Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
08690604
Дмитрий Дранный
20 января 2020, 22:16
Дмитрий
Не пришли деньги!
Мне перевели средства с терминала, через ПриватБанк и в тот момент были технические ошибки в пумб online, прошло уже несколько часов, я их так и не получил. Пробовал перевести с карты товарища на свою средства, тоже была ошибка, но спустя 40 минут всё перевелось. Но те средства так и не дошли! Что делать? Есть чек!
ПУМБ
Ответ банка
21 января 2020, 15:47
Добрый день

Межбанковские переводы, согласно инструкции НБУ, могут зачисляться в срок до 3-х банковских дней.

Сервисы ПУМБ, в том числе и ПУМБ Online, работают корректно.
380662057331
380662057331
16 января 2020, 16:09
Можно ли открыть счёт в банке по временным документам, так как в данный момент меняю паспорт?
ПУМБ
Ответ банка
17 января 2020, 10:48
Добрый день!
Открытие счета по справке о замене паспорта запрещено банковским законодательством, возможно открытие счета с предъявлением другого документа, удостоверяющего личность, например загран. паспорта.
Qwerty1999
Qwerty1999
14 января 2020, 20:26
Qwerty, Ольгино
25 июня 2019 года пресс-служба НБУ сообщила о скором введении купюры номиналом 1000 гривен.
25 октября 2019 года НБУ ввёл купюры номиналом 1000 гривен в обращение.
14 января 2020 года ПТКС (терминал пополнения) банка ПУМБ не принял ни одну купюру номиналом 1000 гривен
для пополнения банковского счёта.

