Отзывы о Приватбанке

Супруга получает соцвыплату на ребенка на карту ПриватБанка. В начале апреля счёт заблокировали, при обращении в банк сказали, что банк не при делах, обращайтесь в исполнительную службу. На улице карантин, никакие службы не работают. Обратились за советом к юристу, он сказал, что исполнительная служба отправляет в банк запрос на арест счета, а банк в случае если это спецсчет, не подлежащий аресту, не арестовует его, а сообщает письмом исполнительную службу о том, что на данный счёт невозможно наложить арест, на этом вся история должна закончиться. В «прекраснейшем» же Привате на все забили, и как пишут знающие люди поимели договорные с исполнительной службой, и арестовывают все подряд. В общем при Коломойском это был лучший банк Украины, а сейчас осталась только вывеска. Никаких порывов защитить интересы клиента. По окончании карантина будем менять банк и подавать в суд, И на банк и на исполнительную службу. Правда плохо, что ребенок пострадал, из-за карантина зарабатывать возможности нет, вот и приходится перебиваться кое как.

Добрий день!
Я є давно постійним клієнтом Приватбанку. Однак, на сьогодні обслуговування клієнтів жахливе! Щоб зняти кошти з пенсійної карти потрібно оббігати пів міста. Так так, саме оббігати, тому що громадський транспорт у карантин не працює. В інтернеті дані про роботу відділень не достовірні… Підійшла до відділення – читаю табличку: «відділення переїжджає». Йду до іншого – те ж саме. І це ще не все. Щоб зняти пенсію в
сумі 4000.0 грн потрібно знайти два банкомати, так як ліміт – 3000.0 грн. Я
інвалід 2 групи і для того щоб зняти кошти (пенсію) не маю можливості бігати по місту у пошуках банкомату. Закрились відділення на вулиці Кравчука, Конякіна… Але невже не можна розмістити банкомати хоча б у великих супермаркетах, наприклад як Сільпо???
Таке враження що банк так «дбає» про здоров'я людей. Будеш бігати — довше проживеш!

