Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Sancler

10 апреля 2022, 18:01

Добрий день.Я відкрив рахунок в вашому банку, вніс кошти, але не встиг отримати фізичну картку, бо виїхав за кордон. Не можу перевести гроші на іншу картку, що в мене на руках(іншого банку).Що робити?

Ответ банка

12 апреля 2022, 18:00

Вже спілкуємось по вашому питанню в приватних повідомленнях :)

Комментарии (1)

NYuliya

10 апреля 2022, 14:59

Добрый день! Велись ли банком какие-то коммуникации с Минэкономики по поводу задержки выплат 6500 грн. через ЄПідтримку. Подавала заявку 23 марта вместе с коллегами. Тем, у кого карты Приват-Банка, выплаты давно зачислили. На АБУ выплаты до сих пор не зашли. Есть ли официальные разъяснения по этому поводу?

Ответ банка

10 апреля 2022, 15:19

Добрий день!
Комунікації проводились. На даний момент затримка з боку міністерства економіки. Всі кошти які нам були передані банк виплатив.

Написать комментарий

Linok1963

10 апреля 2022, 12:31

Доброго дня, чому не надходять кошти 6500грн на картку є підтримка? 10 днів давно вже пройшло

Ответ банка

10 апреля 2022, 12:46

З боку банку затримки немає. Зараз очікуємо кошти для зарахування від міністерства економіки :(
Уряд робить все можливе, щоб якнайшвидше провести виплати.

Написать комментарий

irynairina

9 апреля 2022, 22:38

Ирина, Одесса

Добрый день! Подала заявку на получение 6500 грн ещё три недели назад, деньги не приходят, в поддержке пишут, что в альфа банке якобы что финансирование от Дии пока что приостановлено и сроков они не знают. Как быть в такой ситуации?

Ответ банка

10 апреля 2022, 10:55

Добрий день! Ми зараз очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше

Написать комментарий

0506614787

9 апреля 2022, 14:27

Добро дня.
Скажіть будь ласка чого онлайн не можливо вести переписку в чаті з працівником Альфа банку?

Ответ банка

9 апреля 2022, 14:35

Добрий день!
На це впливає безліч обставин. Найголовніша — війна в країні. Коли спрацьовує повітряна тривога або коли відбувається бомбардування міст — безпека співробітників понад усе. Зараз робимо все, щоб забезпечити своїм співробітникам комфортні та безпечні умови праці.

Написать комментарий

Nataluwka

8 апреля 2022, 23:18

Наталия Сергеевна , Кам'янське

Здравствуйте. Также проблема с выплатой 6500 грн. Всем, кто подавал через Приват24 — выплата давно пришла. А мне нет. Заявка подана ещё 15 марта. Это не дело. Объясните, пожалуйста, в чем причина.

Ответ банка

9 апреля 2022, 11:57

Добрий день.
Якщо ви все правильно подали, то треба лише очікувати зарахування. Банк не затримує кошти. Затримка з боку міністерства економіки.

Написать комментарий

mark21

8 апреля 2022, 19:16

Владислав

Добрий вечір! Подав заявку в Е-Підтримка на 6500 грн. ще 18.03 пройшло більше 14 днів, але кошти так и не отримав. В чому причина і як довго очікувати? Дайте, будь ласка, пояснення.

Ответ банка

8 апреля 2022, 19:52

Добрий вечір! Ми зараз очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше

Комментарии (1)

Vitamin15

8 апреля 2022, 18:00

23 марта подана заявка на помощь 6500 в дії одобрено, только ваш банк не выплачивает помощь людям.Почему? Деньги были выделены, а вы их не платите… прошу дать пояснение как же так??

Ответ банка

8 апреля 2022, 18:06

Якщо в Дія вказано, що заявку успішно подано, то це ще, на жаль, не означає, що допомога від держави перерахована. Ми перевірили всі технічні складові і затримок з нашого боку немає і не буде. На даний момент очікуємо на фінансування решти виплат від Мінекономіки :(

Написать комментарий

AndroschukS

8 апреля 2022, 9:27

Androschuk

Чому досі ненараховані 6500грн е-підтримки? 10 днів пройшло давно, в дії написано що кошти по заявці вже зараховані на банківський рахунок, а мені на картку їх чомусь досі ненарахували? Хоча деякі колеги вже отримали В чому причина як довго очікувати??? Надайте пояснення!!!

