Отзывы о Приватбанке

Заблокували карту з моїми грошима якби за шахрайство бо я їх *** зняти хотів, потім платив за світло карту забрало гроші зняло і не відправило, написало зваонити на гарячу лінію, там тупо вибивали потім передзвонив номер сказав чекати 7 годин на лінії,… онлайн приват 24 просить в банкоматі підтвердити номер щоб зайти і оплатити інтернет…

Спасибо работникам Приват24 за помощь в решении проблемы с мошенниками, которые торгуют нерабочими медицинскими приборами, все сделали быстро и четко. И отдельная благодарность консультанту Ганне!

По опрацюванню заявок регламент установлює хто як хоче. Зміст договору на 153 сторінок, де в основному права банку, а не клієнта. За благодійність — краще б мовчали:3 Грудня 276060.00 Кому: Харківська міська дитяча клінічна лікарня № 16 Вид допомоги: Приліжковий монітор пацієнта PVM-2701, в комплекті — 1 шт. та пульсоксиметр Rad 5 — 3 шт. Ціна приліжкогово монітору виробництва Японія прибл.185000грн., пульсоксиметра від 300 до 500 грн Разом нехай 190000 грн., де решта. Оце благодійність, коли третина вкрадена?

Необходимо было подвести итоги года, согласно платежам в онлайн банкинге. Справились с этим только благодаря специалисту поддержки Ирине. Очень оперативно помогла решить вопросы. Большое Вам спасибо!

Только что звонили из номера +380501191800, парень представился сотрудником ПриватБанка, назвал меня по имени отчеству, поздравлял с Новым годом. Попросил назвать мои персональные данные для какой-то акции. Я отключился и заблокировал номер. Считаю необходимым сообщить об этом публично. Принадлежит ли этот номер ПриватБанку? Если нет, то откуда мошенники знают номера телефонов, имена и год рождения, имена ???

Хочу сказать огромное спасибо специалисту Александру очень быстро решил мой вопрос все сделал качественно и на высшем уровне, так держать!

Вчора 30.12.2020 об 11.20 я поповнювала кредитну картку в терміналі TS 203666 Приватбанку. Коли авторизувалася в системі і внесла немаленьку готівку, термінал раптом вимкнувся і почав перезавантажуватися і я не встигла натиснути «поповнити». В очевидь грошей на рахунку я так і не побачила і одразу ж зателефонувала на 3700 і там оператор зареєструвала заявку на повернення коштів. І нічого. Пройшли 24 години і ні «ответа ні привета». Невже не було обіцяної інкасації за день в цьому терміналі? Як мені тепер повернути кошти? І головне, як довести, що я цю готівку поклала в цей термінал, якщо ваш банк так і не віддасть їх? Це була сплата кредиту. Чим мені тепер його поповнити, якщо всі мої наявні кошти потрапили в цей термінал. Відсотки і штрафи за просрочений платіж банк нарахує не беручи до уваги сбій роботи їх терміналу.Невже цих своіх грошей я більше не побачу? Хоть гвалт кричи.

Сегодня впервые с таким столкнулся.

В торговом центре рядом стояли три терминала «Приватбанка». У двух горело предупреждение, что терминал не принимает наличку, а у третьего меню было без подобных предупреждений. А мне как раз надо было наличкой пополнить карту.

Вставляю карту, ввожу ПИН, выбираю «пополнить карту», засовываю купюру и… терминал выдает сообщение «терминал временно не принимает наличку».

В результате, и купюру терминал «скушал», и деньги на карту не зачислил.

Я сразу позвонил в поддержку, сообщил ситуацию, № терминала и приблизительное время. Сообщили, что создали заявку. Со слов оператора рассмотреть должны были в течении 24 часов. В заявке же было написано, что срок рассмотрения от 24 часов до 14 дней.

Но по факту уже чуть больше, чем через 2 часа сообщили, что действительно в терминале случился программный глюк и деньги зачислили на карту.

Жаль, что случилось такое событие, но огромная благодарность сотрудникам Приватбанка за оперативное решение данного вопроса.

Всім привіт приват зумів порадувати своїх клієнтів і готівкою і онлайн що в багатьох банках доступне в по одиночному випадку, а скарбничка скільки радості буває від безобідньої копілки бонус плюс також не забуває мене радувати жаль шо лише в окремих магазинах ну це дрібниці
Приват банку хочу лишень подякувати за тещо ви є

Много лет я и мой муж имели счета ФОП в этом банке. Весной муж закрыл ФОП и, соответственно, счет. Проблем не было, история счета была доступна еще 30 дней, после закрытия была подана налоговая отчетность через сервисы Привата. Вчера пришлось закрыть свой ФОП и мне. Соответственно, подала заявку и на закрытие счета ФОП в Привате. И, о чудо! Мой аккаунт полностью удален, к истории счета никакого доступа нет, к сервисам тоже, а поддержка абсолютно серьезно посоветовала писать письма (бумажные) в город Днепр. Если вам не нужны клиенты, так и говорите — я закрою и свои счета частного лица в этом банке. Ну, и естественно, все знакомые ФОПы будут знать о подобных новшествах банка (о которых сам банк, как сказал «специалист» поддержки, сообщать не обязан).

