ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

12 мая 2024, 22:53

Illia, Рівне

Чи є можливість закрити один з рахунків дистанційно чи в програмі пумб?

ПУМБ

Ответ банка

13 мая 2024, 9:36

Вітаємо! Нині закриття рахунку можливе лише за зверненням у відділення банку за написанням письмової заяви. Проте, ми розробляємо можливість закриття рахунку дистанційно, відстежуйте оновлення у застосунку.

Написать комментарий

9 мая 2024, 10:01

Добрий день!
якщо я не клієнт банку, але мені потрібно покласти кошти в іноземній валюті на карту іншого банку. у вас це можливо? і яка комісія за послугу? дякую

ПУМБ

Ответ банка

9 мая 2024, 11:17

Вітаємо!У нашому відділенні банку Ви можете відкрити валютний рахунок і покласти на нього кошти без комісії. Потім зробити переказ у застосунку на валютну картку іншого банку. Дана послуга має комісію 1%

Написать комментарий

26 апреля 2024, 10:28

Сергей, Киев

Как мне узнать номер и сvv виртуальной карты если приложение прости его ввести для того чтобы обновить код входа в Пумб онлайн

ПУМБ

Ответ банка

28 апреля 2024, 16:33

Вітаємо! Радимо Вам зателефонувати на гарячу лінію нашого банку з фінансового номеру телефону. Фахівець відправить Вам нові дані для входу у застосунок ПУМБ Online. Номери телефонів: +380442907290 +380962907290 +380502907290 +380932907290

Написать комментарий

17 апреля 2024, 7:42

Доброго ранку, чи можна відкрити новий рахунок пенсії з оператором банку України онлайн?

ПУМБ

Ответ банка

17 апреля 2024, 12:31

Вітаємо! Наразі, оформити соціальний рахунок для зарахування пенсійних виплат можливо лише у відділенні нашого банку.

Написать комментарий

16 апреля 2024, 11:05

Владимир, Харьков

коли чекати на відповідь Вашого банку по Заявці Приватбанку від 12.03.2024 № 15856924?
Клиент банку ПУМБ Володимир Карпенко

ПУМБ

Ответ банка

16 апреля 2024, 16:41

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

5 апреля 2024, 20:24

Доброго дня. 05.04.2024 о 16,37 відправляв гроші з картки пумб на карту райффайзен банку. Гроші з карти пумб списало. Станом на 05.04.2024 20,21 гроші на карту Райффайзен банку не надійшли. Обидві картки мої. Пдкажіть що робити?

ПУМБ

Ответ банка

6 апреля 2024, 9:27

Вітаємо! Ми бажаємо детальніше розібратись у ситуації і написали Вам у приватні повідомлення для уточнення Ваших даних.

Написать комментарий

23 марта 2024, 19:55

Шахраї використовують карту вашого банку
5355280011899679
Іншим користувачам, будьте обережні та не перераховуйте кошти на цю карту

ПУМБ

Ответ банка

24 марта 2024, 15:14

Вітаємо!Дякуємо, що сповістили нас про цей випадок. Ми передали інформацію Департаменту безпеки нашого банку. Радимо Вам зателефонувати за номерами нижче, це дозволить нам оперативно вжити необхідних заходів.+38 044 290 7 290+38 096 290 7 290+38 050 290 7 290+38 093 290 7 290Рекомендуємо Вам сформувати заяву про шахрайство на сайті Кіберполіції.

Написать комментарий

19 марта 2024, 8:42

Matts, Рохан

Нужно зарегистрироваться в пумб банке онлайн, в приложении пишет, что нужно сделать фото документов.
Не указано как делать эти фото, как, и куда их отправлять?
Методом тыка пришли к выводу, что нужно делать 6-7 касаний по экрану, чтоб сделать фото.

Что делать дальше?
Автоматически открывается почта отправляю сообщение, и снова возврат на ту же станцу.
И так по кругу…
Объясните пожалуйста, что и как нужно делать с этой регистрацией ?!
Приложение ''дія '' не интересует.

