Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.77 | 50.77 |
| USD | 43 | 43.6 |
| Все курсы банка | ||
некомпетентность сотрудников
Сегодня уже 02.11.14, карта до сих пор не разблокирована, что мне делать я не знаю, на неё продолжала поступать зарплата, но это ни кого не интересует, карта заблокирована, пользоваться деньгами я не могу, что делать дальше и к кому обращаться я не знаю.
Где можно найти управу на сотрудников банка!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
гарантия
ПриватБанк — лидер по объему привлечения вкладов физических лиц. Наши вклады защищены не только финансовой стабильностью, репутацией и имиджем ПриватБанка, но и Фондом гарантирования вкладов физических лиц.
Приоритетом для банка является обслуживание частных лиц. Банк не занимается рискованными операциями на ипотечном и фондовом рынке, а основные усилия направляет на развитие обслуживания розничных клиентов.
Если Вы сообщите на наш е-мейл help@pb.ua контактны для связи, наши специалисты помогут подобрать оптимальный вариант для открытия депозита.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Некомпетентность персонала
Первая проблема:
Год назад я оформила карточку в отделении Привата. Пришла домой и собралась зарегистрировать ее в Приват24, однако на последнем этапе (где нужно уже ввести код с смс) мне вывело ошибку. Уже год я пытаюсь зарегистрироваться в Приват24 — все тоже самое. Написала я к вам в техподдержку — мне сказали, что не могут выявить проблему и отправили разбираться в отделение Привата, в котором я и оформляла карту. Оттуда меня почти с порога отправили домой писать и звонить в техподдержку. Так по кругу я бегала неделю, наверное, пока не плюнула.
Вторая проблема:
Мне надоело возиться с этой картой и я оформила другую. Сначала наманикюренная девочка долго клацала по клавиатуре, по несколько раз переспрашивая все данные. Таким образом закончила она процедуру оформления спустя час. Потом она не смогла зарегистрировать меня в Приват24 и побежала к кому-то спрашивать, в чем дело. Прошло так 15 минут. Она вернулась и попросила меня вернуться послезавтра с картой, чтобы ее зарегистрировать. Ладно, я пришла в назначенный день — ее не оказалось на работе. Я подошла к другой девушке. Та сначала хлопала глазами, не понимая, в чем моя проблема, а потом и вовсе попросила меня подождать 40 минут, пока она оформит карту другому клиенту (который пришел позже меня). В общем. За несколько моих походов мне также не зарегистрировал карту, ссылаясь на глюки в системе. Спустя месяц я попыталась зарегистрироваться с разных компьютеров: дома, на учебе, у друзей. И я до сих пор не решила эту проблему.
Приватбанк так стремится быть лучшим в стране. У вас же такой большой доход. Почему бы вам хотя бы раз не потратиться на то, чтобы исправить все глюки системы Приват24? (То, что я не могу зарегистрироваться сущий пустяк по сравнению с теми багами, которые в вашей системе есть)
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мошенническая операция. 3700 и онлайн чат не заблокировали карту мошенников после обращения.
Подала заявление в МВД в тот же день (в пятницу). В понедельник милиция только будут передавать куда-то заявление. Шансов вернуть денег нет вообще. Но я буду в милиции форсировать вопрос из-за других доверчивых людей, которые могут пострадать. Буду добиваться, чтобы как-то нейтрализовали группу, которая орудует безнаказанно уже месяц.
Так же выражаю большую благодарность сотрудникам и лично руководителю отделения банка где всё произошло. Они остановили меня от совершения ещё одной операции. Они задержались на работе и бились за меня до последнего, делая всё и даже больше возможного, чтобы помочь мне. К сожалению, переломить 3700 не удалось даже им.
После этого задумываешься а действительно ли у Привата «политика нулевой терпимости к мошенничеству и используется весь арсенал мер по предотвращению кражи средств клиентов» (https://privatbank.ua/safeness/)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
На городі бузина, а в Києві дядько...
witas65
31 октября 2014, 11:39
1. Чи можливе поповнення валютної картки 3-ою особою по номеру і на яких умовах?
Ответ банка
31 октября 2014, 12:49
Шановний клієнте, добрий день! Дякуємо за звернення! На жаль, поповнення валютної карти 3 особою неможливе.
Поповнення валютного депозиту
witas65
31 октября 2014, 12:38
Поповнення валютного депозиту через Приват-24 з гривневої картки можливе не раніше, ніж через 24 год після останнього поповнення, чи то якісь збої в системі?
ПриватБанк
31 октября 2014, 12:57
Шановний клієнте, дякуємо за запитання! Сума в валюті, доступна для поповнення таких вкладів, становить еквівалент 3000 грн на добу (обмеження на продаж валюти, запроваджені НБУ).
З повагою, ПриватБанк
witas65
31 октября 2014, 23:16
Вибачте, але навчіться ЧУТИ запитання. Мова про те, що після поповнення о 13 (наприклад) год, наступне поповнення можливе лише ПІСЛЯ 13 год наступної доби, тобто не раніше, ніж через 24 год після попереднього. Так має бути чи це проблема в системі?
........(Відповіді немає)
Поповнення валютної картки -2
На превеликий жаль, у «Приватбанку» кожен консультант на одне і те ж питання має СВОЮ відповідь, причому відповіді інколи діаметрально протилежні. Так, при зверненні за номером 3700 мені було заявлено, що валютну картку можна поповнити через термінал, так як і гривневу для виплат за номером з комісією 0,5%. То де ж все-таки правда?
Ответ банка
Шановний Клієнт! Дякуємо Вам за Ваше звернення.
Збір на обов'язкове державне страхування оплачується від кожної операції купівлі іноземної валюти (наявне або безготівкове придбання) та становить 0,5% від гривневого еквівалента.
Третій раз повторюю:
— Чи можна поповнити валютну картку валютою через термінал по номеру без присутності картки? Так або ні?!
— Чи можливе поповнення валютного депозиту через Приват-24 з гривневої картки наступної доби, але раніше, ніж через 24 год після оста
Поповнення валютного рахунку третіми особами не передбачено. Платежі на рахунки інших Клієнтів здійснюються в національній валюті.
В терміналі самообслуговування банк купує у клієнта іноземну валюту, а гривні зараховуються на карту клієнта. Клієнт може зарахувати гроші тільки на свою карту. Якщо у клієнта немає картки ПриватБанку / А-Банку, то обміняти валюту в ТСО не можливо.
Операції продажу валюти в ТСО не здійснюються.
Поповнення депозиту в доларах з гривневої картки за допомогою Приват24 проходить в межах 3000 грн на добу.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Помогите идентифицировать услугу
Вчера теща ходила менять пенсионную карту, сначала естественно предложили золотую карту, с ежемесячной платой за обслуживания, но потом дали какую-то карту, без ежемесячной платы, но…
К карте дали, в обязательном порядке, кредитную карту и сказали, что кредитку нужно активировать иначе пенсионная карта будет заблокирована.
Для активации кредитной, сотрудники банка, перевели с пенсионной на кредитную 60 грн (!). и предупредили, что пять гривень нужно в этот же день потратить на покупки через терминал в любом магазине, а 50 грн. на следующий день, так же на покупки в магазине…
Помогите, пожалуйста, идентифицировать втюханную теще услугу и для чего производились такие телодвижения с картами…
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Хотим обратить внимание, что активировать карту для выплат возможно без оформления карты Универсальная.
Для этого, достаточно обратиться к руководителю отделения.
Мы бы хотели более подробней рассмотреть вопрос об информировании сотрудниками отделения об обязательным оформлении карты Универсальная и совершении с нее транзакций.
Для этого, сообщите, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua контактный номер телефона, а также дату посещения отделения.
Заранее благодарим Вас за обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Выдача депозитов
Спасибо за положительный отзыв о нашем банке!
Уверены, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет также иметь лишь положительный опыт.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Даже не знаю, что сказать...
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Вопрос принят в работу и будет рассмотрен нашими сотрудниками.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Kasovi terminalu rozraxynky
Дякуємо за Ваше звернення.
Актуальний список партнерів «Бонус Плюс» можна знайти:
на сайті програми bonus.privatbank.ua;
в мобільному додатку для смартфона «Бонус Плюс»;
в Приват24, меню «Мої рахунки — Рахунки Бонус Плюс», далі на сторінці під балансом рахунку натиснути на посилання «Про Бонус Плюс».
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Дуже поганий банк
1. Дуже нав'язливі. Вже набридли їхні постійні дзвінки з пропозиціями.
2. Некомпетентність співробітників. На одне й те ж саме питання може бути дана різна відповідь.
3. Більшість співробітників не розмовляють українською мовою. Я вважаю, що співробітник, який спілкується з клієнтами, повинен знати в нашій державі повинен знати державну (українську), російську та англійську мови. Як мінімум. І спілкуватись мовою, яка зручна клієнту, а не співробітнику.
4. При отриманні зарплатної карти нав'язали кредитну. Коли закінчився строк дії — подзвонили і пропонували (точніше — умовляли) замінити на нову. З'ясувалось, що поміняти одну карту не можливо (програма не дозволяє). Тільки разом з зарплатною. Поміняв. Виявляється, що на кредитці відсутній кредитний ліміт. Навіщо тоді було видавати кредитку, якою не можливо користуватись?
5. 8 березня здійснював покупку в магазині. Платіж не пройшов. Спочатку обіцяли повернути кошти на рахунок на протязі 180 діб, а сьогодня — запропонували звернутись в магазин. По факту гроші просто вкрали…
Для того, щоб отримати одну послугу в цьому банку, вам нав'яжуть ще з десяток. Саме нав'яжуть. Бо в них програма інакше не працює.
Шкодуємо, що у Вас склалась негативна думка про наш Банк.
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, так як зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти Вам.
Сподіваємося на зворотний зв'язок.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Не компетентность сотрудников
Сожалеем, что Вашей сестре пришлось столкнуться с подобными трудностями.
ПриватБанк всегда идёт на встречу своим Клиентам, и в индивидуальном порядке рассматривает возможность реструктуризировать текущий долг, списав при этом часть начисленных штрафов и пени.
Для получения более детальной консультации по вопросу реструктуризации рекомендуем обратиться по телефону 0-800-505-120.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Нормальный банк
Слава Коломойскому!
Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Уверены, что Вы еще не раз сможете отметить положительные моменты в работе с нами!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Поповнення валютної картки -2
Дякуємо Вам за Ваше звернення.
Збір на обов'язкове державне страхування оплачується від кожної операції купівлі іноземної валюти (наявне або безготівкове придбання) та становить 0,5% від гривневого еквівалента.
Для аналізу інформації та вирішення питання відносно участі в голд клубі на пільгових умовах Вам достатньо направити на help@pb.ua опис ситуації та контактні дані, вказавши посилання на відгук.
Інформація обов'язково буде перевірена і Вам надамо розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
посттерминал. банкомат
Дякуємо Вам за інформацію. Питання передано нашим співробітникам.
Хочемо звернути Вашу увагу, що Ви можете знімати кошти в банкоматах будь-яких банків України не оплачуючи додаткову комісію.
Приносимо вибачення за доставлені незручності.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
проблема с кредитом
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями.
ПриватБанк всегда идёт на встречу своим Клиентам, и в индивидуальном порядке рассматривает возможность реструктуризировать текущий долг, списав при этом часть начисленных штрафов и пени.
Для получения более детальной консультации по вопросу реструктуризации рекомендуем обратиться по телефону 0-800-505-120.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вопрос к банку
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация!
С уважением, ПриватБанк!)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Skrill, Swift перекази та ПриватБанк
Листування з службою підтримки і з'ясування стосунків нічого не вирішили. Сказали, що так і має бути. В історії платежів swift транзакцію з зазначеним номером звісно я не знайшов, як і жодну інформацію про комісію. Ну то вже справа десята. На мої аргументи про те, що з іншими рахунками в інших банках такого не відбувається (працюю з різними банками), і суми зараховуються без жодних комісій і стягувань, тільки розводять руками.
Нам складно прокоментувати ситуацію, що склалася, тому що зазначених даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Дозвольте нам докладно розглянути описану ситуацію. Напишіть, будь ласка, на help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти Вам.
Заздалегідь дякуємо Вас за зворотній зв'язок.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (11)
Вопрос по депозиту
Процедура расторжения вклада, открытого в отделении на текущий момент не предусматривает возможности закрыть депозит дистанционно.
Расторгнуть депозит Вы сможете в любом отделении ПриватБанка.
Если Вы желаете оформить доверенность на депозит, Вы сможете это сделать в любом отделении ПриватБанка или у нотариуса. В доверенности должны быть указаны место и дата ее выдачи, (причем дата выдачи и название месяца указывается прописью), фамилии, имена, отчества, место жительства доверенного лица и доверителя.
Спасибо за Ваше обращение.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк скушал мой рублевый перевод в 14000. Приятного аппетита. )
мне перевели 14000 рублей на карту приватбанка.
мне пришла смс с уведомлением плюс деньги стали видны на счету в приват онлайн.
когда я попытался их снять — мне сказали что на счету недостаточно средств.
сказали про какой то резерв.
я им показал скриншот о том что я вижу зачисленные деньги: joxi.ru/brRLGLpIQRRD21
и на следующий день эти деньги пропали из счета. ))): joxi.ru/12MBlBNh4Ye0AJ
— приватбанк очень оперативно работает… спасибо :)
денег видимо мне уже не видать :)
приятного аппетита господин Коломойский… я вас угощаю ужином и вином :)
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (11)
Хамство сотрудников
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, детальное описание ситуации и контакты для обратной связи, чтобы мы помочь в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)