ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 июля 2024, 19:10

Доброго дня!
Підкажіть будь ласка чи міняєте євро монети номіналом 1 2?

ПУМБ

Ответ банка

5 июля 2024, 9:58

Вітаємо! На жаль, ми не виконуємо обмін євро монет, виконуємо лише обмін банкнот великих номіналів на банкноти дрібних номіналів (і навпаки) в іноземній валюті.

Написать комментарий

30 июня 2024, 0:22

Віталій , Житомир

29.06.24в 22.14 скинув помилково кошти на номер 5355280029214390
У розмірі 707гривень, скажіть будь ласка чи можна повернути кошти на свій рахунок?

ПУМБ

Ответ банка

30 июня 2024, 13:45

Вітаємо!Будь ласка, зверніться на гарячу лінію банку для оскарження операції, або в чат-підтримку (в мобільному застосунку розділ «Більше» та «Написати у чат»).+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290

Комментарии (2)

21 июня 2024, 15:07

Maks, Дрогобыч

Чи можна розблокувати карту онлайн? Доброго дня, куди потрібно звернутись, щоб розблокувати карту онлайн?
Бо через відділення банку вони не можуть вирішити цю проблему тиждень!!!
І на питання коли це буде (не знаємо), який сенс з них?

ПУМБ

Ответ банка

21 июня 2024, 16:15

Вітаємо! Написали Вам у приватні повідомлення для уточнення даних, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Написать комментарий

18 июня 2024, 10:35

Інна Клименко, Прилуки

Доброго дня.
Хотіла б зв«язатися з менеджером Прилуцького відділення для отримання інформаціі щодо банківського обслуговувааня юридичних осіб.
Дякую.

ПУМБ

Ответ банка

18 июня 2024, 14:57

Вітаємо! Стосовно консультації та питань Ви можете звернутися до відділу по роботі з корпоративними клієнтами, з понеділка по п'ятницю з 9:00-18:00 за номерами: 0800501275, 0442909311

Написать комментарий

12 июня 2024, 10:21

Підкажіть, будь ласка, як можна записатись на прийом до Голови правління або його замів? У вас на сайті написано, що запис можливий за певними телефонами, навіть є розклад прийомів. А на гарячий лінії кажуть, що потрапити на прийом неможливо??

ПУМБ

Ответ банка

12 июня 2024, 17:00

Вітаємо! Записатись на прийом можливо за допомогою дзвінка на гарячу лінію нашого банку. Ми провели перевірку розмови та виявили некоректну консультацію нашим фахівцем. Перепрошуємо за дану ситуацію! Зазначимо, що надані Вами документи розглянуті та обмеження за картковими рахунками були зняті. Наразі, Ви можете вільно користуватись Вашими коштами.

Написать комментарий

11 июня 2024, 14:05

SashaR

Доброго дня! Чи належить цей телефон (+380443544315) до офіційних телефонів банку ПУМБ?

ПУМБ

Ответ банка

11 июня 2024, 14:28

Вітаємо! Цей номер є в нашій системі і використовується виключно для вихідних дзвінків.

Комментарии (2)

10 июня 2024, 22:12

Вітаю. Допоможіть, будь ласка. Я втратила свій телефон разом із фінансовим номером. Як я можу авторизуватися в онлайн застосунку Пумб і змінити свій фінансовий номер? Адже сім-картку я не можу відновити, знаходжусь за кордоном. Благаю, потрібно терміново, у мене оплата за кредитом у вашому банку до 19/06 і комунальні. Може можна якось через електронну адресу чи пін-код картки? Дякую

ПУМБ

Ответ банка

11 июня 2024, 9:28

Вітаємо! Зміна фінансового номеру телефону у разі його втрати можлива лише у відділенні банку, Ви можете оформити довіреність на іншу особу для зміни номера. Також радимо звернутися до оператора мобільного зв'язку для відновлення номеру. Для уточнення реквізитів для погашення кредиту просимо зателефонувати на гарячу лінію за допомогою нашого сайту (прогорніть до низу та натисніть «Зателефонувати online»): https://www.pumb.ua/

Написать комментарий

3 июня 2024, 14:09

Георгий , Мариуполь

Добрый день!
Мы живём на оккупированной территории город Мариуполь. Прошу вас подскажите, как можно изменить пароль, так чтобы не приходило смс на Киевстар.
Как можно входить в банк онлайн ПУМБ без СМС?

