Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 43.3 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
Предложения (о валютных картах и выдаче ГОЛД карт)
Был виртуальный счёт в долларах. Для того чтобы снять хоть доллар пришлось открывать валютную ГОЛД карту.
Предложение №1. Обычную Универсальную карту тоже неплохо было бы делать в валюте (зачем мне ГОЛД?).
Далее. Для того, чтобы открыть валютную ГОЛД-карту мне зачем-то выдали ещё и гривнёвую ГОЛД-карту.
Предложение №2. Выдавать валютную голд-карту без обязательного открытия голд-гривнёвой
Далее. При открытии гривнёвой голд-карты моментально заблокировали мою старую обычную Универсальную карту (хотя карты и счета абсолютно разные). Но об этом я узнал только позже, когда не смог рассчитаться в магазине (ни старой ни новой картой).
Предложение №3. Если уже и выдавать голд карту, то блокировать старую обычную универсальную карту только по желанию клиента для того, чтобы не было ситуации, которую опишу дальше.
Дальше. Все средства со старой карты обещали перебросить на новую голд-карту в течение 2 дней. Вот тут я заволновался. Оказалось – не зря. По состоянию на сегодняшний день, спустя двое суток деньги так и не пришли. Обратился за поддержкой в чат. Оператор завёл заявку и передал её в технических отдел, который рассмотрит заявку ещё в течении 1-2 дней (к оператору претензий нет, он просто оператор). В результате, сейчас я ограничен мелочью в кошельке, а все мои деньги где-то зависли в воздухе. Неприятно.
Предложение №4. Если уже и блокировать старую карту, то только после того, как деньги перебрасываются на новую, чтобы клиент не оставался без доступа к средствам.
Предложение №4.1. Ну, как минимум, чтобы специалист в банке предупреждал об этом всём! Если бы мне сказали «сейчас ваша старая карта будет заблокирована, но деньги вы получите на новой через 2 дня» я бы сказал «подождите, тогда я лучше сам через приложение на смартфоне или Приват24 перекину деньги на свою новую карту (которая активировалась сразу)», и это заняло бы у меня минуту.
Извините, я, возможно, не понимаю всех тонкостей внутренних процессов, и, возможно, такие ограничения наложены неспроста. Но как человек, из-за этой ситуации я испытываю дискомфорт.
P.S.: друг сказал, что ГОЛД-карты, это для вип-клиентов с другим уровнем обслуживания. Не знаю, что там за голд-обслуживание, коль такое грустное начало.
Спасибо за обращение! Вы можете открыть Карту для выплат в нужной валюте дополнительно к Вашим другим картам. На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт.
Если в отделении Вас проконсультировали некорректно, уточните, пожалуйста, на почту help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска рекомендуем использовать карту на сайте privatbank.ua/map/), дату посещения и Ваши контактные данные. Мы проверим информацию и в случае нарушений со стороны сотрудников, примем управленческие меры.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредит
Особенно сейчас это актуально и будет ли возможность оплачивать кредит
в у.е через несколько месяцев большой вопрос.
Другие банки лояльнее относят к своих клиентам и такая услуга у них предусмотрена.
Спасибо за обращение!
К сожалению, согласно условиям кредитного договора возможность конвертирования кредита не предусмотрена.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Карта выплат
Закончился валютный депозит, хотел его переоформить на более коротким срок из-за полит. ситуации. 12.03 16.00 При переоформлении менеджер предложил открыть «карту для выплат» для зачисления суммы депозита, чтобы потом их перебросить на новый депозит. Средства на карты для выплат до сих пор не поступили. Новые депозит оформить не могу. Вопрос: сколько зачисляются деньги на карту для выплат и можно ли было переоформить депозит без привлечения этой карты.
Спасибо.
Спасибо за обращение! Досрочное расторжение вкладов от 10 000 грн/1000 долл/1000 евро/40 000 рублей осуществляется в течение 3 банковских дней. Средства начисляются на Карту для выплат. После этого Вы можете оформить новый депозит на нужный срок.
Если сумма вклада меньше указанной, уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваши контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
!
