Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 42.8 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Зелена помийна яма
Короче, прислали відписку, що вони мають повне право чіпати сторонніх осіб бо я підписала Умови і правила.
По-перше — це ще треба довести чи я їх підписувала. По-друге — ці люди не являються моєю власністю і я не можу надавати дозвіл на те, щоб Приват порушував їх громадський спокій.
Також фото, які робляться при видачі кредитних карт гуляють по базах даних мікрозаймових організацій. З них роблять колажі різного змісту — від порно до прохання про збір коштів і гуляють по соцмережах.
Ніякого захисту персональних даних.
Надзвонюють із рекламою своїх продуктів людям, які обходять Приват десятою дорогою.
Хитра схема із відсотками по кредитній карті: якщо берете Оплату частинами то будьте готові добряче переплатити, так як при оплаті кредитними коштами +4% в місяць, а за самі кредитні кошти +3,5% в місяць. Це при тому, що сама послуга +30% від вартості продукту. Якщо взяли 1000 по Оплаті частинами то повернете 1000+300( 30%)+350 (10 платежів*3,5% відсотки по кредитній карті за використаний ліміт)+400 (якщо на карті був мінус і погашалося ніби за рахунок кредитних коштів)= 2050 грн
Черги довжелезні. Щоб отримати міжнародний переказ треба оформляти картку банку.
При отриманні карти на руки не видають ніяких документів, лиш рекламну брошурку розіром з калькулятор. Ставите підпис в їхньому планшеті і навіть не понятно що підписуєте. А потім їх оператори волають — а ви підписували!
В судах по кредитних картах Приват не може навіть доказати факт видачі кредитних коштів. Бо в них не документи, а фількіні грамоти. Роблять ставку на неграмотність населення + залякування та телефонний тероризм.
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалася негативна думка про банк.
Дозвольте повідомити, що згідно з чинним законодавством та умовами договору, укладеного між ПриватБанком і позичальником, банк має право повідомляти третіх осіб про факт наявності простроченої заборгованості у клієнта. Дане повідомлення було залишено в силу втрати зв'язку з клієнтом і порушення виплати за договором, таким чином клієнту надано номер зворотного зв'язку з банком для вирішення проблемної ситуації.
Також хочемо зазначити, що персональні дані, котрі містяться в базі даних банку не передаються стороннім організаціям та належно захищені банком. Що до дзвінків рекламного характеру, то власнику номера на який надійшов дзвінок, достатньо звернутись в банк будь-яким зручним способом, щоб відключити подібні дзвінки.
Хочемо звернути Вашу увагу, що вся інформація, щодо умов і тарифів по картам та послугам ПриватБанку міститься у відкритому доступі на нашому сайті(privatbank.ua). При користуванні сервісом «Оплата частинами» можна не сплачувати зайвих відсотків, для цього достатньо лише своєчасно поповнити карту, щоб щомісячний платіж був списаний за рахунок особистих коштів без комісії. Пропонуємо Вам ознайомитись з інформацією за посиланням (https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna), що дозволить Вам користуватись картою Універсальна в рамках пільгового періоду та не сплачувати відсотки за користування кредитними коштами.
Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування, проводимо набір та навчання персоналу. А також розвиваємо велику мережу банкоматів та терміналів, що в купі з сервісом «Приват24» дає можливість проводити більшість операцій, в тому числі отримання міжнародного переказу, без звернення у відділення, або навіть не виходячи з дому.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
страховка-бред
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о страховке.
Пожалуйста, позвольте нам разобраться в сложившейся ситуации более детально. Для этого мы обратились к Вам в личных сообщениях и запросили контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Лысый из привата
Рекомендую руководству отдела по работе с клиентами, научить своих же сотрудников деловому стилю общения и работе с клиентами, ну там знаете: работа с возражениями и подход к решению вопроса.
Особое внимание стоит обратить на людей которые работают с клиентами в чате, и по email.
Тупо копировать текст — это подход который устарел.
Научите их читать вопросы клиентов, и отвечать своими словами на вопросы клиентов.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Нами будет проведена проверка по данной ситуации. По результатам которой с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спустя неделю оплата всё еще не попала на счет получателя.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей платежа.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Верните ошибочно перечисленные деньги!
Ответ моего банка «Лариса Владимировна, Платеж проведен в адрес другого банка (банк), поэтому технически вернуть его, или отменить нет возможности с нашей стороны. Для решения этого вопроса, рекомендуем вам обратиться в онлайн-чат Приват Банка с квитанцией для фиксирования заявки в БОК (банк обидел клиента). Как прикрепить квитанцию? Где написать заявление. Нахожусь в Городе Херсоне.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Безкомпетентність
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Хороший, надежный, безопасный
1. Оплаты проходят на счета, которые я указываю
2. Деньги переводятся в пару кликов
3. Сервисы совершенствуются! (Бетта тестер П24 моб и вижу, как он развивается и исправляет ошибки)
4. Пытаются запускать роботов в мессенджерах
5. Дают возможность заработать (любой клиент может продавать продукты банка)
Большое спасибо за Ваш отзыв, благодаря нему мы понимаем, что движемся в правильном направлении и приложим максимум усилий, чтобы становиться еще лучше.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Продажа не существующих страховое.
