Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ascold
ascold
27 декабря 2014, 23:46
Александр
Приветствую!

У меня вопрос по конвертации при безналичной транзакции картой UAH (Mastercard). 23 декабря была проведена безналичная операция на сумму 53,01 EUR, 25 декабря с карты списалось 1193.20 UAH. Согласно официальной информации банка, приведенной здесь:

pumb.ua/files/rbattachments/cards/cards_pricing_ru.pdf

… безналичная оплата за рубежом с карты UAH рассчитывается по курсу платежной системы, никакая дополнительная комиссия не снимается. В нашем случае это MasterCard. Смотрим курс конвертации по состоянию на день списания (25.12) на официальном сайте платежной системы:

https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/

… и видим курс 19.08. Умножаем исходные 53,01 EUR на нужный курс, получаем 1011,43 UAH. Сравниваем с реально списанной суммой: 1193.20 — 1011,43 = 181,77 UAH, то есть списание произошло по курсу 22,5!!! Почему так вышло, объясните, пожалуйста! Очень надеюсь на оперативный ответ!
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:22
Здравствуйте! Совершенно верно, в данном случае вначале будет конвертация EUR->USD по курсу международной платёжной системы (Visa/MasterCard), а затем USD->UAH по коммерческому курсу ПУМБ, который можно узнать на сайте банка здесь: pumb.ua/ua/currency_converter/.
ivanushenko
Роман Иванушенко
27 декабря 2014, 16:54
Здравствуйте! не могу расплатиться пишет ошибка чтения карты что это???
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:09
Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходима ваша идентификация. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
memory1024
memory1024
27 декабря 2014, 13:57
Dmytro, Kyiv
Доброго дня, який курс зняття доларів за кордоном або конвертації в індійську рупію з карти MasterCard?
ПУМБ
Ответ банка
29 декабря 2014, 10:08
Здравствуйте! Получить информацию о курсе валют на сегодняшний день и о способе конвертации при снятии наличных за рубежом вы можете позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
sagirova
sagirova
26 декабря 2014, 12:46
здравствуйте.я хочу установить терминал(оплата картой) в магазине.к кому обратиться и что для этого требуется?
ПУМБ
Ответ банка
27 декабря 2014, 0:44
Здравствуйте! Предложения о сотрудничестве вы можете внести, написав сообщение на электронную почту: info@fuib.com. Кроме того, получить консультацию по данному вопросу можно позвонив в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
tjua1
tjua1
26 декабря 2014, 12:02
Виталий, Запорожье
А почему не работают банкоматы в Запорожье и я не могу снять в кассе деньги? сколько это продлится? 26.12.2014 ждал с 10 -11:00
ПУМБ
Ответ банка
27 декабря 2014, 0:40
Здравствуйте! Вы можете снять наличные в другом банкомате ПУМБ. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты проконсультируют вас по данному вопросу.
andryxa2014
андрей чумаченко
25 декабря 2014, 17:30
андрей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вы можете прислать № счета клиента*? просто нет возможности позвонить по номеру 0 800 500 490
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 18:13
Здравствуйте! Любую информацию по реквизитам вы можете узнать только обратившись в Call Cener +38 044 290-93-29 (для международных номеров) либо отделение ПУМБ.
andryxa2014
андрей чумаченко
25 декабря 2014, 16:48
андрей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Как с территории РОССИИ можно погасить кредит взятый в вашем банке?
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 17:02
Здравствуйте! Просим вас ознакомится со следующей информацией: pumb.ua/ua/don/. В пункте 4 описано, как вы можете погасить кредит, находясь за рубежом.
maxims
maxims
25 декабря 2014, 15:49
Киев
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста:
1). Можно ли открыть долларовый депозит, внеся изначально в кассу некоторую сумму в долларах (например $3000), а затем пополнять гривней?
2). Можно ли пополнять этот же депозит через PUMB онлайн? Например, открыть текущий счет в гривнах, занести некоторую сумму и каждый день в рамках 3000 грн. пополнять долларовый депозит.
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 16:20
Здравствуйте!
1. Вы можете открыть депозит «Доходный+» и в течение 30 дней приходить в отделение, покупать доллары по курсу на момент покупки в эквиваленте 3 тыс долл, после чего пополнять депозит.
2. При оформлении депозита «Доходный+» такой возможности нет, так как предварительно, для пополнения депозита вы должны купить доллар в отделении. В случае оформления гривневого депозита пополнение с помощью системы интернет-банкинга возможно.
Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты смогут ответить на все дополнительные вопросы.
Aleks0910
Aleks0910
25 декабря 2014, 14:16
Александр
Добрый день! Я хочу снять с карты пумббанка в России с банкомата Сбербанка средства в сумме например 20000 рублей, сколько точно снимется средств на проценты? Напишите если можно точный ответ в сумме по сегодняшнему курсу. Если не можете уточнить тогда напишите формулу по которой можно вычислить сколько я потеряю.
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 16:13
Здравствуйте! При снятии наличных за рубежом стандартная комиссия — 1,5% + эквивалент 3 долл. Суточный лимит на снятие наличных — 600 долл. в эквиваленте, 3 операции в сутки.
uriui
Юрий Сумцов
25 декабря 2014, 13:30
Юрий, Свердловск
