Отзывы о Приватбанке

Сегодня вечером я через терминал дожила деньги на карточку другого банка, но терминал выдал ошибку и не зачислил деньги.

Мошенники 5168-7427-1810-8511 Целуйко Сергей Николаевич г.Сумы, страница в Инстаграмме https://instagram.com/_lucky_shop____?igshid=1xbx5fsybrtt1
ОЛХ https://www.olx.ua/obyavlenie/kurtka-puma-IDJPxxI.html
Берет оплату, отправляет совсем ни тот товар который заказываешь, после отправки трубку не берет, в соцсетях блокирует.Курточка ужасного качества, нитки торчат, ткань дешевая, внутри дешевый синтепон, который уже вылез! Ни в коем случае, не делайте предоплату, и не заказывайте одежду!

Здравствуйте! Хочу искренне поблагодарить Приватбанк и его команду за помощь в возвращении мне денег. Я оплатила услугу человеку на карту, но она не была предоставлена и человек не хотел возвращать деньги. И только слаженная работа сотрудников ПриватБанка помогла вернуть мне деньги. Рекомендую всем клиентам, у кого есть или были подобные проблемы обращаться в службу безопасности ПриватБанка. При чем срок давности не важен, как выяснилось. Если даже и не получится вернуть вам средства, то хотя бы злоумышленников будут знать « в лицо» и не позволят больше обманывать честных граждан. ПриватБанка на страже ваших денег. Благодарю!

Під час перебування за кордоном мою картку було заблокована. Звернув онлайн і оператор Віталій з терпінням і професіоналізм мені допомагав розблокувати картку. Він просто молодець. Завжди хочу мати таку людину онлайн що вирішувати проблеми. Я задовольний!

Добрий вечір. Підключили страховку від ковіду до моєї кредитної карти. Я не давала згоду на її підключення.Тепер із моєї карти знімають кошти вже другий місяць.Протягом двох тижнів не можу дозвонитися на гарячу лінію. Оператори перемикають мене із лінію на лінію, а допомогти ніхто не може. Останній раз взагалі не могла нікуди дозвонитися, бо всі оператори зайняті.А тим часом у мене знімають кошти.
Прошу надати зворотній зв'язок і повернути кошти. Наведіть лад у вашій компанії, бо я не збираюся виплачувати добровільне страхування!!!

Может я отстал от жизни, но сегодня впервые обратил внимание на комиссии, которые берут внутри банка за переводы между своими собственными картами для выплат.
1. Курс не рыночный абсолютно. Если я перевожу тысячу долларов в гривну, только на курсе теряю 100 грн по сравнению с монобанком, например.
2. Приват теперь берет комиссию за перевод между своими счетами. За ту же тысячу баксов хотят 142 гривна.

Итого 242 гривны. Если забыть сколько еще взяли чтобы эти деньги попали на карту для выплат. Ну не прелесть ли? А это я еще ничего не снимал, все внутри их системы происходит.
Возможно банку стоит пересмотреть политику в отношении хотя бы внутренних операций. Какой смысл в ваших картах для выплат если на них куча комиссий?

Добрий вечір! Скажіть будь ласка коли шахраї прикриваючись іменем Приватбанку знімають з картки гроші, а Приватбанк не спитавши пароль(як при проведенні будь якого платежу питають) проводять платіж на значну суму(12185,66грн).Хто має за це відповідати? Чому ми з сімейного бюджету де є два інваліди (в тому числі дитина інвалід)маємо сплачувати ці вкрадені кошти.Провели платіж протягом 2-3 хвилин працівники Приватбанку без підтвердження платежу.Наше звернення на гарячу лінію 3700 було проігнороване.Скажіть будь ласка де Ваша розрекламована служба безпеки захисту платежів?

Р.S. Можливо це вигідно ВАм чи Вашим працівникам?

Кредитный лимит кассы 30000 на расчетном счету
СМСка лимит аннулирован до 0 грн без прдупреждения, даже не снижен.
Просто аннулирован. Просрочек нет, кредитная история норм.
Спасибо за «подддержание»!!! малого бизнеса.
Знаю, звонила, могут согласно договора в одностороннем порядке, но время непростое можно к постоянным клиентам быть лояльнее Непростое время пройдет, переводите обороты и т.д.

