Отзывы о Приватбанке

Хто дав розпрядження про виплату на ПриватБанк (тільки на карту виплати ) всім хто являється членами і наглядачами в комісіях на виборах Президента 2019, а в Приватбанку не зробили для такого напливу людей, коли черга з 7:00годин, консультанта працює у суботу(перед виборами 20 квітня 2019 дві
людини) чому знаючи такий наплив людей в Приватбанку не добавив, менеджерів для кращого обслуговування фізичних осіб, чому тільки для карт для виплат, тоді навіщо маючи більшість українців карту універсальну, повинні пару днів стояти в черзі щоб отримати карту для разового користування?????!!! ЖАХЛИВА, ОРГАНІЗАЦІЯ!!! Рівень Приватбанку який був на висоту рівні, впав і не відповідає те що обіцяє і заявляє на офіційному сайті Приватбанку!!!

З моєї кредитної карточки відбулося списання яке я не робила в сумі 1300 грн!!! І приват банк не хоче повертати. В той час як робилося списання додаток приват24 не працював! до особистого банкіра не додзвонитися! Здирники і обианщики!!!

Здравствуйте. Столкнулась с таким фактом, что банк без предупреждения «скасував» такую услугу, как начисление процентов на остаток средств на счету, точнее — деактивировал, которую пришлось заново активировать и теперь не знаю, надолго ли она останется активированной. «Мелочь», но неприятно. Как часто нужно интересоваться данной настройкой в условиях пользования счётом?

Очень печально, что некогда стабильный и преуспевающий банк, который я всегда рекомендовала партнёрам по бизнесу и друзьям, превратился в учреждение с сомнительной репутацией и хамским отношением к клиентам.
До вчерашнего дня я являлась клиентом банка более 10 лет — владельцем гривневой Gold карты, долларовой, евро-карты и расчётного счета частного предпринимателя. За это время меня, как клиента, не раз пытались «переманить» другие банки. Но я оставалась верна Привату, так как всегда ценила их главную, отличительную от других банков черту — клиентоориентированность и заботу о клиенте. За весь период сотрудничества никаких претензий к друг к другу, как партнёров, у нас не было.
Но… видимо в политике банка что-то кардинально изменилось. Вчера совершенно неожиданно для меня были заблокированы мои карты и счет. На запрос в онлайн чат о причине, мне сначала аргументировали это статьей «О предупреждении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения». (!!!) Это при том, что расчётный счет с движением денег исключительно по НДС-ным накладным, а карты — только для текущих оплат личного пользования: магазин, такси, ресторан, билеты на поезд и т.д. Далее рекомендовали обратиться в отделение с паспортом, кодом и декларацией о доходах. Объясняю оператору, что готова предоставить все, кроме украинского паспорта — он переоформляется на ID карту, готова принести вместо него загранпаспорт, либо временный паспорт. Всё, что угодно, лишь бы разблокировать карту — я нахожусь в другом городе и не ношу наличку, в принципе, так как привыкла везде расплачиваться картой. То есть у меня, банально, на такси до поезда, и на сам поезд денег нет! На что после трехминутной заминки, оператор отвечает мне, что банк принял решение в одностороннем порядке разорвать со мной договор!!! Как? Какая-то девочка-оператор (отождествляя себя с банком) вот так запросто может принимать подобные решения??? Легко и просто разбрасываться клиентами? У меня нет долгов, нет просроченных кредитов, да и вообще проблем у банка со мной никогда не было — но, видимо, такие клиенты нынешнему Привату не нужны. Мало того, что мой банк оставил меня без копейки МОИХ, не кредитных денег в чужом городе, так теперь мне, оказывается предстоит пройти еще целую эпопею геморроя для их возврата. В телефонном режиме мне сообщили, что выслали мне на почту по месту регистрации список документов, который необходимо предоставить в отделение, для закрытия счета и перевода остатка моих денег в другой банк. На мою просьбу отправить мне этот же список на электронную почту, вайбер, смс-кой… да просто продиктовать, чтобы ускорить этот процесс, потому что я нахожусь в командировке, в другом городе и не имею физической возможности получить почту по месту регистрации, мне ответили ОТКАЗОМ!!! То есть теперь раз в неделю мне необходимо приезжать домой и проверять свою почту, потому что мне очень нужны деньги, которые заблокированы на моих счетах, а без этого списка документов, процесс перечисления не начнётся
АБСУРД в чистом виде!!! Такое ощущение, что политика банка теперь такова — довести клиента до глубокой ненависти к банку!

