ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

itrailwayman

1 июня 2021, 13:47

Володимир

Добрий день. Потрібно внести зміни до ДОГОВОРУ КОМПЛЕКСНОГО БАНКІВСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ, Додаток 3, п.21, щодо спеціальної пропозиції «Зняття готівки та перекази по кредитній картці без переплат» по кредитній карті «ВсеМожу» і опублікувати нову редакцію Договору.

Ответ банка

1 июня 2021, 18:48

Вітаємо! Будемо вдячні, якщо Ви напишете нам в особисті повідомлення детальніше про ситуацію, що виникла.

Комментарии (2)

75DG

20 мая 2021, 22:19

Здравствуйте. Возможно ли сделать чарджбек, если сегодня были совершены интернет оплаты неизвестно куда, без моего ведома и не мной?

Ответ банка

21 мая 2021, 12:50

75DG, добрый день. Просим Вас первым делом обратится в правоохранительные органы и ближайшее отделение банка. Также, обратитесь на горячую линую и сообщите о мошенничестве. В мобильном приложении, пожалуйста, поменяйте пин-код к картам и пароль во вход в ПУМБ online. Номер горячей линии:

+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

Написать комментарий

Елизавета Дорофеева

20 мая 2021, 13:46

Елизавета , Шостка

На мой счёт был наложен арест исполнительной службой. После того как я принесла все необходимые документы в исполнительную, арест был снят и письмо отправили в банк. По номеру письма я отслелила что письмо доставлено в банк 17.05. Сегодня уже 20, а арест ещё не снят. Этот счёт детских пособий и является мои единственным доходом. Прошу ускорить снятие ареста.

Ответ банка

20 мая 2021, 18:15

Елизавета Дорофеева, добрый день. Приносим свои извинения за возможные недоразумения. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные ФИО и ИНН. Мы обязательно разберемся в случившемся.

Написать комментарий

Mit Mitke

4 мая 2021, 15:44

Mit, Одесса

Добрый день.
Прошу представителя банка «ПУМБ» подсказать, является ли номер телефона 044−354−43−30 номером Вашего банка или его представителей?
На сайте https://www.pumb.ua такого номера телефона нет, но, звонящие (с указанного выше мною телефона) знают полные ФИО, что ты заказываешь в Viber-чате ПУМБа и т.д.
Так являются ли звонящие с этого номера Вашими представителями или это мошенники и их сразу определять в чёрный список?
Заранее спасибо за ответ.

Ответ банка

6 мая 2021, 14:58

Добрый день. Указан Вами номер телефона принадлежит нашему банку. Большая просьба, если Вы не уверенны кто именно звонит, пожалуйста, сразу же перезванивайте на горячую линию и уточняйте. А так же не сообщайте в телефонном режиме никаких личных данных. Номер горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

Комментарии (3)

Aassss2325

1 мая 2021, 1:17

Наталья, Кривой Рог

Здраств. При поступлении финансов на мою карту, тремя платежами карту я так понимаю приостановили. Пишет баланс карты минус 777777777 гривны, сейчас праздники, банки закрыты. Могу ли я в телефонном режиме или через личный кабинет решить эту не приятный

Ответ банка

6 мая 2021, 15:00

Добрый день. Описанная Вами ситуация указывает на то, что Вам заблокировали счета. Что бы понять причину блокировки, нам нужно идентифицировать Ваши персональные данные. Предлагаем это сделать в безопасном канале связи. Обратитесь, пожалуйста, на горячую линию к нашим коллегам или подойти в ближайшее отделение банка, так как разблокировать счета можно только в отделении банка. Номер горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290

Написать комментарий

Papigon

26 апреля 2021, 19:35

Сергей, Киев

Добрый день. Какие есть валютные карты у банка, которые можно связать с гривневой банковской карточкой?

Ответ банка

24 мая 2021, 17:10

Добрый день!
На данный момент наши клиенты могут в режиме онлайн, с помощью мобильного приложения ПУМБ Online, оформить виртуальную карточку всеКарта в одной из 6 валют, включая гривну. С условиями обслуживания пакетов всеКарта в иностранной валюте можно ознакомиться по ссылке: https://retail.pumb.ua/content/cmsfile/ru/рахунок%20у%20банку__vsekarta_currency.pdf?v=637523544354095376.

Написать комментарий

Biryulia123

10 апреля 2021, 17:30

Здравствуйте! Я забыла в банкомате карточку и когда обнаружила со счета было потрачено 6000 грн., уведомления не приходили! Расчитывались чере через пей пас небольшими суммами в разных магазинах. Можно это как-то доказать и найти кто это сделал?

Написать комментарий

VMVarga

8 апреля 2021, 16:13

Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» за розрахунки віртуальними валютними картами?

Комментарии (1)

VMVarga

7 апреля 2021, 14:40

Чи нараховується кешбек в рамках акції «Тепер та назавжди — кешбек із ПУМБ» при розрахунках в інтернеті доларовою картою «Всекарта»?

Ответ банка

8 апреля 2021, 14:53

Доброго дня! Так, кешбек буде нараховуватись, але вам необхідно мати також рахунок в гривні.

Написать комментарий

steps888

5 апреля 2021, 15:10

Money

Есть ли какие ограничения на переводы от букмейкерских контор, покереных сайтов, казино и тд на вип карты?