Я давний «клиент» Привата, скажу сразу. Имею многолетнюю кредитную карту от него, периодически ею пользуюсь по безналичным расчётам в основном. Попытки заводить «другие отношения», кроме кредитки терпят провалы.
У банка со мной (или у меня с банком) постоянно проблемы: то был случай овердрафта по закрытой карте, то долги за смс по неправильно закрытой работодателем зарплатной карте, то кредитку закрывали так, что я даже пополнять её не могла, то закрывали дебетовую из-за просрочки платежа по кредитке (я не злостный неплательщик, это буквально разовый случай. Взбесило тогда то, что именно «насильственная» блокировка, а денег было нужно).
Но знаете, какой самый главный негативный рефлекс подвешен теперь у меня на Приватбанк?
Это чёткое понимание того, что в случае авральной ситуации я на этот банк никаким образом рассчитывать не могу!
Причём это формировалось годами, не побоюсь этого слова. Он не поможет кредитными каникулами в карантин, не делает скидки давним клиентам, не даёт никаких плюшек от слова совсем, не повысит кредитный лимит, кроме как по своему рандомному желанию и прочее. Все эти рассрочки чисто для красоты.
Так я плавно подошла к теме кредитного лимита. Зимой 2020 закрыла кредитку. Причём я её не только закрывала, но и лично понижала кредитный лимит по ней. Дошла до 2000 и оставила. Меня знаете ли чутка злит их манера повышать лимит без моего разрешения. Поэтому заходила и понижала.
Помню звонок оттуда типа «вотпрямщас вы можете повысить свой лимит кажется до 8000, только прямщас и только по телефону». Ответила тогда, что мне наоборот понижать хочется и вообще отвалите, я умею пользоваться онлайн-банкингом.
Цифра 8000 у них какая-то магическая ей-богу!
Мою кредитку они роботом повышали до 4000, потом до 6000, потом до 8000, потом меня это стало напрягать. Я сама желаю регулировать размер своего лимита, а такие подарки нафиг.
Вернусь к их баранам. Закрыла кредитку.
Но вот понадобилась большая сумма (больше, чем 8000, которые сейчас есть, но меньше, чем сумма, чтоб вкрай обнаглевшей показаться).
У меня работа, официальная. Зарплата хорошая. Работаю более года. Читать правила умею. Захожу на сайт Привата, читаю: «вам поможет справка о доходах». Беру справку за полгода. Несу лично в отделение. Отдельно лучи ненависти тем, кто составил новый режим работы отделений, который занимает четенько моё рабочее время. Раньше отделения хотя бы до 18 работали и в СБ работали, не приходилось отпрашиваться с работы.
Оформила заодно дебетовую карту (вторая или третья уже в моей жизни дебетовая от Привата, прям «попытка номер пять»). Далее оператор пофоткала меня, дала заявку на повышение кредитного лимита по моей кредитной карте, ЗАБРАЛА справку о доходах. И я ушла ждать ответа.
Ответ пришел: мне отказали. Причём пришла смс параллельно, что мой кредитный лимит стал не 8000, а 4000. Нормально, да?
Ладно, звоню на горячую линию. Там отвечают, что пользуйтесь своей кредиткой активно, справку забрали это правильно. Через месяц пробуйте ещё и ТОЛЬКО ТОГДА СПРАВКУ МОГУТ ПРИНЯТЬ К РАССМОТРЕНИЮ. Ну ок, я конечно, уточнила, что справку действует 14 дней, оператор любезно возразила, что в Привате свои законы. Хорошо!
Начался карантин. Я подумала и стала АКТИВНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КРЕДИТКОЙ. Оплатила обучение, покупки. Пополняла. Короче создала движение, называется.
Намедни делаю заявку о повышении лимита. Ну чисто для успокоения уже, понимаете?
Просила сумму даже меньше, чем в личный визит в отделение.
Робот отказал сразу же и автоматически.
Что-то даже не сомневалась!
Приватбанк уверен, раз проценты про кредитке ниже, чем допустим, в Авале, то он — бог. Есть кредитный льготный период — он бог. Сам когда захочет — повысит лимит, холоп лови. Захочешь повысить лично — много хочешь, гони справку о доходах. Принес справку — иди неси документы на машину или квартиру. Принес документы — мы подумаем. Подумали — ну может дадим четверть суммы, что тебе надо. А ты параллельно подключи регулярные платежи. Уловили да, общая тенденция работы по кредиткам. Прям браво!
Короче, закругляюсь. У меня зарплата начисляется через Аваль. Нуштош буду пользоваться их кредитными продуктами. Там меня вот как ни странно любят за мою зарплату. А Привату видимо справка поддельной кажется.
Спасибо за внимание!

Вчера вечером)
Создаю платеж, по оплате коммуналки, по шаблону, водоканал куда то пропал.
Звоню в консьерж, говорят: «Наверное, водоканал, изменил реквизиты».
Думаю ну ок, вечер, позвоню завтра в водоканал
Сегодня звоню в водоканал: «Ничего не меняли»
Звоню в приват, не внятно говорят что то типа, нужно что то там внести, но по факту не вводится, пишет что я не могу ввести реквизиты.
Славно что, Приват не единственный банк, за три секунды создаю платежку в другом банке, без комиссии, без заморочек, без оплаты вип обслуживания и прочей лабуды.
Проснулся приват, (я уже оплатила, если что), снизошли, Вам позвонит Ваш банкир и поможет создать платеж…
СМС 12-13, банкир звонит в 12-27, со словами так надо было сразу мне звонить
Что??????
Мне нужно что бы все работало, и звонить мне не удобно или просто не хочу
Чем дальше, тем больше Приват банк превращается в отделение Укрпочты 2000 года.
А жаль.

