Отзывы о Приватбанке

Здравствуйте у меня был вопрос к Вам от 20 августа 2014, 15:47 спасибо за то, что рассмотрели мою заявку, на телефон пришёл пароль по которому я в терминале самообслуживания получила ответ, где Вы рекомендовали обратиться в отделение ПриваБанка по месту жительства для оформления новой карты для выплат, для дальнейшнго зачисления денежных средств. Я обратилась в отделение банка, но ни получить новую карту, ни перевыпустить старую карту не удалось, мне сказали, что я мошенница и попрощались со мной. Сразу позвонила на 3700, но ни какой помощи и объяснения не получила. Номер заблокированной карты 6762468314416482. Прошу Вас помоч разобраться в данной ситуации, заранее благодарна.

29 квітня 2014 року став жертвою шахрайських дій, крадіжки грошових коштів з кредитної картки ПАТ КБ «ПриватБанк» на суму 3701,00 грн. (три тисячі сімсот одна гривня, 00 коп.).
Подібний випадок крадіжок неодиничний, має масовий характер і несе загрозу безпеці банківської системи. ПАТ КБ «ПриватБанк» без попередження клієнтів в односторонньому порядку впровадив функцію безкарткового зняття готівки з банкоматів, використовуючи при цьому тільки мобільний телефон, знизивши тим самим безпеку коштів на картці, безпека на пряму залежить від мобільного оператора, який не несе відповідальність за кошти. Таким чином ПАТ КБ «ПриватБанк» сприяє збільшенню крадіжок коштів з банківських карт. Шахраям досить переоформити на себе картку мобільного зв'язку (на яку закріплена картка Приватбанку) і мати повний доступ до коштів на картці ПриватБанку.
Я являюся клієнтом ПАТ КБ «ПриватБанк». Я користуюся українськими Інтернет-порталами www.slando.ua, www.aukro.ua, на яких я розміщую оголошення про продаж товарів (меблів). 29 квітня 2014 року до мене зателефонувала людина (0976221773), представившись Антоном Петровичем, з наміром купити даний товар, з яким ми узгодили по телефону спосіб оплати – передоплата на мій картковий рахунок в ПАТ КБ «ПриватБанк» № 5168757217859927 і спосіб доставки – перевізник «Нова пошта» (оскільки так званий клієнт проживав в іншому місті). Адресу доставки сказав, що сповістить мені після оплати за допомогою смс повідомлення. Я надіслав йому номер своєї платіжної картки № 5168757217859927 і чекав перерахування коштів на свій рахунок.
О 17:50 цього ж дня до мене надійшов дзвінок з приватного номера. Чоловік представився представником ПАТ КБ «ПриватБанк» і сказав, що до них поступила заявка на перерахування суми в розмірі 1000 гривень (сума передплати, яка була обумовлена мною та клієнтом) на мій картковий рахунок і для підтвердження цієї операції попросив відіслати коди з смс повідомлень, які він мені надіслав зі свого номера під час нашої розмови. Отримавши ці дані, чоловік ввічливо попрощався і після закінчення нашої розмови я отримав СМС сповіщення з номера 10060 про встановлення ліміту витрат в Інтернеті на суму 10000 грн. (десять тисяч гривень, 00 коп.) в місяць. О 19:32 цього ж дня мені прийшло СМС повідомлення про оплату 200,00 грн. (двісті гривень, 00 коп.) Financial_compa і баланс 7300,44 грн. (сім тисяч триста гривень, 44 коп.). Я відразу ж зв’язався з оператором онлайн-зв'язку Приват 24 (Денисом Бабічем) для з’ясування цих обставин. Оператор Приват 24 з'єднав мене зі спеціалістом з даного питання (Кулеба Анатолій), який сказав що з карти 5168755333239404 були зроблені платежі на користь KYIVSTAR_VIA_SI easypay.ua/mobile Financial company IBC LLC і запропонував заблокувати мою картку, після чого онлайн-зв'язок з оператором прирвався. О 20:37 я отримав СМС-повідомлення з ПАТ КБ «ПриватБанк» про заблокування кредитної карти № 5168755333239404.
До моменту шахрайства заборгованості по кредитним коштам не було.
30 Квітня 2014 року, я звернувся у відділення Приватбанку свого міста з метою написати заяву на службове розслідування, на що отримав відмову у прийняті заяви, з аргументами, що данні заяви у відділеннях не приймаються.
30 Квітня 2014 року, я звернувся до міліції, та написав заяву про шахрайство. Мою заяву прийняли. В прокуратурі м.Оріхів мені дали витяг з кримінального провадження №12014080310000532, який підтверджує, про прийняття моєї заяви та реєстрації її в ЄРДР.
Після цього мною було надіслано листа електронною поштою у головне відділення Приватбанку в м. Дніпропетровськ, а також рекомендованим листом Укрпоштою. Мені прийшла відповідь, з відмовою у проведенні службового розслідування, так як в усьому, що сталося вони звинувачують мене самого, і якщо я хочу повернути гроші, то маю звернутися до правоохоронних органів.
Не пройшло і півмісяця, як мені кожного дня почали телефонувати працівники Приватбанку та погрожувати занести мене до чорного списку і конфіскувати моє майно. Кожного місяця з моєї карти для виплат Приватбанку знімається сума відсотків, а це по 200 грн., та ще й не за мій борг.

