Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.95 | 51.95 |
| USD | 43.5 | 44.1 |
| Все курсы банка | ||
Как ПриватБанк нагревается на ФОПах за счет кредитной линии
Из диалога с службой поддержки: Кредитный лимит предоставляется в одностороннем порядке от банка, в качестве бонуса. Кредитный лимит можеть быть изменен банком, согласно условий и правил банка пункт 3.2.1.1.6.
Кому интересно, можете почитать:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-308/?lang=uk
Короче зашибись, кредит на квартиру они тоже могут мне в одностороннем порядке выдать? Жлобство какое-то.
Итого, вам подключают кредитный лимит, который не видно из основого меню приложения(там где баланс по карточкам), вы думаете что у вас еще есть деньги, снимаете их с банковата уже за 2% или 3% (а не за 0.75%) — так как это кредитные средства. Ну просто молодцы! Менеджеру который придумал такую многоходовочку гореть в отдельном котле, который тоже будет предоставлен в одностороннем порядке.
Ах да, еще кредит то не простой, а по условиям этой кредитной линии, у вас нет 55 дней для беспроцентного пользования, там сразу начинаю снимать какие-то годовые проценты.
Закрыть я до начала следующего месяца этот кредит не могу, так как там висит долг в размере 30 грн, который погасить нельзя, только в автоматическом режиме в конце месяца.
Итого, буду переходить с привата на другой банк, потому что — это «зрада»
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Наличие кредитного лимита по карте/счёту не обязывает клиента к его использованию. Согласно условий и правил предоставления банковских услуг, банк имеет право предоставить кредитный лимит на карту/счёт в одностороннем порядке, в свою очередь, клиент, обязуется своевременно погашать задолженность и следить за использованием кредитных средств.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Система переводов ПриватБанка SENDMONEY с подвохом
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Хотим обратить Ваше внимание, что информация о возможных комиссиях размещена на странице отправки/получения переводов на сайте SENDMONEY ( https://privatbank.ua/ru/sendmoney ) в часто задаваемых вопросах.
Между какими картами и по каким тарифам можно совершить перевод?
Вы можете совершать переводы между картами платежных систем VISA (технология VISA Direct) и MasterCard (технология MoneySend):
— с карты украинского банка на карту ПриватБанка — без комиссии;
— с карты украинского банка на карту украинского банка — 0.5% (минимум 5 грн);
— с карты ПриватБанка на карту украинского банка — 0,5% (минимум 5 грн);
— с карты ПриватБанка на карту ПриватБанка — без комиссии;
Дополнительно может быть списана комиссия карты. С тарифами для карт ПриватБанка можно ознакомиться здесь (в разделе Платежи и переводы выбрать необходимое). С карт других банков комиссия взимается согласно тарифам Вашего банка.
Перевод будет зачислен в течение 15 минут, в некоторых случаях до 3 дней (время зависит от типа карты получателя).
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Возврат платежа
претензійну роботу, в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання
підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи
неможливо» Хочу зазначити, що Всі необхідні документи я відправляв працівникам банку, які саме ще потрібно документи працівники не повідомили мені.
Працівники банку замість того щоб допомогти мені в вирішенні даного питання та передати всі зібрані документи на розгляд в міжнародну платіжну систему Віза — необгрунтовано відмовили мені. Нажаль це вплине негативно на наші подальші відносини.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дане питання було детально розглянуто профільними фахівцями банку, по факту обробки запиту Вам була надана відповідь.
Не забудьте оцінити рішення проблеми кнопкою «Питання вирішене»
З повагою, ПриватБанк.
Користувач надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банку.
Комментарии (6)
Один из немногих банков , которому я доверяю
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (5)
Снизили кредитный лимит
Комментарии (3)
Невозможность нормально увеличить интернет лимит
Захожу в приложения привата и пытаюсь изменить лимит, тут начинается веселье:
1. Зачем-то просят сделать мое фото с картой, ок, делаем, отправляем.
2. 10 минут, тишина
3. Связываюь с саппортом в чате, 15 минут подключают оператора, видимо матрица сбоит.
4. Оператор ничем помочь не может, формулировка ждите.
5. Оригинальный совет от оператора, перекиньте деньги на другую вашу карту и оплатите с неё (+ нам комиссию за перевод), оригинально.
6. Фраза ждите, х.з. когда будет готово.
Как итог: Увеличение стоимости билета на 30$, потраченные 2 минуты Vodafone контракт в роуминге (30 грн минута), итого — 900 грн примерно, спасибо.
Написать комментарий
Получение платежа RIA
https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov/ria
написано
получение:
Шаг 1. Предъявите для идентификации карту ПриватБанка или паспорт и ИНН для прохождения идентификации.
Предъявил карту и платеж не выдали т.к. все равно неси паспорт, со слов оператора у Вас он не такой и нужно его еще раз проверить.
