленко

13 октября 2018, 14:53

Дмитрий

Не могу понять почему, не получается сделать платеж на игровой сайт через вашу карту вашего банка(visa), сказали что блокирует как подозрительный.Раньше с этим проблем не было, но сейчас идет отмена платежа, что произошло? Жду решение этой проблем, так как такая проблема не только у меня, а у многих ваших клиентов.

Сенс Банк

Ответ банка

16 октября 2018, 12:56

Дмитрий, добрый день. Каждый кейс надо разбирать индивидуально. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН, 4 посл. цифры карты.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка