Отзывы о Приватбанке

Станом на 16 и 17 червня маємо «нескінченне завантаження» Приват 24 (Виндовс 7) після введення номеру телефону або до — вертиться зелене коло навкруги«24» і все. Ніяких попереджень з боку банку не було, у тому числі нових вимог до обладнання користувачів.
PS: « увійти в Приват24 з іншого браузера, або очистити кеш поточного браузера.»- НЕ допомогає.

Ситуація в якій я опинилася в двох словах не описати.Був борг я його сплатила та закрила всі рахунки та картки(не маю бажання з ними узагалі щось мати)але банк вирішив інакше. Подав на мене до суду. Хоча чітко знали що борг сплачено. Ну добре хрен з вами. Йду з тими стосами паперів до відділення банку і питаю що за ***. Відповідь ви не звертайте уваги у вас всі рахунки закриті тому викиньте в смітник(на моє щастя я цього не зробила)А вчора листом приходить ухвала суду про стягнення тепер уже не існуючого боргу. І пояснити мені вже ніхто нічого не може так як я не являюсь клієнтом банку. Тепер я маю через них йти до суду.Хоча вони уроди мали відкликати позов.Але я не зупинюся буде їхнє публічне вибачення і моя заява до прокуратури на банк.Не вміють працювати нехай вчаться.

Приватбанк ворует деньги..!!!
12/06 на ул.Академика Заболотного через терминал, что принимает деньги сразу несколькими купюрами решила пополнить свою карточку.Терминал средства благополучно забрал, а на экране высветилось «извините, возникла ошибка» и выдал мне квитанцию с указанием моей фамилии, даты и времени и что деньги в терминале(сумма не указана, видимо пересчет не был сделан оборудованием).Я перезвонила в Приватбанк, сразу же известила и описала, что произошло.Оформили по телефону заявку на возврат денег. Обещали в течении 24 часов вернуть деньги на счет.Через какое то время пришло смс, что не было обнаружено факта сбоя и отказ в возврате.Я снова звоню, снова оформляем заявку на возврат, снова отказ.И всегда в отказе приписка, мол можете еще раз оформить заявку на возврат.Таких заявок на сегодня подано мной около 6… и технический отдел и просто в какие то отделы… Персональный менеджер посоветовал обратиться в некий БОК и весело умыл руки.Но заявку обычный менеджер по телефону 3700 подать не в силах… Незнаю, почему но какая то должна быть веская причина.Простых смертных туда не берут рассматривать. Итого у меня куча попыток и нулевой результат вернуть собственные деньги.
Как расценивать подобного рода ситуацию? Мошеничество Приватбанка? Ведь есть у меня эта квитанция, есть камеры, где видно что я кладу деньги, есть сумма в терминале и проведенные операции и должен при проверке оказаться мой излишек!!!
ПРИВАТБАНК ВОРЫ!!!

Только что оператор — парень с именем Андрей помог шустро справиться с проблемой над которой мы бились безуспешно с другими операторами два дня. Он скурпулёзно и терпеливо задавал мне правильные вопросы, получал ответы и искал пути/методы решения проблемы. И после «каких-то» 70-ти!!! минут чата, обработки моей биографии, фото и персональных данных он смог всё-таки помочь мне пройти этот сложный путь через механизм финансовой безопасноти банки и ЭВРИКА!!! после утери практически всех паролей и фактической потери рычагов управления своими финансами он мне всё это вернул. Только жаль от виски скромно тказался )) Желаю Приватбанку побольше таких толковых сотрудников!!!
Спасибо тебе Андрей ))

У меня возникла проблема 16 июня 2020 года: у меня с нуля на счету банк без моего желания снимает деньги двадцать гривен таким образом навязывает мне долги в виде кредитов создавая тем самым мне неудобство! Я звонил трижды сегодня на гарячюю линию решить эту проблему но никто не брал трубку, автоответчик обещал в течении трёх минут мне перезвонить но уже прошло восемь часов и никто мне так и не перезвонил, в итоге я лично пошёл в отделение банка и закрыл свои счета и больше с Приват банком иметь дела не буду!

Захожу в Приват24 и вижу странное списание:
{{DID=PB_EN_BZICFTP000000007596574}}СПИСАННЯ КУРСОВОИ РИЗНИЦИ, ЧЕРЕЗ НЕКОРЕКТНИЙ КУРС ЗА ОПЕРАЦИЯМИ, З 1 ПО 13 ТРАВНЯ СПИСАНИЕ С КАРТОЧНОГО СЧЕТА.
сумма не большая но всё-же, думаю поищу, что за операции были с 1 по 13 мая, и вижу что нету ничего кроме покупок в гастраноме за гривны. Странно, связалась в чате с поддержкой подала заявку.
На следуйщий день перезвонили, ивенились. И говорят сбой был, была оплата в апреле, а курс изменился в мае и теперь в июне надо доплатить. Списание увы, не вернули. Мне как-то непонятно и теперь страшно что-либо оплачивать с приватовской карты. Это что значит? если курс гривны упадёт, могут взять курсовую разницу? Я напрмер смотрю перед оплатой в каком банке лучше курс, с того и плачу. С привата плачу редко, так-как курс почти всегда выше и в других банках у меня подобной дичи ещё не было, что-бы брали доплату из-за того что в будуйщем курс (выставленный этим-же банком) изменился.
Где подробно можно узнать про сроки изменений курсовых разниц? Возможны ли списания за операции в прошлом, квартале, полугодие?

Я обратился в ЦЗ(Центр занятости) о том что я безработный, там меня оформили и попросили предоставить IBAN социального счета. Так как у меня нет его я пошел в Приватбанк открывать. Но, я являюсь уже клиентом данного банка и у меня там арест из-за штрафа. Прихожу я в отделение с улыбкой через маску говорю сотруднику что нужно мне, та улыбчиво принимает информацию и потом меняется в лице, у Вас арест и мы не можем открыть, так как Вы в нашей системе в блоке. На мои объяснения что по закону я имею право открыть социальную карту в любом банке и мой арест никак на это не влияет, так как это помощь от государства, она категорично говорит я не могу звоните на горячую линию. Я конечно же пошел к руководителю отделения, написал жалобу, ее приняли. Так как мне нужна срочно социальная карта я иду в другой банк ИКС и открываю ее там (к сожалению, государство не работает с данным банком. Я узнал об этом позже). Мне через пару дней отзвонились и сказали что я могу открыть соц.карту в любом отделении банка (запись разговора есть). Конечно же я начал качать права о том что их действия не законны и дайте мне письмо отказ по какой причине. Вообщем оператор был не доволен общению со мной и мы разошлись. Потом мне звонят с ЦЗ и сообщают что не работают с моим банком в котором я открыл счет. Я конечно опечалился, иду в приватбанк, но о чудо карту мне опять не открывают, по той же причине что и в первом случае. Написана еще раз жалоба.

У меня был кредитный лимит 13 000 грн.после решения исполнительной службы наложить арест на мои счета, приват обнулил мой кредит и оставил с носом коллекторов.Браво ПриватБанк!

Захожу сегодня в приват 24, картина маслом… вчера с моей карты слямзили 265 гривен, банк даже не потрудился смс отправить по этому поводу и это не в первый раз.По телефону мне сообщили, что не могут сказать, куда ушли деньги.Закрыла все карты и распрощалась с этой конторой на всегда.

Имею две карты этого банка. Универсальная и для выплат. При необходимости и редко использую кредитные средства универсальной. Лежит так сказать «на черный день».
Со времени карантина начались обзвоны с непонятных номеров, где девушки начинали втирать всякую несвязную дичь, про необходимость использования именно универсальной карты. На мой вопрос, зачем мне это, если я использую «карту для выплат», отвечают опять какой-то чушью про удобство именно универсальной карты.
Мне не нравится, что какие-то рандомные люди мне постоянно напоминают о наличии у меня карт, о наличии определенного кредитного лимита, указывают как именно мне пользоваться услугами этого банка.
В то же время приложение «Приват24» на смартфоне регулярно посредством уведомлений присылает рекламные предложения купить какой-то мусор у партнеров банка. Пришлось отключить уведомления. Ясное дело, что из-за этого важных уведомлений о транзакциях я тоже не вижу.
Приват начинает скатываться в какую-то шарагу, использующую методы микрофинансовых организаций.
Нужно видимо снимать накопления, закрывать к чертям собачим карты, и переходить в монобанк.

Молодці консультанти привата все гарно і досконально описали диіі на місце клієнта дякую за розуміння і підтримку с повагою Геннадій Вікторович

Прождала минут 40 в очереди.
кассир по минут 10 принимает одного человека. постоянно теряется и тупит, затягивает процесс.

Помещение грязное и вонючее, никакой вентиляции, неудобные ступеньки в самом зале, был инвалид в коляске, не мог подъехать к кассе. Они бы еще приставную лестницу там поставили

Из-за карантина на Covid-19 я нахожусь за границей. Сим-карта, к которой привязан счёт в банке, не работает. При обращении в банк я общалась 4 часа с 3-мя сотрудниками, отправила не менее 20 фото с различными документами: внутренний паспорт, загранпаспорт, различные карты банка. И постоянно приходил ответ, что качество плохое. У банка есть копия внутреннего паспорта и она легко сопоставима с отправленными фото. В чат отправлялись и отличного качества фото, сделанных на планшете. Но на планшете по ссылке банка фотокамера была не активна. Сотрудники банка ссылались на процедуры!!! Я отправляла отличные фото в чат, на планшете ссылка https://

Ситуація була кредитка… давно… 2002 чи коли там ліміт 2000 грн… І кредит сплачували… залишилось 1000 грн приблизно боргу… и в дружини розвод потім безробіття дитина мала інвалід ну ось воно якось і забулось а тепер згадалось угадайте сумму борга ??? 200 ТИСЯЧ ГРН. Епопея посалась роки 3 назад підприємство почало обслуговуватись приватом и почало знімати погашення боргу зняло за 5-6 місяців близько 9-16 тисяч дружина відмовилась від послуг банку… Звичайно спочатку спробувала вирішити це питання крім стягнутої сумми с зарплатної картки треба було віддати ще 20 тисяч короче таких коштів не було… там щось розказували про страховку и проценти… дружина перехворіла раком… Якщо вони стягували страховку то повинні виплатити? Да ладно питання скільки вони будуть нараховувати срок карти закінчився хто зна скільки років як це так може бути? З 2 тисяч гривень 200 тисяч. Причому при спробі вияснення посилають на гарячу лінію цент офіс а там погрожують і дослівно продавайте але заплатіть відповідь не має що продавати. Беріть в борг у знайомих ..) тут хочеться заплакати і сміятися одночасно )))

Когда бывает грустно и хочется деньжат, беру я в руки паспорт и путь держу в приват. Зайти не успеваю и сразу голос вдруг: « Помочь вам чем то нужно »? девченки тут как тут ). Расскажут всё, покажут, предложат, разъяснят, ведь их задача каждому наколдовать деньжат).И вот иду домой я, пляшу, пою кричу, большой мешок с деньгами я еле волочу. Спасибо банку милому, зеленому, красивому, теперь богатый я и вся моя семья)))

Приват банк звонит в воскресенье и грубо ведёт диалог, звонили последний раз в 20:03, какого вообще звонить так поздно? Нету больше желания пользоваться услугами приват банка.

Это не банк, а государство в государстве со своими выбранными законами, но главный закон у них один, украсть как можно больше денег ни беря во внимание обращение, на которые отвечают на клочках бумаги в терминале ни законы.
Сегодня этот банк украл у меня 2600 гривен аванса заблокировала их на копилка, при попытке снять пишет, у вас задолженность по кредиту, снятие возможно после погашения, во первых, кредита у меня нет в этом долбанном банке, по каким законам, статьям данный банк подав в суд и получая сумму по исполнительному листу 20% от суммы дохода продолжает самовольно начислять мне проценты, штрафы, пени по якобы кредиту.
Также продолжается самовольно снятия 50% от суммы с каждого зачисления на мою карту, кроме тех сумм, которые снимаются по исполнительному 20% от суммы дохода. Все эти действия полностью не законны со стороны банка, что подтверждено неоднократно разными юристами.
Последняя капля моего терпения это сегодняшняя блокировка 2600 аванса, т.е. 100% моих доходов на копилки.
Не уважаемый приват банк, потрудитесь объяснить ваши действия, на каких законах, статьях основаны ваши самовольные списания средств, блокировка 100% доходов моих.
Требую полностью вернуть мне сумму 2600 гривен не законно заблокированную вами на вкладе копилка!!!

Приват трижды снизил кредитный лимит загоняет меня в минуса, без объяснений причины, без предупреждения. Спасибо Вам за тяжёлую работу в условиях карантина

Мені здалося, що я прийшла не в банк, а на базар… Жах
Консультанти спілкувалась між собою незвертаючи уваги на людей! Присівши на прийом до консультанта, вона далі говорила з колегами про братів, сватів і так далі… Питання моє не вирішила( мені потрібно було повторно відкрити картку, так як термін моєї картки закінчився). Консультант повідомив що картку не можливо відкрити… коли колега її підзказала що картку потрібно перевипустити, вона сказала що не баче її в системі… Чесно скажуче не знаю куда дивитися керівництво. P. S.після того, як мені не допомогли вирішити питання, звернулась до А-Банку, обслуговування на вищому рівні, але нажаль умови банку мені не підійшли. Будь ласка прийміть міри, Ваш банк чудовий, але обслуговування жахливе!!!

Никогда не заказывайте карту на отделение г. Одесса Марсельская 60(!) Отделение живет своей жизнью и может объявить выходной в любой день недели. Информация о расписании на входе не соответствует действительности. 15.06.2020 14:15 отделение наглухо закрыто (санитарный час с 12:30-13:30). Именно из-за такого отношения к клиентам подрывается любое желание пользоваться ПриватБанком.

Информация из чата «поддержки»

есть ли информация онлайн про график отделения?

> Богдан
> На жаль причину уточнити немає можливості. Ви можете звернутися завтра в чат перед відвідуванням відділення і уточнити інформацію. Так само графік роботи вказано на сайті https://privatbank.ua/map

Вот это просто восхитительно! оказывается нужно писать в чат или звонить на 3700 каждый раз перед посещением данного отделения. Очень технологично! Privatbank one love <3 <3