Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

ПУМБ горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
innakochet
innakochet
31 октября 2016, 7:29
Днепр
Добрый вечер!
Я являюсь клиентом банка «Реннесанс», который теперь превратился в ПУМБ.
5 октября я обращалась к Вам. Ситуация была такова:1- го октября мне прищла СМС с текстом«» Списание 176,69 грн, доступная сумма -3098,92грн.
Я согласна с этим балансом. 2-го октября я совершила покупку на сумму 25,20 грн и получила СМС :« Заблоковано 25,20 грн. Доступно 2506,12 грн.»А где, простите делись 567,60грн??? Других трат с карты не было.4-й день я не могу выяснить причину-все операторы ссылаются на технический сбой. Якобы у многих клиентов «Реннесанса» отображается не корректный баланс!».
Я обратилась в отделение банка в Днепре пр.К.Маркса,100, где мне был дан ответ, что при переходе с одной программы на другую у меня сняли проценты уже за октябрь досрочно в размере 567,60 и заверили, что повторно никто их не снимет.25 октября на мой счет зашла оплаченная мною сумма -1100 грн (баланс стал 3606,12 грн).А сегодня 31.10.2016 мне пришла СМС: «Списание 20.00 грн и доступная сумма 2822.00грн» Т.е с меня списали опять проценты за октябрь месяц. Разница в сумме между этими балансами -764,12 грн. Трат с карты не было.
Вопрос такой- Вы, что прикалываетесь??? Простите, но кто ответит за нервы клиента?
Посещение банка в очередной раз? И так до бесконечности??? Каждый месяц??
Прошу разобраться и принять меры.
Мой № счета 26255019240310
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:23
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Обратитесь, пожалуйста, в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги помогут с ответом исходя из истории взаимоотношений с банком и условий обслуживания. Вы также можете подключить сервис интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, с помощью которого можно отслеживать движение средств на вашем счету. Для подключения услуги необходимо обратиться в отделение банка с паспортом.
Также настоятельно рекомендуем заявить о сложившейся проблеме в форме обратной связи у нас на сайте: http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Укажите, пожалуйста, свои контакты, а также в деталях опишите ситуацию. Коллеги проведут расследование и обязательно свяжутся с вами.
Спасибо.
25409624
Вадик Глуховаты
30 октября 2016, 18:31
Вадик, Таганрог
Добрый вечер, звонил по горячему телефону, не смог разобраться на какую цифру нажимать так как не знаю украинский язык, мне нужно связаться с оператором, онлайн или же по телефону, меня интересует перевод с вашего банка на мой киви в размере 37тыс.рублей на номер киви (+79045047966)
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:06
Здравствуйте! Позвонив в колл-центр ПУМБ по номеру +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы), выберите пункт 2 голосового меню для связи с оператором.
viselui
viselui
29 октября 2016, 17:22
гость, Луганская область
Как узнать за должность по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:02
Добрый день! Узнать задолженность по кредиту вы можете в нашем колл-центре по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 7 голосового меню по вопросам просроченной задолженности.
ANDRUKKA
ANDRUKKA
29 октября 2016, 10:24
Андрей, Мариуполь
ПОГАСИЛ ПОЛНОСТЬЮ КРЕДИТ В БАНКЕ РЕНЕСАНС,30.09. ХОДИЛ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА ПУМБ — ЕЩЕ КАКОГО-ТО ДЕЛА СКАЗАЛИ ЧТО ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА НУЖНО ПОЛОЖИТЬ ЕЩЕ 100 ГРИВЕНЬ НА СЧЕТ.ПОЛОЖИЛ.НА ДАННЫЙ МОМЕНТ НИ СЧЕТ НЕ ЗАКРЫТ, НИ ДЕНЬГИ (ТАМ ПЕРЕПЛАЧЕНО) НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ И ЕЩЕ СНИМАЮТ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ...- НОМЕР СЧЕТА 26267019223783 СЫЧЕВ А.С.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ — ТАК-КАК С ПЕРЕМЕЩЕНИЕМ ПО БАНКАМ ПРОБЛЕМЫ — КОКСОАРТРОЗ.
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 12:01
Добрый день! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться с паспортом в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и закрыть счет. Коллеги помогут решить данный вопрос. В случае возникновения недоразумений, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру отделения. Также обращаем внимание: погасив кредит, необходимо в отделение банка написать заявление на его закрытие и получить соответствующую справку.
Mixa777158
Михаил Волянский
28 октября 2016, 19:14
Михаил, Россия, Ростов-на-Дону
Можно ли на карту пумб пересылать переводы с россии
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 11:55
Здравствуйте! Такая операция онлайн на данный момент возможна только между украинскими банками, в гривне. Для международного перевода вы можете обратиться в отделение ПУМБ.
