ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

14 сентября 2014, 10:27

Влад, Донецк

Здравствуйте.
Я живу в г. Донецке, Украина. В каком банкомате или отделении я могу снять деньги со своей зарплатной карты банка ПУМБ в г. Донецке? У меня пакет позволяет бесплатно снимать 5 раз в месяц с любых банкоматов без процентов и комиссии.
С уважением, Владислав.

ПУМБ

Ответ банка

15 сентября 2014, 11:30

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Снять средства со счета Вы можете в любом отделении банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. Кроме того вы можете воспользоваться банкоматами банков-партнеров сети Радиус. Подробности можно узнать по ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffs_packages/mem_card_user_ru_240413.pdf

Написать комментарий

13 сентября 2014, 11:05

Артемовск

добрый день! скажите, пожалуйста, почему банкомат ПУМБа на может обработать зарплатную карту, хотя раньше с этой карты деньги через банкомат уже снимали.

ПУМБ

Ответ банка

15 сентября 2014, 10:53

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Операторы идентифицируют вас и смогут выяснить причину, по которой вы не можете воспользоваться картой.

Написать комментарий

12 сентября 2014, 18:40

Тина, Донецк

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в Донецке работают отделения банка?

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 19:39

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Вы можете воспользоваться услугами банка на территории, которая подконтрольна украинской власти. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29.

Написать комментарий

12 сентября 2014, 15:24

Здравствуйте, почему не могу дозвониться в call центр, чтобы разблокировать зарплатную карту пумб в России

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 19:36

Здравствуйте! Попробуйте обратиться в Центр обслуживания клиентов по номеру +38 044 290-93-29.

Написать комментарий

12 сентября 2014, 10:47

Лариса, Донецк

Здравствуйте, ранее очень уважаемый мною банк, 10 лет обслуживалась в нем. Уже 2 раза удавалось дозвониться на горячую линию, а это не так просто, чтобы по номеру карточки получить № своего расчетного счета. Все выслушали, я все данные сказала, милая девушка обещала в тот же день к 18.00 прислать по электроне. Не прислала. В следующий раз тоже все спросили и не прислали. Это потому, что расчетный счет Донецкого отделения? По-этому игнорируется? Моя работа в Днепропетровске на сегодняшний день, а работают они только с ПУМБом. Что же мне делать? Опять будете отсылать на горячую линию?

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 10:59

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Написать комментарий

Татьяна Катанян

12 сентября 2014, 9:22

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, у нас возникла проблема с оплатой за обучение в Канаде, необходимо оплатить 1-й взнос за обучение в размере 1515 канадских долларов, счет выставлен именно в канадских, и еще, счет нам был направлен по электронной почте, т.е. без мокрой печати, кстати, не везде за рубежом мокрые печати используются, уже давно многие страны работают в электронном виде, в июне мы без проблем оплатили регистрационный взнос в размере 200 канадских долларов, по курсу платили американскими. Правомерны ли действия работников Вашего банка при отказе оплатить обучение?

С уважением, Татьяна.

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 10:47

Здравствуйте! Подробный ответ в вашем случае потребует уточнения и консультации юридического департамента. Будем признательны, если вы обратитесь по адресу info@fuib.com либо в отделение банка, где коллеги в интерактивном режиме смогут ответить на все ваши вопросы. Спасибо за понимание!

Написать комментарий

11 сентября 2014, 23:42

активировали карту на пользование в России, пользовались, а сейчас даже не могу проверить счет на карточке в банкомате, хочу проверить счет на экране, но не показывает, а сразу выдаёт чек: недостаточно денежных средств. что это может быть? через онлайн банкинг немогу проверить т.к. потерял логин и пароль.

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 10:42

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков).

Комментарии (1)

11 сентября 2014, 20:23

дима, городище

можно ли получить в отделении банка(артемовск) зарплату без карты

ПУМБ

Ответ банка

12 сентября 2014, 10:22

Здравствуйте! В отделении банка вы можете снять наличные с карточного счета без карты, по паспорту. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).

Написать комментарий

11 сентября 2014, 15:41

Здравствуйте! Помогите пожалуйста.Как у вас по интернету можно Активировать карту чтобы получать деньги в России

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 16:23

Здравствуйте! Для того чтобы пользоваться картой за границей, просим вас сообщить об том в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29 (для международных звонков). Операторы идентифицируют вас и помогут снять ограничения.

Написать комментарий

11 сентября 2014, 11:20

Алла, Киев

И пож.не отвечайте, что линия перегружена. она не перегружена, а просто НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!.. клиенты без поддержки ВООБЩЕ!!! единственный телеф. который удалось найти отделения в Киеве пр. Свободы .26В, где мало того, что ничем не помогли( сказали что гарячая линия«… вчера работала...»????????? так еще и разговаривали так. как будто я прошу подать мне завтрак, а не решить проблему с услугой банка, которую НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ!!! Хочу отметить, что уже давно являюсь клиентом банка, более 10лет и в последнее время обслуживание в банке и отношение персонала к клиентам не выдерживает никакой критики. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, и крайне НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ. очень жаль, но даже возникает мысль о смене банка.