Вопрос — с какого числа и какого года терминалы пополнения банка ПУМБ начнут принимать купюры 1000 гривен.
ПУМБ
Ответ банка
17 января 2020, 10:38
Добрый лень. Ответили в отзывах
31066508
31066508
6 января 2020, 21:48
Сергей , Кривой Рог
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему при открытии депозита в банке, мне отказали в оформлении доверенности на жену, чтобы она тоже имела полное право распоряжаться этим вкладом: пролонгировать или снимать деньги по окончании договора? Перед этим я держал депозит в Привате несколько лет и там оформляли доверенность без каких либо претензий. Мы уже люди не молодые и при нашей теперешней жизни может случиться все самое не предвиденное. И, что тогда, ждать 6 месяцев, чтобы супруга получила эти деньги. Не серьезно поступают у Вас в банке. Если доверенность выдавать не будут, то по окончании договора буду его расторгать и переходить в другой банк. А еще в банке уговаривали, чтобы мы с женой перевели свои пенсии на ПУМБ. Буду Вам очень благодарен за конкретный ответ. Всего доброго.
ПУМБ
Ответ банка
8 января 2020, 14:18
Добрый день. Если вы предоставите должным образом оформленную доверенность на свою супругу, что она имеет право распоряжаться вашими средствами, то отделение, конечно, оформит запрос на юристов и супруга сможет снять/пополнить вклад. Это процедура — после получения доверенности банком займет около суток.
Уточните, пожалуйста, в каком именно отделение вы были? А также свой ИНН, чтобы мы могли проверить всю инфо. Благодарим
Anastasia93
Anastasia93
2 января 2020, 19:36
Добрый вечер! Пополнил карту через терминал ibox 31 декабря, сегодня 2 января, а деньги на карту так и не поступили. В чем проблема?
ПУМБ
Ответ банка
3 января 2020, 11:12
Добрый день!
Согласно инструкции о межбанковских переводах и режима работы банковской системы в период новогодних праздников, средства могут быть зачислены в срок до 3-х банковских дней.
74200828
Ольга Павлій
26 декабря 2019, 13:13
Ольга
доброго дня, я сьогодні зранку оплатила кредит, але грошей на рахунку немає. Через скільки часу гроші поступають на карту?
ПУМБ
Ответ банка
27 декабря 2019, 13:47
Доброго дня. Міжбанківські перекази можуть зараховуватись в термін до 3-х банківських днів, згідно інструкції НБУ. Платежі на кредит ПУМБ через каси, термінали ПУМБ зараховуються одразу.
RosieLovely
RosieLovely
24 декабря 2019, 15:37
Елена, Измаил
Здравствуйте. В банке у меня уже есть кредит, на 2400 грн, осталось 2000 [без процентов]. Брала недавно. Вопрос: могут ли мне дать кредит [товар на льготных 10 месяцев], если у меня еще не погашен первый?
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2019, 15:56
Добрый день!
Вы можете подать заявку на кредитование, для этого обратитесь на торговую точку, а решение будет озвучено в процессе.
GEVBR1955
GEVBR1955
13 декабря 2019, 15:08
Как так можно?! я с сентября месяца прошу пойти мне навстречу, а именно оформить реструктуризацию кредитов! провели реструктуризацию по кредиту по меньшему обязательному платежу, спасибо! а по большему обязательному платежу устроили мне террор! я всё время прошу реструктуризацию… а мне внушают, что я преступница! навязали мне график, в котором добавили ещё один платёж, тем самым заганяют в ЯМУ!!! Я НЕ В СОСТОЯНИИ ОПЛАЧИВАТЬ В ПОЛНОМ ОБЬЁМЕ обязательный!!! почему так поступают, ведь я не прячусь, я хочу, поставив в известность руководство банка о моём банкротстве, я частный предприниматель, получить реструктуризацию, хочу платить регулярно, меньшую сумму, хочу выплатить кредит и закрыть его! но мне не идут навстречу!!! я обанкротилась, брала кредит для бизнеса, но обанкротилась!
ПУМБ
Ответ банка
16 декабря 2019, 12:00
Добрый день. Сожалеем, что у Вас так сложилась ситуация. Если у банка нет для Вас предложений для реструктуризации, значит его нет. Кредит это обязательство, банк его не нарушил. Просьба вносить обязательные минимальные платежи, согласно условий Вашего договора.
Sergiossss
Сергей Михайлович
8 декабря 2019, 20:00
Сергей, Мариуполь
Здравствуйте, хочу предупредить всех. Банк не защищает наши деньги. Находясь дома увидел, смс от пумб что списано 7000 грн 8.12.19 в 15:43, смскуувидел в 18:00 Сразу скажу, никто не звонил, ни каких смс не приходило, никому ничего не сообщал, карточку никому не давал. В смс был текст что 7000 грн заблокировано GO_Ap.Com Kyev. Что это за сайт понятия не имею, попытался зайти на него нет такого сайта. Единственное что после звонка на горячую линию банк заблокировал пустую карточку. Спасибо — это все! Будьте осторожны, банк списывает дегьги без подтверждающих смс, на радость мошенникам!
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2019, 17:01
Добрый день, Сергей.
Банк работает и работал исключительно и только в рамках действующего законодательства Украины, внутренних положений, инструкций международных платежных систем.

