Отзывы о Приватбанке

Оплатил в Приват24 билет в городском транспорте Киева, должен был прийти QR код для сканирования в транспорте и валидация проезда.
Билет пришёл, QR кода нет.
Просил банк вернуть средства за услугу, которую так и не получил, а они цитируют правила, что операции менее 155 грн не поддаются оспариванию.

Круто! Так держать! Нужно ещё больше сервисов, за которые будете брать деньги и не нести никакой ответственности за предоставление услуг!

Всегда с удовольствием пользовался услугами ПриватБанка до вчерашнего дня. Если кратко, то несколько лет назад суд присудил мне оплатить энную сумму в счет долга перед приватбанком. Я, выполняя решение суда заключил договор реструктуризации и полностью выплатил сумму, получил справку о закрытии счета. Теперь, через несколько лет ПриватБанк обратился в исполнительную службу и та наложила арест на мои счета, прошу заметить зарплатные. Нахожусь в другой стране. Возможности приехать нет. Чат в приват 24 помочь ничем не может.

Добрий день.14.05.2019 у вiддiленi «ДОЛГIНЦIВСЬКЕ», мiста Кривий Рiг, вул.Магiстральна,10, прим.17 я здiйснила платiж на суму 576.38грн о 13.03.54, надавши касиру Шостак В.О. всi необхiднi реквiзити для даного платежу.Я завернула увагу касира, щоб iм'я та призначення платежу були зазначенi вiрно.Коли я отримала чек, перевiрила його, зразу звернулась до касира про невiдповiднiсть наданих мною реквiзитiв: мiсце знаходження банку та код МФО.Чек я не пiдписала.Касир запевнила мене, що платiж пройде, бо нiхто не звертався ранiше про повернення.Дiйсно не звертався, бо кошти повернулись на мiй рахунок, при цьому я втратила 18 грн, втратила час на проходження медогляду-що саме було призначенням платежу.Я втратила три днi, якi за заявою отримала на роботi.За останнiй рiк я вдруге звертаюся з недорозумiннями у ПриватБанку i у мене питання-коли фахiвцi цього банку будуть професiйно виконувати свою роботу, коли менi пройти медичну комiсiю при п'ятиденному режимi роботи i хто поверне менi комiciю? Чому крiм коштiв та послуг я отримую вiд банку ще й проблеми.

Добрый день.
13.03.19г. я ошиблась и задвоила платеж на р/с ПАТ КБ «Приватбанк». Оплата была осуществлена с приложения МОНОБАНК, так я не являюсь клиентом Приватбанка. Когда я обратилась на горячую линию банка получателя, с просьбой вернуть денежные средства, мне отказали, посоветовав обратиться почему то к банку отправителю, хотя деньги отправляла я, как физ.лицо. Мне не понятна позиция получателя. Подскажите куда я могу обратиться, кому я могу предоставить заявление и квитанцию об оплате данного платежа.

