Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.6 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
Повернення коштів на карту
Розраховувались картою приват банку в аптеці. Термінал відхилив платіж, а з картки за 4хв. було знято 4 рази кошти. Додзвонитись до оператора було не можливо, а після того як додзвонились пообіцяли поверути на протязі 5-7 днів, через декілька днів подзвонив оператор і сказав, що протягом дня буде вирішено питання, чекайте. В результаті повернення немає. Подзвонили знову, сказали, що від 45до120днів. Вибачте, але за 4хв. зняли, а повертати ніхто не хоче. Після цього випадку будемо переходити в інший банк і нікому не буду рекомендувати! P.S Ми є чоенами Gold клубу.
Комментарии (3)
Вход в приват24
Возникла проблема со входом в приват24. Я нахожусь в США и единственная возможность оплачивать какие-либо счета в Украине это приват24. По приезду, я прошел процедуру смены финансового тел. в аккаунте на американский номер, мне все сменили, подтвердили и я успешно пользовался им до определенного времени. Затем, через время, мне при каждом входе в аккаунт, система начала спрашивать подтверждение и отправлять смс с одноразовым кодом для входа в приват24, но смс не приходит на американский, финасовый, номер, соответственно и доступ в приват24 я получить не могу. Я написал в поддержку, мне ответила работник Белоусова Виктория Руслановна, а затем и Ермакова Анастасия Владимировна, взяв с меня данные, ФИО, тел. дату рождения, секр. вопрос, что это не их проблема, а проблема моего американского оператора связи и что мне нужно решать проблему с ним. Я написал в поддержку оператору связи, которая запросила у меня все технические данные по которым отправляется смс, которых у меня, естественно нету. Почему я вообще должен решать эту проблему с американским оператором связи, когда это настройки безопасности приват24, где можно подтвердить номер фин. тел. по смс, звонку или через приложение один раз и больше не запрашивать эту процедуру, или вообще отключить эту функцию безопасности.
К сожалению, приватбанк чтит свои традиции, самого хитрого и некомпетентного банка страны, очень жаль что в Украине нет альтернативы, которые относились бы к клиентам как в Америке. Пользовался приватбанком более 10 лет и постоянно были какие-то проблемы.
Теперь, похоже на то, что вход в аккаунт и доступ к украинскому счету в приватбанке я потерял, сотрудники так и не удосужились решить проблему отправив меня восвояси, им все равно как решится этот вопрос. Похоже я немного отвык от Украины, правилам, порядкам, обращению с клиентами и это меня немного шокировало.
По возможности, никогда не имейте ничего общего с этим банком, рано или поздно, вы сильно пожалеете что с ними связались
Комментарии (11)
Ответов на вопросы не добиться.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Наглый грабёж
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Кредит
Комментарии (23)
10 лет я Ваша благодарная клиентка
С момента получения стипендиальной карты (сентябрь 2008 г.) я пользовалась массой услуг банка.
Очень довольна количеством банкоматов, терминалов.
А теперь еще через Приват24 сканирую QR-код в общественном транспорте и могу не таскать с собой наличные) Очень удобно!
Сотрудники всегда вежливы.
Одно плохо: в чате Приват24 ждешь долго и часто ответ дает бот или сотрудник не вникает в то, что я пишу.
Знаю, почему так: подруга работала в чате Привата, бывало, что чуть ли не десяти людям одновременно должна была отвечать.
Насчет кредитки: только пару раз была просрочка, и то небольшая.
В отличие от неадекватов и ****-сотрудников Альфа-банка, где я по глупости брала кредитку, со мной специалисты отдела взыскания говорили очень вежливо и подсказывали все пути решения проблемы и способы перевода денег на кредитку.
Бонус+, рассрочка — тоже класс.
Брала телефон в рассрочку в 2016 году, никаких скрытых комиссий, все честно.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (21)
Бездействие службы безопасности Приватбанка!
Служба безопасности банка приняла моё заявление, пообещали в течении 14 дней произвести проверку и дать мне письменный ответ… тишина по сей день. Киборг полиция тоже приняла заявление… и таже история.
Как ответили и те и эти… мы работаем… но предупреждаем это глухарь!
Я заменила все: номера, аккаунты…
И вот наступил май! И история повторилась! и причем несколько раз пытались меня взломать! Не контрактные телефоны, ни болкировки — мошенников не останавливают! А службы безопасности РАБОТАЮТ)))))
ВОПРОС: Что делают и зачем нужна банку служба безопасности, если так просто и легко работают мошенники?
Ответ напрашивается сам: Утечка информации с банка поставлена на поток.
Банк умалчивает об этом, чтоб сохранить своё лицо. И всячески пытается замять такие махинации.
