Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Блокування картки через звичайний переказ: повна відсутність логіки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
shevchouk 1 ноября 2025, 15:20
Отделение по адресу: Киев, пр-т Григоренко, 28
Отримав переказ на суму менше 10 000 грн від фізичної особи. Через кілька годин банк заблокував картку і почав вимагати «документи про походження коштів».

Я одразу надав квитанцію, ПІБ та РНОКПП відправника, пояснення, але фінмоніторинг ПУМБ уже кілька днів відповідає шаблонними фразами. Конкретного переліку документів не надають, рахунок заблокований. Типу шось дайте.
Що дати, нотаріальний документ від 2500 грн оформлення, серйозно?

Таке ставлення до клієнтів — неприпустиме.

На гарячі лінії дівчатка-зумери, які толком нічого не знають, і посилають на переписку по мейлу, а там вже шаблоні відповіді фіг знає від кого, ніхто там не представлється, ні ПІБ, ні посади. Навіть домен мейла відрізняється від офіційного домену банку — info@fuib.com.

Замість діалогу — формальні відписки і посилання на внутрішні пункти договору.
Якщо навіть звичайний приватний переказ між людьми визнається «підозрілим», то користуватися банком стає неможливо.

Не рекомендую ПУМБ: замість сервісу — бюрократія, замість допомоги — блокування доступу до власних грошей.

Очевидно, що наступним кроком буде «припинення ділових відносин».

Можна сказати одне — для банків ми всі «бандіти», поки не докажемо зворотнє=)
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 1 ноября 2025, 17:46
Вітаємо! Нам прикро, що маєте негативну думку. Вже написали Вам в особисті повідомлення, щоб перевірити дану ситуацію. Будемо вдячні за відповідь!

Комментарии - 3

+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
1 ноября 2025, 19:22
#
Как составить иск на банк через эл суд я расписал у себя в блоге) главное не подписывайте ничего на разрыв договора, а писать банку без толку, тут только суд поможет решить тем более что ПУМБ банк уже выплачивал компенсации по судовым делам такого типа:)
+
0
natashaGra
natashaGra
2 ноября 2025, 8:46
#
К сожалению их почта, та что у вас в отзыве указана это просто кошмар. Те кто в банке должны читать там письма их вообще не читают (недавно с этим столкнулась), в банке не осталось квалифицированных кадров другого ответа на такие проблемы нет
+
0
Валерка Котовский
Валерка Котовский
2 ноября 2025, 9:53
#
Они отвечают когда им это надо:) когда есть иск ахаха)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.7
PLN 11.45 11.8
USD 42 42.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Блокування картки через звичайний переказ: повна відсутність логіки