ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Biryulia123

10 апреля 2021, 17:30

Здравствуйте! Я забыла в банкомате карточку и когда обнаружила со счета было потрачено 6000 грн., уведомления не приходили! Расчитывались чере через пей пас небольшими суммами в разных магазинах. Можно это как-то доказать и найти кто это сделал?

Написать комментарий

VMVarga

8 апреля 2021, 16:13

Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» за розрахунки віртуальними валютними картами?

Комментарии (1)

VMVarga

7 апреля 2021, 14:40

Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» при розрахунках в інтернеті доларовою картою «Всекарта»?

Ответ банка

8 апреля 2021, 14:53

Доброго дня! Так, кешбек буде нараховуватись, але вам необхідно мати також рахунок в гривні.

Написать комментарий

steps888

5 апреля 2021, 15:10

Money

Есть ли какие ограничения на переводы от букмейкерских контор, покереных сайтов, казино и тд на вип карты?

Ответ банка

8 апреля 2021, 14:46

Здравствуйте! Лимит 10 000 дол/10 операций в сутки; 300 000 грн в месяц.

Написать комментарий

fjellmann

2 апреля 2021, 22:04

Андрей Анисимов, Рубежное

Заблокировали кредитную карту всвязи с тем что небыло активности 30 дней. Никаких сообщений не получал о том что вы заблокируете карту. И как мне её теперь разблокировать?
Сейчас она мне нужна.

Ответ банка

5 апреля 2021, 13:36

Здравствуйте! Советуем обратиться на горячую линию банка. Контактные номера нашей горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua

Комментарии (1)

Dar4ik

1 апреля 2021, 14:02

Аналогичная проблема как в посте, решение было найдено
https://minfin.com.ua/company/pumb/hotline/115298/
Настойчиво прошу проверить транзакцию
ARN 05352771085006458130915

Ответ банка

2 апреля 2021, 13:55

Здравствуйте! Просьба уточнить более подробно ситуацию в личные сообщения и указать дату транзакции.

Написать комментарий

alinasidorova

23 марта 2021, 15:58

Можно ли получить свои реквизиты от банка в электронном виде?

Ответ банка

1 апреля 2021, 14:52

Здравствуйте!
Реквизиты счета вы можете получить в личном кабинете ПУМБ Online.

Написать комментарий

0953024972

19 марта 2021, 0:33

Елена, Сумы

Скажите, пожалуйста, на каком основании банк добавил мне кредитный долг на 69 137.64 грн.? При кредитном лимите на карте в сумме 42500 грн. банк выставляет мне общий долг в сумме 101 896.31 грн.???? На 18.03.2021 г. мой долг перед банком составляет только 32 758.67 грн. Откуда взялся долг в сумме 101896.31 грн.???? Я обращалась на горячую линию, приходила в отделение по ул. Соборная в г. Сумы, но сотрудника банка мне помочь не смогли. Очень огорчена таким отношением к клиентам. Без какого-либо основания банк добавляет мне долг по кредитной карте?! Очень хотелось бы разобраться с данной проблемой!!!

Ответ банка

19 марта 2021, 15:51

Здравствуйте!
Елена, просьба направить письмо с подробным описанием ситуации и вашими данными на почту borg@pumb.ua

Комментарии (2)

Ser1234567

17 марта 2021, 3:10

Как узнать cvv, карты пумб если затерлась

Ответ банка

17 марта 2021, 12:27

Здравствуйте!
CVV-код вы также можете посмотреть в мобильном приложении ПУМБ Online в разделе дополнительной информации по карте.

Написать комментарий

Ruslan022676

13 марта 2021, 5:27

Доброе утро, а если у меня нет возможности попасть в банк так как я нахожусь за границей и не могу выехать из-за карантина я могу написать доверенность человеку чтобы он представлял мои интересы в банке и забрал деньги?

Ответ банка

15 марта 2021, 18:11

Здравствуйте!
К сожалению, в электронном виде нет такой возможности.
Если в доверенности указано, что доверенное лицо имеет право закрыть счет владельца, то доверенное лицо может обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

Vanya89

11 марта 2021, 19:56

На телефон приходит смс что кредитный лимит увеличин.От кредитной карты отказался когда брал товар в кредит в магазине.Могу ли я сейчас забрать кредитной карту в банке с тем лимитом что пришло смс и какие нужны документы???

Ответ банка

12 марта 2021, 17:34

Здравствуйте!
Заполните, пожалуйста, форму на сайте. Наш сотрудник с вами свяжется и озвучит предварительное решение банка.
https://retail.pumb.ua/ru/credit/can-all

Для оформления кредитной карты необходимы следующие документы:
— паспорт гражданина Украины;
— справку о присвоении ИНН или отметку в паспорте гражданина Украины об отказе в присвоении ИНН.

