Минфин - Курсы валют Украины

Установить

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
valeradn
valeradn
10 декабря 2014, 6:14
Валерий, Макеевка
прошу прощения 69 грн
valeradn
valeradn
10 декабря 2014, 6:12
Валерий, Макеевка
Я 29.11.2014 оплатил услуги интернета ООО Дидан через приват 24 средства с моего счета были списаны в сумме 79 грн получатель их не видит где мне их искать
ПУМБ
Ответ банка
10 декабря 2014, 10:59
Здравствуйте! Для решения данной проблемы вам нужно обратиться в службу поддержки банка, в котором у вас открыт счет.
inpod77
inpod77
8 декабря 2014, 21:04
Здравствуйте. В вашем банке был открыт карточный счет, пакет услуг «Крепкий» для получения алиментов. При поступлении денежных средств была списана комиссия в размере 1% за зачисление денежных средств. Ни в предоставленном ранее информационном буклете банка, ни в заключенном договоре не упоминается о снятии процента за поступление денег на счет, оговорена только комиссия за обслуживание пакета в размере 6,99грн в месяц (эта сумма также была снята со счета). Прошу прояснить ситуацию, законно ли данное снятие средств банком и если да, то почему это не оговорено в договоре?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2014, 11:37
Здравствуйте! Для консультации по данному вопросу необходимо уточнить некоторые дополнительные сведения. Вы можете ознакомиться с условиями предоставления услуг согласно вашему тарифному плану на сайте банка: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ua_041214.pdf. Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы предоставят вам подробную консультацию.
kyznec
kyznec
8 декабря 2014, 18:16
Сергей
Добрый вечер. По телефону 0 800 500 490 не возможно соединиться с оператором (живым человеком) и поэтому не возможно получить какую-либо консультацию и разъяснения по моему вопросу.
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2014, 11:22
Здравствуйте! Вы указываете номер Центра обслуживания клиентов. Именно по этому номеру операторы проводят консультации клиентов. Следуйте подсказкам голосового меню для соединения со специалистом.
iermolienko1988
iermolienko1988
8 декабря 2014, 15:01
Светлана, Мариуполь
Добрый день, подскажите пожалуйста как продлить срок карточки, он истекает в конце месяца?
ПУМБ
Ответ банка
9 декабря 2014, 11:19
Здравствуйте! Для этого вам нужно обратиться в отделение банка, находящееся на подконтрольной украинской власти территории. Просим вас ознакомиться со следующей информацией: pumb.ua/ua/don/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
angelka
angelka
8 декабря 2014, 12:23
я
здравствуйте можно ли снять деньги с кассы с паспортом без карточки?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 13:02
Здравствуйте! Да, вы можете обратиться в кассу отделения банка паспортом. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
12345678mnbvcxz
Ретуева Юлия
7 декабря 2014, 17:13
Ретуева, Донецк
Здравствуйте! Я проживаю в зоне АТО. Мне необходимо положить деньги на кредитную карту(раньше минимальный платеж списывался автоматически с зарплатной)Можно ли с чужой платежной карты Пумб перевести деньги на мою кредитную?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 12:58
Здравствуйте! Да, для этого вы можете воспользоваться сервисом на сайте ПУМБ: online.pumb.ua/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
marina18
marina18
7 декабря 2014, 10:37
как перевести деньги с карточки Пумба на Пумб. Но у меня при этом нет логина и пароля
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 12:57
Здравствуйте! Вы можете воспользоваться формой на сайте ПУМБ: online.pumb.ua/ При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
kyznec
kyznec
6 декабря 2014, 20:22
Сергей
Добрый вечер. Такой вопрос, 25.11.14г. я воспользовался офердрафтом, он составляет 5250грн. На остатке осталось 292.86грн. овердрафта. 05.12.14г. на карточку пришла зарплата в сумме2384грн. и видимо она сразу ушла на погашение задолженности по овердрафту. В СМС указано, что доступно стало 2676,86грн. а собственных средств 00грн. в этот день я произвел платеж через портмоне сумму 2650грн для полного погашения овердрафта. тоесть 2676,86 + 2650 = 5326,86грн. Следовательно задолженность полностью погашена. Заходя в Пумб онлайн на мою страницу я вижу следующее:
Карточный счет № 1 2625 9 974648731 Баланс -2 606,60 (со знаком минус) Доступные средства 2 918,12 UAH
Раньше в доступных средствах стояла цыфра 5250грн. Вопрос — почему в доступных средствах не цыфра 5250грн (размер моего овердрафта)?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 12:54
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Операторы смогут идентифицировать вас и проконсультировать по вопросу движения денежных средств на счету.
maxii
maxii
6 декабря 2014, 16:24
можно ли в донецке снять деньги с карточки пумб если да то где?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 12:43
Здравствуйте! Просим вас ознакомиться с информацией для клиентов в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ua/don/. Вы можете снять наличные со счета в банкоматах и отделениях, находящихся на территории, подконтрольной украинской власти. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
smilelobanov
smilelobanov
6 декабря 2014, 12:01
Евгений, Енакиево
почему звонишь вам на горячую линию а сойдиниться с оператором не возможно! что надо сделать?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 12:00
Здравствуйте! Возможно вы обратились в Центр обслуживания клиентов во время пиковой нагрузки на линии и вас просили подождать, когда освободится оператор. В настоящее время линия работает в штатном режиме, специалисты предоставляют консультации клиентам. Просим вас проверить правильность набора номера, позвонить в Call Center и выбрать необходимый вам пункт меню.
anelya
anelya
6 декабря 2014, 10:02
скажите, какой лимит снятия наличных в ваших банкоматах с карты дельта банка?
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 11:57
Здравствуйте! В данном случае лимит составит 2500 грн в день.
GOTOGOD
GOTOGOD
6 декабря 2014, 1:21
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, по какой причине заблокировали овердрафт. Звонил на горячую линию, оператор ответил, что не владеет такой информацией. Я в зоне АТО, к кому обращаться еще???
ПУМБ
Ответ банка
8 декабря 2014, 11:54
Здравствуйте! В данном случае потребуется индивидуальная консультация после вашей идентификации. Просим вас обратиться в отделение банка, находящееся на подконтрольной украинской власти территории. Также ознакомьтесь со следующей информацией на сайте банка: pumb.ua/ua/don/
marvelous1610
marvelous1610
5 декабря 2014, 9:48
Здравствуйте, почему отклоняют мою карту когда я делаю покупки на Амазон, до сегодняшнего дня всё было отлично, когда звоню в службу поддержки не отвечают и бросают трубку.Спасибо
ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2014, 15:41
Здравствуйте! Для решения данного вопроса необходима индивидуальная консультация после вашей идентификации. Возможно при обращении в Центр обслуживания клиентов произошел сбой связи и оператор не успел вас проконсультировать. Просим вас повторно обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров). Также вы можете получить консультацию в отделении банка.
alkhim
alkhim
4 декабря 2014, 21:53
Здравствуйте, если на карте срок действия 12/14 она в декабре будет заблорована или в январе?

ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2014, 15:38
Здравствуйте! Ваша карта действительная до 1 января 2015 года.
wilv
wilv
4 декабря 2014, 21:08
wilv
Добрый вечер! С моей карты была попытка снять деньги сначала на 10000 рублей, потом на 50 евро, эти транзакции не прошли, а третья попытка с суммой на 75 евро оказалась удачной, сумма оказалась заблокированной на счету, но не снятой. Я позвонил на горячую линию и заблокировал сразу карту и сказал о попытке мошеничества. Но почему мне не могут разблокировать сумму в 75 евро которая так и осталась заблокированной?
ПУМБ
Ответ банка
5 декабря 2014, 15:36
Здравствуйте! Для начала необходимо выяснить почему и кем производились транзакции. Просим вас обратиться в отделение ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь для выяснения причин сложившейся ситуации. Специалисты также проконсультируют вас по всем имеющимся вопросам.
Sanechkal
Sanechkal
3 декабря 2014, 21:29
Здравствуйте! Подскажите, чтоб узнать логин и пароль для ПУМБOnline, могу ли я обратиться в отделение банка в г.Запорожья Договора на руках нет. Я из зоны АТО
ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2014, 12:03
Здравствуйте! Обратитесь в удобное для вас отделение на подконтрольной украинской власти территории. Специалисты предоставят вам консультацию по данному вопросу. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров).
Makoffcvet
Makoffcvet
3 декабря 2014, 20:05
Женя, Макеевка
Добрый вечер! При обращении в Call Center карточному вопросу у меня операторы просят назвать секретное слово (обычно везде это девичья фамилия матери), но оно не совпадает. Так как живу в зоне АТО банк который меня обслуживал закрыт. На руках имеются договоры на открытие карточного счета от 2006 г, на подключение GSM услуги (звоню в Call Center c зарегистрированного телефона), прочие документы по которым можно сверить, что карточка действительно моя. Как можно узнать секретное слово или как продвинуться в обслуживании без него?
ПУМБ
Ответ банка
4 декабря 2014, 11:59
Здравствуйте! Узнать секретное слово можно только обратившись в отделение банка. Вы можете обратиться в отделение, находящееся на подконтрольной украинской власти территории. Просим вас ознакомиться с информации для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: pumb.ua/ua/don/
Bela
Bela
3 декабря 2014, 11:29
Ирина, днепродзержинск
Здравствуйте, скажите пожалуйста, если оплачивать платежи по кредитной карте через кассу банка, какая взымается комиссия? Спасибо!
ПУМБ
Ответ банка
3 декабря 2014, 11:54
Здравствуйте! Если вы имеете в виду внесение денежных средств на карточный счет в кассе ПУМБ, то в данном случае дополнительные комиссии за проведение операции не взимаются. Более подробную информацию вы можете получить в Центре обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) либо +38 044 290-93-29 (для международных номеров)
Ranata
Ranata
2 декабря 2014, 21:54
Запорожье
Можно ли расплатиться зарплатной карточкой за заказ билетов через интернет?
ПУМБ
Ответ банка
3 декабря 2014, 11:27
Здравствуйте! Рекомендуем вам уточнить в сервисе, с помощью которого вы планируете осуществить платеж, подходит ли ваша карта для проведения данной операции.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 45.7 46.3
PLN 10.3 10.8
USD 41 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Горячая линия ПУМБ