К оператору дозвонится невозможно, в чате никто не отвечает, пока самый худший банк из всех возможных…

ПУМБ

Ответ банка

19 марта 2024, 14:55

Вітаємо! Ми бажаємо розібратись у ситуації, тому написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

8 марта 2024, 13:15

Yana

Добрий день!
Пенсіонер знаходиться на окупованій території України. Застосунку «Дія» не має. Чи є можливість пройти ідентифікацію в таких умовах (можливо, через відеозв'язок)?
Персональне відвідування банку не варіант, адже немає змоги виїхати.

ПУМБ

Ответ банка

8 марта 2024, 14:22

Вітаємо! Відповідно до п. 4) ч. 2 ст. 8, п. 34) ч. 1 ст. 1 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення» Банк зобов’язаний здійснювати належну перевірку існуючих клієнтів, одним із заходів якої є забезпечення актуальності отриманих та існуючих документів, даних та інформації про клієнта. Тобто Банк зобов’язаний здійснювати заходи для підтвердження наявності або відсутності змін у документах, які надавалися клієнтом при його ідентифікації (наприклад, паспорт та ІПН). На даний момент, проходження переідентифікації можливе у застосунку ПУМБ online, при наявності документів у Дії (ID-паспорт або закордонний паспорт нового зразку) або у відділенні нашого банку з оригіналами документів (паспорт та довідка про присвоєння ІПН).

Комментарии (4)

Ольга Дубинина

4 марта 2024, 12:29

Ольга, Александровка

Доброго дня. Підкажіть будь ласка, чому у відділені 1, що у м. Хмельницькому у голи пік є тільки 2 менеджери. Чи можна збільшити кількість менеджерів у годину пік з 12.00 до 14.00? Дякую

ПУМБ

Ответ банка

5 марта 2024, 16:58

Вітаємо! Ми неодмінно врахуємо Вашу пропозицію щодо збільшення кількості співробітників у відділенні. Вдячні за довіру та розуміння!

Написать комментарий

19 февраля 2024, 13:05

Юрiй

Добридень!
Довго не користувався банківською картою, думав що втратив. Але знайшлася.Но не можу поповнити мобільний, а так само перевести гроші зі своєї пенсійної картки, що робити?
Дякую!

ПУМБ

Ответ банка

19 февраля 2024, 16:51

Вітаємо! Ми написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Написать комментарий

19 февраля 2024, 12:35

Ярослав

Доброго дня, можу я дізнатися чому не прийшли кошти через термінал на ось цей реквізит PUMB
IBAN: UA733348510000000026000235868
Одержувач: ФОП Горбачевський Остап Михайлович
Назва банку: АТ «ПУМБ»
Код ЄДРПОУ: 3806807351
Пройшло 3 дня гроші не прийшли.Сума 300 грн

ПУМБ

Ответ банка

19 февраля 2024, 12:50

Вітаємо! Перекази, виконані через сторонні сервіси, зараховуються до 3-х робочих, тобто будніх днів. Для перевірки статусу платежу просимо надіслати нам в особисті повідомлення дату та час відправлення коштів, а також, по можливості — назву терміналу.

Написать комментарий

18 февраля 2024, 15:46

Ярослав

Доброго дня, можу я дізнатися чому не прийшли кошти через термінал на ось цей реквізит PUMB
IBAN: UA733348510000000026000235868
Одержувач: ФОП Горбачевський Остап Михайлович
Назва банку: АТ «ПУМБ»
Код ЄДРПОУ: 3806807351
Сума 300 грн

ПУМБ

Ответ банка

18 февраля 2024, 16:11

Вітаємо! Міжбанківські перекази можуть зараховуватись до 3-х робочих днів. Радимо Вам звернутись до отримувача для уточнення інформації про надходження платежу.

Написать комментарий

Olena Azzheurova

12 февраля 2024, 14:05

Olena

Добрый день, проконсультируйте пожалуйста как можно первый раз зайти в пумб онлайн, если утерян временный пароль для первого входа в приложение, выданный оператором банка?