Ответ банка

8 апреля 2021, 14:46

Здравствуйте! Лимит 10 000 дол/10 операций в сутки; 300 000 грн в месяц.

Написать комментарий

fjellmann

2 апреля 2021, 22:04

Андрей Анисимов, Рубежное

Заблокировали кредитную карту всвязи с тем что небыло активности 30 дней. Никаких сообщений не получал о том что вы заблокируете карту. И как мне её теперь разблокировать?
Сейчас она мне нужна.

Ответ банка

5 апреля 2021, 13:36

Здравствуйте! Советуем обратиться на горячую линию банка. Контактные номера нашей горячей линии:
+38 044 290 7 290
+38 096 290 7 290
+38 050 290 7 290
+38 093 290 7 290
Также, вы можете позвонить бесплатно онлайн прямо с нашего сайта https://www.pumb.ua

Комментарии (1)

Dar4ik

1 апреля 2021, 14:02

Аналогичная проблема как в посте, решение было найдено
https://minfin.com.ua/company/pumb/hotline/115298/
Настойчиво прошу проверить транзакцию
ARN 05352771085006458130915

Ответ банка

2 апреля 2021, 13:55

Здравствуйте! Просьба уточнить более подробно ситуацию в личные сообщения и указать дату транзакции.

Написать комментарий

alinasidorova

23 марта 2021, 15:58

Можно ли получить свои реквизиты от банка в электронном виде?

Ответ банка

1 апреля 2021, 14:52

Здравствуйте!
Реквизиты счета вы можете получить в личном кабинете ПУМБ Online.

Написать комментарий

0953024972

19 марта 2021, 0:33

Елена, Сумы

Скажите, пожалуйста, на каком основании банк добавил мне кредитный долг на 69 137.64 грн.? При кредитном лимите на карте в сумме 42500 грн. банк выставляет мне общий долг в сумме 101 896.31 грн.???? На 18.03.2021 г. мой долг перед банком составляет только 32 758.67 грн. Откуда взялся долг в сумме 101896.31 грн.???? Я обращалась на горячую линию, приходила в отделение по ул. Соборная в г. Сумы, но сотрудника банка мне помочь не смогли. Очень огорчена таким отношением к клиентам. Без какого-либо основания банк добавляет мне долг по кредитной карте?! Очень хотелось бы разобраться с данной проблемой!!!

Ответ банка

19 марта 2021, 15:51

Здравствуйте!
Елена, просьба направить письмо с подробным описанием ситуации и вашими данными на почту borg@pumb.ua

Комментарии (2)

Ser1234567

17 марта 2021, 3:10

Как узнать cvv, карты пумб если затерлась

Ответ банка

17 марта 2021, 12:27

Здравствуйте!
CVV-код вы также можете посмотреть в мобильном приложении ПУМБ Online в разделе дополнительной информации по карте.

Написать комментарий

Ruslan022676

13 марта 2021, 5:27

Доброе утро, а если у меня нет возможности попасть в банк так как я нахожусь за границей и не могу выехать из-за карантина я могу написать доверенность человеку чтобы он представлял мои интересы в банке и забрал деньги?

Ответ банка

15 марта 2021, 18:11

Здравствуйте!
К сожалению, в электронном виде нет такой возможности.
Если в доверенности указано, что доверенное лицо имеет право закрыть счет владельца, то доверенное лицо может обратиться в отделение банка.

Написать комментарий

Vanya89

11 марта 2021, 19:56

На телефон приходит смс что кредитный лимит увеличин.От кредитной карты отказался когда брал товар в кредит в магазине.Могу ли я сейчас забрать кредитной карту в банке с тем лимитом что пришло смс и какие нужны документы???

Ответ банка

12 марта 2021, 17:34

Здравствуйте!
Заполните, пожалуйста, форму на сайте. Наш сотрудник с вами свяжется и озвучит предварительное решение банка.
https://retail.pumb.ua/ru/credit/can-all

Для оформления кредитной карты необходимы следующие документы:
— паспорт гражданина Украины;
— справку о присвоении ИНН или отметку в паспорте гражданина Украины об отказе в присвоении ИНН.

Написать комментарий

Ruslan022676

10 марта 2021, 18:43

Если я хочу прекратить обслуживание в банке, я могу в электронном виде написать письмо в банк и деньги со счета мне нужно будет в банке получить или не их переведут на карту которую я укажу в письме

Ответ банка

12 марта 2021, 17:36

Здравствуйте!
К сожалению, чтобы закрыть счет в банке, необходимо обратиться в отделение банка и написать заявление.

Комментарии (2)

Roma2309

9 марта 2021, 17:06

Доброго дня чи можу я перекридутувати кредит на більшу суму

Написать комментарий

Виталий Тарубаров

9 марта 2021, 12:17

Виталий

Как повысить лимит по карте все можу?

Ответ банка

12 марта 2021, 17:37

Здравствуйте!
Лимит карты изменяется в одностороннем порядке на усмотрение банка. В случае активного использования карты и своевременного погашения лимит будет увеличен.

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.96	12.26
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.9	51.6
PLN	11.96	12.26
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

ПУМБ

ПУМБ горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: