ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 января 2020, 18:22

Igor, Kyiv

Кредит открыт на жену.
Можно получить справку при наличии паспорта жены, своего паспорта, документов на кредит?

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:50

Добрый вечер. Нет, так нельзя. При закрытии кредитного договора, не кредитки, ПУМБ отправляет владельцу кредита смс о закрытии.

Написать комментарий

Елена Смирнова

27 января 2020, 12:47

Елена

Здравствуйте,17.01 я внесла сумму 1000 грн для погашения кредита.Вчера по вайберу пришло сообщение, что я должна внести ежемесячную сумму для погашения 374 грн, до 30.01.Почему? Я ведь внесла в этом месяце.Не знаю как к вам позвонить? Что делать?

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:53

Здравствуйте!
Если Вы внесли средства на свой счет, и их было достаточно — то можете проигнорировать смс. Проверить баланс и минимальный платеж Вы можете в ПУМБ Онлайн https://online.pumb.ua/ или в боте Вайбер https://chats.viber.com/pumb/ru

Написать комментарий

24 января 2020, 23:58

Як мені закрити кридит

ПУМБ

Ответ банка

27 января 2020, 18:48

Доброго вечора!
Кредит автоматично закриється при надходженні суми, достатньої для закриття. Закрити договір кредитної картки можна у відділенні.

Написать комментарий

24 января 2020, 23:55

Чому заблоковали номер рахунка кридиту…

Написать комментарий

24 января 2020, 18:30

Добрий вечір скажіть будь ласка залишок по кредиту

Написать комментарий

23 января 2020, 15:26

Кропивницкий

Добрый день. 11.01.2020г мне поступил звонок с номера гарячей линии банка 0442907290 представляются службой безопасности банка. У меня и в мыслях не было, что это окажутся мошенники.Яко бы представитель банка спросил не производила я снятие денег кредитной карты и чтобы я посмотрела в телефоне сообщения. Да сообщение было о снятии денег и мне сказали что нужно срочно через телефон в онлайн кабинете сделать якобы блокировку карты и возврат уходящих средств через код который мне пришлют. А вот и моя вина, что я выполнила все указания, но я не думала что на горячей линии вашего банка работают мошенники и используют ваш официальный номер в своих целях. Теперь ответьте мне пожалуйста почему я должна самолично выплачивать 15100гр которые у меня сняли если я считаю что здесь вина как моя так и вашего банка.
Как могут мошенники звонить с вашего номере телефона или может это вы сняли у меня 15100гривен.
В полицию я тоже написала заявление.

ПУМБ

Ответ банка

23 января 2020, 16:28

Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.

Указанные номера 0442907290 0502907290 0962907290 0932907290 используются только для Входящих звонков от клиентов, банк с этих номеров не звонит, ознакомиться с этим можно на официальном сайте ПУМБ www.pumb.ua/.

Сотрудники банка никогда не спрашивают номера карт, сроки действия и CVV-коды карт, не рассылают через INTERNET смс собщения, не заставляют Клиентов переходить по ссылкам.

Для рассмотрения ситуации, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее отделение банка для формирования заявления на расследование

Написать комментарий

Дмитрий Дранный

20 января 2020, 22:16

Дмитрий

Не пришли деньги!
Мне перевели средства с терминала, через ПриватБанк и в тот момент были технические ошибки в пумб online, прошло уже несколько часов, я их так и не получил. Пробовал перевести с карты товарища на свою средства, тоже была ошибка, но спустя 40 минут всё перевелось. Но те средства так и не дошли! Что делать? Есть чек!

ПУМБ

Ответ банка

21 января 2020, 15:47

Добрый день

Межбанковские переводы, согласно инструкции НБУ, могут зачисляться в срок до 3-х банковских дней.

Сервисы ПУМБ, в том числе и ПУМБ Online, работают корректно.

Написать комментарий

16 января 2020, 16:09

Можно ли открыть счёт в банке по временным документам, так как в данный момент меняю паспорт?

ПУМБ

Ответ банка

17 января 2020, 10:48

Добрый день!
Открытие счета по справке о замене паспорта запрещено банковским законодательством, возможно открытие счета с предъявлением другого документа, удостоверяющего личность, например загран. паспорта.