Вчера переводил личные средства партнеру. банк отклонил перевод, с формулировкой, ох, что-то подозрительный платёж) Связался с поддержкой в чате приват24, предоставил необходимое подтверждение личности ответил на вопросы и платеж был верифицирован! Так же в приват 24 в новой версии обновленной в настройках по карте очень удобно сделали функции лимит оплаты в интернете, лимит на снятие в месяц с карты, т. е мы всё сами можем устанавливать и при потере карты никто не сможет снять средства, если лимит нами установлен в 1 грн условно)
Плюс практически на все операции подтверждение чрез смс или звонок. В плане безопасности приват значительно подрос. Друзья, подключайте обязательно приват 24, на смартфоне ли на компьютере и управляйте своими счетами, потеряли карту, заходите блокируйте её, ставьте лимиты на снятие, нужно снять завтра больше, меняйте на большие лимиты, это дело 5 минут! Не сообщайте никому никакие данные по картам, не перезванивайте на сомнительные номера и все будет хорошо! Приват, отдельное спасибо за новогодние фишки в приложении, аки снежинки и новогодняя атрибутика)))
i like it!

24.12.2020г компания сменила директора, предоставив оригиналы документов в банк менеджеру. Менеджер сказал, что 25.12.2020 г. изменится директор и будет допуск к счетам. 29.12.2020 г. допуск к счету так и не получен. Приватбанк аргументировал тем, что у них такой регламент рассмотрения до 8 дней. Это не законно, оставить сотрудников без зарплат, невозможно зарегистрировать накладные. Доступа нет к своим деньгам 6 дней. Это как понимать???

Я и мама имели пенсионную карту в этом банке. На нее, кроме пенсии, поступали субсидийные средства из социального фонда. Обычно эти средства приходили в начале месяца нам обеим в один день. Пару месяцев назад я перевелась в Райффайзен банк, и… о чудо… социальные выплаты начали приходить в конце месяца, т. е в ноябре я получила в начале месяца от Привата, а в конце того же месяца от Райффайзена. В декабре социальный фонд перечислил деньги еще 18 декабря, о чём получил подтверждение от Приватбанка. Свои субсидийные средства через Райффайзен я получила еще 23 декабря, А операторы Приватбанка, сегодня, 29 декабря, утверждают что к ним деньги от социального фонда еще не приходили.
Вывод напрашивается сам собой… Завтра же идем с мамой в Райффайзен, буду и её туда переводить.

Черговий розвод від Привату!
Після того, як людина пробує зробити платіж, приходить повідомлення про те що для здійснення платежу потрібно зробити протягом години дзвінок на номер для закордонних дзвінків. Реально доздвонитись неможливо — «оператори заняті очікуйте». навіть 20 хвилинне очікування в (в роумнінгу) безрезультатно. Альтернативні способи підтвердження відхиляються банком. Навіть не можна поповнити зареєстрований в банку номер з якого здійснюється дзвінок.
Тримайтесь подалі від цього банку!

Понадобилось перевести деньги родственникам на карту российского банка, и на сайте Приват пишет что умеет так делать. Не свифт, не по реквизитам, не системы переводов типа WesternUnion, а просто перевод по номеру карты получателя. Пробую перевод с карты другого банка — ошибка, можно только с карты Привата. Зачислил деньги на карту Привата, пробую — ошибка, можно только в валюте вашей карты. Тут я уже огорчился, подумал что надо открывать карту в рублях для перевода. Решил уточнить у консультанта в чате про ограничения по таким переводам, чтобы зря не открывать карту и не конвертировать туда-сюда деньги. И о чудо, оказывается надо было просто указать сумму перевода не в рублях, а в гривне. Тут же попробовал сделать перевод, и он успешно прошел.

На самом деле это очень крутая и удобная фича. Единственное вы не знаете сколько рублей будет начислено получателю, т.к. курс заранее не известен. Курс я рассчитывал исходя из курсов Привата, которые не самые гуманные, как известно, но курс оказался лучше. Видимо курс Визы/МастерКард тут работает. В итоге денег зачислено было даже больше чем рассчитывал.

В общем Приват крут что есть такая фича, и что есть компетентная служба поддержки.