Добрый день! у меня проблема. я нахожусь в городе Свердловске. у нас не работаю терминалы. я хотел обналичить деньги но мне говорят что телефон должен быть привязан к карточке. помогите мне. мне нужно чтоб мне на мобильный приходило смс о том что зарплата на счету и ее остаток.
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 16:11
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты помогут вам решить данную проблему.
uriui
Юрий Сумцов
25 декабря 2014, 13:21
Юрий, Свердловск
Добрый день! у меня проблема. так как у нас в городе Свердловске не работаю терминалы, а зарплата на карточку идет, я хотел обналичить деньги. но так как мой мобильный номер телефона не привязан к карточке, мне не могут выдать деньги. Будьте добры подскажите, помогите мне в этом деле. Что и как нужно делать!!!
Мне нужно чтоб на мой мобильный приходила смс, о том что зарплата на карточке, и увествование о моем остатке на счету.
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 16:11
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты помогут вам решить данную проблему.
izotik
izotik
24 декабря 2014, 21:50
Женя и Наташа, Донецк
Здравствуйте!!! С моей карты вечером были заблокированы деньги!!! СМС приходили с невероятной скоростью что не смогли заблокировать карту!!! Деньги снимали в Киеве я нахожусь в Донецке в зоне АТО!!! Оператор не отвечает!!! Подскажите пожалуйста что делать??? Куда звонить???
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 11:58
Здравствуйте! Без вашей идентификации определить причину произошедшего невозможно. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Служба поддержки работает в стандартном режиме.
Ivanoffru
Ivanoffru
24 декабря 2014, 19:42
Здравствуйте! Могу ли я снять или перевести на электронный кошелек деньги если еще нет карты? На счет уже пришли деньги (смс) Как это сделать. СПС
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 11:57
Здравствуйте! Вы можете уточнить какие именно данные необходимы для осуществления данной операции в службе поддержки электронного кошелька, на который собираетесь переводить денежные средства.
Sanechkal
Sanechkal
24 декабря 2014, 19:22
Добрый вечер. Когда в Вашем банке заработает система для продажи валюты? В кассах покупают валюту без проблем, а продовать не продают!
ПУМБ
Ответ банка
25 декабря 2014, 11:54
Здравствуйте! Вы можете обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты при необходимости соединят вас с интересующим вас отделением для консультации по вашему вопросу.
AlexBaz
AlexBaz
24 декабря 2014, 12:51
Alexey, Киев
Добрый день! Подскажите, какую максимальную сумму можно снимать ежедневно в банкоматах или отделениях банков Европы? Валютный счет открыт в Украине.
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2014, 16:18
Здравствуйте! Суточный лимит на снятие наличных за рубежом — 600 долл. в эквиваленте, 3 операции в сутки.
Jeki4us
Jeki4us
24 декабря 2014, 2:01
Евгений
Здравствуйте! подскажите пожалуйста какой процент будет удержан при снятии наличных в Румынии? у меня Standart master card debit.или подскажите в каких банках комиссия будет меньше, а в каких больше. спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2014, 10:21
Здравствуйте! Вы сможете снять средства со своей карты ПУМБ в любом банкомате мира, в т.ч. Румынии. При этом комиссия составит 1,5% + 3 долл. в эквиваленте. Но перед поездкой предупредите, пожалуйста, наш Call Center о вероятных странах пребывания во избежание проблем с блокировкой карты в целях безопасности.
kostyanv
kostyanv
23 декабря 2014, 20:10
Здравствуйте.Могу ли я с зарплатной карты перекинуть деньги на другую-тоже зарплатную карту?
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2014, 10:18
Здравствуйте! Да, если валюты карт совпадают. Обратитесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Специалисты проконсультируют вас по процедуре перевода.
Wertyw
Wertyw
23 декабря 2014, 17:51
Здравствуйте, почему у меня с карты просто так снимают деньги? В ЛНР
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2014, 10:14
Здравствуйте! Просто так с карты не могут снимать денежные средства. Для того чтобы разобраться в ситуации просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
sawyer34
sawyer34
23 декабря 2014, 17:38
Клієнт, Львів
Доброго дня. Сьогодні не зміг поповнити свій депозит ( в доларах на 4 місяці), сказали що не працює якась в них програма і скоро виправлять. Що це за проблема? І коли вона виправиться?
ПУМБ
Ответ банка
24 декабря 2014, 10:10
Доброго дня! Вибачаємось за технічні незручності. Ви можете зателефонувати у відділення і дізнатись чи ліквідовано проблему. Зателефонуйте в Центр обслуговування клієнтів: 0 800 500 490 (безкоштовно з усіх номерів по Україні) або +38 044 290-93-29 (для міжнародних номерів), оператори зможуть з'єднати вас з відділенням.
matsayaleksey
matsayaleksey
23 декабря 2014, 12:22
подскажите пожалуйста, я являюсь клиентом Вашего банка. В настоящее время нахожусь в России. Могу ли я снять деньги с заработной карточки в РФ. снимать я пытался, счет проверяю, а снять не могу. пишут что данная операция запрещена.
ПУМБ
Ответ банка
23 декабря 2014, 13:05
Здравствуйте! Скорее всего ваша карта в целях безопасности была заблокирована для использования за рубежом. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров), специалисты смогут снять ограничения с карточного счета.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.3 51
PLN 11.65 11.95
USD 43.6 44.2
Все курсы банка