Вы клиент банка больше 10 лет… У Вас есть счет и Вы хотите им пользоваться… Через сайт и свой аккаунт Вы заказываете карту, платите за нее 150 грн, на ней есть Ваша фамилия, фото и Вам ее привозят домой, чтобы Вы не ходили в отделение и не стояли в очередях… Ок, Пасибо… Но… После доставки выясняется, что Вы не можете использовать ее по назначению, ибо, чтобы активировать Вам нужно найти отделение, половина из которых не работает, выстоять очередь, потому, что на время карантина половина сотрудников в половине оставшихся отделений не работает, чтобы АКТИВИРОВАТЬ свою карту… 2020 год — все данные мои и родственников и их собак и попугаев у банка есть… Этого мало — идите в отделение… Радует одно — время монополий закончилось и при желании — есть банки, в которых всегда можно решить проблему с картами удаленно… Привет и благодарность Монобанку…

Приватбанк — жулики. Украли 5000 Грн при переводе рублей. Проверил в Ощаде перевели по курсу 0,355. Основную сумму бросил на Приват, но здесь безнальный курс 0,325 — потерял более 5тыс гривен. Что скромничать? — можно поставить и 0,1 — может какой дурак как и я тоже попадется.

Меня зовут Анна. Писать буду в открытую, скрывать нечего. Я сотрудница этого «замечательного» банка, нахожусь в декрете. Хочу выразить большую благодарность службе безопасности Приват банка. Все сейчас наслышаны о мошенничестве. Как с Карты уходят деньги. Было это 26 декабря 2019. Мне позвонили и начали красиво втирать о том что мне должны зайти на карту деньги, но карта с которой отправляют корпотиная и так нельзя и нужно уточнить у меня куча информации, зайдя в приват24 сделать то и то. Я понимаю что есть моя вина в том что якобы я сама перевела мошеннику эти деньги. Но что самое интересное то что звонили они с номера приват банка, и все смс приходили мне тоже в диалог Приватбанка. Теперь вопрос, неужели сами сотрудники воруют у людей деньги с карт? Конечно да. Потому что мошенники которые не работали или не работают в приватбанке не могут знать столько информации о клиенте. Я нахожусь в декрете. Украли у с Карты 10 тысяч ( кредитных) платить и закрыть лимит у меня нет денег. Естественно растёт процент и Приватбанк каждый день звонить и спрашивают когда я оплачу. Извините ребята но вы наглые ур*ды. В итоге стандартная ситуация. Обращайтесь в полицию чтобы подавали официальный запрос. Естественно перед этим мне позвонили с департамента охрана Приватбанка и сказали что сделать ничего не могут, так как деньги ушли на карту Ощадбанка. Обратились в полицию. Полиция прямо сказала что заниматься этим не будет. Через две недели с помощью подруги с Ощадбанка я узнала кто это за человек. Я нашла полностью все его фио, адрес, прописку. Этот человек дальше продолжает существовать в социальных сетях, сидеть в сети в Вайбере и Карта на которую он выводит деньги дальше продолжает работать. Он является клиентом и Ощадбанка и Приватбанка. Теперь что я хочу сказать. Вы можете мне звонить по триста раз в день но платить я ничего не собираюсь, потому что как поступает ваш банк и сотрудники это просто свиньи и это не смотря на то что я работаю у вас. Мне абсолютно никто не помог. Денег у меня нет. У меня дома 4х месячный ребёнок который во многом нуждается. Я не собираюсь платить дважды, трижды за то что ваши сотрудники воруют у народа и дальше разгуливают. Где ваша Служба безпопасноти?! Это ихняя работа. Обязаны были найти или сделать отмену платежа и не нужно мне рассказывать что это невозможно. Они просто не хотят этого делать. Потому что я когда устраивалась на работу и сидела в кабинете службы безопасности и мне один из вас рассказывал что я когда работаю не имею права лазит по страницам клиентов иначе если это будет замечено, я буду перед ним и умываться слезами… когда берут на работы они там крутые перцы, туда нельзя лазить, там смотреть нельзя, бужу умываться слезами, а таких ур*дов в СБ куча которые только и могут молоть языком, а когда дело дошло до кражи с Карты то они язык в одно место засунули и все.

ПриватБанк заблокировал счета прод предлогом повторной индификации.
В личном кабинете требовали пройти повторную индефикацию, и отправить документы, отправил требуемый документ, после чего счета не разблокировали.
Пострадал морально и финансово!

Ни кому не рекомендую пользоваться услугами ПриватБанка.

Здравствуйте. Хочу поделится историей которая произошла со мной не так давно. Хотел приобрести авто в лизинг, стоимостью 10500 долларов. Банк оценил автомобиль в 9000 долларов.
Был одобрен первый взнос 10% и разницу по стоимости доплатить владельцу авто, (1500). Буквально за один день до оформления начался карантин и мрео прекратил работу. Сказали что все в силе после открытия мрео. Была произведена предоплата владельцу, для того что бы авто сняли с продажи до возобновления работы мрео.12. 05.20 мрео возобновило работу, но теперь банк не даёт добро на оформление так как нужно внести теперь не 10% а 30% первый взнос плюс 1500 владельцу авто. Матевируют что на период карантина такие условия. Но ведь оценка и разрешение банка было до карантина. Теперь владелец авто предоплату не возвращает. Как-то так.

Продают документы на авто якобы сгнившое, берут часть предоплаты. Потом ничего не отправляют, либо отправляют не действительные документы.

Номер кати приватбанка:

4731 2191 1728 2487 Іщенко Світлана Василівна, 4731219117282487
Ищенко Светлана Васильевна

(066)2708305 Ищенко Валентин Валериевич, 0662708305, Полтава

14.05.2020 Киев (Позняки)
По всему району ни одно отделение не работает.
В интернете данные о графике работы отделений не актуальны…
Связаться с менеджером, чтобы узнать где есть рабочее отделение невозможно…
Из четырех найденых терминалов ни один не работает!
«Играть в лотерею» и наугад ездить по всему городу, чтобы по итогу прочитать о том, что терминал не работает?! О каком обслуживании идет речь? Это свинское отношение к клиентам!

Мне необходимо было с карты снять сумму средств 5 марта 2020 года. Так как по близости не нашлось банкомата Привата, я пошел снимать средства в банкомате IboxBank который находится на Євгена Маланюка, 101ш. После пары успешных снятий по 1000 грн я попробовал вывести еще 1000 грн и карточка выехала, банкомат потух. Я ожидал минут 15 пока он перезагрузится и выдаст мне деньги, но такого не произошло. Сразу же набрал на 3700 и сообщил о данной проблеме (ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИВ могу ли я отходить от банкомата, на что оператор ответил мне, что я спокойно могу уходить и заявка оформлена на рассмотрение. Также он сообщил, что рассмотрение будет в течении от 30 до 120 дней). Через месяц я набрал снова на 3700 и попробовал уточнить, что там все таки с моей заявкой. Оказалось, что ее только 23 марта оформили и отсчет 30-120 дней начался с этого момента. Еще через месяц не было никаких новостей и я решил возмутиться и набрать на линию оставить жалобу. После мне набрал парень который занимается рассмотрением жалоб, который сообщил мне, что все было сделано по регламенту времени и ответ оказывается уже есть. Деньги мне не вернут. Оказалось, что приват связался с этим ibox банком и те им сказали, что деньги были выданы и вот вам логи банкомата. Этот парень мне дословно сказал, что деньги не вернут и я могу отправить вам эти логи на любое удобное отделение привата, а вы делайте с ними что хотите, обращайтесь в полицию или в суд. Я очень зол на приват банк из за того, что я как честный клиент оставался у банкомата и ждал пока он перезагрузится, чтобы получить свои деньги. Я набрал сразу же на месте на горячую линию и оформил заявку. Смирился и ждал эти 120 дней, чтобы мои средства все таки вернулись ко мне, но оказывается, что меня кинули. Я не получил эти деньги и более того, это можно проверить по камерам, но никто этим заниматься конечно же из работников банка не хочет. Если эта ситуация не разрешится, я намерен закрыть свои счета и на всегда попрощаться с этим банком.

Учора 13 травня 2020 року, я прийшов у відділення Приватбанку за адресою м. Запоріжжя вул. Металургів 3 для того щоб закрити свою дебітову картку Gold, після не довгої бесіди з співробітником банку Юлією Саркісян з приводу медичної маски мені було відмовлено в обслуговувані та, фактично, у доступі до банківських послуг, що мають публічний характер. Після того співробітники банку та його керівник викликали службу приватної охорони та до мене було застосовані протиправні заходи фізичного примусу приватними охоронцями. Всі ці дії, фактично, були грубим порушенням багатьох моїх прав та мають бути, на мою думку, відповідним чином охарактеризовані та відредаговані для унеможливлення подібних випадків у майбутньому.
На підтверження маю відеозапис відповідних протиправних дії.

