Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Linzzza 23 июля 2021, 10:48
Ужасное обслуживание, ощущение что я попала в СССР и стою в очереди в магазин. Очередь в 15 человек к оператору, все стоят на улице и не важно что на улице непогоды, в отделение не пускает. Обслуживает один оператор, рядом сидит начальник отделения и плюет в потолок. Один из самых больших банков Украины и что бы решить свой вопрос приходиться потратить пол дня.
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2021, 11:14
Добрий день!
Банк піклується про здоров'я клієнтів і надає можливість віддаленого обслуговування.
На даний час ви можете здійснити майже будь-яку банківську операцію віддалено, скориставшись Приват24, терміналами, банкоматами або ж службою підтримки банку та отримати консультацію онлайн.
Для перевипуску картки або ж оформлення нової ви завжди можете звернутись до підтримки банку для замовлення її доставки або ж перевипустити картку на digital.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.
У разі, якщо у вас залишились невирішені питання, просимо повідомити нас про це приватним повідомленням.
mashateacher 23 июля 2021, 7:56
Я знаходжусь за кордоном, вдова з маленькою дитиною. За ніч з мого рахунку зникли кошти. Розповідають, чекайте оновлення балансу! Я не перший місяць користуюся карткою, коли операція резервується, вона 2 рази знімає кошти і я може це побачити на рахунку! Вночі зникла сума просто без повідомлень.Я в Ізраілі, магазини закриваються сьогодні, та відкриють тількі вечером завтра!!! Мені з маленькою дитиною голодувати???
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2021, 10:02
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
На даний час, за вашою карткою відображається коректний баланс, при цьому, виписку у Приват24 буде оновлено найближчим часом і ви зможете з нею ознайомитись.
Також, нами буде проведено роботу зі співробітником підтримки, щоб надалі а ні ви, а ні інші наші клієнти не стикались з подібними ситуаціями.
alextug 22 июля 2021, 19:18
Давно користуюсь цим банком і був задоволений, бо банк був технологічно передовим, але нещодавно трапилась ситуація що змінила уявлення про банк. 20.07.2021 хотів поповнити доларову картку в терміналі що на бульварі Лесі Українки 17 (TS211234). Нажаль не прийняв до уваги що біля терміналу вже стояла людина у якої термінал забрав кошти і не зарахував на рахунок. (Це був іноземець, якому допомогала спілкуватися з оператором жінка-касир з обмінного пункту що в цьому приміщенні навпроти терміналу), яка стала свідком подій. НАЖАЛЬ в 10:31 я вніс 100 доларів і термінал забрав купюру і вона НЕ з’явилась на балансу на экрані (є Фото терміналу після прийому купюри.) Також на екрані помітив червоний напис що термінал не приймає купюри.
Одразу, не відходячи, подзвонив оператору, дав всі дані, оператор сказала щоб я завершив операцію на терміналі і що на протязі 24 годин гроші будуть повернені на мою картку. Я натиснув завершити.
Через деякий час в особистому кабінеті з’явилась моя заявка, але ще через пару годин з’явилось повідомлення що рішення буде прийняте тільки після результатів інкасації через 1−14днів. Трохи більше ніж через добу з’явилося сухе повідомлення без пояснень що збій терміналу не підтвердився. Одразу зателефонував оператору, якій не зміг пояснити причин (не зміг повідомити ні результатів інкасації, нічого) і також відмовився коментувати що попередня людина також мала таку ж проблему з терміналом, це мовляв не коментуємо. Оператор створила нову заявку (22595546), і через годину знову з’явилася суха відмова без пояснень, знову те саме, що збою не зафіксовано. Наступне звернення теж нічого не дало, вимагав пояснень, оператор сказав що уточнить про причини того що є відмова (фото відео, результати інкасації, тощо) і мені передзвонить. Ніхто Не перетелофонував на протязі дня, досі чекаю. Отак схоже банк заробляє, і схоже масово з деякого часу. Будьте обережні.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 19:51
Наші фахівці вже перевіряють інформацію за вашою ситуацією та зв'яжуться за результатом перевірки.
aveotuk 22 июля 2021, 19:05
Отделение по адресу: Сумы, ул. Британская, 5-А
03.06.2021 у меня был изъят автомобиль ХХХХХХХ, модель ХХХ номер шасси ХХХХХХХХХХХХХ по исполнительной нотариальной надписи, в связи с просрочкой платежа по договору лизинга surwa!00000061 от 06/05/2019г. После этого представитель Приват Банка сообщил мне номер, якобы своего начальника (+38099ххххххх) Хмель Владимира Викторовича. Позвонив по этому номеру я узнал, что смогу получить автомобиль только после полного погашения договора лизинга.16.07.2021г. я полностью погасил всю задолженность по договору лизинга surwa!00000061 о чем свидетельствует скриншот моего приват24 копию прикрепляю.21.07.2021 я обратился в отделение банка г. Ромны для получения справки о закрытии договора лизинга, управляющий при мне связался с Хмель Владимиром Викторовичем после чего я узнал что для получения справки о закрытии договора лизинга мне нужно оплатить какой то штраф. Я попросил распечатать мне за что и какой штраф я должен 21.07.2021г, если 16.07.2021 в приват 24 у меня не было никакой задолженности. В распечатке мне отказали-сказали платите в чеке увидите.22.07.2021 я оплатил неизвестный мне штраф, но в чеке ничего связанного со штрафом не увидел. Справку об отсутствии задолженности по договору лизинга я все-таки получил, после чего мне еще и сообщили, что машину мне не вернут в связи с задолженностью по карте блэк. Объясните на каких законных основаниях машина удерживается сотрудниками банка, полностью игнорирующих, как договор лизинга так и украинское законодательство.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 19:51
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
annetas 22 июля 2021, 19:00
2 дня искала, сидела на линии, слушала операторов. И до сих пор нет никаких реквизитов. Один говорит что нельзя получить свифт на гривневую карту
Другой говорит что можно, через 15 минут беседы и поисков оказывается что надо самому сформировать вручную. Простите, столько потерянного времени, оказывается я должна банковское дело изучить была.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 19:51
Отримати реквізити для отримання платежу можна в Приват24, меню: «Усі послуги — Перекази — SWIFT — платежі — Реквізити для міжнародних платежів (SWIFT)».