На электронных торгах купил автомобиль. Деньги были перечислены на Приват банк. Банк не поснимал свои заставы а теперь «морозится». Вот мой пост (с другого форума) Неожиданно история получила продолжение. Поехал зарегистрировать авто на себя. «Вдруг» выяснилось что автомобиль находится по двум договорам заставы в Приватбанке. Я через отделение обратился в Приват и мне достаточно быстро (примерно за 1 неделю) убрали 1 заставу. Но… осталось еще одна застава! И снова начался «танец с бубнами». В ТСЦ (МРЭО) видят какой то договор заставы где написано «наложена застава на все невызначенное рухомое майно» и соответственно отказывают мне в регистрации (получил отказ в письменном виде). Банк мне начинает рассказывать что автомобиль не может быть заставлен по двум договорам заставы и что в МРЭО превышают свом полномочия. На мою просьбу написать справку о том что соггласно договора №… от… автомобиль в заставе не находится — отвечают — что нет у них такого «шаблона» справки. После 10 дней моих безуспешных переговоров решил обратиться в НБУ. Приняли в НБУ мое обращение и присвоили ему номер — ну теперь думаю дело пойдет быстрее!!! А не тут то было! Перезваниваю в Приват и мне сообщают: «Поскольку вы обратились в Нацбанк (а НБУ переслал обращение в Приват) Приват банк готовит письменный ответ (в течении 30 дней
ПО ЗАКОНУ!)- пересылает этот ответ в НБУ а НБУ уже перешлет его мне.» Т.е. если бы я не обратился в НБУ то (возможно) получил бы результат за 2-3 недели а теперь это может растянуться месяца на 1,5!!! После такого «поворота» я подал жалобу в Приватбанк и ее зарегистрировали. Теперь добиваюсь от Привата письменного ответа (на отделение Приват или на мою электронную почту) по моему обращению в Приват поскольку в Сaal-центре мне говорят что ответ мне был дан в телефонном разговоре! Разговоры с Приватбанком на телефон я не писал а что у них хранится я не знаю. Я уже готов жаловаться на Приват в НБУ в Госфинуслуг в Прокуратуру В НАБУ в ООН куда угодно — чтоб прекратить это б***о!!!

Здравствуйте. Несколько лет пользовалась картой GOLD, причём очень активно: покупки, переводы, оплата коммуналки, оплата частями, покупка билетов и т.д… Банк заработал не одну тысячу гривен с моих операций. За всё время с моей стороны не было ни одного нарушения, всегда во время пополнялся кредитный лимит, вносились платежи и оплачивались проценты. И вдруг банк полностью обнуляет лимит, мотивируя это тем, что якобы получили обо мне негативную кредитную историю с бюро кредитных историй.
А как же моя история в этом банке за столько лет работы?
Если есть долг, почему никто не подаёт на суд и не предъявляет исковых требований для погашения задолженности?
На основании чего банк принял такое решение? Почему банк так поступает со своими клиентами?

Жаль(, мне нравилось работать с этим банком.
Теперь работаю с другим, где не слушают сомнительных и не подтверждённых историй бюро. Понимаю что с моим уходом банк не потерял многого, но я не одна такая, с кем вы так поступили(

Добрый вечер! При оплате квитанции за газ в Мелитопольском Приватбанке (пр. Б.Хмельницкого 48 б) в чеке указали не тот адрес, который был в квитанции. Вчера, 14.05.19г, я пошла выяснить. Простояла в очереди в кассу (окно №1), кассир довольно резко ответила, что я не у нее платила. Я пошла в другое окошко. Там кассир оказалась более разговорчивей и хамовитие. Долго кричала, что у меня на две квартиры один лицевой счет, чтобы я пользовалась Приват 24, а в конце сказала: «Не морочьте мне голову». Я пошла на второй этаж, чтобы найти управляющего. Какой-то мужчина за столом, не представившись, взялся за решение моей проблемы. В результате я просидела 20 минут, слушала его телефонные разговоры, 3 раза он меня переспрашивал. В конце концов меня убедили, что мои деньги отправлены правильно и мне нечего переживать. И никто даже не извинился, ведь я пришла по халатности работников банка. Я потратила время, наслушалась хамства, увидела пренебрежение и мне, человеку с высшим образованием и 40-а летним стажем, стало стыдно.

15.04.2019 около 16.00 я узнал, что как обладатель двух GOLD карт, одна из них валютная, ни чем и ни кем не защищен.Мошенники (не без участия сотрудников банка) каким то дивным способом сняли все деньги с карт, мало этого они еще как то привязали еще одну карту, открыли и повысили максимальный кредит и те сняли и это все произошло за 18 мин Кто мне поможет????? как избавится от зтих кредитов и процентов??? Карты я не терял, в отделении был сразу же после того как в Кр.Рогу их сняли, в полицию написал в тот же вечер, что делать дальше…