Ровно полгода назад умер мой сосед. Он был пожилым человеком, долго болел. Но имел карту приватбанка. По карте был нулевой остаток, поэтому по просьбе вдовы я в день смерти уведомил Приватбанк о данном факте и попросил заблокировать его карты и приват24. Но спустя время вдова обратилась ко мне с просьбой что-то сделать — потому как от Привата на его телефон продолжали поступать звонки и смс с предложениями поучавствовать в акции, или переоформить карту. Каждое такое сообщение и звонок начинались с приветсвия по имени отчеству. Что для вдовы было тяжело читать и слышать. Где-то в сентябре я опять позвонил на 3700 и попросил прекратить этот «телефонный терроризм» поскольку умерший уже больше никогда не сможет ни открыть в банке карту, ни поучавствовать в той или иной акции. Мне сказали, что для того чтобы уведомления прекратились вдова должна принести в любое отделение свидетельство о смерти мужа. Честно говоря — попахивает маразмом — о смерти человека при желании можно узнать и из других источников. Тем более что в отделениях Привата сейчас наблюдаются постоянные очереди, а вдова — пожилая женщина да еще из группы риска. Но мне сложно понять логику — банк просят прекратить рассылки рекламного характера на конкретный телефон — зачем для этого банку надо убедится в смерти человека. Я бы еще понял если бы со счетами или с картами пытались что-то сделать. А так просят просто не звонить и не писать… Но надо сказать, что где-то три месяца Приват ничего не слал. До сегодня. Ровно в день 6-ти месяцев со дня смерти Приват предложил смс-кой моему соседу по карте универсальная теперь будут начислять 4% годовых — ужасно необходимая информация для покойника. Но надо понимать состояние вдовы в этот день. И тут такое: «Уважаемый» + имя отчество. Звоню опять на 3700. Да видим, что обращались, да уже нету НИ ОДНОЙ АКТИВНОЙ КАРТЫ и все заблокировано, но вдова то не принесла свидетельство о смерти. А она не может принести, потому что карантин и очереди в отделение? Так принесите Вы или кто-то из родственников… Я просто в шоке. Получается чтобы после твоей смерти Приват не беспокоил твоих родных надо обязательно успеть перед смертью все счета. Иначе родным твоим не будет покоя. После твоей смерти. Я правда в шоке — слать инфу о % на остаток универсальной, человеку у которого нет ни одной активной карты и о смерти которого банк уведомили по телефону уже дважды (а с сегодняшнего дня уже трижды). Зачем? И как долго это будет продолжаться? Вопросы риторические

Сегодня пришла хотела оформить беби бокс мне отказали я почему-то не могу быть клиентом вашего банка. Всё бы хорошо я могу обходиться и без вашего банка, но беби боксы оформить можно почему-то только в приват банке.

Интересно почему клиент банка который состоит в голд клубе (покрашене обслуговування) не могу позвонить. У меня много вопрос в в которых мне нужна помощь. Вы мне вы мне обещали обслуживания где оно?

Шановна Служба Безпеки Приватбанку Ауу!!! Чи існуєте ви насправді???
Моїй матері 92 роки.
6-го грудня при переїзді з Херсона до Запоріжжя зникла пенсійна карта моєї матері.
7-го грудня її пенсійна карта була заявлена оператору Приватбанку як вкрадена і оператором прийнята заява на перевипуск нової пенсійної карти.
8-го грудня пенсія матері за грудень місяць була знята сторонньою особою по заблокованій пенсійній карті.
Оператор Приватбанку гарантувала що пенсія після заяви про викрадення картки не може бути видана нікому по заблокованій пенсійній карті. Вона навіть не зайде на пенсійний рахунок. При спробі пенсійного фонду перерахувати пенсію вони отримають відповідь ПОМИЛКА.
Помилки не сталось. Пенсія зайшла на картку і її зняли 8го грудня.
Я не прошу ніякої інформації по пенсійній карті матері. Її обчистили до копійки. Навіть додатково зняли 84 гривні 84 копійки які залишались на картці після зняття основної суми.
Наближується день січневої пенсії. Її також може отримати той в чиїх руках заблокована песійна карта моєї матері.
У базі приватбанку є записи всіх моїх розмов з операторами приватбанку (Є НАДІЯ).
Кожного разу вони вимагали щоб я давав слухавку матері щоб вона підтвердила що я спілкуюсь з оператором від її імені.
Бдительние ви мои. Ви видали материну пенсію за грудень 2020 року по пенсійній карті яка Вашим оператором була зареєстрована як вкрадена.
На всі мої запити відповідь одна. Ми не даємо ніяку інформацію по картці. Не треба мені її давати. Я вам даю інформацію = вкрадено гроші з заблокованої пенсійної картки.
Може хто з читачів порадить що потрібно робити щоб пенсію в 2021 році могла отримувати мати, а не той, в чиїх руках заблокована пенсійна карта матері.
Бо складається враження що приватбанк комплектується такими ж безграмотними співробітниками як і керівництво України.

Шановний Приват Банк, чому ви відмовились відновити мій особистий доступ до приват 24, адже всі необхідні документи я пред’являв. І в мене не має як звернутися до відділення так як я за кордоном, і я як Громадянин України який має своє право, хочу написати оскарження ваших не законних дій! Ви відмовилися поновити мій доступ! Я вимагаю у Вас зробити це як можна скоріше так як всі необхідні документи для цього у мене є