Написать комментарий

Ruslan022676

10 марта 2021, 18:43

Если я хочу прекратить обслуживание в банке, я могу в электронном виде написать письмо в банк и деньги со счета мне нужно будет в банке получить или не их переведут на карту которую я укажу в письме

Ответ банка

12 марта 2021, 17:36

Здравствуйте!
К сожалению, чтобы закрыть счет в банке, необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.

Комментарии (2)

Roma2309

9 марта 2021, 17:06

Доброго дня чи можу я перекридутувати кредит на більшу суму

Написать комментарий

Виталий Тарубаров

9 марта 2021, 12:17

Виталий

Как повысить лимит по карте все можу?

Ответ банка

12 марта 2021, 17:37

Здравствуйте!
Лимит карты изменяется в одностороннем порядке на усмотрение банка. В случае активного использования карты и своевременного погашения лимит будет увеличен.

Написать комментарий

Belozerov

7 марта 2021, 10:14

Игорь, Краматорск

Украли деньги со счета ночью. 6 одинаковых транзакций за несколько минут, некоторые даже в одну секунду. Сумма кражи денег 16281 грн. Заявление в полицию написано на утро после кражи. Заявление в банк тоже подал в тот же день. Данные не разглашал. Код знал только я. Телефоном никто не мог воспользоваться кроме меня. Деньги сняли без моего ведома, без моего согласия. Подробное видео с хронологией событий на моем ютуб канале https://www.youtube.com/watch?v=ONUwfhS_VVw Деньги украдены по предварительным данным путем привязывания моей карты ПУМБ в приложение МОНОбанк и дальше переводом денег на Универсал банк. Деньги снимали ночью, запрос на просмотрт cvv кода получен был утром. Я его никому не сообщал, сразу обратился в банк. Служба безопасности банка отказала в возврате средств и сказала, что я сам подтверждал операции. Я этого не делал. Готов еще раз дать показания, хоть на детекторе лжи. Дыра в вашей безопасности по моему мнению и сотни людей считаю так же в комментариях под видео.

Написать комментарий

Dmitriy2021

2 марта 2021, 23:45

Каким образом могла произойти такая ошибка, я с трудом перевел деньги на карту другого банка, у меня моя программа пумб, не хочет видеть мою активную карту просто пишет, что у меня отсутствует карта, я скачивал у друга на телефон, там та же проблема, программа удалял и опять загружал, все та же проблема.

Ответ банка

4 марта 2021, 15:58

Здравствуйте!
В случае возникновения ошибки просим Вас отправить логи и скриншот экрана с ошибкой, для этого необходимо: если у Вас на устройстве операционная система Андроид — 5 раз быстро «тапнуть» (сделать прикосновение к экрану), если iOS — Потрясти телефон > Отправить сообщение в службу поддержки.
Спасибо.

Написать комментарий

Dmitriy2021

2 марта 2021, 23:40

Добрый вечер, открывал банковскую физическую карту в злотых, в банке пумб, было уже несколько транзакций за рубежом между своими счетами, сегодня хотел опять в злотых перевести на счет, в итоге пишет «у вас отсутствует карты/счета в выбранной валюте, статус карты активный.

Написать комментарий

49919002

1 марта 2021, 11:49

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в вашем банке можно поменять евро монетами на украинские гривны?

Ответ банка

4 марта 2021, 15:52

Здравствуйте! В кассе можно обменять монеты 1, 2 евро.

Написать комментарий

LALENA66

28 февраля 2021, 15:49

ЕЛЕНА

Здравстуйте! Если есть просроченный кредит в Приватбанке, выдадут ли мне
кредитную карту в отделении Все можу. Сегодня оператор подтвердил
что кредит одобрен
Спасибо

Ответ банка

4 марта 2021, 15:50

Здравствуйте!
Финальное решение принимается непосредственно в отделении банка.

Написать комментарий

VMVarga

26 февраля 2021, 8:24

У вайбер-боті ПУМБ надійшло повідомлення:

«Привіт!
Повідомляємо, що пропозиція на зняття готівки та перекази з пільговим періодом до 62 днів, протягом якого відсотки на використані кредитні кошти не нараховуються, діє до 30.03.2021.
З 31.03.2021 на зняття готівки та перекази пільговий період не розповсюджується!»

Прошу роз'яснити, що це значить:
1) що пільговий період не розповсюджується на операції, які здійснені з 31.03.2021, а операції які здійснені по 30.03.2021 будуть у пільговому періоді по 30.04.2021
чи
2) що 30.03.2021 — це кінцева дата пільгового періоду для операцій зняття готівки і переказів з карти за рахунок кредитних коштів?

Ответ банка

4 марта 2021, 15:48

Добрий день!
Після закінчення пільгового періоду за всіма операціями, котрі відповідають вимогам спеціальної пропозиції і були здійснені до 30 березня 2021 року – умови зберігаються без змін.

Комментарии (2)

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	52.1
PLN	11.8	12.1
USD	44.5	45.1
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.4	52.1
PLN	11.8	12.1
USD	44.5	45.1
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: