ПУМБ горячая линия

Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Возможно, в отделении не было в наличии достаточного количества гривны. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Добрый день! В целях безопасности советуем вам не разглашать такую информацию, как номер карты, публично. По вашему вопросу рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). После вашей идентификации наши коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Наличка как в отделениях, так и в банкоматах ПУМБ есть. Проблем с этим не наблюдаем. Рекомендуем вам уточнять в телефонном режиме, есть ли в отделении банка, в которое вы собираетесь обратиться, достаточное количество средств. Спасибо!

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос понадобится ваша идентификация. Обратитесь, пожалуйста, в Центр обслуживания клиентов ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Коллеги смогут помочь разобраться в ситуации. Спасибо!

Добрый день! Отделение банка ПУМБ в Константиновке находится по адресу бул. Космонавтов, 5/7. Средства на счет можно переслать, если известны полные реквизиты получателя. Перевод можно сделать в отделении банка, либо с помощью «ПУМБ online», если отправитель пользуется данным сервисом. Обратите внимание, что валюты счета и платежа должны совпадать.

Добрый вечер! В России нет банков-партнеров ПУМБ. Для подобный задачи нужно воспользоваться сервисом денежных переводов. Подробнее читайте на сайте ПУМБ здесь: pumb.ua/ru/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.

Добрый вечер! ПУМБ работает с такими международными системами переводов как UNIStream, Western Union, Contact, MoneyGram. Подробнее вы можете ознакомиться на сайте банка: pumb.ua/ua/private_clients/additional_services/transfers_and_payments/.

Здравствуйте. Относительно вывода средств рекомендуем проконсультироваться со службой поддержки Web Money. Обращаем внимание, что вы можете пополнить кошелек WebMoney через интернет-банкинг «ПУМБ online»: webmoney.ua/addfunds/internetbanking/pumbonline.html

Добрый день! Да, вы можете снимать средства в валюте в рамках пакета «Морской» в эквиваленте 15 тысяч гривен в сутки.

Добрый день! Проверить средства на карте можно, например, в банкомате, в интернет-банкинге «ПУМБ online», с помощью Центра обслуживания клиентов по тел. 0 800 500 490 (бесплатно с любых телефонов по Украине). Рекомендуем подключить услугу SMS-банкинга, и вы можете получать SMS-уведомления с осуществленными операциями по счёту/карте автоматически.

Добрый день! Для подключения «ПУМБ online» необходимо один раз обратиться в отделение ПУМБ с паспортом. После подписания договора про предоставление доступа к системе вы получите скрэтч – карту, которая под защитным слоем содержит пароль для первого входа в систему «ПУМБ online».

Добрый вечер! Вы можете снять деньги без комиссии в банкоматах ПУМБ, а также в банкоматах банков-партнеров по сети «Радиус»: pumb.ua/ru/financial_institutions/processing_center/atm_network_radius/.

Добрый день! Рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине): коллеги идентифицируют вас и помогут прояснить ситуацию.

Здравствуйте! Для отключения или подключения услуги можете обратиться в отделение банка. Стоимость пользования услугой sms-банкинга вне карточного пакета — 60 грн/ год. Обращаем внимание, что многие клиенты не платят дополнительно за пользование этой услугой, поскольку она входит в пакет предоставляемых услуг. Возможно, что у вас также подобный случай. Для точного ответа рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов).

Добрый день! Сменились тарифы. Актуальные тарифы в рамках вашего пакета вы можете посмотреть на сайте банка по такой прямой ссылке: pumb.ua/files/rbattachments/tariffsfiz/tariffiz_ru_301214.pdf

Здравствуйте! Комиссия зависит от вида перевода, пакета, в рамках которого обслуживается клиент, а также от суммы. Например, при переводе средств через ПУМБ online: https://online.pumb.ua размер комиссии составит: 1% + 5 грн. При переводе средств с кредитной карты дополнительно может удерживаться комиссия согласно тарифов банка, выпустившего карту.

Такой возможности нет. Согласно действующему законодательству, для перевода иностранной валюты за границу вам необходимо лично обратиться в банк и надлежащим образом оформить необходимые соответствующие документы.

Добрый день! Да, вы можете снять деньги как в отделении так и при помощи банкомата ПУМБ.

Здравствуйте! Стандартный лимит на снятие наличных в банкоматах для клиентов ПУМБ — эквивалент $2000 в день.