Нам очень, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей вопроса и Ваших контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Как так
Нам очень, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы написали Вам в личном сообщении для уточнения деталей вопроса и Ваших контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Однобокая система оплаты онлай LiqPay
– отсутствие возможности узнать детали о транзакции проведенной через эту платежную систему
– отсуствие какой-либо поддержки в принципе для частных лиц
В случае, если покупатель приобрел товар, оплатив его онлайн картой через систему LiqPay и товар оказался не надлежащего качества и его необходимо будет поменять, то узнать данные о магазине (юр лице куда зашли средства) для написания заявление об обмене, покупатель не имеет возможности.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сервисе банка.
Хотим заметить, что Вы можете воспользоваться личным кабинетом, авторизовавшись на сайте https://www.liqpay.ua/ и проверить информацию о платежах.
В случае возникновения вопросов о качестве товара, Вы всегда можете обратиться в поддержку сайта, на котором совершается оплата.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Не возможно сделать дубликат квитанции, не являюсь клиентом
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для решения вопроса, мы написали Вам в личные сообщения.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Ужасно
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Согласно действующему законодательству и условиям договора, заключенного между ПриватБанком и заемщиком, банк имеет право уведомлять третьих лиц о факте наличия просроченной задолженности у клиента. Данное уведомление было оставлено в силу потери связи с клиентом и нарушению выплаты по договору, таким образом клиенту предоставлен номер обратной связи с банком для решения проблемной ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
Банк нарушил условия договора
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Самый ужасный банк
На следующий день при обращении на 3700 оператор также не смог сказать почему нет возможности отказаться от кредита, с учётом того, что средства все ещё на счету не тронуты.
Сегодня когда отделение банка работало, сотрудники сказали что возможность отменить данную операцию БЫЛА В ТОТ ЖЕ БАНКОВСКИЙ ДЕНЬ, КОГДА ОНА БЫЛА СОВЕРШЕНА!
В итоге была оказана не верная консультация 3мя сотрудниками банка и манера их общения не тянет на то, как должны вести себя представители банка.
Судя по отпискам от имени банка на отзывы клиентов, вы ничего не знаете о клиентоориентированости и вы не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам в решении вопроса.
Нам очень жаль, что Вы получили такой опыт общения с нашим оператором. Мы обязательно проведем серьезный разговор с сотрудником и обучим остальной персонал, чтобы впредь ни Вы, ни другой клиент не сталкивались с подобными ситуациями.
По вопросу консультации на линии 3700, Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (5)
24/7 Обман
Регламент рассмотрения заявки составляет до 120 дней с момента ее регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. Вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное.
Нам очень жаль, что наша служба поддержки оставила о себе такое впечатление. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть описанный случай, для этого мы запросили в личном сообщении контактные данные Вашей жены.
Написать комментарий
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! ( «Приватбанк»- мышеловка еще та!)
Т.е. раньше банк информировал, а теперь «не обязан».
Спасибо большое за «урок», который мне стоил 560грн уплаченных процентов, а Банку, скорее всего, потерей, как минимум одного клиента в моем лице (+ 4 человека, моих родственников).
Комментарии (2)
Наглая безответсвенность
Комментарии (1)
Забракован платеж 26.04, 02.05 деньги еще не вернули
Написать комментарий
Необоснованные снятия денег с карточки
Хотим обратить Ваше внимание, что торговая точка не может списать оплату, если ей не были предоставлены реквизиты карты при оплате. Что касается заявок на возврат платежей по 250 грн, регламент их рассмотрения составляет до 120 дней с момента регистрации. Эти сроки строго установлены платежной системой, чтобы у всех сторон оспаривания было время собрать нужные документы. И вместе с тем, мы прилагаем максимум усилий, чтобы решение было положительное для Вас.
Вы можете помочь нам в этом. Если Вы еще не предоставляли документы, предоставьте, пожалуйста, имеющиеся у Вас: чеки, скрины, переписку с магазином или банком, в котором была операция на chargeback@privatbank.ua, в теме укажите, пожалуйста, номер заявки. Это поможет увеличить шансы на оспаривание операции, чтобы она была закрыта в Вашу пользу.
Касательно операций по 55 грн, к сожалению, оспорить такие операции нет возможности. Информация указана в том числе в условиях и правилах ПриватБанка:
https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-20/?lang=ru
1.1.3.1.2.2 Стороны согласовали, что Банк проводит претензионную работу по оспариванию операции при условии, что сумма оспариваемой операции более 155 грн.
Комментарии (2)
Приватбанк не ставит в известность о суде, нагло врёт и подделывает подписи на документах!
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории, благодаря которой Вы можете рассчитывать на лояльное отношение банков при предоставлении Вам новых кредитов.
Вы всегда можете связаться с нашей поддержкой и обсудить возможность реструктуризации образовавшегося долга. Изложите причины, по которым Вы не в состоянии платить по текущему графику, а также предложите Ваш вариант выхода из сложившейся ситуации.
https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
Комментарии (1)