ПУМБ

Ответ банка

3 июня 2024, 16:14

Вітаємо!Ми змінили процес відправки паролів для підтвердження операцій в ПУМБ Online: тепер пароль відправляється в смс-повідомленні, і, якщо протягом 20 секунд воно не було доставлено, здійснюється повторна відправка у Viber, на Ваш фінансовий номер, за умови, якщо Ваш Viber прив'язаний до фінансового номеру телефону.

Написать комментарий

АРТУР Береза

30 мая 2024, 20:24

АРТУР, Киев

Добрий вечір.
Хочу відповідь чому арешт на картку ви робите так швидко,???
А от знімаєте дуже повільно???!!!
Сьогодні в 11.30 виконавець зняв арешт і повідомив банк!!!
Тобто я прийхав з «0» там воював, а тепер ще й тут повинен відстоювати свой кошти.!!!
І це вже не поодинокий випадок з вашим банком.
Це єдина моя зарплатна картка.
Що ж ви за люди.....!?!?

ПУМБ

Ответ банка

30 мая 2024, 20:31

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

12 мая 2024, 22:53

Illia, Рівне

Чи є можливість закрити один з рахунків дистанційно чи в програмі пумб?

ПУМБ

Ответ банка

13 мая 2024, 9:36

Вітаємо! Нині закриття рахунку можливе лише за зверненням у відділення банку за написанням письмової заяви. Проте, ми розробляємо можливість закриття рахунку дистанційно, відстежуйте оновлення у застосунку.

Написать комментарий

9 мая 2024, 10:01

Добрий день!
якщо я не клієнт банку, але мені потрібно покласти кошти в іноземній валюті на карту іншого банку. у вас це можливо? і яка комісія за послугу? дякую

ПУМБ

Ответ банка

9 мая 2024, 11:17

Вітаємо!У нашому відділенні банку Ви можете відкрити валютний рахунок і покласти на нього кошти без комісії. Потім зробити переказ у застосунку на валютну картку іншого банку. Дана послуга має комісію 1%

Написать комментарий

26 апреля 2024, 10:28

Сергей, Киев

Как мне узнать номер и сvv виртуальной карты если приложение прости его ввести для того чтобы обновить код входа в Пумб онлайн

ПУМБ

Ответ банка

28 апреля 2024, 16:33

Вітаємо! Радимо Вам зателефонувати на гарячу лінію нашого банку з фінансового номеру телефону. Фахівець відправить Вам нові дані для входу у застосунок ПУМБ Online. Номери телефонів: +380442907290 +380962907290 +380502907290 +380932907290

Написать комментарий

17 апреля 2024, 7:42

Доброго ранку, чи можна відкрити новий рахунок пенсії з оператором банку України онлайн?

ПУМБ

Ответ банка

17 апреля 2024, 12:31

Вітаємо! Наразі, оформити соціальний рахунок для зарахування пенсійних виплат можливо лише у відділенні нашого банку.

Написать комментарий

16 апреля 2024, 11:05

Владимир, Харьков

коли чекати на відповідь Вашого банку по Заявці Приватбанку від 12.03.2024 № 15856924?
Клиент банку ПУМБ Володимир Карпенко

ПУМБ

Ответ банка

16 апреля 2024, 16:41

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

5 апреля 2024, 20:24

Доброго дня. 05.04.2024 о 16,37 відправляв гроші з картки пумб на карту райффайзен банку. Гроші з карти пумб списало. Станом на 05.04.2024 20,21 гроші на карту Райффайзен банку не надійшли. Обидві картки мої. Пдкажіть що робити?

