Отзывы о Приватбанке

Помилково написала неправильне призначення в платіжці. Оператор Айсель сказала, що повернути неможливо, що треба скласти листа на повернення. Ок. Склали. Чекала добу. Прийшли. Не на ті платіжки! Напутала все. Хоча й було все з‘ясовано з нею. Після цього написала в чат. Інший оператор, Іван, все зрозумів, що не так і все зробив правильно. Листи прийшли не через добу, а через 5 хв. Молодець! Виправив ситуацію! Дайте йому премію!!!

Мне на новой работе выдали зарплатную карту Приватбанка, которую нужно активировать в отделении банка. Когда я пришел в отделение активировать, сотрудник банка сказал мне, что банк не может активировать мне карту без обьяснения причины. На мой вопрос как мне активировать карту, ведь у меня на ней уже 2 недели моя зарплата, сказали «рекомендуем поменять банк». Как мне быть? как можно решить эту проблемму?

Користувалась послугами 3700.

Андрій — 295773 кваліфіковано і швидко вирішив питання
Олена — 295773 відносилась також дуже чемно і терпляче

Сделали вклад на депозит без досрочного расторжения 11.07.2015 на 12 мес., срок вклада закончился и был автоматически пролонгирован. К сожалению, появились причины, по которым срочно необходимо снять деньги, для лечения тяжелобольного вкладчика. Обратились в отделение Приватбанка г. Днепр, пер. Диевский 32, для расторжения депозитного договора, было написано заявление и приложены направление на госпитализацию в хирургию и отделение эндокринологии. Через 10 дней получили ответ в отделении Приватбанка с отказом!!! в расторжении договора и снятия денег с депозита!!! Вкладчику срочно необходимо лечение … но денег на лечения нет … кроме депозита, который приватбанк не отдает!!!

4246 0010 0046 1289 Secret торгове підприємство,
Без двух дней месяц — ни оплаченного товара, ни денег на возврат!

Привіт!
Приватбанк, ваш віртуальний помічник «Яна» так погано розпізнає слова, що повторювати доводиться по 20 разів. Врешті фраза розпізнається, але її повторювання багато разів підся заданого питання: «що саме вас цікавіть»? змушує то сміятись, то нервувути. Розмовляю я
чітко, робота така. По-різному переформульовую для «Яни» запит за ключовими словами, але розуміє вона через раз. Стається це не лише зі мною, тут пролема в аналізаторі голосу (чи як ця фіча називається)? Будь ласка, зробіть «Яні» апгрейд, бо не розпізнавши запит, с-ма не перемикає користувача на живого менеджера.
А потреба поговорити з живим працівником інколи буває дуже нагальна.

Есть в ПБ очень удобный сервис интернет-карт. Хочешь оплатить услугу онлайн — заведи интернет-карту, говорили они, и больше знать проблем с интернет-платежами не будешь. Наличные с нее не снять, магнитной полосы для кардинга тоже не имеется — благодать.
Первую интернет-карту получилось создать сразу на 10 лет с хорошо запоминающимся сроком действия 01/25 (создавалась в январе 2015). Пришла пора 2020 года, а с ней и желание сделать новую карту до 2030 года (и со сроком действия по первый месяц «того» года включительно). Карты создавались и закрывались, т.к. никак не получалось попасть в «нужный год» (2027, 2028, …, и последняя 11/29).
Пришел момент и сервис создания новой интернет-карты стал сообщать, что «согласно решения банка открытие карты отклонено».
Как оказалось есть ограничение на использование интернет-карт, а именно их количество. Не больше 11 в одни руки (пару рук). Ограничение это касается не одновременно открытых карт, а вообще открытых интернет-карт.
Вы — банк, решение это ваше. Мне, как клиенту, оно не понятно (особенно ограничение касательно закрытых карт, которые, все равно, считаются) и не приятно. Не то чтобы я отговаривал от использования услуг банка, но и количество рекомендаций изменится в меньшую сторону.

Здравствуйте.
Сегодня была проблема с оплатой на олх.
Не проходила оплата.
Обратилась в помощь приват 24.
Мне помог специалист Ярослав.
Всё объяснил доклано в чем проблема.
Очень сильно ему благодарна!

Моя дружина має картку в доларах, на яку я постійно пересилаю гроші, так як працюю за кордоном. Карткою жінка взагалі не користується, вона просто лежить в дома. Одного дня жінці в приват 24 почали приходити повідомлення про спробу зняття коштів з картки, жінка картку зразу заблокувала, хоча працівники наполягали прийти в відділення і перевипустити картку!!! На запитання звідки шахраї знають дані картки, відповіли що ви самі десь комусь сказали ці дані!!!)))) Ще раз нагадаю карткою ні разу не користувалися, вона просто лежить в дома, діти ще малі. В мене запитання як шахраї можуть знати реквізити картки, а выходить що працівники привату самі заливають дані шазраям

15.01.2021 я звернулася на гарячу лінію приват банку з проблемою що потрапила під шахрайський обман і перевела кошти на рахунок шахраїв за послугу доставки яку так і не було виконано!
Працівники банку з розумінням поставилися до моєї проблеми і допомогли повернути гроші.
Працівники спрацювали дуже швидко, на наступний день гроші були повернені.
Щиро вдячна за швидко виконану роботу працівникам приватбанку за розуміння і відповідальне стевлення до своїх клієнтів!!!
Дякую!

На прикінці минулого року звернувся до відділення приватбанку для отримання нової дебітової карти, оскільки термін дії старої закінчився, де мені повідомили, що банком прийнято рішення розірвати зі мною ділові відносини, і отримати нову карту не можливо.
На моє прохання прояснити ситуацію, чому банком прийнято таке рішення працівники відділення нічого сказати не змогли. При звернені на гарячу лінію та на email Приватбанку отримував одну відповідь, радимо відкривати рахунки в іншому банку, а пояснень щодо такого рішення з боку банку також ніхто не надавав.
Після цього мною був складений письмовий запит з посиланням на норми законодавства, та направлений в м. Дніпро до головного офісу. Приблизно днів через 10 мені зателефонували з головного відділення та ще разрозпитали про деталі мого звернення, та зазначили що моє питання буде винесено на розгляд.
Через два дні мені знову зателефонували та повідомили, що всі обмеження з мене як клієнта Приватбанку знято, та принесли вибачення за таку ситуацію. На моє прохання повідомити чому так сталося, мені повідомили що це була технічна помилка.
Тому якщо ви опинилися в такій ситуації раджу вам звертатися письмово до головного офісу, там як виявилося працюють притомні та адекватні спеціалісти.
P. S. Якщо потрібно більше інформації про складення письмових запитів, пишіть мені на email: slavakot.87@gmail.com буду радий допомогти.

хочу работать Днепр оператор колл центра Роева Лариса Валериевна…02.02.1967…опыт работы есть. согласна с любым графиком смен на полную занятость. 2 высших образования.
просила передать оператору онлайн линии и получила отказ.
по звонку телефона 3700 на просьбу отказ не получила. вежливо попросили оставить информацию на сайте
я год в поиске работы и на хэдхантер неоднократно отправляю резюме и со мной никто не связывается. хотя компания в поиске таких сотрудников.
звонила и писала сотрудникам того отдела. где хочу работать. чтобы передали информацию руководителю отдела

Обращалась в банк по факту замены карты, в связи с окончанием ее срока действия. В отделении девушка экономист, не смогла выдать новую карту, по причине что Приват банк по непонятным обстоятельствам разрывает со мной договор в одностороннем порядке без обьяснения причин.
После написания мной отзыва на Минфине, сотрудники банка перезвонили и уладили этот вопрос! так что я с удовольствием продолжаю обслуживаться в ЛЮБИМОМ привате и не держу на Вас зла))
Спасибо) продолжайте и дальше нас радовать качественным обслуживанием))

При переводе с карты для выплат снимают коммисию. Хотя они уже брали коммисию когда деньги заходили на карту!

Нахожусь за рубежом (ОАЭ), недавно изменил финансовый номер с украинского на свой местный в Эмиратах. При авторизации СМС приходят примерно в одном случае из пяти.
Обращался на этот счёт к операторам, ответ всегда один: ПБ отправляет СМС, обращайтесь к местному оператору.
При этом СМС от других банков и учреждений в разных странах доходят на этот номер без проблем, только с сообщениями от ПБ эта проблема, и, как видно из комментариев, не только у меня.
Но, конечно же, легче сказать, что проблема не в ПБ, чем эту самую проблему наконец решить.
Молчу уже, что приложение разлогинивает каждые несколько дней, тем не мене, непонятно зачем предлагая каждый раз включить Touch ID)))

Не аыплатил компенсацию по программе Теплые кредиты. Обманул на 8200 грн.
Шантажирует вынуждая открыть депозит на 50000 грн. Это вообще наглость.

Вчера без всяких подтверждений и 11 января были сняты деньги на Телеком услуги: PORTMONE MOBILE, KYIV: Комунальні послуги: PORTMONE.KOMUN., ID платежу 1536422033: ID платежу 1531798356 в общей сложности 300 грн. но почему банк не может проследить на кого пошли эти деньги ведь в оплате указываются данные получателя и от кого идёт оплата, даже оплачиваешь постоянно с одного адреса всё равно приходит подтверждение на телефон, а тут банк оплачивает не понятно, что и не может проверить, что это за оплаты значит в этом замешен банк и нужно убегать с этого банка.

Являюсь вашим клиентом уже более 10 лет. Классный банк, супер обслуживание всегда. Так держать!!!

Хочу подякувати оператору Анастасії. Швидко і якісно допомогла в вирішенні мого питання. Зручнтй і якісний сервіс.

Скарга на роботу керівника відділення Приват Банку.
16.01.2021 відвідали відділення Приват Банку в місті Бородянка по вул. Центральна. Хотіли здійснити операцію в касі, але на жаль вона не працювала в робочий час. Працівники банку там щось налаштовували, але нам нічого не пояснили. Так як послугу, яку ми хотіли здійснити в касі нам потрібно було провести терміново ми стали очікувати, коли каса почне свою роботу. Але прибігла керівник відділення і почала виганяти нас в «ласкавій
«формі з підвищеним тоном на вулицю очікувати, не запропонувавши нам хоча б скористатися терміналом самообслуговування, як альтернативою і це в — 15 на вулиці. Очікували тільки я і мій чоловік. Не створювавши натовпу. Дуже не задоволена даною ситуацією і відношенням керівника банку до своїх клієнтів!