я передал Ваши данные в отдел, который предоставлял Вам ответы на форуме
в течение дня они рассмотрят Вашу ситуацию в индивидуальном порядке
+380957797550
Написать комментарий
Возврат депозитных средств
Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. Позвольте обратить Ваше внимание, что на выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет. Вы можете заказать сумму в отделении, в случае если на момент Вашего посещения она отсутствовала.
Позвольте более детально рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения, в которое Вы обращались (для удобства поиска рекомендуем использовать карту на сайте privatbank.ua/map/) и Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Возврат депозита
Согласно Постановления НБУ сейчас разрешается выдавать со счетов наличной валютой сумму не более эквивалента 15 тыс. грн. в один день. Позвольте обратить Ваше внимание, что на выдачу депозита с конвертацией в национальную валюту ограничений нет. Вы можете заказать сумму в отделении, в случае если на момент Вашего посещения она отсутствовала.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Карты Приватбанка
В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете обслуживаться у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед Клиентами, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Кредитка
Дякую.
Дякуємо за звернення! Оформлення миттєвої картки «Універсальна» здійснюється абсолютно безкоштовно протягом 15 хвилин. Підключення регулярного платежу ні в якому разі не є обов'язковою умовою оформлення і здійснюється виключно за Вашим бажанням. Щоб оформити картку Ви можете звернутися в будь-яке відділення банку.
Приносимо вибачення, якщо співробітник проконсультував Вас некоректно. Дозвольте нам детальніше розглянути Ваше питання, щоб вжити заходів для недопущення подібних ситуацій у майбутньому.
Будемо вдячні, якщо Ви вкажите на help@pb.ua, посилаючись на це повідомлення, точну адресу відділення, в яке Ви зверталися (для зручності рекомендуємо скористатися карткою на сайті privatbank.ua/map), дату відвідування, по можливості ПІБ співробітника, а також Ваші контактні дані. Ми обов'язково перевіримо інформацію і вживемо заходів.
Заздалегідь дякуємо за лист!
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
.
Спасибо за обращение! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка и ответит на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Задумайтесь
Шрамко Олег Петрович
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что являетесь нашим клиентом!
Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.
Просим всех наших клиентов не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Обслуживание в пгт Черноморском
Позвольте нам более детально рассмотреть ситуацию, с которой Вы столкнулись, чтобы принять необходимые меры для недопущения подобного обслуживания в будущем.
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска отделения Вы можете воспользоваться картой на нашем сайте privatbank.ua/map/), дату посещения, по возможности ФИО сотрудника, а также Ваши контактные данные. Мы обязательно проверим информацию и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры.
Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
пгт Черноморское
Спасибо за обращение!
Описанное Вами недопустимо. Позвольте нам более детально рассмотреть ситуацию, с которой Вы столкнулись, чтобы принять необходимые меры для недопущения подобного обслуживания в будущем.
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска отделения Вы можете воспользоваться картой на нашем сайте privatbank.ua/map/), дату посещения, по возможности ФИО сотрудника, а также Ваши контактные данные. Мы обязательно проверим информацию и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры.
Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Что будет с Приват банком после рефердума
Использование и порядок погашения кредитных средств регламентируется договором с Приватбанком, в рамках которого они были выданы. Соответственно распоряжаться этими средствами и вносить платежи как по кредитам, так и по кредитным картам необходимо в том же порядке, как и ранее. Эти условия не изменяются для клиентов, независимо от того, гражданами какой страны они являются или будут являться.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
отношение начальника к клиентам!
Спасибо за обращение!
Описанное Вами недопустимо. Позвольте нам более детально рассмотреть ситуацию, с которой Вы столкнулись, чтобы принять необходимые меры для недопущения подобного обслуживания в будущем.
Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения (для удобства поиска отделения Вы можете воспользоваться картой на нашем сайте privatbank.ua/map/), дату посещения, по возможности ФИО сотрудника, а также Ваши контактные данные. Мы обязательно проверим информацию и, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры.