Как и впервый раз, так и во второй перед взломами на счета заходили крупные суммы и через 2-3 часа происходила атака хакеров. Об этом и о финансовом телефоне знали только я и банк!
ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ,,, Я И МОЯ КОМПАНИЯ УЖЕ СМЕНИЛИ БАНК!
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: pb.ua/safeness.
Комментарии (16)
Заблокировали социальную карту
Уважаемый Приватбанк я получаю эту государственную помощь по инвалидности на ребенка
(сроком на 5лет).....1 раз в месяц и надбавку по уходу за ребенком 1900грн этих денег не хватает на плановые анализы которые мы проходим каждый месяц, а вы по непонятным причинам без всякого уведомления блокируете.
07.06.18 я пошла в отделение банка… на мои вопросы ответов мне не предоставили сказали ждите звонка… мы Вам ничем не поможе… якобы блокируют те счета которые подозреваются в мошенничестве или торговли на олх… Я НЕ ТОРГУЮ НА ОЛХ И ТЕМБОЛЕЕ НЕ МОШЕННИК!
Как это сотрудники банка не могут предоставить своему клиенту ответы на вопросы?
И как банк мог заблокировать ВЫПЛАТУ на ребенка ???
Почему я не могу получить от Вас ответа?
Я звоню на горячую линию которая сегодня вообще не работала… Я прихожу к Вам в отделение и Я ЕЩЕ И МОШЕННИК?
Комментарии (6)
Украли деньги с карты в овердрафт. Бездействие сотрудников Приватбанка
28 сентября 2016 я столкнулась с мошенничеством. С моей карты «Для виплат», которая была оформлена для получения стипендии неизвестные списали деньги на сумму 2557.92 грн) Судя по выписке, они пошли на интернет-оплату какого-то товара в магазине США (как мне потом сказали). На тот момент на карте было всего 216 грн, но это вовсе не помешало банку подтвердить операцию и загнать карту в овердрафт. Теперь внимание, как такое было возможно, если на карте кредитного лимита не существовало.
Начнем с того, что карта была новая и перевыпущена всего пару недель. Как только я узнала о произошедшем, моя карта уже была заблокирована. Сразу же я позвонила на горячую линию, где подала заявку №285748 с просьбой разобраться. Ее приняли и пообещали, что со мной свяжется СБ банка. С того времени я так и не получила ни звонка ни письма, но за то уже весной 2017 года меня начали забрасывать сообщениями и звонками о том, что у меня долг, угрозами о суде и конфискации имущества.
Вы ссылаетесь на то, что «За заявкою на повернення коштів провести претензійну роботу неможливо, по дані транзакції суперечать коментарям до поданій заявці». Представителями вашего банка было заявлено мне, что операция прошла с вводом пароля 3D Secure из SMS, мол «это вы сами виноваты», хотя ваш же оператор на горячей линии мне подтвердил, что операция прошла только с третьей попытки без ввода пароля. После чего деньги списались и карта заблокировалась. Спустя время, 17 октября мне пришло письмо от ПриватБанка, в котором признается факт мошеннических операций по моей карте, предлагая перевыпустить ее?
В данный момент я не могу даже зайти в Приват24, чтобы посмотреть сумму, на которую вы неправомерно продолжаете начислять пеню.
Мои требования:
1) Разобраться в ситуации и наказать виновных в том, что мое дело остановилось в расследовании.
2) Списать всю задолженность, а также закрыть карту и выдать справку о том, что по карте нет задолженности
3) Остановить звонки и рассылку
Комментарии (11)
качество работа
6.06.18 я задал вопрос: какие преимущества предоставляет наличие персонального банкира и какие его обязанности согласно должностной инструкции. Когда я обслуживался в банке «Финансовая инициатива» у меня не было персонального банкира но внимание уделялось значительно больше.
ответ меня удивил: Вы можете обратиться к персональному банкиру на его номер телефона для консультации по вопросам Вашего обслуживания как клиента ПриватБанка. Если бы я был доволен его работой я бы вас не спрашивал, если спрашиваю зачем вы отправляете меня к нему? Непонятно
Комментарии (7)
Скрытая комисия приватбанка
Звоню 3700 а мне женский голос рассказывает о том что данный номер не зарегистрирован!!!
Комментарии (7)
3700 номер не обслуговується
Я декілька разів передзвонила але відповідь була одна й та ж! х
Комментарии (5)
Заблокировали зарплатную карту.
Комментарии (7)
Блокировка карты социальной выплаты
Комментарии (9)
Приват на фоне Моно -просто 0!!
Жена сделала на сайте Вестерн Юнион перевод за границу, авторизация перевода проходила через Приват 24.