53706319
Alexandr Korotun
28 октября 2016, 18:59
Alexandr, киев
добры вечер как можно узнать сколько осталось задолжность по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
31 октября 2016, 11:52
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 7 голосового меню.
belokyra
A ZART
28 октября 2016, 12:54
A
Добрый день. Я вчера дозвонилась на номер +38 044 290 7 290, получила новый пароль по голосовому меню (коллеги ваши не идентифицируют никого, это автоматическое меню, к сожалению). Ввожу новый пароль, но войти в ПУМБ онлайн с новым паролем не получается. Почему?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 13:01
Добрый день. Позвонив в колл-центр, выберите пункт 2 голосового меню. Вас свяжут с оператором. Коллеги идентифицируют вас и помогут выяснить, заблокирована ли ваша карта.
belokyra
A ZART
28 октября 2016, 12:34
A
Добрый день. Не могу войти в ПУМБ онлайн. Нахожусь за границей. Пыталась звонить на +38 044 290 7 290. Один раз получилось и прислали новый пароль, но все равно войти не удалось. Возможно, заблокировали карту, когда я пыталась вводить неправильный пароль. Больше не удается дозвониться к вам, я слушаю по 10 раз какую цифру выбрать и меня сбрасывает или слова автоответчика булькают, или «Дякуэмо за дзвонок» и сброс. При этом звонок платный. Я так разорюсь! Помогите, как разблокировать карту и получить новый пароль бесплатно! Как сразу выйти на оператора или куда написать и какую информацию предоставить?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 12:43
Добрый день! Для безопасного пользования картой за границей, вам необходимо предупредить наших коллег из колл-центра: 38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться в сложившейся ситуации. Для того, чтобы связаться с оператором и выяснить, заблокирована ли ваша карта, выберите пункт 2 голосового меню. По вопросам обслуживания интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, пожалуйста, выберите пункт 5 голосового меню. На ваш телефон отправят сообщение с новым паролем для входа в систему ПУМБ-онлайн.
bvbvcbvd7
bvbvcbvd7
28 октября 2016, 0:48
Діана, Николаев
подскажите что это?
-999 999 998 996,08 UAH? чтоделать?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:57
Добрый день! Рекомендуем обратиться в колл-центр ПУМБ по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги смогут вас идентифицировать и ответят с учетом истории взаимоотношений с банком. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
94331390
Андрей Вакуленко
27 октября 2016, 21:20
Андрей, Украина, Запорожье
Почему дозвонится на гарячую линию платно с мобильного? Мне надо закрыть договор а звонить до вас дорого как быть?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:56
Здравствуйте! Номер колл-центра ПУМБ +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за гарницы) — единый как для мобильных, так и для стационарных телефонов. Тарификация звонков согласно тарифам вашего оператора связи. Звонки со стационарных телефонов «Укртелеком» будут бесплатны в большинстве случаев. Платная линия позволила увеличить количество операторов и сократить время дозвона в кол-центр.
Если речь идет о закрытие кредитного договора, рекомендуем обратиться в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь, и написать соответствующее заявление.
59162202
Монгол Шудан
27 октября 2016, 19:22
Монгол, Монголия, Ulaanbaatar
Не могу снять деньги с карточки ПУМБ на территории России. Карта MasterCard, пытался снять меньше оговоренного лимита по карте
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:51
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться по данному вопросу в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут разобраться. Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню.
Fey111
Fey111
27 октября 2016, 19:07
Запорожье
Здравствуйте!

У меня открыт счет в вашем банке по тарифу ПУМБ Touch. Есть пункт на обслуживание 2.6.5 «Внесення готівки в касі Банку на поточний рахунок з можливістю використання ЕПЗ третіми особами», котрый предполагает пополнение моей карты третьими лицами без комиссии через кассу банка.
Вопрос: третье лицо может пополнить мою карту без комиссии через кассу любого отделения или только кассу только того отделения, где я открывала счет?

Если через кассу любого отделения, что нужно сообщить кассиру и специалисту, выписывающему документ на оплату, чтобы платеж прошел без комиссии (по факту в отделении оформить платеж без комиссии отказались, звонить куда-либо выяснять тоже, на горячей линии по тел. 490 сказали, что информацией по данному вопросу вообще не владеют)?
Если только через кассу того отделения, где я открывала карту, почему в договоре и/или тарифах это не указано?
ПУМБ
Ответ банка
28 октября 2016, 10:49
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Согласно актуальным тарифам банка (http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf), пунк 2.6 Пакет услуг «ПУМБ Touch» — внесение наличных в кассе банка на текущий счет третьим лицом не предусматривает комиссию.
Рекомендуем обратиться в кассу отделения банка, где был открыт счет. Кассир должен принять платеж без оплаты дополнительной комиссии. В случае недоразумений, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру отделения.

Lusi1285
Lusi1285
27 октября 2016, 14:06
Елена, Кировоград
Здравствуйте. Подскажите что делать если по ошибке бросила деньги через Приват на Ваш счет, т.к. раньше был у Вас оформлен кредит. Как можно вернуть деньги на счет Приватбанка. Спасибо.
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 14:24
Здравствуйте! Рекомендуем с паспортом обратиться в отделение банка ПУМБ и написать заявление на возврат средств.
380976902575
Василь Васильович Федчишин
27 октября 2016, 11:05
Василь
хочу дізнатися остаток по кредиту
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 11:07
Добрий день! Дізнатися залишок за кредитом ви можете в нашому колл-центрі за номером: +38 044 290 7 290 (по Україні та з-за кордону). Оберіть, буль ласка, пункт 1 голосового меню. Коллеги идентифікують вас і допоможуть із відповіддю.
Maxim23452
Максим Сарапулов
27 октября 2016, 4:55
Максим, США, Why
Этот?
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 11:05
За уточнениями рекомендуем обращаться в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Коллеги идентифицируют вас и помогут с ответами на ваши вопросы.
Maxim23452
Максим Сарапулов
27 октября 2016, 4:54
Максим, США, Why
какой номер отвечает за электронные платежи
+38 095 866 9 888?
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 11:04
Здравствуйте! Данный номер банком не обслуживается.
60598147
Александр Бадера
27 октября 2016, 1:21
Александр, Харьков
Взял в вашем банке потребительский кредит и только недавно узнал что за обслуживание пакета снимается комиссия правда добиться какая сумма так и не смог на горячей линии только подтвердили что с личных средств сгята сумма (4 грн) столько же оставалось после оплаты кредита, в договоре про комиссию ни чего не сказано, пересмотрел весь договор с лупой, нет ни какой комиссии, обратился в ваш филиал такого хамского обращения я еще ни где не видел отказались обьяснять. Вы хоть ответе какую сумму попимо погашения кредита нужно платить.
ПУМБ
Ответ банка
27 октября 2016, 10:53
Здравствуйте! Вероятно, 4,99 грн/мес — это стоимость вашего пакета услуг в банке. Туда входит не только SMS-банкинг, а и обслуживание счета, интернет-банкинг, возможность снятия наличных без комиссии в банкоматах ПУМБ и сети «Радиус» и т.д. Для точного ответа на ваш вопрос необходима идентификация. Это могут сделать либо наши коллеги в колл-центре, либо в отделении банка.
Также рекомендуем ознакомиться с актуальными тарифами банка на предоставление услуг на нашем сайте: http://retail.pumb.ua/upload/iblock/d4b/d4b76352086abfc8e072f691a3d59bb8.pdf
2396322302
2396322302
26 октября 2016, 17:38
Здравствуйте, почему я не могу зарегистрироваться в системе самообслуживания
ПУМБ
Ответ банка
26 октября 2016, 17:47
Здравствуйте! Если речь идет о сервисе интернет-банкинга ПУМБ-онлайн, то, возможно, вы вводите неправильные логин и/или пароль. Логин вы можете найти в договоре на услугу, новый пароль для входа в систему вы можете получить, обратившись в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите пункт 5 голосового меню. Коллеги идентифицируют вас и отправят на ваш телефон новый пароль.
Обращаем внимание: для подключения услуги ПУМБ-онлайн необходимо с паспортом обратится в отделение банка.
inter1993
inter1993
26 октября 2016, 16:59
Аня
Добрый день. я оформляла кредит в ренессанс банке в Донецке. и в связи с ситуациями мне пришлось уехать( взорвали дом) и не смогла оплачивать свой кредит. сейчас я могу по чуть чуть оплатить, но я нахожусь в России… скажите пожалуйста как я могу узнать как мне это все оформить..., какая сумма кредита, насколько проценты накапали.????
ПУМБ
Ответ банка
26 октября 2016, 17:16
Добрый день! Рекомендуем ознакомиться с информацией для клиентов ПУМБ в Луганской и Донецкой областях: http://retail.pumb.ua/ru/don/.
Ваш вопрос требует индивидуальной консультации. Обратитесь, пожалуйста, в наш колл-центр по номеру: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). По вопросам просроченной задолженности выберите пункт 7 голосового меню.
Вы также имеете возможность погасить свой кредит в ПУМБ в рублях.
Обращаем внимание, реструктуризация кредита для уменьшения платежной нагрузки возможна только после посещения вами отделения на подконтрольной украинской власти территории.
mazila93
mazila93
26 октября 2016, 14:51
У меня есть зарплатная карта и мне хочеца узнать оформленна ли на ней страховка? И за что кажный месяц по 10 гривень идет снятия деняг?
ПУМБ
Ответ банка
26 октября 2016, 14:55
Здравствуйте! Вероятно, 9,99 грн — это стоимость ежемесячного обслуживания вашего пакета услуг. Точный ответ вам предоставят в нашем колл-центре после идентификации: +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Выберите, пожалуйста, пункт 2 голосового меню для связи с оператором.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 51.9
PLN 11.85 12.15
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.2 51.9
PLN 11.85 12.15
USD 43.8 44.4
Все курсы банка
Главная / ПУМБ 💰