Если по счету прошла спорная операция, необходимо обратиться в ближайшее отделение ПУМБ для составления заявления на расследование. Коллеги с отделений с радостью Вам помогут. ПУМБ сделает все для оперативной обработки Вашего обращения.
26982862
Иван Громов
7 декабря 2019, 21:58
Иван
Мне на телефон пришло сообщение с Банка ( завтра буде нараховано штраф згидно умов договору 2001298021601 Можно подробнее?
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2019, 16:59
Добрый день! Для проверки ситуации, укажите, пожалуйста, нам в личные сообщения на форуме Ваш ИНН. Спасибо
artanova
artanova
5 декабря 2019, 17:20
Людмила
У меня сегодня закончился депозит, почему мне не возвращают деньги на карту — депозит и проценты?
ПУМБ
Ответ банка
6 декабря 2019, 17:47
Добрый день.
Для проверки ситуации просьба указать Ваш ИНН нам в личные сообщения на форуме. Заранее благодарны!
Alla5609
Alla5609
3 декабря 2019, 19:58
Представитель вашего банка сказал что по картам вы не делаете реструктуризации!? почему так?
ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2019, 17:52
Добрый день. Верно, нет реструктуризации кредитных карт. Механика и процесс разработки/выдачи продуктов не сообщается.
manyasha444
manyasha444
28 ноября 2019, 13:40
Добрый день, можно узнать сумму до полного погашения кредитa?
ПУМБ
Ответ банка
28 ноября 2019, 17:39
Добрый день!
уточнить сумму можно в ПУМБ Онлайн https://online.pumb.ua/ c помощью коллег с контакт центра:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Ludmilasvi
Ludmilasvi
24 ноября 2019, 20:57
Доброго дня!!! Як я можу дізнатись про кредит? Заборгованість! Якщо номер телефону втрачено! І інший банк говорить що маю кредит у вашому банку!!! Хоча в тому році чисто фізично не могла взяти у вас кредит!!! Підкажіть що робити ?)
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2019, 11:13
Доброго дня. Для перевірки ситуації повідомте будь ласка, Ваш ІПН нам в особисті повідомлення
zzz19051984
zzz19051984
24 ноября 2019, 14:12
Добрий день, чому в мене заблокована учотная запись.
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2019, 11:15
Вітаємо. Для розблокування зв'яжіться, будь ласка, з колегами з контакт центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
Janetta11
Janetta11
24 ноября 2019, 12:01
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли написать заявление (с представлением соответствующих документов), в соответствии с пунктом 15 статьи 14 Закона Украины «О социальной и правовой защите военнослужащих и членов их семей», военнослужащим с начала и до окончания особого периода, а резервистам и военнообязанным — с момента призыва в мобилизации и до окончания особого периода штрафные санкции, пеня за невыполнение обязательств перед предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности, в том числе банками и физическими лицами, а также проценты за пользование кредитом не начисляются".
Банк остановит начисление процентов по кредиту и просрочкам?
И вернут ли те проценты которые были насчитали с 19.03.2014?
Спасибо большое за ответ!
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2019, 11:17
Добрый день
Здесь https://bit.ly/2OFgOM9 детали
Marivil
Marivil
23 ноября 2019, 14:49
Доброго дня! Знайшла на вулиці іменну картку, як повернути власнику?
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2019, 11:12
Вітаємо. Дякуємо за Вашу небайдужість. Зв'яжіться, будь ласка, з колегами з контакт центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
ridik2019
ridik2019
21 ноября 2019, 17:57
Іван, Дубно
як отримати код на активацію картки?
ПУМБ
Ответ банка
25 ноября 2019, 11:16
Вітаємо. Скористайтесь додатком ПУМБ Online, чи зв'яжіться, будь ласка, з колегами з контакт центру:
0442907290
0502907290
0962907290
0932907290
aleksandr21
aleksandr21
19 ноября 2019, 21:47
Александр Касьяненко, Кривой Рог
4.11.19 г. в Кривом Роге в отделении банка ПУМБ через терминал пополнил карту Приватбанка на сумму 4940 грн. Терминал выдал чек, где указана сумма и комиссия. Деньги на карту не зашли.Я увидел в чеке потом, что деньги не зачислены.Написал заявление 8.11.19г.До настоящего времени мне никто не звонит. Обратился еще раз в отделение ПУМБ, мне сказали, что могут рассматривать месяц и больше. Операция не прошла не по моей вине., а неудобства испытываю я. Прошу помочь решить проблему.
ПУМБ
Ответ банка
21 ноября 2019, 17:41
добрый день! Сожалеем, что такая ситуация сложилась, сроки указаны корректно, рекомендуем ожидать, профильные отделы стараются снизить время ожидания.
Egor2006
Egor2006
11 ноября 2019, 7:04
мне ехать или ето еще не 100%

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Все курсы банка