ПУМБ

Ответ банка

6 апреля 2024, 9:27

Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратись у ситуації і написали Вам у приватні повідомлення для уточнення Ваших даних.

Написать комментарий

23 марта 2024, 19:55

Шахраї використовують карту вашого банку
5355280011899679
Іншим користувачам, будьте обережні та не перераховуйте кошти на цю карту

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2024, 15:14

Вітаємо!Дякуємо, що сповістили нас про цей випадок. Ми передали інформацію Департаменту безпеки нашого банку. Радимо Вам зателефонувати за номерами нижче, це дозволить нам оперативно вжити необхідних заходів.+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290Рекомендуємо Вам сформувати заяву про шахрайство на сайті Кіберполіції.

Написать комментарий

19 марта 2024, 8:42

Matts, Рохан

Нужно зарегистрироваться в пумб банке онлайн, в приложении пишет, что нужно сделать фото документов.
Не указано как делать эти фото, как, и куда их отправлять?
Методом тыка пришли к выводу, что нужно делать 6-7 касаний по экрану, чтоб сделать фото.

Что делать дальше?
Автоматически открывается почта отправляю сообщение, и снова возврат на ту же станцу.
И так по кругу…
Объясните пожалуйста, что и как нужно делать с этой регистрацией ?!
Приложение ''дія '' не интересует.

К оператору дозвонится невозможно, в чате никто не отвечает, пока самый худший банк из всех возможных…

ПУМБ

Ответ банка

19 марта 2024, 14:55

Вітаємо! Ми бажаємо розібратись у ситуації, тому написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

8 марта 2024, 13:15

Yana

Добрий день!
Пенсіонер знаходиться на окупованій території України. Застосунку «Дія» не має. Чи є можливість пройти ідентифікацію в таких умовах (можливо, через відеозв'язок)?
Персональне відвідування банку не варіант, адже немає змоги виїхати.

ПУМБ

Ответ банка

8 марта 2024, 14:22

Вітаємо! Відповідно до п. 4) ч. 2 ст. 8, п. 34) ч. 1 ст. 1 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення» Банк зобов’язаний здійснювати належну перевірку існуючих клієнтів, одним із заходів якої є забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта. Тобто Банк зобов’язаний здійснювати заходи для підтвердження наявності або відсутності змін у документах, які надавалися клієнтом при його ідентифікації (наприклад, паспорт та ІПН). На даний момент, проходження переідентифікації можливе у застосунку ПУМБ online, при наявності документів у Дії (ID-паспорт або закордонний паспорт нового зразку) або у відділенні нашого банку з оригіналами документів (паспорт та довідка про присвоєння ІПН).

Комментарии (4)

Ольга Дубинина

4 марта 2024, 12:29

Ольга, Александровка

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, чому у відділені 1, що у м. Хмельницькому у голи пік є тільки 2 менеджери. Чи можна збільшити кількість менеджерів у годину пік з 12.00 до 14.00? Дякую

ПУМБ

Ответ банка

5 марта 2024, 16:58

Вітаємо! Ми неодмінно врахуємо Вашу пропозицію щодо збільшення кількості співробітників у відділенні. Вдячні за довіру та розуміння!

Написать комментарий

19 февраля 2024, 13:05

Юрiй

Добридень!
Довго не користувався банківською картою, думав що втратив. Але знайшлася.Но не можу поповнити мобільний, а так само перевести гроші зі своєї пенсійної картки, що робити?
Дякую!

ПУМБ

Ответ банка

19 февраля 2024, 16:51

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

1 2 3 4 5 6 246 247

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.6
PLN	11.45	11.75
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.6
PLN	11.45	11.75
USD	42.1	42.7
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