ОФІЦІЙНЕ ЗВЕРНЕННЯ ДО НАЦІОНАЛЬНОЇ ПОЛІЦІЇ, НБУ ТА ПРОКУРАТУРИ Національному банку України Національній поліції України Прокуратурі України ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ЦЕНТР ПРОТИДІЇ ФІНАНСОВИМ ЗЛОВЖИВАННЯМ», (з відомостями про реєстрацію та Статутом можна ознайомитись за активним посиланням) є добровільним об’єднанням громадян, яке створене з метою протидії зловживанням на ринку фінансових послуг та посилення економічної безпеки споживачів фінансових послуг. Учасники громадської організації звертаються до керівництва Національного банку України, Національної поліції України, Прокуратури України, Служби безпеки України, з тим щоб привернути увагу до протиправних дій групи співробітників претензійного підрозділу АТ КБ «Приватбанк», які вірогідно діють в інтересах неліцензованих посередників-компаній з офшорних юрисдикцій, що пропонують населенню фінансові послуги у сфері інвестування. Підтвердженням цього є численні факти блокування чарджбек-диспутів з боку клієнтів Приватбанку (якщо у них йшлося про повернення коштів від компаній форекс брокерів), надання клієнтам завідомо неправдивої інформації, а також витік інформації на користь форекс брокерів про факти оспорювання транзакцій. Наразі в українській мережі Інтернет відзначається висока активність неліцензованих компаній форекс-брокерів та брокерів бінарних опціонів, які у шахрайський спосіб пропонують громадянам складні фінансові послуги для отримання прибутку на фондових та валютних ринках. Такі компанії не мають права надавати фінансові послуги українським громадянам, оскільки не володіють правоздатністю на території України та не мають відповідних дозволів (ліцензій). В умовах низької фінансової грамотності населення діяльність таких компаній часто пов’язана з вчиненням шахрайських дій її співробітників. направлених на заволодіння коштами споживачів так званих «фінансових послуг». Багато громадян, які піддались на обіцянки отримати легкий прибуток на фінансових ринках довірили свої кошти так званим «професійним брокерам» і втратили свої гроші. При цьому, оплата послуг останніх здійснювалась за допомогою карткових транзакцій на інтернет-платформах цих компаній. Так наразі Національною поліцією ведеться кримінальне провадження відносно співробітників форекс-брокерів HQBroker та Trade12, за ознаками шахрайства, передбаченого ч. 4 ст. 190 КК України (номер в ЄРДР: 12018000000000232). У цьому конкретному випадку вітчизняний суд навряд чи допоможе жертвам обману у поверненні коштів, бо карткові транзакції проходили на користь іноземних компаній з офшорних юрисдикцій (Маршаллові острови, Сент Вінсент і Гренадіни, Беліз) через платіжні системи Чехії.Китаю, Болгарії, Великобританії, Гани, Нігерії. А ось Приватбанк може, але чомусь не бажає допомогти через програму опротестування транзакцій чарджбек (chargeback), яка гарантована як міжнародними платіжними системами Visa та Mastercard так і пунктами. 1.1.1.80, п. 1.1.1.115, п. 1.1.3.1.2.2 п. 1.1.3.1.2.2 п. 1.1.2.2.15. Умов та Правил надання банківських послуг АТ КБ «ПРИВАТБАНК». У світовій банківській практиці, реалізація права власника банківської карти на поворотний платіж або чарджбек, це звичайна справа. В той же час, багато клієнтів Приватбанку з власного досвіду знають, що правила чарджбек ТУТ НЕ ПРАЦЮЮТЬ. За свідченням одного учасника громадського об’єднання К., проблема з чарджбеками в Приватбанку існує вже не один рік. Так він роками скаржиться на протиправні дії працівників претензійного сектору, які позбавили його права на повернення коштів, але його не чують ні в Приватбанку ні в НБУ. Складається враження, що керівництво Приватбанку вивели чарджбек за межі своїх інтересів і «віддало на відкуп» певній групі людей, які діють автономно, самоправно і на свій розсуд. На практиці сотні, а можливо і тисячі клієнтів Приватбанку виявилися жертвами їх протиправних дій в процесі чарджбек-диспутів. Згідно встановлених правил, клієнти українських банків не