Банк сейчас ведет активную работу над качеством обслуживания, в том числе и в наших отделениях. Динамика статистики поступивших жалоб показывает, что банком выбрано верное направление работы, их количество постоянно снижается, а работа в этом направлении не прекращается ни на минуту.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Просрочка
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Во избежании начисление штрафов по кредитной задолженности достаточно вносить минимальный платеж, который составляет 7% от общей суммы задолженности, ежемесячно до 25 числа. Не допускайте просроченной задолженности по кредиту. Оплачивайте всегда вовремя и не меньше установленного ежемесячного платежа. В противном случае начисление штрафов неизбежно.
Согласно тарифам на обслуживание кредитной карты штраф за нарушение сроков платежей по любому из денежных обязательств составляет 500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий (детальнее privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Если у Вас возникнут вопроса, обращайтесь, пожалуйста, в службу Чата на сайте pb.ua/chat или на почту help@pb.ua. Мы с радостью Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Крымчанам
Комментарии (8)
Кто получит мои деньги?
В связи с этим у меня вопрос: спасёт ли меня от этих обещаний то, что я являюсь клиентом привата?
И второе, если меня причислят к мразям, кому достанутся мои деньги?
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Обробка інформації
Дякуємо за звернення!
Дозвольте звернути Вашу увагу, що операції у виписці відображені в порядку їх авторизації, а не списання. При здійсненні Вами витратних транзакцій сума спершу блокується на рахунку, а списується тільки після отримання банком емітентом картки запиту на списання від банку еквайр, через термінал якого проводилася оплата.
Тобто при перевірці балансу карти Вам потрібно орієнтуватися тільки на доступний баланс, а не на баланс у виписці.
За виписками зараз впроваджується дуже велика реформа. У подальшому виписки будуть практично ідеальними: транзакції будуть відображатися в правильній послідовності, із зрозумілими назвами і підказками та прозорими комісіями. Жалкуємо за ці тимчасові незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ложь работников Приватбанка
Здравствуйте еще раз представитель ПриватБанка! К сожалению Вы только тянете время и не даете ответов посредством электронной почты и только используете стандартные отмашки. Сами будоражите народ — словами ваших филиалов.
Публикую ответ Ваших специалистов.
> Добрый день, Татьяна Ивановна!
> Мы проверили информацию по Вашей карте 44***********7596. К сожалению, на
> данный момент действительно есть ограничение 1500 грн. эквивалент в сутки
> на клиента. Уважаемая Татьяна Ивановна данное ограничение введено в связи
> с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР
> Крым. Как только ситуация стабилизируется ограничения будут сняты.
> Мы извиняемся, что данная ситуация вызывает некоторые трудности и надеемся
> на Ваше понимание!
> С уважением, ПриватБанк!
Ответ не получен на вопрос:
Уважаемый представитель ПриватБанка! Крымчане не люди?
Сотрудники 3 отделений заверили что деньги я смогу получить в любом
Харьковском отделении
смогу получить денежные средства в размере 15 000 в день!!! Я специально
ради этого приехала
в Харьков.
я конечно понимаю что в Крыму проблемы с деньгами, но таких проблем нет
за территорией Крыма
Установите мне лимит в размере 15 000 грн. Выходит абсурд 1500 грн в
Харькове для крымчан
15000 для всех. Прошу Вас установить мне лимит 15 000 грн.
или Вашим сотрудникам нельзя доверять и в Ваши отделения нужно приходить с
звукозаписующей аппаратурой?
Зачем Вы провоцируете Крымчан отправляя с мнимыми обещаниями в Украинские отделения? Вы просто будоражите своих клиентов которые с Вами долгое время! Нам осталось выходить с транспорантами и организовывать майдан в Днепропетровске под зданием обласной госадминистрации? Просьба ответить на данные вопросы именно тут ибо в электронной почте нет ответа. Покажите на моем примере что Вы платежеспособны и не собираетесь всех кинуть в условиях отделения Крыма и банкротства ПриватБанка Россия в случае отделения Крыма?
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли детальнее проверить указанную информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Неужели так могут поступить с крымчанами?
Мой вопрос, если Киев даст такое указание то банк должен его осуществить? Неужели этот прогноз может стать реальностью?!
Буду благодарна за Ваше мнение по поводу моего вопроса
Спасибо
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (12)