Отзывы о Приватбанке

Нахожусь в Киеве. Пытался оформить планшет в Розетке «Оплата частями». Отказали. (К сожалению, услуга «Оплата частями» Вам недоступна. Кредитование в нестабильной политической зоне временно приостановлено.), из-за прописки в Донбассе.
Ранее автоматом ставили лимит в 15000 грн (самостоятельно уменьшал лимит, т.к. боялся потерять карту или залезть в долги)
Сотрудник банка Лавренко Антон сообщил что ему жаль, но мне не доступна Оплата частями
Для доступности услуги рекомендуем накапливать положительную историю использования карты «Универсальная».

Картой расплачиваюсь уже не один год. Просрочек нет. В чем проблема? Только в прописке?

Мне сложно самостоятельно ходить.Позвонила на горячую линию, объяснила все оператору.Она предложила заказать с доставкой на дом. заказала карту Универсальная.Курьер привёз, сфотографировал с картой.На горячей линии сказали -активация карты в течении 48 часов, сегодня пошел третий день.Карты в моем кабинете по прежнему нет, и добавить сама-я не могу.Звоню на линию, пол часа вишу на телефоне пока оператор выясняет… И в конце… мне говорят можете подождать еще пару дней, а можете пойти в отделение банка… Ключевое слово-пойти! Я не могу! Мне вызывать на дом нотариуса чтоб сделать доверенность, выкинуть кучу денег? Зачем тогда озвучивают услугу, которую тупо не выполняют?

5168742718173093 номер карты. Обманула на деньги! Обманивает на олх. Берет деньги и исчезает. Примите пожалуйста мери!

Доброго дня!
Закінчився термін діі карти. Звернувся на відділення м. Киів, вул. Кирилівська, 129. На відділенні працює один менеджер — постійна черга. Мінімум 7 чоловік. При цьому менеджер, що обслуговує юридичних осіб постійно вільний, а керівник відсутній на відділенні. Ходив протягом двох тижнів, але жодного разу не діждався своєї черги — керівника застав на робочому місці один раз.
Також неодноразово телефонував в КЦ для вирішення даного питання — було запропоновано привезти карту на адресу курьером, але при цьому співробітник банку, як я розумію, був не компетентний, оскільки для активації даної карти, необхідно прийти на відділення!!! Таке враження, що банк знущається!!! При цьому, в КЦ постійно грублять, одного разу оператор навіть кинув трубку.
Питання: хто повинен коригувати роботу відділень та КЦ? Коли я, як постійний клієнт банку протягом багатьох років, зможу активувати свою карту??? Хто допоможе у вирішенні даного питання? Коли відділення буде нормально працювати — орієнтуючись на клієнта?

Відділення Приватбанку за адресою м. Рівне вул. Словацького, 4/6 05.05.2018 року незаконно вилучив 100 доларів США у Помаранської Оксани Володимирівни, як ніби-то підроблені, які досі не повернув. Раніше ці 100 доларів США були придбані у ліцензованому обмінному пункті. Незаконне вилучення здійснила одноособово касир банку Пікула Наталія без залучення свідків і при цьому не видала жодного документа, який би свідчив про оприбуткування валюти банком. Натомість видала якусь «довідку», яку сама підписала. Дана довідка без номера, печатки, штампу та підписів посадових осіб банку

Добрий вечір! Допоможіть будь-ласка у вирішенні мого питання!!! У липні 2015 року відкрила сину депозит, так як на той час він був неповнолітній, в цьому році вирішили забрати гроші, але йому сказали, що його немає в базі даних. Це як?????? Копій договору і квитанції немає (згорів будинок, відповідно все...) У відділенні банку здвигують плечима, як можна довіряти цьому банку??? Допоможіть, благаю!!!

Непрозрачные коммисси и непонятные снятия денег не по условиям договора (пример — банк сам начисляет коммисию при оплате картой в интернете (!!!), без обьяснения причин). Служба поддержки держит клиентов за дураков. Постоянные очереди в отделениях.

Перевёл мошенникам деньги за товар по OLX на карту приват банка (ну давайте за 300.
5168 7573 3774 7853 -номер картки
Долженко Світлана Олександрівна) нет ни товара ни денег, обидно что молодёжь грабит уже и пенсионеров, и так пенсии нищенские, накажите их

Регулярно звонит робот Приват Банка с номера +380503919747 и предлагает карту Голд или другие услуги.
Отвлекает внимание от дороги, или работы. Бежишь, хватаешь трубку.
Оставьте в покое, если кому то нужно, сам вас найдет!