05.11.2020 у меня были украдены с карты 1855 грн, а точнее 89.99 австралийских долларов! Карта при мне, никакие сайты я не посещала! И Службу безопасности не смутила странная оплата с конвертацией! Никаких подтверждений не запросил наш надёжный банк, карту я сразу заблокировала, после чего были попытки списать в евро из Германии, потом Кипр, потом Япония!!! До сих пор никакого решения вопроса! Я написала в киберполицию, но те перенаправили заявление в местный райотдел, заявление приняли в полиции, но сегодня позвонил следователь и сказал, что мне никто ничего не вернёт и чтоб я забрала заявление! В отделении банка приняли заявление, работники были вежливы и действовали компетентно, но гарантий возврата никто дать не может. Я пойду в суд конечно, но вот так разве должны решаться проблемы клиента? Не уважаемый приват банк, мы доверяем вам свои деньги, а получается кто хочет может их снять, перевести заграницу и вы оказывается непричем?! Факт мошенничества установлен! Вы обязаны сразу вернуть деньги клиенту, как это делается в развитых странах, а потом уже разбираться в своих проблемах сами, это же ваша репутация! Я в декрете, это были деньги моего ребенка, спасибо огромное.

Около недели назад моя мать не смогла снять деньги с карты. После обращения в отделение, она узнала, что деньги были списаны. Обратившись в Нацполицию, было открыто досудебное расследование по факту мошенничества. Несмотря на это, Банк требует оплату кредита и процентов, несмотря на то, что моя мать не совершала данных операций.
Из-за этого, мне нужно срываться и ехать помогать маме подавать заявление в суд, она уже немолода и самой защитить свои права ей будет трудно.
Да и потеря ен по своей вине немалой суммы денег это для нее огромный стресс, ситуацию усугубляют и сотрудники банка, которые говорят, что несмотря на мошенничество, кредит все равно нужно оплачивать. А деньги, которые были потеряны при операциях, не проведенных моей мамой, надо требовать через суд с мошенника.

В результате: мать в стрессе с огромным кредитом,
я с проблемами по работе, на которой буду отсутствовать, пока буду в другой областии решать проблемы с судом в другой области, Приват радостно подчитывает проценты по обязательствам, возникшим по вине мошеннических действий по отношению к их клиентам.

Хочу выразить благодарность службе безопасности Приватбанка за оперативную работу по выявлению мошеников и возврату денег.Молодцы.

С кредитной карты были сняты деньги под ноль!!! И никто в отделении не может ничего объяснить) говорят звони на горячую линию. По звонку на горячую линию, ответили: куда делись деньги мы не знаем, но выплачивать вам придется) хоть по 300 гривен. А заявку мы приняли, она ждёт рассмотрения. Две недели прошло, результата никакого… так скажите, как такое возможно, что банк не знает куда делись деньги???

Зробив два замовлення (6.11.20 та 13.11.20) в торговій точці, яка є партнером Дисконтного клубу Приватбанку. На сайті програми «Дисконтний клуб» було вказано, що знижка надається АВТОМАТИЧНО при розрахунку в POS терміналі, і якщо торгова точка бере участь одночасно в програмах «Бонус плюс» і «Дисконтний клуб», пріоритет ЗАВЖДИ надається останньому.

Однак в дійсності при розрахунку була надана знижка по програмі «Бонус плюс», де відсоток знижки менший.

Після звернення в чат Приват24 заявка №28802161(15230726) розглядалася бльше двох тижнів, в результаті правила Дисконтного клубу на сайті відредагували ЗАДНІМ ЧИСЛОМ у наступній редакції:
«У разі участі торгової точки одночасно у двох програмах лояльності ПриватБанку – «Бонус Плюс» і «Дисконтний клуб» – при розрахунку клієнта касир самостійно обирає за якою програмою буде надано знижку. Клієнт має можливість обрати програму, за якою він отримає знижку. Для цього, при розрахунку в торговій точці клієнт має озвучити назву програми касиру.»

Після чого зателефонували і повідомили, що перерахунку знижки не буде. На заперечення, що на момент оплати на офіційному сайті програми Дисконтний клуб була зовсім інша інформація, сказали, що рішення остаточне і перегляду не підлягає.

Отакі шахраї працюють в Приватбанку, які можуть в будь який момент заднім числом вносити зміни в умови акцій і обслуговування.