Ответ банка

8 апреля 2022, 10:02

Написать комментарий

Elena Крец

8 апреля 2022, 8:29

Елена, Тарутино

Здравствуйте. Я подала 28.03.2022 заявку на получение 6500 от государства. Вчера истекли сроки 08.04.2022. В чате мне написали чтоб я обратилась сегодня (09.04.2022). Но сегодня в чате уже отвечают автоматическим сообщением, а на горячей линии робот который не понимает моего вопроса… Что делать?

Ответ банка

8 апреля 2022, 10:01

Добрий день!
З боку банку затримки немає. Зараз очікуємо кошти для зарахування від міністерства економіки :(
Уряд робить все можливе, щоб якнайшвидше провести виплати.

Комментарии (1)

Vakasan

7 апреля 2022, 12:25

Vakasan, Сумы

Был осуществлён перевод СОБСТВЕННЫХ средств с карты RED на карту монобанка, а потом на карту абанка. При каждом переводе в приложении внимательно смотрел есть ли комиссия по данным операциям- в приложении было черным по белому написано комиссия 0 грн. Спустя несколько дней пришла СМС что у меня долг на счету. Открыв приложение, увидел что по обеим переводам была удержана комиссия в 4%.
Это понимать как мошенничество банка?

Ответ банка

7 апреля 2022, 13:58

Згідно з тарифами картки переказ власних коштів з комісією 4% мінімум 20 грн.
Про комісію при такому переказі додаток попереджує перед відправленням.

Написать комментарий

YanaZiakun

6 апреля 2022, 19:13

Янп, Бровари

Добрий вечір!
23 березня я відправила заявку на отримання допомоги в єпідтримки. Минуло вже 11 днів, хоча має бути 10. Підскажіть будь-ласка в чому справа? Чому мені не надходять кошти? Написала в підтримку Дії, чекаю на відповідь. Також написала менеджеру Альфа-банк, але відповіді я не отримала. Поясніть.

Скільки чекати?

Ответ банка

7 апреля 2022, 11:24

Добрий день! Відповіли вам у відгуку, а також в приватних повідомленнях.

Написать комментарий

Apologet

6 апреля 2022, 11:00

Добрый день.
Не могу уже второй день воспользоваться своей кредиткой CASH… Лимит есть, а ни малейшей его частью не даёт воспользоваться. При этом в Альфе у меня срочный депозит, сумма которого в 4 раза выше лимита по кредитке и в 16 раз выше той суммы, которой хотел воспользоваться по карте 5355***********6857. Почему??

Если такое отношение банка к банко-ориентированным Клиентам, то я просто по окончанию срока депозита вынужден буду прекратить сотрудничество с Альфой (как мне казалось последние 8 лет — взаимовыгодное)

Ответ банка

7 апреля 2022, 14:06

Добрий день.
Раді, що питання вирішене. Бережіть себе 💙💛

Комментарии (1)

vikdum

5 апреля 2022, 15:18

Вікторія

Доброго дня.

В мене відкрито ФОП рахунок та ФО рахунок в Альфа банку. З початку війни неможливо перевести гроші з ФОП ахунку на ФО у застосунку. Чим це можна пояснити? БІльше того, якшо спробувати це зробити декілька разів, то з*являється картинка, шо виглядає наче в той момент робитсяь фото чи скріншот.
Я громадянка України, податки платю стабільно. Підстав для блокування бути не повинно.
Декілька разів я намагалась зв*язатись через чат з представниками банку, та безрезультатно. Наразі я знаходжусь за кородоном, зателефонувати на гарячу лінію немає можливості.
Хотілось би зрозуміти причини, чому я не можу розпоряджатися своїим власними коштами?

Ответ банка

5 апреля 2022, 16:07

Добрий день!
Напишіть на в приватні повідомлення. Спробуємо допомогти.

Написать комментарий

Юрий Адаменко

1 апреля 2022, 12:46

Юрий, Селидово

Добрый день, в феврале 2022 открыл фоп. На счет поступили деньги, сегодня должны были поступить еще. Открыв приложение Альфа-Банка обнаружил, что мой счет фоп заблокировали без предупреждений и пояснений, я проживаю на территории Украины в Донецкой области, мой фоп зарегистрирован так же на территории Украины в Донецкой области, налоги уплачиваются, в чем причина этой блокировки? когда счет будет разблокирован, и как я могу получить доступ к своим средствам? к п.15 Постановления НБУ №18 от 24.02.2022 отношения никакого не имею, являюсь гражданином Украины.