Номер заявки 1399754
на какой адрес она будет отправлена и когда?

Ответ банка ПриватБанк
22 августа 2014, 18:30
roksana1973, здравствуйте!
Ваше обращение находится в работе у наших специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Как только вопрос будет решен, Вам будет отправлен письменный ответ по адресу фактического проживания.

С уважением, ПриватБанк.

А ЗАКОН об обращении граждан вам не писан? заявка была создана 25 или 26.07, вы хоть суть ее рассматривали? Или как обычно: ответственные сотрудники, глубоко переживают, что Вас решили(но не получилось) на 40 тыс развести?

з Приватбанком не один рік. І міняти не збираютсь. Маю там не один депозит. проблем не було, взагалі!!! Можу сказати одне-з усіх банків україни вважаю найнадійнішим а нові технології вражають!!!

Согласно договора опубликованного на сайте:
1.1.5.1. Стороны несут ответственность за надлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Украины и условиями Публичного договора, Договора.
Почему приват банк не хочет нести ответственность согласно этого пункта договора?

впервые за несколько лет поимелипроблемку с приватом. пропал платеж по жкх, ушел по назначению и не дошел до получателя.
платеж проводился через П-24.
как бы определить где зависли деньги…
Квитанция № P24A921348215146471 от 14.08.2014
и каков порядок действий в подобных ситуациях?

Добрый день!!! У меня возникла очень трудная ситуация и я просто уже не знаю к кому обращаться.Ни кто не может мне помочь.Я открывала карточку в Севастополе.Некоторое время ней не пользовалась, так как не была нужна.На ней был нулевой баланс.Сама я жила в Луганской области.По причине военных действий я была вынуждена выехать из области.В данный момент нахожусь в Киеве.просила родственников переслать мне деньги на карточку.Перед этим я спрашивала сотрудника банка по поводу моей карточки, все ли с ней впороядке, активна она или нет, можно ли на нее пересылать деньги и смогу ли я их потом снять.Меня заверили что однозначно-да, сможете.Вот теперь я находясь в Киеве не могу снять с нее деньги, так как она заблокирована.Находясь в другом городе сама с маленьким ребенком, мне никто не может помочь быстро ее разблокировать.у меня заканчиваются наличные средства, а снять я не могу.Кто мне может помочь.Все разводят руками… Прошу помогите…

здравствуйте всем я не советую обращаться в приват банк особенно в получении кредитной карты дали кредитку на 2000 тыс гр с работой проблема начала выплачивать начитали штрафы непонятно от куда звонят из банка почему не платите 1 месяц оплата 200 гр и 3 мес по 500 гр 1700 сказали штраф единоразово 600 гр получается 2 300 приходит смс вы еще должны 2600 это мошенники готовые раздеть людей до гола неверте им они стелят гладко жестко спать

Сегодня я был в Фонде Защиты Вкладчиков и мне сказали, что выписка по вкладу должна иметь мокрую печать и роспись сотрудника, который её поставил. Вы можете что либо ответить?

Приватбанк! Наберитесь смелости и ответьте официально Ваш банк БАНКРОТ? Вы ведь не в состоянии на сегодняшний день выполнять свои финансовые обязательства! Тогда пусть ваши обязательства выполнит Фонд гарантирования вкладов физических лиц! Вы ведь являетесь участником этого фонда?

Странно но прошлый пост почему-то удалили, все же на данный момент Приват все равно игнорирует постановление НБУ, сегодня мне позвонил вип-центр и сказал что отказывается разблокировать счета, даже несмотря на письмо НБУ от 31го июля, аргументировав тем что счета разблокируют когда выиграют суд в Стокгольме против России…

Какое наказание несет Приват банк за нарушение законов Украины и своего публичного договора?
Как вы думаете банк даст ответ на этот вопрос от гражданина Украины и клиента банка?

Я из Севастополя, по ссылке распечатал выписку по счету, ФВК требует, чтобы стояла мокрая печать. Могу ли я приехать на Украину и в любом отделении Приватбанка поставить на данную выписку мокрую печать?

