Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Tarasgff 19 марта 2020, 22:23
Доброго дня я користуюся приват банком понад 10 років мав депозит, валютові картки купілку, купував квитки на потяг, літак, оплата кумуналок інтернет поповнення рахунку кредитку на суму 25000 тисяч оплата частинами так само активно користувався що тим і ти лиміт десь два місяця назад приват зменшив мень лиміти до 10000 тисяч сьогодні приват зменшив леміт до 0 тільки я не розумію чого так одна догатка у мене є перший раз як банк зменшив мень леміт то я відкрив в моно банку картку протягом двох днів вони зменшили з 25000 до 10000 сьогодні я відкрив для дитини дитячу картку в моно банку то вони зменшили мені на 0 але я користувалася активно що приват що моно а картку відкрив в моно для того що вприваті не підвищили леміт а мень потрібно більше але мене не було прострочок нічого.а тепер я позакриваю всі продукти приват навіщо такий банк який не має поваги до своїх клієнтів які з ними роками…
Приватбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 9:44
Добрий ранок!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк через зниження ліміту.
Дозвольте зазначити, що для кожного з наших Клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту. Спробуйте оцінити інші переваги Вашої картки та в подальшому ліміт може бути збільшений.
З повагою, ПриватБанк.
DenysBohdan 19 марта 2020, 20:44
Скажіть будьласка я можу зміти свою карту з картки голд на звичайну картку щоб не платити Вам! Гроші! Ваш не людскій банк другий раз мене підставляє! Я жодного разу не в одному банку не зробив прострочки в платежах! Скажу більше на моїх рахунках лежать мої кошти! Особисті!
На це питання просто не дають відповіді!!! Жодной прострочки жодного боргу ні в одному банку світу в мене немає! А якби я на ці гроші розраховував?? Тобто мені треба в лікарню зняти срочно чі ще щось! Це не Людський Банк!
Приватбанк
Ответ банка
20 марта 2020, 9:31
Добрий ранок!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Для того, щоб не сплачувати кошти для участі в Gold клубі – необхідно закрити усі картки рівня Gold та оформити звичайну каркту «Універсальну». Це Ви можете зробити, звернувшись в наближче наше відділення.
Стосовно кредитного ліміту хочемо повідомити, що дійсно, Банк може переглянути ліміт по картці. Але це не означає, що в подальшому він залишиться таким же. При активному користуванні продуктами банку та з урахуванням інших змінних банк може збільшити ліміт в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Vasss 19 марта 2020, 18:57
Доброго дня, я користуюсь приватом більше 10 років, я ФОП рахунок теж відкритий в приваті, за рік по підприємцю проходить близько 1 000 000 гривень, я не є проблемним клієнтам все гаситься вчасно. 24.11 мені відмовлено в оплаті частинами де був ліміт в 25 000грн. без попередження, де перед продавцями фокстроту я виглядав як БОМЖ. Дякую! Сьогодні мій кредитний ліміт з 37т знизився на 18т без попередження і т.д. і не треба мені розповідати що «система встановлює». Зрозумієте що не я живу за ваші гроші, а ви за мої і таких як я, і ви не маєте ніякого права не рахуватися з нами і навіть не ставити в курс коли ви рішили знизити кредитні ліміти в цей тяжкий час, коли люди впевнені що на карті є, а там, привіт. Дякую за всіх, таких як я. Зараз шукаю новий банк для співпраці, і відкриття підприємницького рахунку. Думаю це буде Альфа банк. Дякую мій приват (((.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 19:56
Добрий вечір!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк.
Ми розуміємо, що зміна ліміту могла стати несподіванкою. Дозвольте пояснити, що ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Lenadanya12 19 марта 2020, 17:42
Благодарю Приватбанк за оперативное решение вопроса по поводу проведения мошеннических операций с моей картой(снятие средств) и возврата денег в полном объеме!)
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 18:02
Добрий вечір!
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
Наталия Павлушенко 19 марта 2020, 17:35
Добрый день! пенсия 16 числа.Сегодня 19 пенсии нет! Обратились в пенсионный фонд, ответили перечисление есть обратитесь в банк, обратились ответили нет перечислений!!! Все, кто получает через почту получили в этом месяце своевременно.В чем проблемы, почему бfнк не перечисляет пенсию на карточку?
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 18:01
Добрий вечір!
В даній ситуації ПриватБанк є отримувачем коштів від пенсійного фонду. При надходженні коштів на рахунки банку, вони зараховуються на картку в той же день.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
KlimD 19 марта 2020, 16:10
Отделение по адресу: Киев, пр-т Отрадный, 24/93
Мне были перечислены ошибочно на счет РКО денежные средства. Я проживаю постоянно заграницей. Я спечиально приезжал в Киев, заходил в отделение банка и лично написал заявление на возврат денег. Через 1,5 месяца я пытался поинтересоваться судьбой этих денег (а там довольно немаленькая сумма). Мне сказали, что не смогли дозвониться на мой мобильный номер (естественно, я же за границей) и поэтому заявку анулировали. При этом предложили снова приехать в Украину и снова написать новое заявление. Я до этого был очень доволен работой ПриватБанка, но простите — это же абсурд… Зачем я приезжал в Украину и писал ЛИЧНО заявление? Чтоб не дозвонившись мне на мобильный заявку просто анулировали?
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 17:28
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.
Полезный комментарий
KlimD 20 марта 2020, 17:29
Спасибо работникам банка. Решили проблему в течении 1 рабочего дня. Даже не ожидал... Еще раз спасибо. Очень рад, что не обманулся в ожиданиях.
alexukr 19 марта 2020, 15:54
Прошлым летом урезали под ноль кредитный лимит на предпринимательском счету — без уведомления. Но то еще полбеды — средства были скорее для подстраховки, да и все работало стабильно.