Выдали мне две карты Универсальная и Для выплат, скачала на телефон приват24, а он оказывается не работает:
Авторизацiя з данноi IP адреси неможлива, згiдно налаштувань вашого аккаунту!!! С телефона и компа не могу зайти! Перейду на другой банк!!! УЖАСНО!!!

Ох, сейчас будет очень много букв и злости! Пришла я значит в ПриватБанк. Я НОВЫЙ клиент и раньше впринципе услугами банков не пользовалась: карточки не имела, кредиты не брала. Устраиваюсь на работу и мне потребовалась ОБЫЧНАЯ карточка, чтобы на неё приходила зарплата, а её снимала и ВСЁ! Так, вот захожу я значит в отделение данного банка, встречает меня женщина с улыбочкой во все 32 такая милая и приятная, что даже не ждёшь от неё подвоха. Я ей сказала, что мне нужно ОБЫЧНАЯ карточка на которую будет приходить зарплата. И тут у работницы банка понеслась душа в рай… Она мне начала впаривать всё, что её душе угодно! Жаль, что поняла я эту не сразу, т.к. повторюсь РАНЬШЕ не пользовалась услугами банков! Так вот она мне сунула две карты: обычную и «универсал» (на которой клубничка нарисована). Я спросила зачем мне две Карты? Она сказала, что бы я могла в магазинах расплачиваться, но это же самое можно сделать с обычной карты!!! Потом начала впаривать про лимитные кредитные 500 гривен на карте от банка и т.д. Я сказала, что мне нужны эти 500 гривен и мне не нужна эта карта. На что мне сотрудница ответила: «это ОБЯЗАТЕЛЬНО!». Дальше больше: втюхала мне СТРАХОВКУ и после этого вопроса: «зачем? Мне она нужна!» так же последовало: «это ОБЯЗАТЕЛЬНО!», копилка? Тоже «ОБЯЗАТЕЛЬНО!». Обязательно было в контакте того, что без этих всех плюшек мне не дадут карту. Потом я позвонила на горячую линии и оказалось, что ничего из этого не было обязательным! Сказали, что всё отключили и карту эту «универсальную» заблокировали. Только перел этим мне пришлось погасить на ней ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в размере 7 гривен! Дело не в суме, а в том, что не прошло даже одних суток, как мне выдали эти карты и естественно, что я даже ими ещё нигде не успела воспользоваться, а уже стала должна! Хорошо, что тогда мне на горячей линии всё разъяснили и поотключали. К сожалению, это был единственный день, когда я смогла дозвониться в службу поддержки… сегодня мне на Вайбер пришло уведомление о том, что мне подключена карта «универсальная». Но как?! Если я её попросила отключить! Сразу начала звонить на горячую линию, ждала ответа 42 минуты! 42! Но так и не дождалась! Кстати, до этого оставляла заявку на «колбэк», чтоб сами мне перезвонили, но никто НЕ перезвонил! Отвратильный! Ужасный банк! Я НОВЫЙ клиент! Только пришла и мне уже потрепало нервы! Люди, НЕ связывайтесь с этим банком! Оберут до копейки! P.S. сотрудница банка, которая при первой встрече улыбалась в свои 32, при последующем моём посещение, когда я на следующий день пришла и сказала, что я позвонила на горячую линию и хочу всё отключить, в одночасье сняла улыбку с лица и скорчила недовольную гримасу. Мало того, что обманула, так ещё и вместо извинений рожу недовольную!

19 апреля 2019 года, я пополнял счет мобильного оператора через Приват 24. В итоге деньги списаны, а счет не пополнен. При обращении к операторам (трем) выслушал обман, что операция прошла успешно. Но счет не пополнен. Звонил еще раз, в итоге операция не прошла. А деньги то списаны. И решить операторы ничего не могут. Получается Приват банк деньги украл и возвращать не собирается.

З липня 2012 року я клієнт приват банку. Це рахунок відкритий работодавцем. 3 роки я отримувала послуги банки без жодних нарікань!
Але без усіляких повідомлень в грудні 2015 році всі рахунки було заблоковано, а це моя заробітна плата, єдине джерело отримання доходів!
Окрема історія — квест про дізнання причини такого «подарунка» на Новий Рік 2015.
Після тривалої переписки з банком, несчісленних заяв-звернень, в грудні 2016 року я звернулася до суду з позовом про зобов'язання усунути перешкоди у користуванні грошовими коштами та стягнення їх (розблокування рахунків) — справа # 333/7209/16.
В листопаді 2017 року суд вирішив задовольнити мої позовні вимоги.
Але Приват банк був не згоден та у грудні 2017 року подав апеляційну скаргу.
В травні 2018 року Апеляційний суд залишив рішення першої інстанції без змін. Також Приват банк спробував звернутися до Верховного Суду але помалозначимості скаргу не прийнято до розгляду.
Поштою я направила рішення суду до банку з вимогою добровільно виконати рішення суду, але банк порадив звернутися до відділу державної виконавчої служби! Комунарським районним судом м. Запоріжжя суддею Наумовою І.Й. теж направлялось рішення суду для добровільного виконання — поштове повідомлення повернулося на адресу суду з відміткою про отримання!
Спочатку від Приват банку поради звернутися до поліції, до суду тепер до ВДВС! Звернення рішення до примусового виконання — це моє ПРАВО, А НЕ ОБОВ'ЯЗОК!
Скільки має тривати цей злочин?!