Я являюсь клиентом Привата с 2000 года, как физическое лицо, далее имел текущие счета, как ФОП и на сегодняшний день, как юридическое лицо ЕДРПОУ 37382000.Работа банка никогда идеальной не была, тем не мение за 14 лет сотрудничества я был удовлетворён работой до сегодняшнего дня.Естественно в те или иные периоды сотрудничества возникали разные моменты в зависимсти от ситуаций в бизнесе.Сегодня банк просто обнулил кредитный лимит по юридическому лицу.Моя компания на сегодняшний день работает с госудаственными структурами, а казначейство, ну думаю все знают как казначейство сейчас оплачивает счета.На сегодня банк просто лишил возможности выполнить обязательства перед клиентом.Почему не снижать кредитные лимиты частично на протяжении нескольких месяцев, чтобы это было мение ощутимо для бизнеса? Банк должен быть партнёром, должно быть взаимовыгодное сотрудничество, а не стена в которую бьёшься головой.Вообщем, могу сказать одно-пришло время искать новый банк.

Я никогда не пишу кляузы, но Приватбанк меня достал! Лет 6 тому назад мне не перевыпустили кредитную карту, мотивируя чем- то, пояснить не могу. При этом у меня на счету на тот момент в Привате лежало что-то около 100 тыс.$ у них правая рука не знает, что делает левая. Потом я долго забирала свои вклады (запрета не было!), а служащая банка задавала мне вопрос: «А зачем вам деньги?» Я не буду долго распространяться, так как это, собственно, преамбула. Важно другое: человеку с постоянной высоко оплачиваемой работой, автору школьных учебников, владелице ряда объектов недвижимости, в том числе не дешевых, Приват отказал в кредите в 5 тыс. гривен! А теперь собственно история! Мне и членам моей семьи вот уже больше года (!) звонят из Приватбанка, потому что мой сосед (мы живем в частном доме за городом), безработный алкоголик и тунеядец, получил в Поиватбанке кредит! И указал там наш домашний телефон! Эта информация была ему известна ввиду того, что мы нанимали его жену для работ на участке! И теперь я вынуждена каждому новому сотруднику, брошенному на участок по выбиванию долгов, объяснять, что этот человек у меня в доме не живет! Должна заметить, никакого удовольствия от общения с сотрудниками банка я не получаю, а придурок сосед, информирую банк, кредит не отдаст никогда! Мораль: Приватбанк обладает железной логикой в вопросах выдачи кредитов! P.s. Кредитка Приватбанка и вообще кредит мне не нужен!!!

Я, Фоменко Татьяна Владимировна, являюсь клиентом Приват банка, пользователем карты голд. Имею кредит в приват банке оплата частями.По факту этого кредита мой ежемесячный платёж составляет 511 грн. В базе кредитных историй фигирурует платёж 2293 грн.Откуда взялся не понятно.Были оформлены заявки № 4925658, 4890980, 1333058, 5104247.Эти заявки были рассмотрены в бюро кредитных историй информация по моей кредитной истории была признана недостоверной, но технический отел скорректировать отказался.По вине банка я испытываю материальные и моральные трудности.Со мной отказываются сотрудничать все банки, так как я не прохожу по кредитной нагрузке.Настаиваю разобраться в действительных данных моей кредитной истории.

Добрый день!

Несколько дней назад я обращался с просьбой подготовить ответ за подписью должностного лица
ПАО КБ Приватбанк касательно документов от депозитов и счетов открытых ранее в Крымском РУ.

Вот оригинальная ссылка на просьбу (несколькими постами ниже)
minfin.com.ua/company/privatbank/review/40911/

Прошу уточнить, принята ли заявка в работу и когда можно будет ознакомиться с ответом Банка по этой проблеме?
Жду документ на мой адрес электронной почты, который есть в моей личной карточке.

С уважением, Дмитрий.

05.06.2014 г. ПриватБанк заблокировал карту 6762468314416482, причину блокировки сотрудники ПриватБанка отказываются объяснять и никаких письменных объяснений не предоставляют, помогите разобраться в данной ситуации, за ранее благодарна.

Прохання дати чітку та конкретну відповідь, коли згідно закону розпочали оподатковувати проценти депозитів з першого чи другого серпня 2014? з якої дати вимагає це здійснювати закон?

Приват банк обманывает граждан Украины когда во всех ответах пишет, что он ведет свою деятельность соласно Законам Украины. Этот банк просто забыл или он считает, что он выше этих законов и ему можно их не соблюдать.
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 20.08.2014 ответа нет.
18.08 соизволили перезвонить из Днепра но ответить почему банк нарушает свой публичный договор и законы Украины ответить отказались.
Согласно закона Украины:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Так как срок ответа уже вышел:

Стаття 24. Відповідальність посадових осіб за порушення
законодавства про звернення громадян
Особи, винні у порушенні цього Закону, несуть цивільну,
адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену
законодавством України.