Сегодня обнаружил, что сократили лимит на карте уже физ.лица. Естественно, без предупреждения. Написал в чате Приват24 — получил стандартные ответы, мол, согласно пункту такому-то банк имеет право в одностороннем порядке пересмотреть сумму предоставляемого лимита и т.п.

Так никто же и не оспаривает это право. Но речь не в согласовании с клиентом, а в УВЕДОМЛЕНИИ! Ребята, на дворе карантин, а по сути — кризис. И в такое время гос.банк позволяет себе подобные действия. Да хотя бы оповестите за недельку до — мол, так и так, наша умная математическая модель решила, что во время карантина вам не нужно столько денег. Кошмар. Государство лишний раз «позаботилось».

Все, у кого есть кредитный лимит в Привате и вы им пользуетесь — проверяйте его сейчас перед любой покупкой.

Приватбанк — пожалуйста, услышьте и наладьте систему уведомления. Push-message — это так сложно?
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 16:17
Добрий день!
Ви можете бачити суму доступного ліміту по картці в Приват24. У разі його зменшення чи збільшення ця інформація також буде відображена. Окрім того, в подальшому Ви можете подати заявку на збільшення ліміту за бажанням. При активному користуванні продуктами банку можливе збільшення ліміту.
З повагою, ПриватБанк.
Konstantin Bezruchenkov 19 марта 2020, 15:31
Пользуюсь Приватом, есть и ФОП на бизнесс, Было дело летом не с того ни с сего вырубили мне часть кредитного плеча — в самый не подходящий момент… на возмущения сказали — БАНК ИМЕЕТ ПРАВО БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ЭТО ДЕЛАТЬ — отличный ответ. Потом спустя месяц звонят и говорят — давайте снова дадим вам и еще больше. Ну ок думаю, не помешает. И вот вчера снова рубанули ни с того, ни с сего — 20к. А может я расчитывал на эти деньги? Я вообще то вызывал такси и мне говорит нет денег. Может там где-то мелким шрифтом и прописано что это легитимно, но по отношению к клиентам ( причем имеющим бизнесс аккаунт в ПБ и регулярно платящим по счетам и с большим оборотом ) это просто ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Надо или предупреждать, или не предлагать тогда, будто я сам просил? Вообще — желание теперь перейти на другой банк ( моно?) и бизнесс туда перевести, я буду говорить со своим бухгалтером…
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 16:03
Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб дана ситуація вплинула на подальші стосунки з Вами. Дійсно, Банк може переглянути ліміт по картці. Але це не означає, що в подальшому він залишиться таким же. При активному користуванні продуктами банку та з урахуванням інших змінних банк може збільшити ліміт в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
Kuskova 19 марта 2020, 14:40
В условиях ситуации в стране и в мире, когда президент говорит об послаблении по обязательствам перед банками… Гос банк Приват не то что идет на встречу клиенту, а загоняет в долги. Как пример убирает лимиты на картах. Как так?!!! В условиях карантина, когда я знала что у меня есть 40 дней еще на пользование деньгами на карте- расчитывала на них как на хлебные..банк в односторонем порядке (без просрочек… просто на опережение) снизил лимит и загнал в минуса. А каком понимании в условиях кризиса идёт речь?!
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 15:59
Добрий день!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк через зниження ліміту.
Дозвольте зазначити, що для кожного з наших клієнтів ми розраховуємо ліміт індивідуально, базуючись при цьому на великій кількості змінних, які впливають на рішення та суму кінцевого ліміту. Спробуйте оцінити інші переваги Вашої картки та в подальшому ліміт може бути збільшений.
З повагою, ПриватБанк.
IhorSkif 19 марта 2020, 14:38
Почему у меня убрали кредитный лимит… Полностью. Был 20 тыс. Сегодня утром 0.Как платить за обслуживание голд карты, так деньги снимаете. А лимиты убираете!!! Какая польза тогда от вас. И за что убрали. Людям, у которых проблемы с кредитами, дают их. У меня же, ни одной просрочки, все вовремя гашу и сейчас не было в вашем банке долгов, хорошая кредитная история. Никогда проблем со мной не было. И просто так, без причины убираете лимит. Банк дно. Пора закрывать счета в нем, и переходить на другой банк. Этот банк пшык. Такое отношение к клиентам постоянным у Вас? Хорошо себя показываете.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 15:57
Добрий день!
Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Хочемо зазначити, що активне користування продуктами банку може позитивно вплинути на суму ліміту в майбутньому. Рух коштів та позитивна кредитна історія також враховуються при встановленні ліміту, але це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.
Також хочемо зазначити, що окрім кредитного ліміту картки рівня Gold мають свої переваги та превілеї. Пропонуємо Вам ознайомитись з цією інформацією детальніше на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