Вообщем по некоторым причинам человек не может получить перевод и мы решили сделать возврат перевода.
4.06-в чате сотрудница говорит комиссию потеряете, но деньги в течении рабочего дня будут возвращены.
5.06-денег нет, в чате Приват 24 опять поднимаю тему(историю переписки ДО они почему-то не видят)сотрудник говорит, что сегодня опять заявку подали возврат буде в течении рабочего дня.
6.06-опять мы в чате историю переписки ДО они почему-то не видят опять приходится доносить информацию и вот ответ, ваша заявка подана в течении 5-7 дней с вами свяжется сотрудник с головного офиса))
И в конце традиционно, чем еще могу быть полезен.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такими трудностями, видимо, обращение пришлось на пиковые нагрузки. Если Ваш вопрос не решен, сообщите на help@pb.ua контактные данные и описание ситуации. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Ничего за год не поменялось! Банк пользуется средствами в свою пользу
С Вашего счета при проведении платежа средства списываются мгновенно, а вот на счет, куда Вы их отправили поступают самое быстрое на следующий день. Операторы отвечают «РЕГЛАМЕНТ 3 ДНЯ».
Наш «любимый государственный банк» пользуется абсолютно бесплатно нашими деньгами 3 дня и это ЗАКОННО!
Когда то у меня по всем фирмам были открыты счета в Привате, что очень сильно затрудняло работу предприятия. После закрытия счета на одной из фирм, мне еще много раз звонили специалисты и предлагали открыть счет именно у них!
Дорогие ДИРЕКТОРА частных предприятий, ООО и др. Ни в КОЕМ СЛУЧАЕ не открывайте счета в ПРИВАТБАНКЕ или Ваши деньги на 3 дня поступают в полное распоряжение этого банка и это ЗАКОННО!
Комментарии (11)
Заблокированы счета в Приватбанке. В выдаче личных денег или объяснении причин отказали.
Дальше начинается самое интересное. Мне приходит сообщение, что мои счета заблокированы. В течение 2 недель они будут что-то выяснять. Немного обо мне. Я воспитатель в детском саду. У меня на карте сейчас вся зарплата (больше никаких денег нет). Кредит в привате уже несколько лет, ни 1 просрочки. Кроме покупок, снятия наличных и оплаты коммуналки карты больше ни для чего не используются. Я сходила в отделение, мне сказали ждать. То же самое ответили по горячей линии и в чате. При этом мне не назвали причину, мне не дают возможности снять мои деньги, говорят ждать. Тот факт, что я не могу оплатить коммунальные и элементарно купить продукты, никого не волнует.
Вопрос к тем, кто разбирается. Могу ли я все-таки по закону получить свою зарплату? Как надолго это может затянуться? И как перевести зарплату в другой банк побыстрее (работаю в государственном учреждении), чтобы следующее поступление я смогла снять?
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (10)
Нарушение требований НБУ и обман клиента
Приносим извинения, если данная ситуация доставила неудобств.
Если перевод в счет кредитных средств комиссия составляет на карту «Универсальная»/«Универсальная Gold» составляет 4%, на карту для выплат 4,5%.
Актуальная информация о комиссиях всегда доступна на сайте по ссылке: https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Автореплай, або коли мені нема з ким порозмовляти
У суботу я намагалась скористатись послугою зняти гроші без картки через скан QR коду. Банкомат видає повідомлення: код у процесі обробки 10 разів поспіль, після чого зависає, тож я маю стояти біля нього, наче охоронник, аби раптом, якщо все таки запит буде опрацьовано, чи виникне інша помилка, стороння людина таким дебільним чином не змогла скористатись моїм рахунком, після цього, коли банкомат нарешті приходить до тями і повертається на головну, я іду до іншого, оскільки все ще не змогла провести операцію, і вже там з 3-го разу пише, що послуга недоступна. А порозмовляти з представником служби підтримки за весь цей час не вдається, бо єдина інформація, якувдалось отримати під час дзвінка: що мені треба зареєструвати свій другий номер у банку.
Також затримки і неправильна інформація в приват 24, яка невідомо звідки береться і невідомо куди зникає, таке враження, що було б швидше якби я гроші зберігала в золотих злитках а не на рахунку приват банку
По-перше такий сервіс неприпустимий за умови, що банкомати так погано працюють, по-друге: якщо у вас проблеми у системі, то подбайте про те, щоб повідомити корисчтувачів.
По-третє: скільки часу я маю потратити на дебільні автоматичні відповіді, взагалі не беруть до уваги відгуки клієнтів?
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
До сих пор не можно купить доллар онлайн в приват 24
Комментарии (5)