можуть звертатися безпосередньо до міжнародних платіжних систем Visa та Mastercard, бо вони є лише провайдерами карткових платежів, які надають захищений канал і встановлюють правила взаємодії учасників систем (банків, що випустили їх карту і банків, що обслуговують торгові точки.) Згідно цих Правил, Банк-емітент направляє через виділений платіжною системою захищений канал претензію держателя карти на повернення платежу із зазначенням причини оскарження. У термін, встановлений платіжними системами, банк-еквайєр повинен прийняти або відхилити запит. У разі відхилення вимоги повернення платежу еквайєр повинен надати документи, що обгрунтовують його позицію. Після такої відмови у поверненні коштів за спірною транзакцією диспут можна продовжити у арбітражі платіжної системи. ПЕРЕВІРЕНО ДЕСЯТКИ РАЗІВ: якщо у заяві клієнта Приватбанку на опротестування транзакції йдеться про невиконання умов оферти з боку форекс-брокера, то співробітники Приватбанку або: – наполегливо не проводять чарджбек-диспут; -спочатку обіцяють провести диспут, обнадіюють, потім тягнуть час і насамкінець відмовляють, посилаючись на неіснуючі норми. При цьому домогтися об’єктивної інформації про те, як ведеться претензійна робота за заявою клієнта, неможливо. На свої питання клієнти отримують або неоднозначні відповіді, або формальні відписки з рекомендацією звертатися у поліцію. Усі відповіді надсилаються за підписом Семененко В.В, спеціаліста з забезпечення бізнес-процесів Департаменту «Вхідна кореспонденція від клієнтів», який навіть не є працівником претензійного підрозділу Приватбанку. Загальновідомо, що частка карток Приватбанку серед фізичних осіб є значною в Україні. За статистичними даними, «Приватбанк» обслуговує понад 90% від загальної кількості карткових платежів. А тому, число постраждалих держателів карт Приватбанку як від дій псевдо-брокерів, так і згаданих співробітників Приватбанку є також значною. При цьому протиправна діяльність останніх не залишає надій на можливість повернути втрачені кошти за допомогою процедури чарджбек. Крім того, у нашому розпорядженні є докази успішних повернень коштів від псевдо-брокерів, але іншими українськими банками (ПУМБ, А-Банк та іншими), у рамках процедури чарджбек за ідентичними з держателями карток Приватбанку випадками. В учасників нашої організації є вагомі підстави вважати, що поведінка співробітників претензійного відділу АТ КБ «Приватбанк» не є ознакою некомпетентності чи недбалості, а є результатом змови з особами причетними до форекс-компаній з метою отримання матеріальної вигоди, за перешкоджання клієнтам у поверненні коштів за процедурою чарджбек. У розпорядженні громадської організації маються документальні підтвердження численних фактів: -немотивованих відмов у прийнятті заяв на опротестування транзакцій та передачі їх банкам-еквайєрам; -посилань на вигадані неіснуючі норми МПС; -відмов у відповіді клієнтам на поставлені питання по суті; -необгрунтованого прикривання банківською таємницею (всупереч тому, що клієнт намагається отримати інформацію, яка стосується саме його); -випадки нестачі коштів, повернутих банком-еквайєром; -немотивованих відмов у передачі диспуту до Арбітражного комітету МПС; -надання електронних документів, що мають ознаки підроблення; -витік інформації на користь форекс-брокерів стосовно клієнтів, які ініціювали чарджбек-диспут. Є очевидним, що перелічені факти підривають авторитет та економічну безпеку як самого Приватбанку так і держави (як основного власника). Враховуючи вищенаведене, ПРОСИМО -в межах своєї компетенції провести перевірку наведених фактів; -припинити подальше порушення прав держателів карток та притягнути винних до відповідальності згідно законодавства України. З ПОВАГОЮ, ГРОМАДСЬКА ОРГАНІЗАЦІЯ «ЦЕНТР ПРОТИДІЇ ФІНАНСОВИМ ЗЛОВЖИВАННЯМ» ТЕЛ.+38(044)222-63-04 EMAIL: FINZLOUA@GMAIL.COM
Оригинал текста находится по адресу: https://chargeback.com.ua/oficijne-zvernennya-do-nacionalnoy-policiyi-nbu-ta-prokuraturi/

Люди будьте внимательным, это просто ужас.
Мне в пятницу скинули деньги 13тис. Как только человек каторый скидал закончил это дело, нажал оплатить, то банкомат сразу же выбил главное меню, то есть деньги не известно где, потом это же человек подошёл к работнику приват банк и все рассказал, тот ему ответил мол мы не чего не знаем и не видели типо обращайтесь на горячию линию.
Когда она обратилась ей сказали: «ждите пока деньги не пройдут инкасацию, потом мы вам их вернём на карточку»
Но в итоге они вечером заблокировали карточку.
Потом в субботу человек который скидал деньги разблокиревал карточку ему деньги пришли. Но в тот же момент ему позвони с банка и начели задавать странные вопросы, мол типо вы не мошейник и не стоит ли над вами какой то человек. Но в итоге опять заблокировали…
В понедельник утром мы пошли в банк нам сказали ждите в тичении 3х дней вернём. Вчера мы позвонили и нам сказали «ждите» в течение 5 дней вернём.
И того уже 6 дней мы их не видим и банк нам сказал мы не можем их найти.
И меня мучает вопрос: «куда они делись?»

Очередное ноу-хау от примат-банка.

Года 2 назад все платежи стали уходить только на следующий день, не важно когда ты его создаешь, после обеда или в 00:01.
Почему бы не попользоваться чужими деньгами бесплатно хотя бы денёк, да?

Пипл поплевался, но схавал…
Теперь разрабатывают новые методы как бесплатно попользоваться деньгами клиентов.

В Приват24 исчезла кнопка «повторить платеж» (хотя для переводов на карты осталась).
При этом радует система подтверждения платежей.

Платеж на ~ 60 тысяч по реквизитам ушел с надписью «подтверждение не требуется»
(данному получателю ранее никогда не отправляли деньги, если вдруг кому интересно)
Платеж на 100 грн за воду — нужно подтвердить кодом из смс

Явно сделано из расчета «вдруг циферкой в реквизитах кто ошибется, так попользуемся его деньгами с недельку пока вернем забракованный платеж, а может и дольше...», а вводить теперь только вручную, кнопку «повторить» убрали.

Хитросделанность приматбанка поражает.

Сегодня забыл свою карточку на Укрпочте. В 20.18 — звонок с номера 056 733 50 40. Представляются Приватбанком, говорят, что я забыл карточку на Почте. Спрашивают: буду ли я ее забирать или ее блокировать. Я отвечаю, что буду забирать. Мне оператор дала номер оператора на укрпочте, у кого моя карточка и попрощалась. Карточку я забрал. Далее оказалось, что карточка блокирована. Общаюсь с оператором в чате по поводу разблокировки. Оказывается, разблоуировать ее нельзя, а только перевыпустить. Спрашивается? зачем спрашивали? зачем я ездил опять на почту?

Разговор с оператором (Какаулін Дмитро) — вообще верх некомпетентности. Из его ответов: мне на телефон банк не звонил. Никто мне ничего не обещал. Карту только перевыпустить. Про номер 056 733 50 40 он ничего не знает, но на 100% уверен, что номер мне не звонил. Я уже 10 лет, как клиент этого банка, но это было последней каплей. Я специально ездил на почту, чтобы не стоять в очереди за новой картой. Буду закрывать и прощаться. Надоели.

Кидают на предоплату
Приват банк 5168 7554 4122 3126 Власюк Олександр Володимирович Сума 1100 грн
0638577705 0638577708
Кто знает куда ещё написать или как чтоб Гугл выдавал на первой странице при проверке

Как же уже достали, точно в жизни не свяжусь с этой помойкой!
Купила новый номер, первый звонок с Привата…
Звонки через день. Звоню каждый раз оператору, каждый раз якобы отключают звонки и они опять продолжаются.
Приват забивает вообще на все законы включая законы, в нашей стране по закону эти звонки мне должны были отключить после первого обращения!!!
Но ладно, ну хоть извинитесь, нет же оператор еще и меня дурой выставляет типа звонят вам на другую карту, т.к заявок нет!!! Т.е вы считаете, своих клиентов умственно не полноценными, теми кто не может определить на какую карту им звонят и включена ли переадресация!
От меня заявки поступали: 22 апреля в 10-57, 17 апреля в 19-02, 18 апреля в 19-21, 1 мая в 10-35 ,8 мая в 12-18, и сегодня ( смотрю по журналам вызовов)
И НИ ОДНА НЕ ВЫПОЛНЕНА, кивают на то что не было ни одной заявки. Другой оператор говорит, что они заявки вообще не видят ( никакие), третий говорит так это у вас переадресация, мы то тут при чем!!!
Т.е человек может купить карту поставить, перееадресацию и забыть… при том что по перееадресации звонки только от Привата поступают!
Доверить деньги после такого вас может только умственно отсталый, я так понимаю что такими Вы клиентов и считаете! Представляю, что будет если доверить им деньги, если просто отключения звонков добиться не реально!!!

УЖАСНАЯ работа банка! Я много лет пользовался приватбанком и всё было хорошо, но теперь не буду этого делать… да что уж «не буду» я этого и не могу делать по милости этих «лучших» банкиров.
В начале 11.04.2019 приват заблокировал мне ВСЕ карты. После вопроса банку, мне сообщили, что некая сумма, которая поступила на одну из моих карт — ошибочный перевод либо украденные деньги (они сами не определились, что из-за чего мне нужно заблокировать счёт). И попросили предоставить доказательства того, что проблемная сумма получена мной не мошенническим путём. В ту же минуту я отправил доказательства на почту банка. Мне сказали: «хорошо, мы вам разблокировали карты». НО КАРТЫ ТАК И НЕ РАЗБЛОКИРОВАЛИ! На вопросы «почему карты до сих пор заблокированы?» отвечали разные операторы по разному, то «идёт какая-то проверка», то «мы создали заявку, её вскоре рассмотрят», то «с вами свяжутся по телефону».
Спустя ДВЕ НЕДЕЛИ позвонил человек из службы безопасности банка и сказал, что мошенники взломали аккаунт их клиента и воспользовались моими услугами и так, как я предоставил услугу мошеннику, то должен ВЕРНУТЬ сумму, которая была зачислена мне на карту. Вообще, я этого делать не обязан, потому что, на пример человек мог воспользоваться моими услугами, потом сам же заявить в полицию! НО Я СОГЛАСИЛСЯ ВЕРНУТЬ ЗАЯВЛЕННУЮ СУММУ, потому что думал, что этим всё решится и мне вернут доступ к счетам. Деньги у меня забрали, молодцы, но доступ к счёту так и не возобновили!!! Сегодня 14.05.2019. БОЛЬШЕ МЕСЯЦА ПРИВАТБАНК БЛОКИРУЕТ МОИ ДЕНЬГИ БЕЗ ПРИЧИНЫ!!!
Скажите, пожалуйста, что это за беспредел??? И как с вами после такого продолжать сотрудничать???

13.05.2019 пришёл в отделение банка по адресу Киев, Драйзера,4 с целью закрыть банковскую карту, которую я открывал в этом же отделении банка. Как оказалось, сделать это не так просто. Необходимо звонить на какой-то номер и просить о том, чтобы мне аннулировали карту. На мой вопрос, как же быть, если я отказался от использования телефона и просто хочу закрыть карту сотрудница сказала, что теперь ничего нельзя сделать и отныне мой долг на карте будет расти, т.к я член голд-клуба и обязан каждый месяц отчислять фиксированную сумму. Когда я напомнил сотруднице о своих гражданских правах, ссылаясь на Конституцию Украины, как Основной Закон, та уверенно заявила, что, цитирую «Правила Приват-Банка не подчиняются Конституции Украины». В результате сотрудница сама позвонила и мою карту вроде как аннулировали, как заверила меня девушка по телефону. Теперь же, оказывается, чтобы убедиться в том, что я больше не клиент Приват-Банка, мне нужно в отделении банка… заплатить 100 грн. за справку, что я не являюсь клиентом… Кто мне объяснит, что это за грязь?

На днях терминал банка при оплате коммунальных услуг «сьел» тпк скащать деньги. Я не отходя от терминала позвонила на 3700 хотя не являюсь клиентом банка, мне сразу перезвонили и приняли заявку. Я тогда мягко говоря была в шоке, сколько плачу такого еще не было… В итоге деньги вернули на телефон так как карты нет. Проблему решили буквально на следующий день.

С банком работаю более 10 лет. Все вопросы решаю без проблем в рабочем порядке. Назрел и этот.
По свежему договору с «Водоканалом» нужно делать ежемесячную оплату. Вчера потратил пол дня, — но сделал.
Вот как это свершилось:
— В банкомате снял с КДВ нужную сумму? (комиссия 0)
— Внес ее на з\п карту УкрСибБанка, (комиссия 0)
— Сделал он-лайт перевод из УкрСибБанка (комиссия 8 грн.)
Почему не из Приват банка? Для приват банка эта операция оказалась неподъемной.
Сразу отмечу, что на всех этапах были задействованы отзывчивые и добросовестные работники, которые искренне хотели помочь, и сделали все возможное. Теперь по сути проблемы:
1. Имею полные данные для межбанковского перевода.
На сайте «Водоканала» перебрал все возможные варианты оплаты. Не сработало.
В приват24 проделал все возможные манипуляции. Сработал вариант поиска по ЕДР. Заполнил форму. Отправил платеж. Через пол часа — «Платіж забраковано. Повернуто.»
2. Ошибка в реквизитах.
Поднял на ноги все доступные контакты «Водоканала». Через приемную ген. директора получил номер главного бухгалтера. Приятно работать с бухгалтерами. На слух не работают. Гл. бух. нашла свой экземпляр договора, сверили реквизиты — совпадают!
3. Запрашиваю 3700 — почему «Платіж забраковано».
По моим реквизитам — банк получателя «К. Днепр.»
Но «Водоканал» имеет также счета в приват банке. При заполнении формы автоматически подтянулся приват банк, на экране этого не видно (или я не заметил), но в результирующей квитанции отражено.
4. Оператор на 3700 пыталась набрать мои реквизиты, но все варианты подтягивают приват банк. Сказала, что из приват24 платеж не возможен. Вариант — касса и терминал.
5. Кассир по моим реквизитам проделала все возможные манипуляции. Результат — 0. Вариант с терминалом не советовала, а я и не стал.
Друзья!
Возвращаясь в начало отзыва — межбанковский перевод свершился он-лайн из банка «К. Днепр».
Этот платеж мне нужен каждый месяц.
Удобнее это делать из приват24. Как устранить проблему?
Давайте сообща найдем решение.

При пополнении карты в терминале пришла сумма на около 25000 грн меньше чем внесенная. Прошу связаться в ЛС и срочно решить проблему!

24 апреля 2019г. с моей универсальной карточки (которую мне порекомендовали работники банка) где они установили лимит 16000 грн. и которой я не пользовался ни когда (года 3-4) кем то была снята срочная рассрочка на 17280 грн. А 25 апреля 2019г. уже с кредитного лемита украли еще 15500 грн. Я написал заявление в службу безопасности банка и в полицию. Получается деньги которыми я не владел (около 32780 грн.) я должен банку. Просил сделать на период криминального расследования отсрочку на проценты- отказали (плати у нас такая система). Люди в приват банке нет защиты от злодеев. И свою вину ( так как не зещищают клиентов) они скидывают на самих клиентов.