Снежана Дацкова 19 марта 2020, 10:24
Нам з Італії 17.03.2020 р.було надіслано грошовий переказ. Через 1 годину ми прийшли отримувати цей переказ в А-банк і нам сказали що операція з переказом вже відбулась і «хтось»отримав вже цей переказ за нашим кодом.Пізніше нам з Італії повідомили що грошовий переказ був отриманий нами в Хмельницькому 31-му відділенні Приват банку. Ми переказ не отримували і не можемо отримати.Звернулись в кібергполіцію.Це жах!!! Будемо звертатись в Києві в головне управління поліції.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 11:18
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення деталей, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
Antim 19 марта 2020, 10:14
Отделение по адресу: Харьков, ул. Каденюка, 23
Пришел перевод по системе Western Union, позвонил на 3700 17марта сделал заказ валюты.
18 числа пришел ответ от ПриватБанка, что ваше заявка (2693) одобрена, можете забрать 19.03 в отделении. Пришел, отстоял очередь, сообщают что денег нет. Ну и что это за отношение? Можно было хотя бы как-то сообщить.
И видать совсем плохо в ПриватБанке, если перестали обслуживать Western Union.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 11:02
Добрий день!
Банк продовжує працювати з переказами системи Western Union. Ви можете як і раніше, отримувати переказ онлайн на Вашу картку через Приват24. ПриватБанк переводить валютообмін в онлайн на час припинення міжнародного авіасполучення. З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.
Як зазначили в банку, пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.
Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.
Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.
https://privatbank.ua/news/2020/3/18/1150
З повагою, ПриватБанк.
Wolchiha 19 марта 2020, 9:36
Отделение по адресу: Киев, ул. Лятошинского, 4
Самое лучшее обслуживание во всех отношениях. Уже давно пользуюсь услугами Приватбанка и за все время у меня не было повода усомниться в качестве его отношения к клиентам. Так же и по уходу на пенсию я оформила ее выплаты в этом банке.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 9:50
Доброго ранку!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Для нас дуже важливо, щоб клієнти були задоволені та отримували високий рівень обслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
maxrusu2017 19 марта 2020, 8:36
Долгое время пользуюсь услугами банка, регулярно розчитуюсь картой в Украине и часто за рубежом. Но к удивлению сегодня утром хотел розчитатся картой онлайн для заказа продуктов на дом. Ведь сейчас карантин и седим с семьёй дома. Оказалось что кредитный лемит обнулен. Как так? В течении года большую часть нахожусь за границей и очень часто пользуюсь картой. Есть валютный щет. Вот и отношение к клиентам. Только и пишут пользуйтесь чаще нашей картой и весь ответ
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 9:47
Доброго ранку!
Рішення про встановлення або зміну суми кредитного ліміту приймається індивідуально для кожного клієнта. При цьому ми враховуємо сотні показників, серед яких також є і кредитна історія. Але це не єдиний фактор на основі якого приймається остаточне рішення. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись сервісами та продуктами банку, це може вплинути на рішення, щодо суми ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Катя Литвин 19 марта 2020, 8:00
Все отлично, все выплатили согласно договора.Только попросили дополнительно предоставить справку о том, что ранее не наблюдалась с данным диагнозом.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 9:45
Доброго ранку!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми намагаємось надавати максимально зручний сервіс і Ваш відгук допомагає нам зрозуміти, що ми рухаємось в правильному напрямку.
З повагою, ПриватБанк.
Проблема решена
aangelaa 18 марта 2020, 22:48
Доброго вечора, маю деякі питання, не змогла додзвонитися до оператора Приват, очікувала на з'єднання 24 хвилини
Приватбанк
Ответ банка
PrivatBankQM 19 марта 2020, 9:43
Доброго ранку!
Ймовірно, Ваше звернення випало на момент пікових навантажень, через що був збільшений час очікування з'єднання з оператором. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі ситуації, щоб розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
vladistr 18 марта 2020, 22:37
На моей карте был кредитный лимит в 25 000 грн 1900 из них было доступно. Сегодня (18.03.2020) я зашёл скупиться в супермаркет, оплату проводил за счёт кредитных средств после чего вышел решил проверить остаток. Зашёл в приложение Приват24 и увидел что мне доступно 0 грн. Я написал оператору, избяснил суть проблемы на что мне ответили «Доброго вечора!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.

Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.»
То есть та 1900 что была мне доступна была списана в счёт кредитных средств и мой кредитный лимит был уменьшен.
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2020, 9:31
Доброго ранку!
В першу чергу, хочемо звернути Вашу увагу, що при зменшенні кредитного ліміту змінюється доступна для користування сума, але при цьому, банк не списує таку ж суму з картки. Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. При активному користуванні продуктами банку в подальшому можливе збільшення ліміту.
З повагою, ПриватБанк.
Олег Радченко 18 марта 2020, 19:31
Під час бесіди с оператором call-центра, оператор раптово замість прийняття зверннення у відповідності до ЗУ — в «Про звернення громадян» заявив, що oбслуговування в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» призупинено. Отримання банківських послуг і oбслуговування рахунків в Банку в подальшому буде неможливим. На моє питання хто та чому прийняв таке рішення, чому мене про це ніхто не повідомив а ні письмово, а ні в електроному вигляді відповів, що не має такої нформації. При звернені через сайт отримав на пошту такий лист:
Шановний клієнте, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:
На жаль, Ваше oбслуговування в АТ КБ «ПРИВАТБАНК» призупинено. Отримання банківських послуг і oбслуговування рахунків в Банку в подальшому буде неможливим. Банк має підстави для припинення подальшої співпраці. Чинним законодавством України не передбачено обов«язку Банку надавати більш докладні пояснення з цього приводу. Дане рішення є остаточним, перегляду і / або зміні не підлягає.
В мене 2 рахунки, як фізичної особи так і підприємця і не зрозимло, чому державний банк відмовиви ( і відмовляє на майбутне ) в ослуговуванні громадянину України, без жодних повідомлень та розяснень. При чому порушень законодавства з могу боку не було.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 20:14
Доброго вечора!
Банк має підстави для припинення подальшої співпраці. Зазначаємо, що дане рішення є остаточним, перегляду та/або зміні не підлягає.
Я пополнил свой депозит через терминал самообслуживания на 4000грн. Случился сбой — на экране терминала высветилась надпись — «Неможливо здійснити операцію. Будь ласка, зверніться за телефоном 3700»
Я еле дозвонился на этот номер. Девушка в телефоне, предложила зачислить мне мои 4000грн на мою карту универсальная, сказав, что потом я сам смогу у себя в приват24 зачислить эти деньги себе на депозит БЕЗ ПОТЕРИ И БЕЗ КОМИССИИ.
В итоге — меня обманули. Я теперь по вине банка потерял 40грн на ровном месте (1% от суммы).
Из-за проблем с терминалом — я в итоге пострадал.
Хотя я думаю, что это не моя вина точно, и уж точно не я должен за это расплачиваться.
Тем более = это у меня ДЕПОЗИТ.
Закрою свой депозит — и пусть идет этот приватбанк в одно место с таким отношением к своим клиентам, тем более — я принес деньги в банк, а не взял кредит у этих негодяев.
За страну обидно.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 20:04
Доброго вечора!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
Проблема решена
Vergirey 18 марта 2020, 19:06
Отделение по адресу: Харьков, Сумская улица, 65
Заранее забронировал деньги, которые просто лежат на валютной дебетной карте, мне сказали, что деньги можно прийти и забрать в определенный день и определенное отделение, я пришел, мне сказали, что сегодня вышло распоряжение кого-то из руководства банка, не выплачивать личные деньги в валюте, предложили забрать в гривне по их нижнему курсу, сколько вы еще будете нас грабить?
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2020, 19:59
Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією.
З 18 березня ПриватБанк проводитиме валютообмінні операції для клієнтів фізичних осіб у безготівковому форматі через мобільний банк Privat24, веб версію Приват24 та мережу терміналів самообслуговування.

Варто розуміти, що пріоритет онлайн валютообмінних операцій вводиться задля безпеки клієнтів у період карантинних заходів проти коронавірусу та до моменту відновлення міжнародного авіасполучення та поставок в Україну валютних банкнот зз-за кордону.

Готівкову валюту у касах ПриватБанку без обмежень зможуть отримати власники валютних депозитів, строк дії яких завершується, за попереднім замовленням валютних коштів.

Будь-які операції з готівковою гривнею як в касах банку, так і мережі банкоматів, проводяться у звичайному режимі.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.45 44.05
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.85 50.85
USD 43.45 44.05
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