Приватбанк

Покрывают мошенников

не засчитана

Елена Кулиева 5 июля 2018, 16:33

Неоднократно обращаюсь, по-поводу того, что меня «кинул» на деньги недобросовестный продавец. Связались с хозяйкой карты, та им поплакалась какая она бедная несчастная, в больнице лежит и т.д., пообещала все отдать мне, они рады стараться заявку и закрыли. Больше трех месяцев тянется эпопея, пишу, звоню в банк, а они мне отвечают, мы вам контакт дали, что вы ещё от нас хотите. контакт, который отключен. Хотя у банка есть возможность связаться с мошенницей по финансовому номеру или заблокировать карту, пока мошенница не вернет деньги. Из этого следует вывод, Банк покрывает мошенников. Очень разочаровалась. Всегда считала его надежным банком, т.к. помогали с возвратом денег и пресекали мошенничество. Буду максимально стараться уйти от этого банка. Сколько лет, сколько операций, сколько денег, а они не могут элементарно совершить звонок и не дают внятного ответа почему.

Ответ банка

7 июля 2018, 17:36

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (19)

Не выполнение своих обязательст

не засчитана

vitasa07 5 июля 2018, 16:04

Отделение по адресу: Николаевская область, Снигирёвка, ул. Чайковского, 66/1

Исполнительная служба арестовала счет одному клиенту приват банка. Когда поступили средва на счет банк то банк пользуется этими средствами и не информирует исполнителя. Исполнительная служба дважды делала запрос в банк на что не получила ответа. Прошло три месяца банк не собирается уведомлять исполнителя. Сколько еще приват банк будет скрывать эту информацию от исполнителя и зарабатывать на этом???

Ответ банка

7 июля 2018, 17:31

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (3)

Заблокировали счета

Александр Коршак 5 июля 2018, 14:04

Заблокировали счета в связи с не актуализированными данными, принес все необходимые документы в отделение, сказали в течении 10 минут можно будет уже пользоваться картой, прошли сутки — счет все еще заблокирован, в службе поддержки на мой вопрос «почему?» получил ответ «подала заявку, в течении 10 минут должны разблокировать», прошли сутки, 4 раза звонил — 4 раза одно и то же. Последняя девочка сказала что этим занимается технический отдел и мне ничего не остается, кроме как ждать. Сколько? Неизвестно. Решил забить и сделать выводы. ПРОСТО НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ. Лучше переплатить другим за обслуживание, но иметь возможность пользоваться своими деньгами. Приват — это ад.

Ответ банка

7 июля 2018, 17:27

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

Есть дно, а приватбанк еще ниже

не засчитана

core499 5 июля 2018, 13:43

Ни в одном другом банке не приходится ждать по 2 часа в очередях.
Ни в одном банке не тупит так сильно система как в привате.
Все ооооочень медленно. Все оооочень тупо.
Сообщственно все это и так знают и понимаю. Думаю даже сами в приватбанке это знают, но и понимают что мы никуда от них не денемся.
Просто вынужден пользоваться им, а так… никогда б в жизни.
Отстой. Полный.

Комментарии (3)

Ужасный сервис...

не засчитана

Gopnik 5 июля 2018, 11:53

Есть у меня карта универсальная. Заказал себе вторую и подвязал к тому же счету. Специально сделал у второй карты такой же пин код как и у первой. Захожу вчера (04/07/18) в аптеку и пытаюсь расплатиться картой. Ввожу пин код. терминал мне в ответ «пин код неверный». Ну думаю может промахнулся.Второй раз ввожу внимательнее и смотрю что ввел все правильно.В ответ тоже самое. Звоню в приват.Мне оператор начинает наращивать мол система зарегистрировала два раза неверный ввод пин кода. Мол у вас карта чипованая, именная, с фоткой и все такое поэтому надо мчаться в банкомат (которого поблизости естественно нет) и там менять в настройках пин код. Но с какого *** ?? Если 23/06/18 я ею уже расплачивался и вводил этот же пин код который был принят без проблем. А 02/07/18 в магазе я делал покупки этой же картой и ее терминал тоже принял без проблем.Даже вводить пин код не просил хотя у меня в настройках стоит опция что бы всегда при расчете картой система запрашивала пин код. Чудеса.Система живет своей жизнью. Теперь еще немного о системе.Стоит у меня опция в настройках что бы не пропускала платежи через интернет более 200 грн. Естественно что все она прекрасно пропускала и по 800 грн.и больше и меньше. Но 29/06/18 мне нужно было закинуть на телефон 50 грн. В ответ мне приходит сообщение что превышен лимит на платежи через интернет. Вопрос: Нахрена эта опция присутствует если платежи по 800грн она пропускает а платежи по 50 грн нет???????
Идем дальше. Пытаюсь зайти в приват24. Ввел номер телефона. Ввел пароль. В ответ сообщение «заявка на изменение пин кода принята»… Вы что *** ?? Я не подавал заявок. Я просто хотел зайти в приват 24.И еще чуть чуть о системе. Жду возврата денег за товар который вернул. Приходит в приложение на телефоне мне сообщение что деньги вернули. Захожу в приват24 что бы проверить и да действительно в выписке есть строка в которой указана сумма возврат НО баланс не изменился!!! То есть деньги не зачислили. Не банк а шарашкина контор

Ответ банка

7 июля 2018, 17:22

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли предоставить детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (6)

Все хуже и хуже

Zereael88 4 июля 2018, 23:13

Здравствуйте! Уже писала здесь отзыв о работе операторов приват 24… к сожалению, ничего не меняется: долгое ожилание ответа на элементарные вопросы. Пока ждешь, неаонятно здесь ли еще оператор. На получение ответа да/нет уходит по пол часа! Это заставляет всерьез пересмотреть отношение к приват банку

Ответ банка

7 июля 2018, 17:23

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Видимо, обращение пришлось на пиковые нагрузки. Если Ваш вопрос не решен, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные и описание ситуации.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Проблема зовсім не вирішена

Ирина Карпенко 4 июля 2018, 20:30

Доброго дня. Дуже прикро, що Приват банк так зміг нас підвести.
Менеджером було надано недостовірну інформацію з приводу графіка роботи банку, і тому ми не змогли отримати карту, яку замовили, оплатили та чекали на неї декілька днів. Але всі ми помиляємось, плюс до того менеджер був стажером тому його я не звинувачую. Розізлило те, що після оформлення скарги зі мною зв'язались але у відповідь я почула знову вибачення і все, не було запропоновано ніяких варіантів вирішення. А просили ми лише переадресувати карту на інше відділення або доставити кур'єром.
Але відповідь одна: «Нажаль, карту можна забрати тільки за тією адресою, де вона знаходиться».
Дуже дивно і неочікувано, що саме про Приват банк я залишаю поганий відгук, але так склалося.

Ответ банка

7 июля 2018, 17:13

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомоги у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

была разочарована банком!

olga7676 4 июля 2018, 19:27

Сегодня с утра мой сын разбил свою копилку(которую долго собирал) и попросил меня поменять его монеты на более крупную денежку. Зайдя в одно из отделений Приватбанка я решила оплатить коммунальные монетами так как была абсолютно уверенна что это Государственный Украинский банк и он без проблем возьмет оплату украинскими монетами в общей сумме там было около 120 гривен много монет -1 гривна ,50 копеек, 25 копек и совсем чуть чуть около 10 гривен по 10 и 5 копеек. Но не тут то было в кассе банка мне ответили что монеты они не принимают и максимум что они могут у меня принять это монет в сумме равной -10 гривен!!! Меня просто это шокировало!!! Это с каких пор Государственный банк не принимает национальную валюту или монеты для Приватбанка не деньги???? Да не в одной стране мира такого нет! На вопрос почему не принимаю монеты девушка в кассе мне ответила — такое распоряжение банка. Я считаю что это грубейшее нарушение! И мне не понятно что это за такое странное распоряжение банка? или вы не Украинский банк? Или украинские копейки это не деньги? Я была ОЧЕНЬ возмущена данной ситуацией!