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 11:53

Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Написать комментарий

11 сентября 2014, 11:07

Алла, Киев

не работает горячая линия, связи с банком никакой, дайте №телеф. отделения на Дмитриевской,45.Киев.

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 11:55

Здравствуйте! Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. При необходимости оператор соединит вас с отделением.

Написать комментарий

11 сентября 2014, 10:57

Павел, Киев

подскажите хочу купить валюту. в кассе говорять что нету. я готов ее купить и сразу положить на депозит. возможен ли такой вариант? подскажите какой курс покупки будет?

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 11:52

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине). Операторы идентифицируют вас и предложат варианты решения данной ситуации.

Написать комментарий

11 сентября 2014, 4:27

Александр

Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я снять деньги с карточки ПУМБ в России в городе ЧИТА, в каких банкоматах и какой процент за снятие, и подскажите пожалуйста какой курс гривны к рублю?

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 11:49

Здравствуйте! Да, вы можете снять деньги в банке/ банкомате за рубежом. Обращаем внимание, что при выезде за рубеж необходимо предупредить Call Center ПУМБ в целях безопасности. Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков) и предупредить банк, что вы будете использовать карту за границей. Курс конвертации зависит от платежной системы вашей карты. Операторы смогут идентифицировать вас и проконсультировать по процедуре снятия денежных средств.

Написать комментарий

10 сентября 2014, 19:04

Марина, Харьков

Планирую пользоваться вашей карточкой за границей (ПУМБ VISA Classic, гривневая) по какому курсу будет производится конвертация в евро? или где можно посмотреть по какому курсу производится конвертация?

ПУМБ

Ответ банка

11 сентября 2014, 11:37

Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) и предупредить банк, что вы будете использовать карту за границей. Это необходимо в целях безопасности. Конвертация будет производиться по курсу платежной системы+1%.

Написать комментарий

10 сентября 2014, 15:44

Олег, Киев

Оператор не отвечает, звоню целый день. мне залочили какрточку, нет возможности снять деньги.
Вопрос: почему не отвечает служба поддержки?
как связаться со службой поддержки ???????

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 18:24

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29. Возможно ваш звонок поступил в колл-центр, когда линия была перегружена. Приносим извинения за неудобство.

Написать комментарий

10 сентября 2014, 14:54

Макеевка

Будет ли начисляться пеня, если нет возможности оплатить платеж по ипотеке в зоне ато?

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 18:23

Здравствуйте! Повторяем, если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки. В противном случае кредит предоставляется на прежних условиях. Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/.

Комментарии (1)

10 сентября 2014, 12:53

Макеевка

Здравствуйте. Ипотека в Вашем банке, нахожусь в зоне ато, в Макеевке, отделения не работают. Ездить платить в другой город нет возможности (грудной ребенок, 2 месяца). Соответственно написать заявление о кредитных каникулах тоже пока нет возможности. Вопрос: что делать?

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 13:34

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. В данном случае только для клиентов из городов Донецкой и Луганской областей, на территории которых проводится АТО: если Вы обратитесь в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, сотрудник сможет предложить Вам условия реструктуризации для уменьшения платежной нагрузки.

Написать комментарий

10 сентября 2014, 12:07

Лариса, Донецк

Скажите пожалуйста, могу ли я по номеру карточки узнать расчетный счет для перечисления зарплаты (договор потерян), дозвониться на горячую линию не получается, говорят нет технической возможности, а банки закрыты. Я живу в Донецке, а зарплата (предприятие находится) начисляется в Днепропетровске. Спасибо, заранее, за ответ.

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 13:23

Здравствуйте! Уточнить данную информацию можно только после вашей идентификации. Вы можете получить консультацию в Центре обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 044 290-93-29.

Написать комментарий

9 сентября 2014, 22:25

Виталий, Макеевка

Здравствуйте, подскажите где можно переоформить зарплатную карту, ближайший город к Макеевке, и можно ли провести эту операцию одним днем?
П.С. На горячую линию дозвонится не смогли, завтра попробую.

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 10:41

Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ru/don/. Вы можете обратиться в любое отделение ПУМБ на территории, подконтрольной украинской власти, для проведения операции.

Написать комментарий

9 сентября 2014, 17:39

Здравствуйте! По причине закрытия отделения Райфайзен банка, необходимо снять деньги.В терминале предлагается перечень: счет по умолчанию, сберегательный счет, кредитная карта, чековый счет.Что необходимо выбрать из перечня, чтобы просто снять деньги со счета?

ПУМБ

Ответ банка

10 сентября 2014, 10:48

Здравствуйте! В зависимости от вида вашего счета. Скорее всего это счет по умолчанию. При возникновении вопросов связанных с обслуживанием в ПУМБ, вы можете обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине).

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.9	52.6
PLN	12.05	12.35
USD	44.8	45.4
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.9	52.6
PLN	12.05	12.35
USD	44.8	45.4
Все курсы банка

Главная / ПУМБ 💰