Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
KMI
KMI
18 марта 2020, 11:17
Чи буде призупинена виплата по кредиту, на час карантину? На гарячій лінії відповідь не отримана
Сенс Банк
Ответ банка
19 марта 2020, 17:03
Доброго дня, KMI. Під час карантину буде призупинено нарахування штрафів. Альфа-Банк повною мірою виконує умови прийнятого Закону, тому штрафи за прострочену заборгованість в період з 01.03 по 30.04 нараховуватись не будуть. З 30.04. почнуть діяти стандартні умови договору.
0663470490
0663470490
17 марта 2020, 14:32
Анна Гончарова, м. Мала Виска Кіровоградська область
Мені треба отримати довідку з Альфа банку про те, чи не залишився відкритим рахунок на моє імя, якщо я брала кредит і виплатила його. Така інформація треба мені для продання декларації про доходи. Прошу надати відповідь як можна скоріше. Дякую.
Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2020, 16:16
Доброго дня, Анна Гончарова. Довідку є можливість замовити через Контакт-Центр Банка 044 4940101.
olenache
olenache
17 марта 2020, 13:51
Добрый день! Есть ли в сложившихся условиях в стране на сегодняшний день возможность взять кредитные каникулы по кредитной карте Вашего банка? Спасибо
Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2020, 18:09
Добрый день, olenache. Решение о предоставление кредитный каникул по каждому клиенту принимается индивидуально. Более детальная информация в Контакт-Центре Банка 044 4940101.
Oksanavychn
Оксана ВишнівськаЛясковська
17 марта 2020, 12:58
Оксана
Добрый день. Где можно почитать про моментальный кредит на карту? В предложениях выскакивает, не знаю что ето.
Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2020, 14:13
Добрый день, Оксана ВишнівськаЛясковська. По клику на кнопку «Получить» с главного экрана откроется экран с условиями кредита, на котором Вы можете выбрать сумму и срок кредита, а также выбрать карту для зачисления кредита. Также, более детальная информация по номеру 0800503530.
obozrevatel17
obozrevatel17
16 марта 2020, 22:55
obozrevatel17, Киев
Надеюсь в будущем из-за карантина Банк отправит HR под сокращение. Почему они смешивают межличностное отношение с профессиональными к нанимаемому сотруднику? HRов Татьяна Дмитренко, Виктория Ващенко, Светлана Стрелковская, Юлия Герман. Их вообще нужно выгнать, от них только вред. До Июня 2020 всех под сокращение, данная практика применяется в банке, так сделайте всем лучше.
Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2020, 12:35
Добрый день, obozrevatel17. Чтобы разобраться в ситуации, просим вас предоставить конкретные сведениям и данные. Возможно, причина всему простое недопонимание. Мы хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, более детально в личное сообщение Банку.
And31
And31
16 марта 2020, 21:14
Андрій, Жидачів
Співробітники вашого банку беруть участь в аферах пов'язаних з виманюванням грошей у людей!!!
В неділю я написала на цьому сайті чому заблокували вхід в мій альфабанк.
В понеділок зранку подзвонили мені працівники вашого банку з питанням допомогти розблокувати вхід.Кодове слово я не пам'ятаю. Карток біля себе не мав.Дзвонили з двох номерів.Сказав подзвонити коли буду вдома
Після 18.00 набрав знову.Чоловік сказав, що допоможе розблокувати вхід в мій а льфабанк.Я назвав дані картки після чого на телефон прийшов код який мав продиктувати йому.Добре що я вибив.Сума під кодом підтвердження була 8500.Гроші мали піти на якесь PORTMONE.Телефонували зразу після того, як ви написали що моє питання розглядаєте.
Після цього з кредитної картки стягнуло 190грн.на тож PORTMONE.

Після цього я подзвонив на ваш платний номер (ще і тут заробляєте на дзвінках) і ваш співробітник сказав що 190 грн.це оплата боргу.Сказав що на картці є 8800.
Чому ви не повідомляєте про заборгованість смс.Чому заблокували вхід в мій кабінет, де можна відслідковувати витрати.Оскільки я не памятаю кодового слова, то вхід сказав розблокують коли прийду у відділення.В нашому місті нема вашого супербанку.Я працюю кожен день.Коли їхати?І який борг?????? Можливо я або дружина випадково розплатилися або зняли гроші з кредитної картки замість зарплатної і не внесли за місяць.Самі впихаєте тоті чортові кредитки.А потім видзвонюєте щоб ті гроші вкрасти.
Я вашому співробітнику назвав всі свої дані і місце роботи і картки мав щоб підтвердити свою особу.Ні кодове слово їм подавай.Правильно, нащо розблоковувати, краще самим афери крутити
Самий жахливий банк.Завтра ж піду писати щоб зарплату перевели в інший
банк.
Чому ваш співробітник нічого не пояснив
Що за борг. Чудо банк і чудо працівники, які і самі придумають схеми по крадіжці грошей.

Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2020, 18:23
Доброго дня, And31. Ще раз додатково перевірили інформацію. Для розблокування МАБ, якщо Ви не пам’ятаєте кодове слово, необхідно звернуться до відділення. Це застосовується виключно для Вашої безпеки.
На жаль, зараз кібершахрайство швидко розповсюджується по всьому світу. Тому скрізь існують попередження про не розголошення особистих даних.
Шахраї, для отримання інформацію про клієнтів банків або електронних платіжних систем, використовують розсилку листів на електронні адреси, онлайн-оголошення, результати пошукових систем, імітацію спливаючих вікон з системними повідомленнями, розповсюдження інформації у соціальних мережах.
Ні в якому разі не вказувати мобільний номер телефону в загальному доступі – тільки в особистому повідомленні Банку.
Стосовно консультації оператора – робота була проведена. Приносимо вибачення за дану ситуацію.
And31
And31
15 марта 2020, 21:17
Андрій, Жидачів
Добрий вечір! Чому заблокували вхід в Мy Alfabank.
Дзвоню на гарячу лінію кажуть звернутися в відділення.
Відділення далеко.Що за хворий таке придумав.Їхати за купу кілометрів щоб розблокувати вхід який ви самі заблокували просто бо вам захотілося
Самі всуваєте купу карток, а потім неможливо нічого відслідковувати.
Щомісячно знімаєте 50 грн.з кредитної картки за якесь обслуговування.Казали відміните, не відмінили.
Не створюйте труднощів людям.
Отримував зарплату в іншому банку було все добре.Ні, треба народ якось обдурити.
Не ускладнюйте людям життя.
0974443547
Сенс Банк
Ответ банка
16 марта 2020, 11:04
Доброго дня, And31. Взяли в роботу, перевіряємо.
AnyaLewin
AnyaLewin
12 марта 2020, 22:30
доброго вечора, цікавить програма Акція 0_7_36. вказано, що з 1 по 7 місяць 0% комісії, а потім ціна мого продукту буде більша на 2000грн. якщо я оплачу весь кредит по 7 місяць, то мені потрібно буде все одно передплачувати чи сума буде без %?
Сенс Банк
Ответ банка
13 марта 2020, 8:58
Доброго дня.
Пільгова програма Акція 0_7_36
— сума кредиту від 1000 до 70000 гривень;
— початковий внесок — 0%;
— термін кредитування від 10 до 36 місяців;
— процентна ставка — 0,01%;
— комісія банку — єдиноразово 3,5% від суми кредиту;
— щомісячна комісія банку — з 1-го по 7-й місяць 0%, з 8-го по 36-й — 3,50% від суми кредиту;
— обслуговування рахунку (щомісяця) — 35 грн в міс.;
— Послуга страхування відсутня.
90006230
Алексей Нисторика
11 марта 2020, 13:12
Алексей, Торецк
Здравствуйте скажите курс доллара в отделении Торецка Дон.обл.?
Сенс Банк
Ответ банка
11 марта 2020, 14:39
Добрый день, Алексей Нисторика. Актуальная информация курса валют по ссылке: https://alfabank.ua/ru или в мобильном приложении.
23371525
Наталья Поддубная
11 марта 2020, 9:50
Наталья, Николаев
Добрый день. Подскажите, мне уже больше недели не приходит смс-подтверждение на совершение любой операции по карте. Не могу элементарно пополнить счет на телефон. Ничего не меняла, ни номер телефона, ничто другое. Помогите решить проблему
Сенс Банк
Ответ банка
11 марта 2020, 14:18
Добрый день, Наталья Поддубная. Уточните, пожалуйста, Ваш мобильный номер телефона в личном сообщении, проверим.
Iriska27
Iriska27
10 марта 2020, 17:50
Как мне можно узнать готова у меня карта или нет? Подавали документы где-то неделю назад? Чтоб зря не ехать в банк. Спасибо
Сенс Банк
Ответ банка
11 марта 2020, 14:12
Добрый день, Iriska27. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
Mila47
Mila47
10 марта 2020, 15:03
Людмила, Сумы
У меня был депозит в Альфа-банке. К нему был открыт карточный пакет Комфорт. Так как сума депозита была больше 20 тыс. гривен, обслуживание карты было бесплатным. 6 марта 2020г. депозит закончился. Я обратилась в отделение банка с просьбой закрыть карточный счет. Для этого в кассе банка я сняла средства с карты (остаток на 06.03.2020г. 0,00 грн.). В отделении объяснили, что заявку на закрытие карты нужно подать или через интернет-банкинг, или через горячую линию.
7 марта 2020г. я позвонила на горячую линию с заявкой на закрытие карточного счета. 10 марта 2020 г. пришло sms, что запрос на закрытие счета принят и что счет будет закрыт в течение 45 дней.
НО! За эти 45 дней набежит ежемесячная плата за карту 10 гривен! И счет не сможет закрыться.
У меня вопрос к банку – как клиент может закрыть счет, если в Вашем банке действуют взаимоисключающие правила. По первому, для закрытия счета его нужно обнулить. А по второму, ждать закрытия счета целых 45 дней, по происшествии которых гарантированно набежит комиссия 10 гривен, которая не будет списана по причине первого правила – обнуление счета.
Сколько я должна ходить по отделениям, тратить деньги на звонки, чтобы сделать элементарную вещь – закрыть счет? Или вы хотите, чтобы ваши бывшие клиенты никогда и ни при каких условиях к вам больше не возвращались?
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2020, 15:29
Добрый день, Mila47. Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того, чтобы разобраться, уточните Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
31361258
Оксана Глієва
7 марта 2020, 12:36
Оксана, Місто Київ
Почему нельзя позвонить на гарячую линию
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2020, 13:56
Добрый день, Оксана Глієва. Номер телефона Контакт-Центра 0444940101.
31361258
Оксана Глієва
7 марта 2020, 12:30
Оксана
Я не можу возобновити пароль в Альфа- Мобайл
Сенс Банк
Ответ банка
10 марта 2020, 14:05
Доброго дня, Оксана Глієва. Вкажіть, будь ласка, Ваш мобільний номер телефону в особистому повідомленні, перевіримо.
Galina18
Galina18
6 марта 2020, 7:26
0997636024 жду предложений, только без хамства и угроз пожалуйста
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2020, 11:06
Добрый день, Galina18. Взяли в работу, разбираемся.
Galina18
Galina18
6 марта 2020, 7:19
В вашем банке просто ужасные сотрудники, научите их разговаривать, я нормально спокойно позвонила объяснила ситуацию и вместо того чтобы предложить мне решение проблемы посыпались угрозы хамство маты, вы вообще в своём уме, я согласна продолжить платить кредит, прошу заметить что я и не отказывалась но хамского отношения я терпеть не буду, штрафы платить тоже не собираюсь поскольку если бы не тупость ваших сотрудников их бы не было, я согласна платить с даты последнего платежа, и хватит мне угрожать
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2020, 11:05
Добрый день, Galina18. Взяли в работу, разбираемся.
wolter
wolter
5 марта 2020, 9:21
почему мне отказано в открытии зарплатной карты
Сенс Банк
Ответ банка
5 марта 2020, 9:28
Добрый день, wolter. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
40756329
Анатолий Денис
4 марта 2020, 17:32
Анатолий
почему увеличивается сумма кредита если я плачу регулярно и в каком отделении закрыть кредит на проспекте металургов 21а могу это сделать, на гарячей линии не соединяют с оператором если говоришь о закрытии что за банк
Сенс Банк
Ответ банка
5 марта 2020, 13:03
Добрый день, Анатолий Денис. Уточните, пожалуйста, Ваш ИНН в личном сообщении, проверим.
vpchelko
Владимир Пчелко
3 марта 2020, 20:46
Владимир, Одесса
Какая реальная стоимость кредита при оформлении супер рассрочки с льготным периодом в 10 месяцев?