Ответ банка

PrivatBankQM 4 июля 2018, 20:48

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщаем Вам, что в своей деятельности Банк руководствуется прежде всего требованиями действующего законодательства Украины.
Ознакомиться с условиями и правилами предоставления банковских услуг Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/ru/terms
2.5.1. Кассовое обслуживание.
2.5.1.5. ПРОВЕДЕНИЕ КАССОВЫХ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ МОНЕТ
В отделениях банка по желанию Клиента при проведении кассовых операций предоставляется услуга ««без монет»».
Данная услуга позволяет Клиенту сдачу от операции направить на счет услуги накопления ««копилка»», на карточный счет или на счет мобильного телефона.
Установлены ограничения по приему и выдаче наличных средств в кассе отделения:
— разменной монеты национальной валюты до 10 гривен;
— разменной купюры национальной валюты до 1000 гривен.
Прием и выдача гривен, на суммы больше ограничения, осуществляются в специализированных отделениях банка, оборудованных для пересчета монет и мелких денег.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (6)

Осторожно мошенники

не засчитана

seriy775 4 июля 2018, 19:15

0971401519 0977378955 0985816619 ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.Работают как бы ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН… продают телефоны SAMSUNG. вроде все по честному заплатил деньги на карточку телефон пришол но не тот что описывался в обявлении.хотел вернуть.а это предусмотренно у них на в обяве но никто назад телефон не собирается брать.отослал откуда пришол требую деньги вернуть они телефон на почте не забирают указали ТЕЛЕФОН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ.ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАМКНУТЫЙ КРУГ позвонил в банк 3700 ихнюю карту заблокировали до выяснения. надеюсь на службу приват банка.ПОДАЛ ЗАЯВУ В ПОЛИЦИЮ
РАЗБИРАЮТСЯ С НИМИ…

Ответ банка

PrivatBankQM 4 июля 2018, 19:30

Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

блокировка соц.карты

Svetlaana 4 июля 2018, 10:40

Была заблокирована соц. карта, сотрудником СБ Пальчун Роман Леонидович, в связи с тем что у моего сына есть просрочка по кредитной карте. Сыну 30 лет, какое отношение имеет ко мне, неизвестно, я не являюсь поручителем или доверенным лицом, документы никакие не подписывала… Заблокировали также и карту мужа. Когда общалась по телефону с сотрудником СБ — ответил что у меня такие методы работы, он даже не отрицает что это не правомерно(хотя судя по голосу, он вообще мало в чем разбирается). На горячей линии сотрудники постоянно отвечают полнейшую ерунду, и каждый раз по разному — то завтра разблокируют, то послезавтра, то в течение 45 дней, то 70 дней… карта заблокирована с 21.06.18… Сейчас ситуацию уже донесли на предприятии до руководителей, и в обоих случаях, был принято решение забирать зарплатный проект. Только вот деньги которые поступали на наши карты так наверное никто и не вернет… Вот такой вот он приватбанк.

Ответ банка

PrivatBankQM 4 июля 2018, 13:53

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Сообщите, пожалуйста, в письме на нашу почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (17)

Опалата частями

не засчитана

86953894 3 июля 2018, 22:00

Сделал покупку картой а в личном кабинете перевел покупку в оплату частями на 9 месяцев 2700 грн.Платить надо каждый месяц где то 350 грн
это нормально?

Ответ банка

PrivatBankQM 4 июля 2018, 9:34

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за возможные неудобства.
При переносе суммы задолженности по карте или конкретного платежа оформляется договор мгновенной рассрочки, а не оплаты частями. С информацией по мгновенной рассрочке можно ознакомиться на сайте — https://chast.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (6)

Обслуживание ужас

не засчитана

LesyaZT 3 июля 2018, 19:30

Отделение по адресу: Житомир, ул. Витрука, 45

Обслуживание ужасное. Некомпетентные консультанты. Главный по отделению — ХАМ. Работать не хотят. Ужас!!!