Написать комментарий

14 января 2020, 20:26

Qwerty, Ольгино

25 июня 2019 года пресс-служба НБУ сообщила о скором введении купюры номиналом 1000 гривен.
25 октября 2019 года НБУ ввёл купюры номиналом 1000 гривен в обращение.
14 января 2020 года ПТКС (терминал пополнения) банка ПУМБ не принял ни одну купюру номиналом 1000 гривен
для пополнения банковского счёта.

Вопрос — с какого числа и какого года терминалы пополнения банка ПУМБ начнут принимать купюры 1000 гривен.

ПУМБ

Ответ банка

17 января 2020, 10:38

Добрый лень. Ответили в отзывах

Написать комментарий

6 января 2020, 21:48

Сергей , Кривой Рог

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему при открытии депозита в банке, мне отказали в оформлении доверенности на жену, чтобы она тоже имела полное право распоряжаться этим вкладом: пролонгировать или снимать деньги по окончании договора? Перед этим я держал депозит в Привате несколько лет и там оформляли доверенность без каких либо претензий. Мы уже люди не молодые и при нашей теперешней жизни может случиться все самое не предвиденное. И, что тогда, ждать 6 месяцев, чтобы супруга получила эти деньги. Не серьезно поступают у Вас в банке. Если доверенность выдавать не будут, то по окончании договора буду его расторгать и переходить в другой банк. А еще в банке уговаривали, чтобы мы с женой перевели свои пенсии на ПУМБ. Буду Вам очень благодарен за конкретный ответ. Всего доброго.

ПУМБ

Ответ банка

8 января 2020, 14:18

Добрый день. Если вы предоставите должным образом оформленную доверенность на свою супругу, что она имеет право распоряжаться вашими средствами, то отделение, конечно, оформит запрос на юристов и супруга сможет снять/пополнить вклад. Это процедура — после получения доверенности банком займет около суток.
Уточните, пожалуйста, в каком именно отделение вы были? А также свой ИНН, чтобы мы могли проверить всю инфо. Благодарим

Написать комментарий

2 января 2020, 19:36

Добрый вечер! Пополнил карту через терминал ibox 31 декабря, сегодня 2 января, а деньги на карту так и не поступили. В чем проблема?

ПУМБ

Ответ банка

3 января 2020, 11:12

Добрый день!
Согласно инструкции о межбанковских переводах и режима работы банковской системы в период новогодних праздников, средства могут быть зачислены в срок до 3-х банковских дней.

Написать комментарий

Ольга Павлій

26 декабря 2019, 13:13

Ольга

доброго дня, я сьогодні зранку оплатила кредит, але грошей на рахунку немає. Через скільки часу гроші поступають на карту?

ПУМБ

Ответ банка

27 декабря 2019, 13:47

Доброго дня. Міжбанківські перекази можуть зараховуватись в термін до 3-х банківських днів, згідно інструкції НБУ. Платежі на кредит ПУМБ через каси, термінали ПУМБ зараховуються одразу.

Комментарии (2)

24 декабря 2019, 15:37

Елена, Измаил

Здравствуйте. В банке у меня уже есть кредит, на 2400 грн, осталось 2000 [без процентов]. Брала недавно. Вопрос: могут ли мне дать кредит [товар на льготных 10 месяцев], если у меня еще не погашен первый?

ПУМБ

Ответ банка

24 декабря 2019, 15:56

Добрый день!
Вы можете подать заявку на кредитование, для этого обратитесь на торговую точку, а решение будет озвучено в процессе.

Написать комментарий

13 декабря 2019, 15:08

Как так можно?! я с сентября месяца прошу пойти мне навстречу, а именно оформить реструктуризацию кредитов! провели реструктуризацию по кредиту по меньшему обязательному платежу, спасибо! а по большему обязательному платежу устроили мне террор! я всё время прошу реструктуризацию… а мне внушают, что я преступница! навязали мне график, в котором добавили ещё один платёж, тем самым заганяют в ЯМУ!!! Я НЕ В СОСТОЯНИИ ОПЛАЧИВАТЬ В ПОЛНОМ ОБЬЁМЕ обязательный!!! почему так поступают, ведь я не прячусь, я хочу, поставив в известность руководство банка о моём банкротстве, я частный предприниматель, получить реструктуризацию, хочу платить регулярно, меньшую сумму, хочу выплатить кредит и закрыть его! но мне не идут навстречу!!! я обанкротилась, брала кредит для бизнеса, но обанкротилась!