Обходите этот банк стороной, открыли счет как юрлицо, и соответственно на первых порах пользовались приват 24 для сдачи отчетности и оплату, но не тут то было, их ключи постоянно не работали, менеджеры банка советовали их перевыпустить, а предыдущие просто удалить, но новый ключ не

регистрировался в налоговой, не анулировался старый, потом оказалось их надо было удалять на сайте АЦСК Приват банка, в результате штрафы за не своевременно зарегистрирован не налоговые накладные, на что Приват ответил, что у нас возможно были другие ключи!!! Что за бред?! Дальше, я оформила платиновую карту Приват банка, но заявленного обслуживания не увидела, стою в очередях, обращаюсь к сотрудникам отделения о помощи, мне
отвечают, нас будут ругать, а зачем тогда карты вип класса впаривать?!, но зато
оплату требуют исправно!!! За что платить, за не предоставленные услуги?! Сегодня обратилась в в службу поддержки по этому поводу третий раз, мне ответили, что у них таких обращений не видно, они их не регистрируют!!! Но больше всего убило то, что когда обратилась в службу поддержки с просьбой заблокировать аккаунт приват 24 или сменить финансовый номер, меня спросили, а как я зашла в приват24? Я ответила что с планшета, где стояла раньше эта симкарта, они не знали что ответить!!! Есть скрины этой переписки! Просто нет слов!!!

Сегодня был «приятно» удивлен тем фактом что мне подключили без моего ведома и какого либо уведомления кредитную линию на ФОП счет.

Из диалога с службой поддержки: Кредитный лимит предоставляется в одностороннем порядке от банка, в качестве бонуса. Кредитный лимит можеть быть изменен банком, согласно условий и правил банка пункт 3.2.1.1.6.

Кому интересно, можете почитать:
https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-308/?lang=uk

Короче зашибись, кредит на квартиру они тоже могут мне в одностороннем порядке выдать? Жлобство какое-то.

Итого, вам подключают кредитный лимит, который не видно из основого меню приложения(там где баланс по карточкам), вы думаете что у вас еще есть деньги, снимаете их с банковата уже за 2% или 3% (а не за 0.75%) — так как это кредитные средства. Ну просто молодцы! Менеджеру который придумал такую многоходовочку гореть в отдельном котле, который тоже будет предоставлен в одностороннем порядке.

Ах да, еще кредит то не простой, а по условиям этой кредитной линии, у вас нет 55 дней для беспроцентного пользования, там сразу начинаю снимать какие-то годовые проценты.

Закрыть я до начала следующего месяца этот кредит не могу, так как там висит долг в размере 30 грн, который погасить нельзя, только в автоматическом режиме в конце месяца.

Итого, буду переходить с привата на другой банк, потому что — это «зрада»

Будьте внимательны с переводами ПриватБанка SENDMONEY, они пишут без комисии, но потом все равно с получателя снимают деньги.

Спочатку мені необгрунтовано відмовили в онлайн подачі заявки три рази працівники банку в онлайн переписці. Потім вдалось Оформити заявку на повернення коштів 19841031 від 07,08,2018р. Працівники банку неодноразово звязувались зі мною. Надавав їм всі необхідні документи в електронній переписці. Після останньої розмови працівники банку сказали, що будуть розглядати звернення протягом 30 днів. На 29 день надіслали електронного листа в якому написали, що «АТ КБ «ПРИВАТБАНК» не має можливості провести
претензійну роботу, в умовах ініціювання диспуту є пункт про обов'язкове надання
підтримуючої документації. Без цих документів проведення претензійної роботи
неможливо» Хочу зазначити, що Всі необхідні документи я відправляв працівникам банку, які саме ще потрібно документи працівники не повідомили мені.
Працівники банку замість того щоб допомогти мені в вирішенні даного питання та передати всі зібрані документи на розгляд в міжнародну платіжну систему Віза — необгрунтовано відмовили мені. Нажаль це вплине негативно на наші подальші відносини.