Ответ банка

PrivatBankQM 4 июля 2018, 9:22

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

Не выполнение условий депозита

не засчитана

Виктор Кузьменко 3 июля 2018, 17:59

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Каменское, пр-т Несокрушимых, 43

Отделение «Славутич»г.Каменское пр.Победы43 Не выплачивают дивиденты по валютному вкладу, навязывают выплату в гривне.Обращался 3700, безрезультатно.

Ответ банка

3 июля 2018, 19:03

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Ответ администратора

5 июля 2018, 14:37

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 05.07.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Банк

не засчитана

megaOl 3 июля 2018, 14:32

Отделение по адресу: Винница, ул. Хмельницкое шоссе, 13

За яких умов та при яких сумах боргу банк може подати до суду?

Комментарии (6)

Оплата частинами, та миттєва россрочка

не засчитана

86298595 3 июля 2018, 9:53

Доброго дня!
Почну спочатку, рішив змінити телефон так як старому уви вже нічим не поможеш.
Значить найшов телефон, подивився про россрочку та оплату частинами, рішив оформити карту ГОЛД, менеджер з яким я розмовляв коротко мені сказав « вам доступний ліміт 50 000, прийдіть заберіть карту в вашому місті», потопав я до банку а замість 50к получив 2 зі словами що це багато (посміявся в душі), спитав менеджера банку «як підвищити ліміт?» на що почув, що треба провести операцію від 100 грн, провів-непомогло, далі думаю (обіцянка — дураку радість) візьму россрочку, як говориться гуляти так гуляти (телефон в той час вже приїхав і чекав на мене), і знаєтет що? — знову лажа, пише помилка системи ітд (оправдовування без конкретної відповіді), но я рішив не здаватись так швидко і поповнив кредитку на сумму першого взносу (2000 грн) втратив проценти за перевід і попробував ще раз. Вгадайте що наш любимий приват мені відповів при тому що грошей на карті вже в 2 раза більше? — помилка системи, тепер я розумію що цей банк не настільки чесний як я собі думав, буду закривати карту бо смислу мені з неї нема, з таким ж успіхом я як ідеальний кредитор, можу позичити в манівео де на секундочку ліміт в 10 000, а кормити карту яка «мертва» бажання нема. Дякую за увагу, хто прочитав? — запамятай, шо би тобі не обіцяли в приваті — це всього «слова». Ви правильно виразили пункт «нав‘язування послуг»

Ответ банка

3 июля 2018, 19:02

Шановний Автор!
Приносимо свої вибачення за спричинені незручності.
Направте, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що склалася і Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (6)

Перевыпуск карты

не засчитана

Vladlena Nekrasova 3 июля 2018, 9:49

Отделение по адресу: Днепр, улица Святослава Храброго, 27

Это не обслуживание, а так… лишь бы было. Попросила перевыпустить карту, для идентификации дала одну из них. Так мне ее и перевыпустили. Нет чтобы посмотреть по моим счетам что у меня со вчера другая карта заблокирована с определенной суммой на ней. Так нет. Быстрее быстрее… чтобы свалили и не трогали больше сие чудо, чтобы дальше втыкать в свой телефон.

Ответ банка

3 июля 2018, 19:01

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (3)

Медленнее ощада

не засчитана

yurikiev 3 июля 2018, 9:29

Отделение по адресу: Киев, ул. Строителей, 21/9

Вчера получал Вестерн Юнион два часа!!! Нигде еще так медленно не обслуживали.
Никогда больше не зайду в этот банк

Ответ банка

3 июля 2018, 18:54

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы активно развиваем наши сервисы и открываем новые отделения, чтобы наши клиенты могли обслуживаться в кратчайшие сроки.
Так же, хотим обратить Ваше внимание, что Вы всегда можете получить срочный денежный перевод при помощи Приват24, пройдя в меню «Все услуги» — «Переводы».
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

2 часа простоять в очереди чтобы узнать, что мне ничем не помогут.