Оформив chargeback стосовно скасування підписки на сайті WIX.com (#1325482) через незаконно знятий аванс сервісом WIX.com
18 жовтня 2020р сервіс WIX.com підтвердив повернення коштів та скасування передплати на підписку, вроді як конфлікт мав б бути вичерпаний.
Проте 25 листопада 2020р (місяць після підтвердження WIX.com) ПриватБанк повідомив, що у chargeback мені відмовлено. Незважаючи навіть на те що винуватець сам погодився відшкодувати кошти.
В результаті де мої гроші не знають, немає а ні грошей, а ні послуг сервісу WIX.com, на гарячій лінії Привату нічим допомогти не можуть, пакет документів надати відмовляються. Я навіть не переконаний чи вони той Chargeback подавали до платіжної системи чи просто брешуть.
Просто в шоці від цього банку. Буду переводити всі платежі ФОПа на монобанк, там хоч який-неякий адекват залишився.

Добрый день, произошла такая ситуация- 23.11.2020 я пыталась пополнить свою карту на сумму в размере 7000 тысяч гривен в банкомате для выдачи и принятия купюр по адресу г. Днепр улица Титова 36 в 16:26, номер банкомата- CADN9074. В итоге банкомат принял мои купюры все по 200 гривен, пересчитал и сразу же выплюнул карту обратно и выдал в чек, в котором было написано, что ваши деньги остались в банкомате.
я сразу же не отходя от места позвонила в банк и оставила заявку, оператор сказала, что нужно ждать инкассации и что обычно деньги в таких ситуациях возвращаются в течении суток. Вчера по прошествии суток я опять позвонила в банк, естественно там мне ничего вразумительного ответить не смогли- ждите инкассации. А ситуация то следующая, что деньги мне нужны были в тот же день, что бы рассчитаться с магазином за диван, который придет сегодня курьерской доставкой под дом, мало того что я не оплатила магазину заказ и теперь должна буду переплачивать процент за наложенный платеж почте, так у меня и вовсе нет денег, чтобы расплатиться сегодня с курьером, но к сожалению их там это не очень то и волнует. получается я для того чтобы не переплачивать процент почте за наложенный платеж- решила воспользоваться услугами банка, пополнить свою карту и перевести деньги магазину наперед( рискуя), но риск был в другом пользоваться услугами банка, они были предоставлены некачественно, потому что где теперь мои деньги неизвестно и когда мне их вернут тоже, и совершить свою покупку которую я ждала месяц и за которую был внесен уже не малый залог я тоже не могу.
плюс ко всему этому 2 бессонные ночи, нервы и испорченное здоровье.
прошу как можно быстрее вернуть мои деньги и компенсацию в размере 160 гривен которые я должна переплатить.

Писал отзыв по поводу того что во время погашения кредитной карты через терминал, выключился свет, и транзакция не прошла. Деньги вернули через 2 дня. Спасибо

Сотрудник Дарья была некомпетентна, не смогла решить проблему возврата средств, закрыла чат на вопрос, который не смогла дать ответ, при повторном подключении так же просто закрыла чат
Такая же ситуация с сотрудником Богданом, он просто закрыл чат не дав ответ

Очень довольна качеством работы контакт центра
Быстро перезвонили. Оперативно помогли.
Огромное спасибо специалисту Татьяне

Вечером 19/11/20 в банкомате Чудо маркета Харков снимала деньги 20000. Деньги были разными купюрами, сумма была большая, людей много (людное место) и я не пересчитала деньги. Я обычно никогда не считаю!
Деньги положила отдельно, не в кошелек. Пересчитала деньги, когда нужно было отдавать. Вместо 1000 купюры была купюра в 100 грн. И конечно не хватало ровно 900 грн. Посмотрела выписку, списано; Зняття готівки в банкоматі: Чудо Маркет, Харків, вул. Академіка Проскури, буд. 3-в-−20 200.00 грн,200.00 грн. Позвонила в банк 3700 приняли заявку: Заявку на 20000.00 UAH прийнято. Регламент опрацювання — від 24 годин до 14 днів. Перевірити статус заявки можна за посиланням: pb.ua/refund/20146377. Через час приходит SMS: На жаль за заявкою на повернення 20000.00 UAH ми не виявили факт збою і змушені відмовити в поверненні коштів. pb.ua/2377. Вот и вся история. Кидалово банкомата!!!!.. Я в минусе 900 грн.

Вчорай близько другої — третьої ночі зайшовши у ПБ24 звернувся по допомогу онлайн, де було мені все дуже грамотно розяснено спеціалістом Марія, Людина не тільки взяла калькулятор і особисто допомогла мені все розрахувати, а й витерпіла кожне моє запитання, якими я здавалось би міг вивести любого о тій годині. Дякую!