Пытался снять наличку в банкомате приватбанка, с карточки монобанка.
На последнем пункте «печатать чек», банкомат выплюнул карточку. На этом все, ни ответа ни привета.

У меня была проблема, с закрытой интернет картой на которой были средства. Для разблокировки карты как мне сообщили на 3700 нужно подойти на филиал, выбрав ближайший, сотрудники на данном филиале на отрез отказали в помощи убеждая в том что они таким вопросом не заниматься. Звонят операторам слышал ответ что и они таким вопросом не занимаються. Вопрос стоит в несчастных 252 грн. Один из операторов оформил мне заявку на перевод средств, с комментарием что средства будут еа вследующие сутки в конкретное время но тау этого и не случилось. Информация которую дают на 3700 и сотрудники банка не совпадает. Ощущение что людям просто лень работать и решать вопрос который был поставлен. Зачем банк набирает тех кто просто не выполняет свою работу. Если обещаете то научите оператора изьясняться нормально. Итог средств нет как было обещано, а значит обман. В в который раз банк Не выполняет своих обещаний.

Добрый день, когда то давно пользовался услугами ПриватБанка, отказался из-за того как навязывали услуги добровольно принудительно! Вот сегодня для получения денежных средств от другого физ-лица пришлось завести карту снова, но в комплекте как минимум 2-е мне не нужные услуги которые я сам должен отключить: копилка и кредитный счет.Копилку отключил через Приват 24, а вот кредитный счет(лимит) отключить не так уж легко как меня уверяли в банке, именно отключить а не снизить на «0».В Общем, сказать
что мое впечатление испорченно полностью, это не чего не сказать! Если человек хочет от Вас каких-то дополнительных услуг то почему бы и нет, а навязывать и делать условия для их отключения крайне сложные а временами почти невозможные — это как то не комильфо! Второе впечатление было испорченно больше первого.Без крайней необходимости больше не буду пользоваться услугами данного Банка!!!..

Получал выдачу наличных в кассе отделения Приватбанка. При получении я уточнил нет ли ветхих купюр в выдаче, на что получил ответ что все купюры «нормальные», доверившись кассиру, я не стал подробно проверять каждую банкноту. В последствии позже, при пересчете, обнаружил что у одной из купюр номиналом 50 евро надорван уголок. 18.04.2019 с этой же поврежденной купюрой в этом же отделении хотел провести валютообмен, где и получил отказ так как банкнота повреждена. На мое резонное недоумение, получил ответ что я брал нормальные деньги, а уже потом мог поменять их на ветхие, и ответственность ложиться поровну как на банк так и на клиента. В следствии чего со своей стороны буду более ответственно подходить к наличным операциям в Приватбанке, и прошу со стороны банка более тщательно проверять выдаваемые наличные, и не пытаться подсовывать поврежденные купюры, нарушая при этом установленные нормы и правила, подрывая деловую репутацию банка и ее сотрудников.

Началось с того что 18.04.19 я не смог пополнить свою карту не через терминал не через кассу. Менеджер не смог мне помочь хоть и пыталась. После 20-25 минут времени в отделении на разные способы она сдалась и сказала звонить на 3700. Там мне заявили, что Приват банк больше не воспринимает мое гражданство Украины, и мой паспорт гражданина украины не является доказательством, ведь в нем прописка Украина, АР Крым. Сотрудник сказала что я должен достать справку о то что я беженец/переселенец (коими я не являюсь), или же менять прописку (вот те на!). Более того сказала, цитирую: «Крым — это Россия», не то что это большая новость, но с каких пор один из крупнейших банков Украины ОФИЦИАЛЬНО поддерживает аккупацию Крыма Российской Федерацией?