Я клиент банка уже больше 10 лет. Хорошие процентные ставки по депозитам. Если где-то и можно накопить деньги, то в этом банке. Есть и услуга накопления Копилка. Очень удобно. Отделений и терминалов этого банка в нашем городе много. Удобно погашать кредит

Я являюсь клиентом приват банка давольно долго, более 10 лет у меня несколько банковских карт, в том числе и голд кредитная, сегодня прихожу в магазин, а мне говорят, что на карте нет денег, при этом никакого предупреждения от банка не было, я в панике бегу в отделение, ведь я подумала, что деньги кто то со счета снял, а нет это приват банк решил мне понизить кредитный лимит объясняя, что я мало использую кредитную карту, ( на самом деле кредитная история отличная, покупки почти каждый день, просроченных платежей не было), это провидимому они так ценят постоянных клиентов, очень жаль, что кропотливо выстроенные взаимоотношения с банком в течении долгих лет перечёркнуты в одну секунду.

Покупаю билеты на самолет, нахожусь не в пределах Украины. Банальная вещь, надо купить билеты на самолет, тариф хороший, получаю предупреждение, что в течении 30 минут скорее всего будет увеличение стоимости.

Захожу в приложения привата и пытаюсь изменить лимит, тут начинается веселье:
1. Зачем-то просят сделать мое фото с картой, ок, делаем, отправляем.
2. 10 минут, тишина
3. Связываюь с саппортом в чате, 15 минут подключают оператора, видимо матрица сбоит.
4. Оператор ничем помочь не может, формулировка ждите.
5. Оригинальный совет от оператора, перекиньте деньги на другую вашу карту и оплатите с неё (+ нам комиссию за перевод), оригинально.
6. Фраза ждите, х.з. когда будет готово.

Как итог: Увеличение стоимости билета на 30$, потраченные 2 минуты Vodafone контракт в роуминге (30 грн минута), итого — 900 грн примерно, спасибо.

Сегодня зашел в отделение получить перевод. На сайте
https://privatbank.ua/ru/sistemy-denegnih-perevodov/ria
написано
получение:
Шаг 1. Предъявите для идентификации карту ПриватБанка или паспорт и ИНН для прохождения идентификации.
Предъявил карту и платеж не выдали т.к. все равно неси паспорт, со слов оператора у Вас он не такой и нужно его еще раз проверить.

Сегодня пыталась пополнить себе счёт на карту, через терминал в самом отделение ПрмватБанка. Мало того, что карту мне «жевало» минуты 4 безрезультатно, так когда я спросила у сотрудника, почему терминал у меня не принимает карту, мне сказали что карта размагнитилась. Карте, на минуточку, и месяца нету. Ну и спрашиваю в ответ «Что же в этом случае делать», а на что последовал ответ «ничем помочь вам не могу, аккуратнее надо пользоваться» с таким пренебрежением, как будто я говорю не с обычным работником банка, а с самим гендиректором.

Получил перелом, подал им документы все, справки. В ответ мне сказали, что высылают запрос в мед учереждуение по почте, 21 век, по почте Карл! еще бы голубей посылали, и то я не уверен, что они вообще его куда-то посылают, и если на запрос не отвечают, то в страховке отказывают. Гос поликлиники тупо игнорят эти запросы а страховая на этом и выезжает. Это компания на бумажках, котороая находится аж в Запорожье, работает только удаленно, никаких агентов которые наочно проверяют страховые случаи у них нет и они на почве того что они не могут, а точнее не хотят проверять случаи, максимально ищут поводов отказать. На все запросы связатся с страховиком, оператор отвечает, мы вам перезвоним в течении 2 дней, и никто не перезванивает, максимальный игнор, 3 раза обещали и никто не позвонил. Говорят, если вам что-то не нравится, вы можете выслать письмо «ПО УКР ПОЧТЕ», в конвертике, руководству компании, на которее я уверен, будет такой же игнор.

На жаль був змушений оформлювати спадщину. Приват був одним з банків. Але виявився найпроблемнішим по строкам оформлення документів і обслуговуванню. За час оформлення документів довелося поспілкуватись з усіма (3) менеджерами відділення, але результатів це не дало. Мої зауваження, що роз'яснення з гарячої лінії розбігаются з інформацією менеджерів, не хотіли ні слухати, ні уточнити на гарячій лінії. Прийшлося з'єднувати їх самотужки. До всього цього за місяць моїх поневірянь, документи так і не були передані в роботу.
Питання вдалось вірішити лише змінивши відділення.