ПУМБ

Ответ банка

16 декабря 2019, 12:00

Добрый день. Сожалеем, что у Вас так сложилась ситуация. Если у банка нет для Вас предложений для реструктуризации, значит его нет. Кредит это обязательство, банк его не нарушил. Просьба вносить обязательные минимальные платежи, согласно условий Вашего договора.

Комментарии (2)

Сергей Михайлович

8 декабря 2019, 20:00

Сергей, Мариуполь

Здравствуйте, хочу предупредить всех. Банк не защищает наши деньги. Находясь дома увидел, смс от пумб что списано 7000 грн 8.12.19 в 15:43, смскуувидел в 18:00 Сразу скажу, никто не звонил, ни каких смс не приходило, никому ничего не сообщал, карточку никому не давал. В смс был текст что 7000 грн заблокировано GO_Ap.Com Kyev. Что это за сайт понятия не имею, попытался зайти на него нет такого сайта. Единственное что после звонка на горячую линию банк заблокировал пустую карточку. Спасибо — это все! Будьте осторожны, банк списывает дегьги без подтверждающих смс, на радость мошенникам!

ПУМБ

Ответ банка

10 декабря 2019, 17:01

Добрый день, Сергей.
Банк работает и работал исключительно и только в рамках действующего законодательства Украины, внутренних положений, инструкций международных платежных систем.

Если по счету прошла спорная операция, необходимо обратиться в ближайшее отделение ПУМБ для составления заявления на расследование. Коллеги с отделений с радостью Вам помогут. ПУМБ сделает все для оперативной обработки Вашего обращения.

Комментарии (3)

Иван Громов

7 декабря 2019, 21:58

Иван

Мне на телефон пришло сообщение с Банка ( завтра буде нараховано штраф згидно умов договору 2001298021601 Можно подробнее?

ПУМБ

Ответ банка

10 декабря 2019, 16:59

Добрый день! Для проверки ситуации, укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения на форуме Ваш ИНН. Спасибо

Написать комментарий

5 декабря 2019, 17:20

Людмила

У меня сегодня закончился депозит, почему мне не возвращают деньги на карту — депозит и проценты?

ПУМБ

Ответ банка

6 декабря 2019, 17:47

Добрый день.
Для проверки ситуации просьба указать Ваш ИНН нам в личные сообщения на форуме. Заранее благодарны!

Написать комментарий

3 декабря 2019, 19:58

Представитель вашего банка сказал что по картам вы не делаете реструктуризации!? почему так?

ПУМБ

Ответ банка

4 декабря 2019, 17:52

Добрый день. Верно, нет реструктуризации кредитных карт. Механика и процесс разработки/выдачи продуктов не сообщается.

Написать комментарий

28 ноября 2019, 13:40

Добрый день, можно узнать сумму до полного погашения кредитa?

ПУМБ

Ответ банка

28 ноября 2019, 17:39

Добрый день!
уточнить сумму можно в ПУМБ Онлайн https://online.pumb.ua/ c помощью коллег с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290

Написать комментарий

24 ноября 2019, 20:57

Доброго дня!!! Як я можу дізнатись про кредит? Заборгованість! Якщо номер телефону втрачено! І інший банк говорить що маю кредит у вашому банку!!! Хоча в тому році чисто фізично не могла взяти у вас кредит!!! Підкажіть що робити ?)

ПУМБ

Ответ банка

25 ноября 2019, 11:13

Доброго дня. Для перевірки ситуації повідомте будь ласка, Ваш ІПН нам в особисті повідомлення

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.3
PLN	11.72	12.02
USD	43.7	44.3
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.6	51.3
PLN	11.72	12.02
USD	43.7	44.3
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