Ответ банка

3 апреля 2022, 12:38

Добрий день!
Вже спілкуємось з вами в особистих повідомленнях.

Комментарии (2)

alyona73

31 марта 2022, 20:02

Алёна

Как активировать карточку Альфа-банка?

Ответ банка

1 апреля 2022, 16:09

Активувати картку можна в додатку банку Sense SuperApp. Для активації картки перейдіть у Продукти -> виберіть рахунок з карткою, яку хочете активувати -> натисніть на зображення картки та оберіть Активувати картку.
Детальніше в центрі підтримки: https://help.alfabank.ua/hc/uk-ua/articles/360017002580
Також ви можете це зробити за номером нашої гарячої лінії 3344 (безкоштовно), але там потрібно буде трішки зачекати, оскільки з'єднання з оператором відбувається в порядку черги.
Бережіть себе та близьких. Все буде Україна 💛💙

Написать комментарий

Александр Максименко

30 марта 2022, 17:41

Александр

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня пропала карта с деньгами на счету в приложение SenseSuperApp. Как решить эту проблему?

Ответ банка

30 марта 2022, 17:44

Добрий день!
Треба перевіряти детальніше. Напишіть нам в приватні повідомлення, перевіримо.

Комментарии (1)

viktorkm50

30 марта 2022, 12:52

viktorkm50, Бахмут

Добрий день. 11.03.22 на Альфабанк платіжною системою Payoneer мені був здійснений платіж, але на моїй картці гроші не з’явились. Я проживаю в Бахмуті Донецької обл. (підконтрольна Україні територія), в місцевому відділенні нічого з цього приводу мені сказати не можуть. Можливо. причиною інциденту може бути плутанина у номері мого рахунку. Справа в тому, що у мене був давно відкритий рахунок, яким я довгий час не користувався, і він був анульований. У цьому році я відкрив новий, але в Payoneer міг залишитися старий номер рахунку, на який вони й переказали гроші. Усі данні по транзакції у мене є окрім номеру рахунку, який я не можу з’ясувати, так як мій аккаунт у зв’язку з санкціями вже заблокований. Допоможіть, будь ласка, з цим розібратися і якось врятувати мої, хоч і невеличкі, гроші.

Ответ банка

30 марта 2022, 15:22

Добрий день. Ми не співпрацюємо з системою Payoneer. Тому ми не можемо гарантувати зарахування коштів на рахунок.
Напишіть нам в чат з Sense SuperApp або зателефонуйте в КЦ за номером 3344 та 0800502050 безкоштовно. Спробуємо допомогти.

Комментарии (1)

Юлия Новичкова

28 марта 2022, 22:45

Юлия

Доброй ночи Я, Новичкова Юлия Юрьевна 10.10.1986 являюсь вашем клиентом банка. Извините, что поздно.Но пишу так как осталась без денег с двумя детьми.Зайти в кабинет не могу, так как смс уведомление приходит только по номеру, а Киевстар т. данный момент не работает нет сети. Прошу Вас перепровлять пароли на вайбер.ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА 🙏🙏🙏(((

Ответ банка

29 марта 2022, 12:22

Добрий день! За замовчування коди-підтвердження можуть йти лише як смс :(
Як варіант, ви можете змінити фінансовий номер в банку на тей, котрий має доступ до мобільної мережі.
Для зміни зателефонуйте за номером 3344 або 0800502050 безкоштовно.

Написать комментарий

1976ANDREI

26 марта 2022, 14:26

Аноним, Днепр

Зачем Вы сливаете информацию Альфа-Банку, который находится на территории России? Из-за слива информации — на почту поступают предложения по кредитной карте данного банка, который находится на территории России. Зачем Вам нужно сливать информацию об украинских гражданах? С какой целью Вы это делаете? Это работа на врагов?

Ответ банка

26 марта 2022, 14:45

Ми не передаємо персональні дані, тим паче в російським банкам. Можливо ви самі намагались оформити рахунок в банку і залишили там свої дані.

Написать комментарий

1 8 9 10 11 12 177 178

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка