Больше вопросов чем ответов

У меня дебетовая карта этого банка, была открыта давно до полномасштабной войны в рублевой валюте, на ней находятся личные средства, переданные родственниками до 24 февраля. Они закономерно заморожены при чем по какой-то идиотской системе из серии установления баланса на минус миллион, чтобы наверняка. У меня вопрос к банку, что с ними можно сделать, ибо срок карты заканчивается через полгода, а повторюсь средства мои личные, они не банка, я гражданка Украины и счет также гражданки Украины. В случае если конвертация запрещена, что понятно, у меня вопрос как я могу их хоть куда-то направить и что-то с ними сделать. В отделении банка никто ничего не знает, предложить ничего не может.