На сайте где я собираюсь совершать покупку пишут:
Условия оформления кредита со льготным периодом на 10 месяцев в АО «Альфа-Банк»:
· Официальное трудоустройство (обязательно) Возраст от 21 до 70 лет
· Первоначальный взнос — 0% от стоимости товара
· Сумма кредита от 1 000 — 100 000 грн.
· Срок кредитования — 12-36 месяцев
· Годовая процентная ставка — 0,01%
· Разовая комиссия — 0%
· Страховка разовая – 5%
· Ежемесячная комиссия — с 1 по 10 месяц — 0%; начиная с 11 месяца – 3%
· Досрочное погашение без дополнительных комиссий

Если я погашу кредит в течении льготного периода? 6%? (5% (страховка) + 1% (наценка)?) Можно ли отказаться от СМС и других растрат?
Какая реальная стоимость данного потребительского кредита?
Сенс Банк
Ответ банка
6 марта 2020, 12:01
Добрый день, Владимир Пчелко. Решение по каждому клиенту принимается индивидуально. Ориентировочный ежемесячный платеж на сумму 19031грн:
на минимальный срок оформления 12 мес. составляет 1815грн;
при досрочном погашении за 10 мес. платеж составит ориентировочно 2048 грн, за 6 мес. 3380 грн., за 5 мес. 4046грн.
Bigun
Bigun
3 марта 2020, 15:41
Андрей, Киев
Когда банк планирует внедрить систему Bank-ID?
Сенс Банк
Ответ банка
3 марта 2020, 17:15
Добрый день, Bigun. К сожалению, конкретных сроков пока нет. Ждем вместе с Вами!

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.2
USD 41.1 41.65
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.6 45.2
USD 41.1 41.65
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка