ПУМБ
ПУМБ горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.3 | 43.9 |
| PLN | 9.6 | 10.1 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
Щоб розібратися в ситуації напишіть нам в особисті повідомленення Ваші ПІБ та фінансовий номер телефону.
Дякуємо.
Написать комментарий
Написать комментарий
Щоб розібратися в ситуації напишіть нам в особисті повідомленення Ваші ПІБ та фінансовий номер телефону.
Дякуємо.
Комментарии (1)
Логін для входу в особистий кабінет — це Ваш фінансовий номер телефону, що вказували у відділенні банку, при відкритті рахунку.
Пароль Ви можете відновити самостійно. Перед входом в особистий кабінет, під полем вводу паролю є напис«Забув пароль», натискаєте на нього і слідуєте підказкам додатку.
Написать комментарий
Переказ коштів, з Вашої карти, можливо здійснити звернувшись до нашого спеціаліста у відділенні банку ПУМБ, з паспортом та ідентифікаційним кодом. Там же є можливість зміни номера телефону на той, до якого у Вас є доступ.
За данним посиланням можете ознайомитись з актуальним списком відділень, які працюють та їх графіком роботи https://about.pumb.ua/ru/map
Написать комментарий
Надали відповідь під відгуком.
Написать комментарий
В Банку відсутні такі вимоги та потрібно враховувати, що кошти будуть видані за наявності валюти в касі.
Написать комментарий
Написать комментарий
Ваше звернення прийнято в роботу, відповідь буде надана найближчим часом.
Комментарии (4)
Всі ключові служби нашого банку працюють в посиленому режимі задля забезпечення безперервної роботи та безпечного зберігання цінностей клієнтів. Всі відділення ПУМБ, де не має загрози життю співробітників та клієнтів, працюють. Ми продовжуємо здійснювати безготівкові розрахунки без обмежень і підкріплюємо банкомати готівкою.
За 30 років роботи на банківському ринку України ПУМБ жодного разу не затримав виплат депозитів та інших виплат.
Сьогодні, попри війну, банк продовжує виконувати усі зобов’язання перед клієнтами у повному обсязі.
Розкажіть нам, будь ласка, детальніше з якими операціями у Вас виникли складнощі? Також будемо вдячні, якщо надішлете Ваші ПІБ та номер телефону, аби ми могли провести ідентифікацію та перевірити коректність роботи менеджера, що з Вами спілкувався.
Написать комментарий
На разі банк не здійснює реструктцризацію.
Слідкуйте за оновленням інформації на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Написать комментарий
Зарахування коштів на рахунки клієнтів проводить держава. Банк не володіє інформацією коли будуть зараховані кошти. Рекомендуємо очікувати.
Все буде Україна!
Написать комментарий
Напишіть, будь ласка:
— прізвище, ім'я, по-батькові клієнта;
— ІПН клієнта;
— фінансовий номер телефону клієнта;
— номер телефону контактної особи.
Ми зафіксуємо дану інформацію.
Написать комментарий
Спасибо за ответ. Но я не совсем согласна с ним. Т.к. суммы снятия наличных и перевода на другие карты я погасила до 24.02.20022г 15000грн.
Очень прошу(!)
предоставить информацию по снятию и переводам с датами и суммами за последние три месяца, т.к. из того, что вижу я, ваша информация ошибочна.
Надеюсь мы разберемся и придём к правильному ответу.
Спасибо
Ви можете відправити нам на електрону адресу запит info@fuib.com або ж напишіть свою електрону адресу, щоб ми могли відправити Вам документ. Оскільки тут немає можлвості прикріпляти документи.
Написать комментарий
Здравствуйте.
Я обращалась к вам 05, 07 апреля 2022г с вопросом.
Вы снова ответили, и я благодарю вас за это.
Но вопрос остался открытым. На 24.02.2022г %ы на снятия наличных и переводы -не насчитывались. 21, 22, 23 февраля я переводила деньги через терминал(ПОПОЛНЯЛА! КРЕДИТНУЮ КАРТУ), каждый день по 5тысяч — всего 15000грн. После этого я не снимала деньги и не переводила на др. карты.
Еще раз хочу отметить, что в феврале мне не насчитывались % за пользование наличными. Но с марта вдруг пошли начисления.
С 24.02.2022г я ВООБЩЕ(!) не пользовалась картой.
Прошу объясните на какую сумму(конкретно цифра, а не просто общие фразы) и за какой период вы стали насчитывать дополнительные %
Очень прошу вас разобраться, т.к. здесь явная ошибка.
Спасибо.
«21, 22, 23 февраля я переводила деньги через терминал(ПОПОЛНЯЛА! КРЕДИТНУЮ КАРТУ), каждый день по 5тысяч — всего 15000грн.
Обов’язковий платіж складається лише з нарахованих відсотків, у разі їх наявності. Тіло кредиту можна оплачувати по можливості.
Саме за Вашою картою сума до повного погашення — 19 645,24 грн.
Із них 6 126,61 грн — це операції покупок;
11 811,58 грн — операції зняття готівки.
На даний момент на всю суму заборгованості нараховуються відсотки, оскільки закінчився пільговий період.
Сума мінімального платежу складає 1 542,33=547,46(%за операції покупок)+994,87(%за операції зняття готівки)
Написать комментарий
Я обращалась к вам 05, 07 апреля 2022г с вопросом.
Вы снова ответили, и я благодарю вас за это.
Но вопрос остался открытым. На 24.02.2022г %ы на снятия наличных и переводы -не насчитывались. 21, 22, 23 февраля я переводила деньги через терминал, каждый день по 5тысяч — всего 15000грн. После этого я не снимала деньги и не переводила на др. карты.
Еще раз хочу отметить, что в феврале мне не насчитывались % за пользование наличными. Но с марта вдруг пошли начисления.
С 24.02.2022г я ВООБЩЕ(!) не пользовалась картой.
Прошу объясните на какую сумму(конкретно цифра, а не просто общие фразы) и за какой период вы стали насчитывать дополнительные %
Очень прошу вас разобраться, т.к. здесь явная ошибка.
Спасибо.
Написать комментарий
Зарахування коштів на рахунки клієнтів проводить держава. Банк не володіє інформацією коли будуть зараховані кошти.
Написать комментарий
И снова здравствуйте.
Я обращалась к вам 05 апреля 2022г с вопросом: «почему так странно насчитываются %» они не соответствуют правильному расчету. Вы ответили, спасибо.
Но ответ привел к новым вопросам. О том, что % начинает насчитываться с первого дня снятия наличных с кредитной карты — это я отлично знаю, поэтому если мне приходилось снимать наличные(что случалось крайне редко) я в ближайшее время возвращала их обратно. Я за этим всегда очень четко следила. Вы пишете, что 542,33грн. это за снятие наличных, а я вам говорю, что этого НИКАК НЕ МОЖЕТ БЫТЬ!!! Я вас очень(!) прошу пересчитайте по правильному. Кроме того банк продолжает ежедневно увеличивать сумму процентов за наличные, которые я не снимала!
Полностью согласна с nadin БЕСЧЕЛОВЕЧНО!!! снимать % в такое сложное время.
Не разумная политика банка приведет к тому, что люди не только перестанут выплачивать %, но и вносить обязательные платежи.
P.S.(это не относиться к простым работникам банка, делающим свою работу)
«Сытый голодного не поймет» Руководство!
— где брать деньги в это время, если их негде взять?! Бог есть, и он все видит.
Извините за эмоции, но я очень прошу- пересмотрите насчитываемые %
Спасибо.
Інформація була надана вірно. Пільговий період не розповсюджується на зняття кредитних коштів у банкоматах або касах банків, грошові перекази з картки/рахунку на картку/рахунок. Тобто якщо в додатку Ви оплачуєте комунальні послуги через вкладку «Оплата послуг», то такі операції входять в пільговий період. Якщо ж оплата комунальних послуг здійснюється з допомогою вкладки «шаблон», тобто Ви переказуєте кошти на рахунок. То такі операції не входять в пільговий період.
Написать комментарий
України. Війна!… Біль та страх охопив душу. Зібравши діток і саме необхідне, за 7 хвилин, ми покидали привичне життя. В кармані 250 грн і куча думок, успіємо, чи вистачить топлива, чи уціліємо… 10.5 годин дороги, налякані оченята діток. Та Слава Отцю нашому Небесному, доїхали. Користувалась карточкою, так як жити не було як і за що. В надії, що все скінчиться, і всі ми будемо жити в мирі та злагоді. Почався період болячок та хвилювань, пройшли. Мама моєї дитини школярки, скидає мені кошти на харчі дітям, на карту пумб. Першого квітня. Смс Вам нараховано ВІДСОТКИ- у розмірі 1832грн., за користування кредитними коштами! Кошти які чужа людина скинула, зняло у відсотки. І не було за що хліба купити. Дивлюсь, а там мінусовий залишок. Шановні а це як? Кому війна а кому мати рідна!!! Я телефоную на гарячу лінію, мені СПІВРОБІТНИК БАНКУ КАЖЕ: ЦЕ НЕ ВЧАСНО ПОНОВЛЕНА ІНФОРМАЦІЯ, НІЯКИХ ВІДСОТКІВ ТА ПРОЦЕНТІВ БАНК НЕ НАРАХУВАВ. У ПОНЕДІЛОК ІНФОРМАЦІЯ ПОНОВИТЬСЯ, І ВСЕ СТАНЕ НА СВОЇ МІСЦЯ. Чекаю понеділка, мінус не зникає, ну добре можливо іще часу потрібно, вівторок знову те ж саме. В середу 06.04.22 годину по тому звоню. А мені співробітник каже, у Вас проценти нараховуються, 3.99 кожного дня. На усю суму кредитних коштів, так як пільговий період закінчився. ЛЮДИ ДОБРІ, ТО ЩО Ж ЦЕ ТАКЕ КОЇТЬСЯ?????? Напередодні Ви кажете все добре, а зараз знову -відсотки. ТО ЩО Ж ЦЕ ТАКЕ, Я НЕ ПРАЦЮЮ, ЗАЛИШИЛА СВІЙ ДІМ, З ДІТКАМИ НА РУКАХ, БЕЗ ГРОШЕЙ, А ВИ ВІДСОТКИ?????? НАПИСАЛИ КАНІКУЛИ, ТО Ж ЯК ТАК МОЖНА? ЦЕ НЕ ЛЮДЯНІСТЬ, ЦЕ ПРОСТО ЖАХІТТЯ? ПОСТІЙНА ПРОБЛЕМА З НЕ ПРАВИЛЬНО НАДАНОЮ ІНФОРМАЦІЄЮ. ЧОМУ ВИ ТАК РОБИТЕ? АНУЛЮЙТЕ ВІДСОТКИ!!!
Банк намагається з розумінням відноситися до ситуації, що склалась, саме тому для того, щоб зменшити фінансове навантаження по платежам ми встановили кредитні канікули, які полягають в тому, що в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
При цьому обов'якові платежі присутні і рекомендуємо їх сплачувати по можливості.
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Щоб борг не накопичувався, намагайтесь вносити місячні платежі повністю або частково скільки зможете.
Ознайомитись з актуальною інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Написать комментарий
Моя ситуация: я оформляла кредит на 50000грн.(карта 5167.....7157)
Постепенно его выплачивала.
На 24.02.2022г общая сумма до полного погашения составляла 16300грн(округляю в сторону увеличения до 100грн) и сумма процентов 1083,05грн. 22,02.2022г с моей карточки списали сумму процентов. Теперь получается, что сумма долга должна составлять 17383грн. На сегодняшний день насчитали 1542,33грн процентов. Не могу понять это на какую сумму. Ведь даже в оставшейся сумме кредита, находится сумма льготного периода, на которую не насчитывается %. В феврале это было около 11000грн.
Так от куда такой %=1542,33грн?
На 05.04.2022г сумма моей задолженности составила 19574,64грн.
ПОЖАЛУЙСТА!!! пересмотрите начисления % по моей кредитной карте. т.к. ничего не сходится.
ОЧЕНЬ!!! тяжело выплачивать % в такое время(проблемы с работой), особенно если они так насчитываются.
Я понимаю вы тоже люди, вам тоже тяжело и человеческий фактор" никто не отменял, но я Вас очень прошу- разберитесь пожалуйста.
Жду вашего ответа. 095)124-89-19
Спасибо.
Переглянули інформацію за Вашою кредитною картою.
Сума нарахованих відсотків 1542.33 = 547.46+997,87( складається з відсотків які були нарахованні за операції зняття готівки (на такі операції з першого дня відбувається нарахування відсотків, тобто ці операції не входять в пільговий період) — 547.46 грн.
997.87 грн — нараховані відсотки за покупки які вже вийшли з пільгового періоду.
Банк намагається з розумінням відноситися до ситуації, що склалась, саме тому для того, щоб зменшити фінансове навантаження по платежам ми встановили кредитні канікули, які полягають в тому, що в обов’язкові щомісячні платежі включені лише прострочена заборгованість (за наявності) та нараховані відсотки (за наявності).
Штрафів і підвищених відсотків за непогашені заборгованості не нарахуємо за всіма кредитами.
Щоб борг не накопичувався, намагайтесь вносити місячні платежі повністю або частково скільки зможете.
Ознайомитись з актуальною інформацією можна на нашому сайті за посиланням: https://www.pumb.ua/info
Написать комментарий