Комментарии (1)
И одной звёзды много.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Страховка привата «защита на каждый день» кидалово (вопрос решен 07.09.2018)
Комментарии (3)
А тут не повезло
Питання вдалось вірішити лише змінивши відділення.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Приват незаконно снимает деньги с карточного счета другого человека
У пенсионера, отца дочери на которую приват открывал исполнительное производство, заканчивается срок действия дебетовой карты для выплат, на которую он получает пенсию. Дочь по доверенности отца едет в отделение на перевыпуск карты. Перевыпускают карту, но, почему то не на пенсионера, а на его дочь, но с привязкой к основному счету пенсионера. Через некоторое время карта банком блокируется. Дочь с отцом едут в отделение на выпуск новой карты. Открывается новая карта для выплат на отца. Спустя три месяца с карты тайно начинают списывать деньги. Баланс карты и доступный баланс разный. На запросы через приват 24 выписка обновляется. По выписке списание денег происходит за некий кредит на не понятные счета. На запросы в приват 24 приходят ответ
На підставі Умов і правил надання банківських послуг: (http://privatbank.ua/terms/pages/21/): п.1.1.3.2.11. Банк має право проводити договірне списання з усіх відкритих в Банку рахунків Клієнта в погашення кредитної заборгованості Клієнта і третіх осіб, за кредитами, в яких Клієнт є поручителем, а також будь-який інший заборгованості, яка виникла у Клієнта зважаючи невиконаних зобов'язань перед Банком.
Но пенсионер не является поручителем и никаких документов не подписывал. Через некоторое время банк меняет тактику и ссылается уже, что по своим правилам имеет право списывать деньги за счет задолженности ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ КАРТАМ. Но дополнительных карт пенсионер не имеет.
В итоге мы имеем новую не законную и беспредельную схему отъема денежных средств.
Все документы, скрины, судебные решения могу предоставить.
Понятно, что просто так никто это не оставит, и бороться будем не с конкретно системой, а искать конкретных исполнителей данного беззакония с привлечением их к ответственности. Но все же прискорбно от факта, что при смене собственника банка с частного на государственный, не законные методы продолжают существовать.
Комментарии (16)
Хамское отношение к клиенту банка!!!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
обман на горячей линии 3700
обращении с претензией, банк свою вину о даче ложной информации подтвердил, но списывать проценты отказался. В результате вместо полторы сотни грн комисия вышла полторы тысячи…
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приватбанк морит пенсионеров голодом
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Про вирішення вашої заявки ви будете проінформовані через смс
3 вересня поповнювала картку через термінал самообслуговування у м. Вінниця вул. 50 Років Перемоги, 14 при заході 9500 вимкнули світло і співробітники банку попросили нас покинути приміщення, і порадили з усіма питаннями звертатись на гарячу лінію. Одразу набрала 3700 і подала заявку на повернення коштів, сказали на протязі доби розглянуть і повідомлять. На наступний день 4.09.2018 я знову набрала 3700 і поцікавилась як вирішилось моє питання, так як смс не отримала, отримала відповідь «зарахування коштів на вашу картку буде на протязі 3 діб, так як треба дочекатись інкасації» (хоча всім відомо, що інкасація проводиться щоденно.
Сьогодні 06.09.2018 пройшло 3 доби повідомлення я так і не отримала і кошти не були повернені. При зверненні на гарячу лінію мені повідомили, що гроші поступили на картку одержувача, передзвонила уточнила, коштів немає.
При повторному дзвінку мені сказали, що моя заявка відхилена. Я пояснила ситуацію, на що мені сказали, що було оформлено не «термінал самообслуговування», а пост-термінал (задаюсь питанням, де там можна ввести гроші і як кожен оператор може надавати кардинально різну інформацію). Була оформлена повторна заявка і напротязі 30 хвилин я отримала повернення не 9500, а 9000, 500 гривень десь незрозумілим чином зникли. Подала чергове звернення, стомлена вже цими дзвінками. 3 дня вирішую питання, яке можна було вирішити в той самий день, завдячуючи некомпетентності персоналу.
Перепрошуємо за завдані незручності.
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
Не забудьте оцінити вирішення проблеми кнопкою «Питання вирішене».
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Очередной маразм-покращення при пополнении телефона и СМС-информировании
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Хотим обратить Ваше внимание, что банком задействовано большое количество различных механизмов для противодействия и предотвращения мошенничеству. В данной ситуации интеллектуальная система предупреждения мошенничества отклонила платёж, который был признан рисковым по одному или нескольким параметрам.
Так же, важно заметить, что Вы можете получать уведомления по операциям на любую сумму в мобильное приложение Приват24.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Невозможно пользоваться картой за границей
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
LiqPay заблокировал магазин без объяснения причины
Публичный ключ: i23913623913
У меня зарегистрирован бизнес аккаунт на LiqPay, в котором добавлен магазин для приема платежей на сайте в автоматическом режиме. Вот уже 4 года сотрудничаю с вашим сервисом, но 01.09.2018 у меня истекла банковская карта, на которую происходило возмещение средств, и магазин по какой-то причине магазин был заблокирован. Не знаю, с чем связана такая жесткая политика, но я обратился в онлайн чат, где мне сообщили, что мой вопрос поставлен на контроль и в течение нескольких рабочих дней будет решен. Еще мне сообщили, что я обязательно получу письмо о результате на почту.
Уже пошел 6-й день, ни того, ни другого не произошло. Более того, даже причину блокировки не сообщают.
Сегодня 06.09.2018, я заметил, что статус магазина поменялся с «Заблокирован» на «Активирован без возмещения». Я обратился в чат, где меня попросили предоставить данные для входа на сайт (основной функционал, включая оплату, доступен после входа пользователем в личный кабинет) для повторной активации магазина. После чего, сказали, что в течение 2-х часов магазин повторно активируют.
К сожалению, этого не произошло. Магазин снова заблокировали. Я опять написал в чат, и мне снова пишут про 5-7 дней, и что нужно опять подавать заявку на разблокирование. При этом опять не сообщается причина. И даже слушать не хотят, что я уже подавал ЭТУ САМУЮ ЗАЯВКУ 6 дней назад.
Это какое-то безумие. Прошу поспособствовать в решении данного вопроса.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
За два года банк спустили
Хорошие условия, внимательное отношение.
Всегда шли навстречу клиентам.
Даже курс обмена валют был самым оптимальным.
Сейчас это худший банк на просторах России, Украины и Белоруссии.
Во многих отделениях дикие очереди и не из за количества клиентов, а из за элементарного отсутствия сотрудников. Часто принимает один сотрудник на все отделение.
Попробуйте пожалуйтесь… Вам скажут, что жалобы на дикие очереди и отсутствие сотрудников они не принимают. Дикость.
Недавно попытались увеличить интернет лимит. Много раз это делали раньше без проблем.
Тут звонит тетечка. Задает штук двадцать вопросов где живешь, где работаешь, как зовут маму… видимо что-то не совпало. Бросает трубку.
В итоге про интернет лимит и забыли… нам в течении полу часа сначала заблокировала одну карту, потом еще три, даже валютную, потом выяснилось что и приват 24 заблокировала, и телефон отключила от привата. Звоним 3700, а они нам говорят мы ваш телефон не знаем идите в отделение с паспортом. У меня там почти 20 000 грн. и я в больнице с переломом ноги. Это они так меня защитили — прикарманили деньги на неделю. Пришлось послать родственницу занять очередь, а потом, по звонку на такси ехать с паспортом в отделение.
А если бы я был за границей, а если б это были все мои деньги…
Выяснилось, что из 15 вопросов в одном я назвал старую работу.
Вдумайтесь — хотел на алиэкспересс сделать покупку на 400 грн.
Ошибся с местом работы, которое у них указано.
На жалобу даже не извинились — сказали, типа, не нравится идите в другой банк.
Получал карточку — через несколько лет выяснилось, что потихоньку тырили деньги ежемесячно. Подключили типа страховку.
На карточке постоянно было много денег — не замечали.
Когда заметили, пожаловались — что за страховка и почему без моего согласия?
Думаете вернули деньги… даже не извинились — сказали что тот сотрудник уже уволился.
Недавно новое ноухау.
Переделали сайт — теперь можете хоть до одурения указывать русский язык общения. Каждый раз будет мова и должен выбирать русский вручную. Кстати, наравне с английским.
Теперь мы не люди — мы русскоязычные, наравне с неграми.
Это ж кто-то не пожалел денег, переделал сайт что б унизить большую часть украинцев.
Закончился срок карты — вместо чипованой выдают простую.
Спросили — что за ноухау? Теперь за чипованую плати.
Недавно все таки добились. Пробили жалобу на отсутствие сотрудников в банке.
Нам позвонили и сказали, что все так и должно быть, просто один сотрудник ушел на обед, а другой отпросился — так что один сотрудник на отделении это нормально.
Это на семнадцать человек очередь. Жарища, ни кондиционеров ни вентиляторов, с детьми, беременные, пенсионеры…
Мы пожаловались они ответили… что еще нужно .....?
Поменять Валюту — можно даже не пытаться… минут 40, минимум, в очереди.
Одно окошко и там все — валюта, коммуналка, жд билеты, кредиты.
Иди — жалуйся.
Стал спрашивать знакомых, те говорят — ты что с луны свалился? Как национализировали — так банк г-но.
В отделении разговаривали с сотрудниками ПриватБанка — что за бардак?
Те в открытую говорят, даже не боятся: «Дурдом… а что мы можем сделать?»
Вот Вам еще ноухау — в данном опросе нужно указать проблемы банка… из 20 пунктов… спокойно можно выбрать 15… а больше трех выбрать нельзя.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
Не забудьте оценить решение проблемы кнопкой «Вопрос решен».
С уважением, ПриватБанк.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Карта с доставкой
Зачем тогда доставка на дом, если все равно нужно идти в отделение разбираться?
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)