Первый раз писал отзыв 28февля 2019года о том что банкомат не додал 1500грн. Сегодня 18 апреля а я всё слушаю и читаю отписки как банку жаль что они нахитали меня на 1500грн, которые остались в железной ячейке, инкассатор+кассир=мои 1500грн?!?! При этом при всём у работников банка хватает наглости звонить и просить поставить на Минфине что проблема решена. Наглость работников зашкаливает. Звонил работник наплел с три короба- деньги нашли НО сейчас у нас нет возможности их перечислить вам на карту НО выпоставьте на Минфине что проблема решена. Это КАК называется???? Проблема будет решена только тогда когда деньги зайдут на МОЮ карту. И отписки которые вы пишете что решением мой проблемы занимаются лучшие специалисты — я так понимаю что вообще никто не занимается. Вы ещё напишите что проблему решают в СБУ самые лучшие специалисты. Специалисты молчат и начинают перезванивать как сам напишу жалобу на сайте,, и начинают втирать что на рассмотрении у самых-самых, наверное у самого президента. Я хочу услышать ОДИН ответ — КОГДА вернут деньги. Всё остальное — про вашу жалость и лучших специалистов слушать не желаю.

Простоявши в черзі можна піти з відділення ні з чим, в зв'язку з тим, що клієнтів обслуговує один працівник і до перерви або до закриття відділення вона фізично не встигає обслужити всіх. Відділення знаходиться в старій частині міста Краматорська і обслуговує велику кылькысть клієнтів міста і прилеглих селищ

В г.Павлоград были ночью украдены деньги с карты, смс уведомление не пришло. Снятие происходило без карты в одном из банкоматов города (это нам сообщили в отделении банка на следующий день). Привабанк отправляет в полицию, в полиции отправляют в приватбанк. Ощущение, что деньги были украдены самими сотрудниками Приватбанка. Иначе объяснить отсутствие смс при снятии без использования карты не могу. Прошу прокомментировать ситуацию (номер карты предоставить не могу, так как после блокировки была произведена выдача новой карты с изъятием старой). Пожалуйста, не нужно шаблонных ответов о том, как вы сожалеете о сложившейся ситуации.

Часто звертаюся у банк на вулиці Ірпінська в місті Київ. Дівчата дуже довго видають картки. А в касі седить дівчина, яка здається не знає чому вона там знаходиться. Платіж у розмірі 156 гривень, проводить 25 хвилин. Можливо і є якісь жіночі проблеми, но коли черга з 20 людей, бігати до туалету на півгодини, це не нормально.

Хочу отказаться полностью от сотрудничества с данным банком после вчерашней ситуации.
В прошлом месяце оформила Оплату частями. Очередная выплата должна быть осуществлена 20/04, 17/04 в терминале пополняю свою карту наличными, чтобы были средства для погашения очередного платежа. Когда зашла в мобильное приложения для проверки баланса, то увидела, что можно погасить досрочно, думала, что речь идет о ежемесячном платеже, а не о всей сумму кредита. И одним касанием пальца по экрану телефона… вуаля и заявка на досрочное погашение кредита ушла. Никаких подтверждений, смс оповещений, звонков и тд, никаких подтверждающих вопросов о том, что я понимаю, что делаю. НИЧЕГО.
На горячей линии сказали, что отменить заявку невозможно и недостающую сумма будет снята с кредитных средств с учетом комиссии в 4%. Чтобы избежать этой комиссии я пополнила свою карту и личных средств хватало для погашения полной суммы. НО… что вы думаете произошло на след.день? Сумма была снята с учетом комиссии. Так как за досрочное погашение услуги оплата частями предусмотрена комиссия. И тут мне стало понятно почему сделан так сервис и почему отсутствуют дополнительные подтверждения на отправку заявки. Ужасный сервис и ужасные условия. Никому не советую и сама откажусь от сотрудничества с этим банком.

Украли карту для выплат, чтобы востановить карку заплатить 100 грн. Максимальное количество бесплатных карт — 6 штук на 1 год как сказано на сайте приват но не в договоре. Также не Максимальное количество бесплатных карт — 6 штук на 1 год не сказано как можно проверить сколько карт уже выпущено на данное лицо, срока выпуска невозможно проверить по дате и месяцу, откуда берётся отчёт количества карт 6 шт. заплати и получи новую карту хоть ты и являешься клиентом данного банка?

Досрочно погасив кредит на авто в Привате и с горем пополам в течение трех месяцев получив пакет документов на радостях поехали переоформлять в МРЕО. (05,11,2016). Но радость закончилась быстро… На машине оказались перебиты номера, Естественно ее арестовали, сегодня уже 17,04,2019, а воз и ныне там, ни денег ни авто, ни внятного ответа от Приват банка нету. Если раньше хоть пытались как то в этом вопросе участвовать, то последнии года полнейший игнор, Так что остался я толком без машины и денег