ПУМБ

Ответ банка

12 февраля 2024, 18:21

Вітаємо! Ви можете самостійно відновити пароль для входу у застосунку ПУМБ Online, натиснувши кнопку «Забули/відновити пароль» та вказавши дані Вашої картки. Також, Ви можете зателефонувати на гарячу лінію нашого банку з фінансового номеру телефону, де фахівець відправить Вам нові дані для входу. Номери телефонів:+380442907290 +380962907290 +380502907290 +380932907290

Написать комментарий

Вячеслав Карабиць

10 февраля 2024, 23:47

Вячеслав

Пробачте нштраф ні ПДВ, а ПДР (порушення правил дорожньго руху).

Написать комментарий

Вячеслав Карабиць

10 февраля 2024, 23:44

Вячеслав

4 січня 24 р. я у відділенні номер 8 м.Львова сплачував штраф за порушення ПДВ на суму 340 грн. Оператор нібито провів цю операцію і видав мені квитанцію про сплату штрафу, однак до теперішнього часу (10.02.24) гроші за штраф не надійшли. У Дії пише що очікує сплати і сума штрафу вже 680 грн. Усі квітанції про сплату штрафу і касового собору в мене є. Що мені робити? Не думав що таке можливо. Краще сплатив би у якомусь іншому банку.

ПУМБ

Ответ банка

11 февраля 2024, 17:13

Вітаємо! Ми бажаємо розібратися у ситуації детальніше і написали Вам у приватні повідомлення для уточнення деталей.

Комментарии (1)

8 февраля 2024, 21:07

Юрій, Бердянськ

Вітаю! Я є клієнтом банку ПУМБ, як отримувач пенсії, але у минулому місяці мою картку обмежено у використанні, до відділення банку звернутись особисто не можу, оскільки перебуваю на ТОТ, як мені вирішити дане питання?

ПУМБ

Ответ банка

9 февраля 2024, 12:09

Вітаємо! Просимо надіслати Ваше ПІБ та фінансовий номер телефону нам у приватні повідомлення. Ми перевіримо інформацію та надамо Вам зворотній зв'язок.

Написать комментарий

6 февраля 2024, 22:29

Добрый вечер. Есть подтверждение мошенничества. Как банк может повлиять на это? Суммы не маленькие
5355 2800 2399 5788 номер карты мошенника

ПУМБ

Ответ банка

7 февраля 2024, 16:54

Вітаємо! Ми передали Ваше звернення на розгляд відповідального підрозділу. Якщо Ви постраждали від шахрайських дій, просимо оперативно повідомити про це, зателефонувавши на гарячу лінію банку. Це дозволить нам швидше вжити необхідних заходів та проконсультувати Вас щодо подальших дій. Номери телефонів:+38 044 290 7 290 +38 096 290 7 290 +38 050 290 7 290 +38 093 290 7 290

Написать комментарий

26 января 2024, 13:33

Вітаю! Підкажіть, будь ласка, графік роботи контакт центру, на сайті не побачила.
Дякую!

ПУМБ

Ответ банка

26 января 2024, 15:04

Вітаємо! Гаряча лінія банку для приватних клієнтів працює цілодобово.

Написать комментарий

23 января 2024, 13:11

Доброго дня. По моїм рахункам банк встановий обмеження на видаткові операції, а також забловув мій профіль, тобто я не можу в нього зайти.
Знаходжусь за кордоном. Служба підтримки каже звернутися у відділення банку. Ніяк не можу прийти у відділення. Ніяк.
Я просто безпорадний в цій ситуації.
Гроші заблоковані, жити не має на що.
В мене стрес та паніка. Мені погано кожного дня.
Як розблокувати карту дистанційно? Благаю про допомогу.

ПУМБ

Ответ банка

23 января 2024, 19:30

Вітаємо! Нам шкода, що у Вас залишилися негативні враження про співпрацю з нами. Ми вже передали Ваше звернення в роботу і надамо Вам зворотній зв'язок одразу після отримання результатів.

Комментарии (2)

1 2 3 4 5 245 246

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.4
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.4
PLN	9.9	10.4
USD	42	42.7
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