не засчитана

Kostya Bolyachevskiy 2 июля 2018, 15:47

Отделение по адресу: Киев, ул. Перова, 40

Приятно было простоять в очереди в приватбанке 2 часа из-за того, что на большое отделение банка было всего 2 менеджера (1 уходил на обед на час, но тут больше претензии к руководству, у которого отделение, в итоге, обслуживал 1 менеджер) и соответственно большая очередь. А еще приятней было узнать, что так как у меня украли телефон, то они не могут выполнить мою просьбу по отвязке украденного номера телефона от моего счета, так как для этого нужен телефон (логично, не правда ли?) и не важно, что у меня на руках были документы и банковаская карточка. И вместо того, чтобы срочно решать проблемы с телефонной карточкой, я должен был в начале подумать о том, чтобы купить новый телефон (забота о клиентах, ты прекрасна). Хорошо, что я работающий, и вместо того, чтобы зарабатывать, я потратил это время на то, чтобы побыть в душном помещении в компании таких же радостных людей как и я. Советую всем тем, кому скучно живется и кому не хватает заряда эмоций.
11 клиентоориентированности из 10.

Ответ банка

3 июля 2018, 18:52

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленніе неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли провести работу с сотрудником и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (9)

Проблема с автомобилем

не засчитана

Андрій Баклан 2 июля 2018, 15:46

В 2014 году я купил автомобиль с рук, который был взят к кредит в приватбанке был под заставой. На момент покупки кредит был погашен и авто без проблем зарегистрировали на мое имя. но в при продаже автомобиля выяснилось что авто находится под запретом отчуждения. Я обратился в банк 25.05.18 по даному поводу где предоставил все документы в т.ч. выписку с ЕГРОДИ и справки банка о закрытии кредита. 08.06.18 сообщили что проблема решена и я могу совершать операцию переоформления. При последующем обращении в Сервисный центр мне снова сообщили о проблеме снятия. В тот день я снова обратился в банк. заявку приняли и уже 10 дней обещаю позвонить, сначало через смс сообщили что не дозвонились мне и перезвонят через 5 дней, тепер острочуют звонок на более позний строк. В чем проблема? почему я не могу продать свой законно преобретенный автомобиль из за кредита другого гражданина и к тому же погашенному? Это как, кто виновен в данной ситуации кто возместит затраты?

Ответ банка

3 июля 2018, 18:47

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Ответ администратора

4 июля 2018, 17:41

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.07.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (5)

Це відділення закривають?

kovalevayuliya 2 июля 2018, 14:52

Отделение по адресу: Донецкая область, Краматорск, ул. Дворцовая, 19

02.07.2018 року у 12:35, Я відвідала відділення Приватбанку вул.Двірцева 19.В відділенні 6 робочих місць (консультантів) на момент мого знаходження працював тільки ОДІН.На питання коли будуть працювати інші консультанти, нам відповідали працює тільки одін. Моя спроба зв'язатися з консультантом по телефону виявилася безнадійною (Телефони за якими дзвонила 3700, 0800 500 003, 056 71612 12, 092 900 00 02)В черзі до одного консультанта 14 осіб (Люди похилого віку що не мали можливості обміняти пенсійні картки, термін карток закінчився і люди залишилися без пенсії.).Обслуговування одного клієнта при мені зайняло 45 хвилин. Як можливо вплинути на роботу даного відділення? (Більш швидке і якісне обслуговування). 13:37 Я покинула відділення не отримавши ніяких послуг. Це відділення закривають? Або коли з'явиться можливість обслуговуватися в м.Краматорськ по вулиці Двірцева 19. отримувати якісні послуги.

Комментарии (5)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.8	50.8
USD	42.8	43.4
Все курсы банка

Отзывы о Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Покрывают мошенников

Не выполнение своих обязательст

Заблокировали счета

Есть дно, а приватбанк еще ниже

Ужасный сервис...

Все хуже и хуже

Проблема зовсім не вирішена

была разочарована банком!

Осторожно мошенники

блокировка соц.карты

Опалата частями

Обслуживание ужас

Не выполнение условий депозита

Банк

Оплата частинами, та миттєва россрочка

Перевыпуск карты

Медленнее ощада

2 часа простоять в очереди чтобы узнать, что мне ничем не помогут.

Проблема с автомобилем

Це відділення закривають?

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке