Отзывы о Приватбанке

Накипело!!!
Эта проблема длится больше месяца, каждый день я обращаюсь в их чат, ни один сотрудник не помог!!! Создавали заявки, заставляют заполнять какие то формы.
Приват24 специально блокирует платежи на монобанк!!! Оно списывают, что служба безопасности не пускает. Тоесть я не могу перевести со своей Карты приват24 на свою карту монобанка деньги. Данная проблема не возникает ни через одно приложение. Ни одна служба безопасности другого банка не блокирует платежи. Уверена, сделано это специально, дабы навязывать услуги и пользование только картами Приватбанка.
Пускают по 2 платежа в день на карту монобанка а потом блокируют и возвращают деньги. Сегодня дошло до того, что деньги не вернули. Написали ошибка, создана заявка, ждите 1-2 дня. Тоесть приват нелегально держит мои деньги у себя!!! Заблокировал ни с того ни с сего и держит, на карте привата их нету, на карту моно не пришли.
Воюю я с ними около 2-х месяцев. Ничего не меняется, ничего не предпринимают.
Поддержка в чате не компетентна. Звонит мальчик говорит мы все починили, я при нем пробуб опять- опять не пускает, сбой. Замкнутый круг.

Дали на голд картку мені 15000гр кредитного ліміту+свої кошти мав на карті і користувався виключно власними коштами.Якщо брав крелитні, то за декілька днів повертав їх.Тут склалась така ситуація, що довелось на 3 місяці зняти кредитні кошти.Але ці місяці платив вправно відсотки і все що потрібно було.За 3 місяці закриваю борг і кладу свої 10000 для користування і ту приходить смс що мій ліміт становить 0гр.Так для чого мені ця карта, якщо там немає на усякий випадок кредитних коштів?І за які провини з мене їх зняли?

Отправил деньги на карту мошеннику за товар он его естественно не отправил и пошел полный игнор. Данные мошенника- Болеско Сергей Валериусович, номер его карты 5168 7573 8812 7591, номер его телефона 0966360918. Слышал что служба приват банка в таких ситуациях может помочь, хотя бы карту его заблокировать уже было бы хорошо… Но приват банк ничем не помог, кроме как очевидного и не нужного совета обращаться в полицию(как бы я до етого сам не додумался). В полицию я обращусь, посмотрим что с етого выйдет…

Не понятно по какой причине заморозили мои счета в ПриватБанке. Я находился в Вене, прилетел первым же рейсом в Киев разбираться в ситуации. Написал заявление на перевод остаток средств в другой банк, в отделении ПриватБанка 26.03. среда, обещали возвратить в течении 24 часов. Проходит сутки-двое, на 3700 «кормят завтраками», якобы заявка в обработке. Моему терпению пришел конец, пришел в отделение в пятницу, сказали якобы у меня ИНН и паспорт был давно обновлен. Обновили данные! Заполнили ещё раз заявку (номер 22983500), прошло больше суток, денег нет. Мошенники! Отдайте мне мои деньги!

Интересно то, что у меня на одной из карт был кредитный лимит в 2000 грн. Его убрали! То есть, сейчас, кредитный лимит — 0 грн, но деньги на другой банк они переводить не торопятся. Вообщем, если денег не будет до понедельника — буду вызывать полицию и писать заявление на Банк. Никаких полномочий у них нет, что бы не отдавать мои личные же средства! Притом, что каждую!!! транзакцию я могу доказать. Никаких «мошеннических» операций и «отмываний» денег нет. Прошу ускорить процесс заявки как можно быстрее.

Доброе время суток уважаемые друзья и подписчики. Хотелось бы услышать комментарий от представителей банка и предупредить всех читателей, в ПРИВАТбанке существует ОГРАНИЧЕНИЕ на снятие наличных в банкоматах с карточки другого банка в размере 1000 гривен на одно снятие, минимально можно снять от 50 гривен (данная купюра в банкоматы почти не заряжается), и «бесплатное» СМС информирование по транзакциям ОТ 1000 гривен и выше. Представители ПРИВАТбанка, скажите пожалуйста, чем мотивированы данные изменения???

В марте получил призовые от Минфина на карту Монобанка и решил открыть депозит…

В чате вайбера пообщался со своим персональным менеджером в Приватбанке — он освежил в моей памяти информацию по действующим депозитным программам а также посоветовал никуда не ходить, а дистанционно открыть депозит через Приват24 и не морочить ни сотрудникам банка ни себе голову.

Для осуществления задуманного перевёл личные средства из Монобанка, Ощадбанка, Кредит-Днепра и Укрэксимбанка на универсальную кредитку Приватбанка, с которой успешно открыл депозит через интернет-банкинг Приват24 с ежемесячной выплатой процентного дохода на карту для выплат…

Казалось бы, такая привычная операция, к которой привык за столько лет работы с Приват24,
а вот в некоторых других укрбанках даже с таким простым функционалом есть определённые проблемы.

Поэтому спешу выразить свою благодарность и признательность сотрудникам Приватбанка
за круглосуточную и бесперебойную работу сервиса Приват24.

Здравтсвуйте, я в 2011 году брал кредит в ПБ, обеспечением по кредиту выступил дом, в течении 3-4 лет я закрыл всю задолженность и никаких претензий у банка не было, нет и сейчас. Два месяца назад сделав витяг из реестра заборон выяснил, что арест ПБ до сих пор не снят. 18 января 2019 года обратился с заявлением в ПБ о снятии ареста с дома, сотрудники сообщили, что обычно арест снимается в течении месяца, однако спустя 2,5 месяца арест так и не снят. По заверешниям сотрудников документы переданы нотариусу, Каримова Нелля Сабіровна (указанные на всех сайтах номера телефонов не дейтсвительны). Однако на вопрос, когда же будет снят арест вот уже 1,5 месяца отвечают, что нужно ждать ответа нотариуса! Я просил предоставить мне документы для обращения к нотариусу, который заверял сделку залога дома, и более расторопен в подобных вопросов, но мне отказали, сказав, что изменилось законодательсво и теперь банк должен сам снимать аресты обратившись к своему нотариусу. Но на вопрос сколько ждать1,2,3-20 месяцев или 10 лет сотрудники отвечают, что «Ждать, нужно ждать», на вопрос в течении какого периода банк обязан снять арест после подачи заявления, сотрудники не отвечают. На вопрос «в течении какого периода Нотариус обязан ответить на запрос ПБ о снятии ареста?»- Сотрудники ПБ отвеают, что это не урегулировано законом. У Вас есть кто-то кто может дать хоть один вразумительный ответ? Кто несет ответсвенность за столь длительную задержку? Кто может связаться с нотариусом и напомнить о сроках реагирования? Просил контакты нотариуса для связи, чтобы оплатить процедуру, но получаю отказы.

Первых 3 случая, деньги платились через сайт кассу, деньги снялись но не поступили, на вопрос в чем дело оператору, сказали что деньги в блокировке и ожидайте! Прошло полгода, денег нет, а операторы говорят что они вернулись мне, но увы их небыло!

И еще недавний случай, пополнил карту на 3000 гривен, банкомат завис на приеме 6-й купюры в номинал 500 гривен и все, зачислили через 2 дня 2500, а 500 сказали что докажите мол что вы 3000 пополнили… Вот такие вот аферисты на которых нет управы!

Чому з моєї карти та її інформації почались якісь виплати, кредити яких я не брала і тепер маю віддавати! Ще без мого дозволу здійснювались стягування грошей. Після того як отримавши карту я зареєструвалась у Приват24. Чому я маю платити за те що не брала?

Крайне возмущен ситуацией. Денежный перевод поступил на отделение 1 марта, сегодня 29-е — у меня до сих пор нет денег! Сначала зачислили деньги на валютную карту, хотя я просил на гривневую по эквиваленту. Попытался получить деньги наличными — создавал несколько заявок на выдачу и все бестолку: то вип клиент пришел в отделение и забрал все средства, то диспетчер напутал с инкассаторскими машинами, то деньги заказывают в нбу и то не довезут вовремя, то довезут не все. Уже постарался дробить сумму: попросил часть через кассу, часть на карту, часть заявкой на выдачу. Итог: на карте платежа не вижу уже 2 дня, наличные деньги все «считают и развозят» — несколько дней подряд. Написал заявку письменную с требованием выдачи денег — так мне ее 2 принять и подписать в отделении не могут — «начальства нет».
В общем, ни на карту, ни наличными свои деньги не могу получить уже месяц и никаких документов подтверждающих эту ситуацию — тоже.
Звонок на горячую линию 3700 также не дает результата — обещают, что выплатят и решат, но толку ноль.
Что вообще происходит, Приват?

07.03 мне Приват заблокировал карту (просто взяли и заброкировали все средства).После того как я начала названивать им, пошла в одно отделение, потом в другое, потом обратно названивала (просто что к чему нормально объяснить никто не мог, у каждого свое объяснение было) выяснилось, что по статье 64 и 10 с какой-то радости меня заблокировали. Потом позвонили с банка и сказали, что банк больше со мной не будет работать и переведёт средства на счёт другого банка. При этом они выслали мне письмо с заявлением, которое я должна была подать в банке и которое я неделю ждала. Придя в отделение никто не знал вообще, что с этим делать, потом с гором пополам решили и обратно я ждала до около десяти дней пока они решение видетели примут, по переводу мне моих же средств. И вот казалось бы чудо, в понедельник 25.03 приняли положительное решение и якобы перечислили деньги. И сейчас, на минуточку, уже пятница, а денег нет. В 3700 как не позвонишь так по сто раз обьясняешь одно и тоже, они ничего сказать не могут. Перещванивала три раза, чтобы на более адекватного разбирающегося человека попасть. Сказали, что вышлют чеки по переводу мне на почту. Жду полдня и чеков нет. Звоню… Входе разговора оператор сообщил, что заявка подана и нужно до семи рабочих дней ждать. Что за *** ??? У меня уже нет нормальных слов, я сижу без денег, и жду постоянно что-то. Это издевательство. Приват банк пользуется все это время моими деньгами, так может проценты тогда пусть выплачивает. Я хочу получить свои деньги в самые кротчайшие сроки. Либо может в Киев нужно дня этого ехать и там разбираться по месту? Сил уже нет никаких

В июле 2018 года открыл депозит стандарт безналоговый на 6 месяцев. По прошествию полугодичного срока автоматом продлился договор. В конце марта понадобились средства. Позвонив 25 числа на 3700 выяснил у оператора что часть суммы снять нельзя, только через закрытие счета с получением всех денег, хотя пункт 3.3. договора говорит о возможности снятия части суммы не снижаемого остатка. Кроме этого средства по депозиту получить день в день нельзя а зачисление делается после какого то согласования. Вопрос: какое согласование, ведь деньги мои. Но больше всего мне понравился хитрый тот же пункт 3.3. по которому при досрочном расторжении договора у меня сняли с основной сумы начисленые проценты за февраль-март. В январе-марте банк пользовался моими деньгами и за это платил процент по депозиту. А в реалии согласно этого пункта 3.3. банк пересчитал ставку 0,01%, с каких делов если банк в эти месяца имел возможность пользоваться моими деньгами. Очень меня разочаровала эта ситуация, ведь для меня всегда Приват был образцовым банком. Теперь из за таких ухишьрений мнение про порядочность у меня поменялось, очень жаль что мы пытаемся подражать Европе а поступаем как «Совок»

Впервые столкнулся с неадекватной операторшей.
Нужно было оплатить интернет покупку, после поднятия лимита на оплату в интернете нужно было подтвердить с оператором.
«Специалист» на проводе не проведя процедуру идентификации владельца карты сказала: Я сомневаюсь что Вы владелец карты и положила трубку. Набрал 3700, сказали что карта заблокирована и нужно идти в отделение.
Зачем такая карта которой я не могу воспользоваться в нужное мне время.
У меня вопрос к таким специалистам, Вы *** определяете или может нужно по процедуре работать?

Уже 3 месяца ПРИВАТ БАНК не дает ответ на официальный запрос нотариуса по поводу имеющегося депозита моей покойной матери, которая умерла в июне 2018года.

Сьогодні (28.03.2019) в контакт-центрі (Call center) у другій половині дня відбувся явний збій системи: Під час дзвінка на 3700 у голосовому меню обривалися дзвінки/система не приймала вибір цифр/була відсутня можливість зв‘язатися з консультантом.Близько 17.00 мені вдалося зв‘язатися з консультантом, у якого я уточнювала кілька позицій важливої для мене інформації.Висловлюю щиру вдячність консультанту Владиславу, який з легкістю проконсультував мене, навіть заспокоїв, пояснивши/роз‘яснивши по всім пунктам мого звернення.Чесно кажучи, склалося враження, що спілкувався зі мною справжній професіонал своєї справи:
-володіє всією інформацією
-додатково надає супутні поради відносно користування послугами
-спілкується легко, впевнено
Чесно кажучи, впевнено можу сказати, Владислав для мене став справжнім втіленням обличчя Приватбанку: молодий, помірно амбіційний, але впевнено крокує вперед! Дякую Владиславу за таку якісну консультацію, бажаю подальших успіхів, досягнення поставлених цілей та здійснення найбажаніших мрій! Дякую Приватбанку за те, що ви є! Люблю вас щиро!!!

Оформили кредитну карту не спитавши згоди. Також запевнювали, що послуга «скарбничка» є обов'язковою. Підтримка запевнила що порушень немає, тобто це офіційна політика ПриватБанка.

Больше не доверяю Приват24.Крадут деньги, когда оплачиваешь комуналку с приложения.Первый и последний раз платила за комуналку с этого приложения.Денежки были сняты, пришли типа квишки об оплате онлайн, но… в этом месяце мне все платёжки пришли с долгами!!! Звонила по организациям мне сообщили что проплаты не было!!!
Теперь мне нужно платить всё вдвойне!
Не советую платить онлайн!!! С ПриватБанка! Лучше уж очередь отстоять на почте или в сберкассе и точно знать что твои деньги об оплате попадут туда куда надо! а не в карманы ПриватБанка!!!

У моей мамы есть пенсионная карта приватбанка она инвалид не может передвигаться 28.02.2019 года у неё взломали приват24 хотя телефон и карточка все время были при ней никому она свой пароль не передавала мошенники открыли виртуальную интернет карту и туда перевели деньги около 11000 грн. взяли мгновенную рассрочку на 5566 грн. остальные деньги были заблокированы вместе с приват24 и две карты пенсионная и универсальная никаких смс о блокировке приват24 или карточек не приходили случайно узнали когда делали покупки в магазине. Так как мама не может передвигаться пришлось делать на меня доверенность чтобы узнать информацию и перевыпустить карту пенсионную. При звонках на номер 3700 с номера который был привязан к приват24 говорят что вы не являетесь клиентом банка обращайтесь в отделение в отделении девушка в два часа фотографировала мою доверенность потом выяснилось что только на следующий день банк даст ответ по доверенности. Вызвали полицию домой мама написала заявление и приложили копии выписок с банка. Звонил мне сотрудник приватбанка я его просила перевыпустить пенсионную и универсальную карту для мамы он сказал что в течении недели подьедет домой сотрудник прошла неделя так никто и не приехал звоню 3700 там отвечают что заявки у них нет и опять говорят обращаться в отделение а в отделении говорят звоните 3700 вот такой вот замкнутый круг. Прошу дать обьяснение почему больной человек должен теперь со своей пенсии платить чужой кредит? Почему сб банка заблокировала карточки только после снятия денег?

Это просто жесть, как по другому выразиться даже не представляю. Постараюсь по короче. 24 го числа мне человек перечислил деньги мгновенным платежом со счета в другом банке, деньги мне зашли, но через минут 40 в приват 24 случайно заметил, что деньги которые только что были изчезли. В службе поддержки мне сказали что какая то система которая начислила мне деньги почему то решила их снять. При этом никаких сообщений ни в вайбер ни в приложение не поступало. То есть если бы я не обратил внимания, все прошло бы по тихой воде. После общения с несколькими операторами один особо одаренный парень сказал что деньги ушли в фонд развития ПУМБ банка, и посоветовал обратиться туда, при том что я не являюсь их клиентом. На мои требования предоставить реквизиты на которые ушли деньги мне всего лишь предложили заказать выписки в меню услуги на сайте, видимо не веря мне на слово что я сам не полный дурак и перепробовал все меню услуги на их д*бильности сайте. В понедельник утром, вместо адреса куда мне приехать что бы получить официальную бумагу с печатями девочка перевела мой звонок в службу технической поддержки. Там меня уверили что все будет нормально и вопрос решится в течении пары дней. На следующее утро мне позвонили и сказали что деньги на мой счет поступят в течении дня. Естественно никаких денег не прибавилось. Вечером в тот день оператор колцентра, после вопроса, что может мне уже и не рассчитывать, сказала мне что до 27 включительно деньги зайдут. Ну а 27 вечером девочка-оператор сказала что нужно ждать ещё сутки. Она так извинялась, за ТО В ЧЕМ СОВСЕМ НЕ ВИНОВАТА, мне ее аж жалко стало, бедной девчонке, приходиться отдуваться за некомпетентность банковских работников, видимо там не одни отморозки работают. Короче, пришлось из семейного бюджета выдернуть деньги, что бы не подводить людей которые рассчитывали ещё на понедельник. Вот теперь реально осталось только ждать чуда и надеяться что все таки в ближайшее время мне вернут мои средства… ПС: и по-моему у меня в вайбере закрыли чат со специалистом, или как оно там называлось

Был проведен платеж 27.03.19 на сумму 10000 грн. наличными в терминал в отд. Киев ул. Богоутовская 1, платеж был по неизвестным причинам заблокирован службой СБ банка для проверки, что они собрались проверять мне самому интересно так как платеж был наличными и их проверил банкомат, платеж совершил я клиент банка с 15 стажем и идеальной кредитной историей, перечисление опять таки клиенту банка, чек выдать отказались. Принять жалобу на не выдачу чека о приеме от меня 10000 грн. оператор тел. 3700 отказались дважды, на писать жалобу в книгу “жалоб и предложений“ не смог из за её отсутствия, а так же отсутствия и уголка потребителей, что является нарушением закона (Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые изготавливают или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от форм собственности и организационных форм предпринимательства. ) Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-XII «О защите прав потребителей». В связи с этим был вынужден вызвать сотрудников полиции и написать заявление о том, что сотрудники Приват-Банка не законно присвоили мои деньги на 24 часа и отказали мне в подтверждении о приеме данной суммы наличными в какой либо форме кроме словесной, ни бумаг ни СМС подтвеждающих я так и не получил.