Сенс Банк горячая линия

У меня был депозит в Альфа-банке. К нему был открыт карточный пакет Комфорт. Так как сума депозита была больше 20 тыс. гривен, обслуживание карты было бесплатным. 6 марта 2020г. депозит закончился. Я обратилась в отделение банка с просьбой закрыть карточный счет. Для этого в кассе банка я сняла средства с карты (остаток на 06.03.2020г. 0,00 грн.). В отделении объяснили, что заявку на закрытие карты нужно подать или через интернет-банкинг, или через горячую линию.
7 марта 2020г. я позвонила на горячую линию с заявкой на закрытие карточного счета. 10 марта 2020 г. пришло sms, что запрос на закрытие счета принят и что счет будет закрыт в течение 45 дней.
НО! За эти 45 дней набежит ежемесячная плата за карту 10 гривен! И счет не сможет закрыться.
У меня вопрос к банку – как клиент может закрыть счет, если в Вашем банке действуют взаимоисключающие правила. По первому, для закрытия счета его нужно обнулить. А по второму, ждать закрытия счета целых 45 дней, по происшествии которых гарантированно набежит комиссия 10 гривен, которая не будет списана по причине первого правила – обнуление счета.
Сколько я должна ходить по отделениям, тратить деньги на звонки, чтобы сделать элементарную вещь – закрыть счет? Или вы хотите, чтобы ваши бывшие клиенты никогда и ни при каких условиях к вам больше не возвращались?

Почему нельзя позвонить на гарячую линию

Я не можу возобновити пароль в Альфа- Мобайл

0997636024 жду предложений, только без хамства и угроз пожалуйста

В вашем банке просто ужасные сотрудники, научите их разговаривать, я нормально спокойно позвонила объяснила ситуацию и вместо того чтобы предложить мне решение проблемы посыпались угрозы хамство маты, вы вообще в своём уме, я согласна продолжить платить кредит, прошу заметить что я и не отказывалась но хамского отношения я терпеть не буду, штрафы платить тоже не собираюсь поскольку если бы не тупость ваших сотрудников их бы не было, я согласна платить с даты последнего платежа, и хватит мне угрожать

почему мне отказано в открытии зарплатной карты

почему увеличивается сумма кредита если я плачу регулярно и в каком отделении закрыть кредит на проспекте металургов 21а могу это сделать, на гарячей линии не соединяют с оператором если говоришь о закрытии что за банк

Какая реальная стоимость кредита при оформлении супер рассрочки с льготным периодом в 10 месяцев?

На сайте где я собираюсь совершать покупку пишут:
Условия оформления кредита со льготным периодом на 10 месяцев в АО «Альфа-Банк»:
· Официальное трудоустройство (обязательно) Возраст от 21 до 70 лет
· Первоначальный взнос — 0% от стоимости товара
· Сумма кредита от 1 000 — 100 000 грн.
· Срок кредитования — 12-36 месяцев
· Годовая процентная ставка — 0,01%
· Разовая комиссия — 0%
· Страховка разовая – 5%
· Ежемесячная комиссия — с 1 по 10 месяц — 0%; начиная с 11 месяца – 3%
· Досрочное погашение без дополнительных комиссий

Если я погашу кредит в течении льготного периода? 6%? (5% (страховка) + 1% (наценка)?) Можно ли отказаться от СМС и других растрат?
Какая реальная стоимость данного потребительского кредита?

Когда банк планирует внедрить систему Bank-ID?

скажіть мені будь ласка якщо у мене прострочені кредити в вашому банку і мені на даний час немае як їх сплатити що мені робить чи йти під поїзд

Закончился срок действия карты кредитной, как можно поменят?

Доброго дня скажіть якщо помилково для оплати кредитного договору був введений номер закритого кредиту чи мож повернути гроші і як це зробити

Доброго дня поясніть будьласка на підставі якого закону україни Альфа банк розголошуе мої персональні дані 3 особам. Це пряме порушення 14 закону україни про захис персональних данних дозвіл на обробку персональних данних я надавав леше альфа банку а не укр борг и тд. При чому передаются дані не в державні установи а в часні. Мною уже було написано запит в нацкомфін послуги про порушення альфа банком закону україни.
З своїм юристом також готуєтся запит в НБУ про дії альфа банку.
На мое прохання відгуку та обробці моїх персональних данних банком було сказане наступне ми маемо право передавати персональні дані кому вважаємо за потрібне.
Якщо в нас виникли порушення цивільно правових відносин це не дає право альфа банку розповсюджувати мої персональні дані третім особам
Для цього мается суд.

На каком основании банк может брать 4 % за снятие своих наличных средств, я кинула сыну на счет в кассе большую сумму денег, а когда он пришел снимать наличные СВОИ не банка, его ошарашили суммой в размере 2840 гривен за снятие СВОИХ средств, такого я еще не видела не в одном банки.

Могу ли я заказать справку о неимении задолженности перед банком онлайн?

Помогите узнать задолженность в альфа банке.покупала через него планшет.остаток на тот момент был 5 тыс

сколько времени ваши сотрудники и компьютер будут кошмарить и угрожать за вашего должника который оставил мой номер где я согласия не давал и для потверждения мне никто не звонил?

Кредитная карта закрыта, а на мобильній приходят см с требованием погасить задолженность.Как решить этот вопрос?

Добрый день! Моей маме пришло письмо с Вашего банка. С кем можно связаться для решения проблемы? Нет возможности приехать лично(

Забыл логин. Как мне возобновить личный кабинет?