Сын сегодня из вашего банка хотел перевод сделать в Азербайджан так там от него потребовали документы как он эти деньги заработал? это уму непостижимо-да с неба на него упали эти деньги вам какое дело деспоты

Ситуация следующая. 4 мая по моей гривневой зарплатной карте банк списал почти 800 грн. Обратился в поддержку — ответили, что списание прошло по запросу от amazon. Типа 3 мая из-за глюков в банке они не смогли списать и заблочили сумму на 10 дней. Самое интересное, что запрос на списание пришел по виртуальной долларовой карте, на которой был 0. Но банк самовольно списал по гривневой зарплатной карте.
4 мая я в акке амазона отвязываю приватовскую виртуалку и указываю карту другого банка. Через несколько дней в поддержке привата узнаю судьбу моих денег — говорят, что все Ок, запросов больше не поступало, деньги вернем на 11 день (15 мая).
Сегодня, 14 мая, пишу в поддержку, и тут «радостная новость», запрос пришел, мы деньги отдали, забудьте о своих денежках. По факту имеем самовольное списание банком денег с другой карты (не той, по которой пришел запрос), и почти минус 800 грн. убытка.
Как было до глюка 3 мая, если кто не знает. Приходит запрос в банк на списание по виртуалке, там не хватает средств — списания нет вообще, амазон в пролете.

Приватбанк НЕЗАКОННО вимагає сплату ЄСВ з декретних виплат ФОП

13 мая 2020

ПриватБанк незаконно вимагає сплатити суму ЄСВ з Моїх отриманих декретних коштів як фопа!!! Я здійснюю господарську діяльність без найманих працівників, а декретні виплати є особисто моїми соц.виплатами мене особисто як ФОПа.Чому банк сліпо не бачить норми закону та підзаконних актів та керується невнятними положеннями актів, які не мають відношення до здійснення операцій по рахунках, на яких містяться соц.виплати ФОП, незаконно прирівнюючи до інших таких операцій. Отримавши соц.допомогу у розмірі 19 550, 16 грн на свій соц. рахунок в ПриваБанку оператори чату Приватбанку не дають змогу здійснити використання цих коштів та незаконно вимагають сплату податку ЄСВ наступним чином: «для проведення платежу з призначенням » декретні « банк контроює сплату ЄСВ у розмірі 1/5 від суми платежу».

Такі вимоги суперечать вимогам закону та не відповідають правовому регулюванню здійснення банками операцій по рахунках.

Наголошую, що таке вимагання коштів є незаконним, адже ЄСВ за весь період в мене вже сплачено. Соц. страх нараховує декретну суму на основі МИНУЛИХ виплат ЄСВ, я не повинна оплачувати ЄСВ ще раз з цієї суми. Це є подвійним оподаткуванням, оскільки всі суми ЄСВ за минулі періоди мною чесно сплачені, а Копії таких сплат за минулий період, за який було нарахування декретної виплати мною надано Приватбанку та подано особисто керівнику ПриваБанку нашого регіонального відділення в Закарпатській області.Однак, у відповідь лише незаконні вимоги сплати незаконних сум.

Так, Згідно з пп. 165.1.1 НКУДоходи, які не включаються до розрахунку загального місячного (річного) оподатковуваного доходу:165.1.1 сума державної та соціальної матеріальної допомоги, державної допомоги у вигляді адресних виплат та надання соціальних і реабілітаційних послуг відповідно до закону, житлових та інших субсидій або дотацій, компенсацій (включаючи грошові компенсації інвалідам, на дітей-інвалідів при реалізації індивідуальних програм реабілітації інвалідів, суми допомоги по вагітності та пологах)Письмо ГФС от 11.07.2017 г. № 1127/Р/99-99-13-02-01-14/ІПК

Правове регулювання надання допомоги у зв´язку з тимчасовою втратою працездатності та вагітністю та пологами здійснюється відповідно до норм Закону України від 23 вересня 1999 року № 1105 ’Про загальнообов´язкове державне соціальне страхування’ із змінами і доповненнями.

Суми допомоги по тимчасовій непрацездатності по вагітності та пологах, отримані фізичними особами — підприємцями, в тому числі тими, які обрали спрощену система оподаткування, не є базою нарахування єдиного внеску.Кошти мають бути виплачені в повному розмірі без подвійного оподаткування.

Враховуючи те, що ПриватБанк здійснює незаконні вимагання коштів та в разі подальшого продовження таких дій, що порушують мої права, я буду вимушена звернутись до судової інстанції для врегулювання спору не мирним шляхом.

В последний раз снимала евро с текущего счета и не разрешили проверить купюры перед выдачей. Когда кассир провел кассовую операцию, что деньги выданы, только тогда выдали мне купюры на руки. Одна купюра мне попалась пописанная ручкой, я попросила обменять ее или вернуть обратно на мой счет, но мне сказали, что обменять не на что и единственный вариант- это обменять ее на гривны либо забрать такую как есть. Я обменяла на гривны, что совершенно не планировала делать! Но прийдя домой я нашла в пачке еще пару пописанных и немного надорванных купюр. На следующий день принесла их обратно в Приватбанк, но мне сказали, что эти купюры ненадлежащего качества и банк их не примет!!! Хотя днем раньше они сами мне их выдали!!! Я позвонила на горячую линию- сказали что в руки деньги на проверку не даются и что банк гарантирует что вся валюта проходит многоэтапную проверку.
Это полнейшее мошенничество!!!

Имеем переплату по ЕСВ. Оформляем довідку-розрахунок. Точно такая же довідка подавалась в прошлом месяце. Все устраивало. Теперь же банк довідку не принимает. Говорят — неправильно оформлена. Причина — от руки написаны фамилия зам. нач. управления ГУ ДПС и сумма переплаты. Говорят, что все должно быть или написано от руки, причем, одной и той же ручкой. Справку необходимо заполнять одним почерком и цветом или полностью напечатать. Налоговая же просит не указывать фамилию руководителя, т. к. неизвестно кто из замов будет подписывать довідку. Сумму переплаты должен заполнить инспектор налоговой. Естественно он делает это ручкой. Какой еще маразм выдумает Приватбанк? В каждом последующем обновлении Приват24 новые заморочки, для освоения которых мы тратим свое время. Может банк нам за него заплатит? Довідка действительна 1 (один) день — в день выдачи. Учитывая, что сейчас карантин, и общественным транспортом пользоваться невозможно, ее получение займет минимум 3 часа (до налоговой — 8 км, которые придется идти пешком), то может банк пришлет за мной машину? А кто ответит за задержку зарплаты? Мы, конечно, живем в каменном веке, у нас нет электронных средств коммуникации, ЭЦП и т.д. Что банк не может самостоятельно связаться с налоговой и проверить переплату и не морочить голову нам и налоговой?

Оплатив за комунальні послуги дев'ять платіжок, але приватбанк оплатив не на ті реквізити що я вказав у шаблоні. Після моєї скарги мені повернули кошти по двох платежах а по іншим сказали щоб я сам шукав і повертав кошти які втрачені по вині банку… Відповідь була — нам шкода, але ми не можемо допомогти. Я такого навіть уявити не міг, але нажаль таке є у приватбанку.

Виникла проблема: потрібно було перевипустити пенсійну картку через те, що її затримав банкомат.
Мені пощастило, що черга у відділення Приватбанку у м. Бориспіль склалася так, що зі мною працювала консультант Яна Янченюк.
Яна зробила все для того, щоб нова пенсійна картка була отримана швидко і зручно для клієнта.
Було дуже приємно спілкуватися з такою ввічливою і кваліфікованою співробітницею Приватбанку.
Дуже вдячний Яні за її доброзичливість при спілкуванні з людиною похилого віку.
Бажаю Яні міцного здоров'я, виважених клієнтів та удачі в усіх справах, а Приватбанку — побільше таких гарних співробітників!
З повагою, Володимир Марчук.