Картка повинна бути оформлена у валюті переказу (USD, EUR, RUB), який збираєтесь отримати.
Якщо бажаєте отримати переказ з конвертацією в гривню, можете надати своєму відправнику реквізити для зарахування валютного платежу і вказати гривневу картку/рахунок для зарахування.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Goshik 22 июля 2021, 16:46
1. Вставляю свою карту в банкомат
2. Ввожу правильный пин код
3. Мне предлагается выбрать однофамильца, с какой целью производится эта операция? Чтобы увеличить вероятность ошибочного пополнения не своей карты? Чтобы увеличить риски клиента остаться без денег в данный час?
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 18:09
Після авторизації, при обранні меню поповнення карток, на екрані вам надається вибір — «поповнити поточну картку», «поповнити іншу картку», або повторити з наведеного переліку ваших останніх платежів.
LD2021 22 июля 2021, 15:57
Дякую за те, що відреагували на звернення і повернули зняту комісію з грошей, які пенсійний фонд перерахував на поховання мами.
Всій команді Приват Банку зичу успіхів у праці, достойної зарплати, сімейного затишку, міцного здоров’я та адекватних клієнтів. Поки що Приват для мене Банк номер 1.
Банком користуюсь давно. Дуже зручні електронна версія та термінали. Правда в порівнянні з іншими курс продажі валюти високий і знизилися ставки депозитів але то не вина банку, така економічна ситуація в країні.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 16:44
Нам стає тепло на душі коли читаємо такі відгуки. Дякуємо, що ви з нами :)
Проблема решена
belovolnina82 22 июля 2021, 14:31
Така спека, на вулиці, не можу я інвалід у мене сахарний діабет, заблокували мені мою Пенсійну картку, не має навіть за що хліба купити, за комунпослуги заплатити. не можу постійно на нервах ніде не має справедливості просто лягай і померай. Вже думаю чи в поліцію мені дзвонити, чи може когось прибити, щоб достукатись. І так взагалі ледве звожу кінці з кінцями з цими копійками, і ці не дають. Щоб вияснити, я живу в районі, до райцентра потрібні гроші. щоб добратися. замкнуте коло виходить. ні в кого не позичиш всі також біля мене бідні люди
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 15:47
ПриватБанк діє виключно в рамках закону та в ситуації, коли надходить лист від виконавчої служби про накладення арешту, банк не може його ігнорувати. В такому випадку, згідно з постановою, банк має обмежити рахунки клієнта.
Ви можете користуватись власними коштами понад суму арешту.
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді допомогти в особистому повідомленні.
abum67 22 июля 2021, 0:21
В целом работой банка доволен, но сложилась нестандартная ситуация. Пользуюсь услугой покупки жд билетов через Приват 24 с услугой «Полный возврат».В 1 и 2 квартале 2021 года приходилось не раз покупать и сдавать билеты через Приват24. При сдаче билетов и возврате средств за них на карту Универсальная столкнулся с тем, что возврат средств за билеты указан в банке как «Выплата страхового вiдшкодування».В связи с этим имею неприятности с налоговой службой. Все выплаты по возвратам за билеты просумированы налоговой службой и внесены как мой доход и отправлены в Управление социальной защиты населения именно как доход. Социальная служба отказала в оформлении одного из видов пособия только лишь на основании того, что посчитала возврат средств за билеты в мой доход. Можно ли сформировать нестандартную довидку из Приватбанка, которая будет свидетельствовать о том, что это не доход, а возврат моих же средств? Выписку именно по трансзакциям покупки билетов и возврату средств за них с указанием дат и сумм покупки и возврата за 1 и 2 квартал 2021 года. Выписка нужна для Налоговой инспекции и далее для социальной службы. Прошу Вас ответить в личных сообщениях.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 10:36
Так, ви можете замовити нестандартну довідку, звернувшись до підтримки банку за офіційними каналами.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
asoldatov 21 июля 2021, 22:30
Надежный банк в плане защиты своих средств. Если Вас обманули мошенники, банк всегда идёт навстречу и пытается вернуть деньги обратно. Отличный онлайн банкинг и продвинутая служба безопасности.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 9:35
Дякуємо за позитивний відгук про наш банк! Упевнені, що подальша співпраця з нашим банком буде також мати лише позитивний досвід.
Минфин
Ответ администратора
25 июля 2021, 10:20
Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 25.07.2021).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
Guiravez 21 июля 2021, 20:48
Отделение по адресу: Киев, пр-т Оболонский, 52
У зв’язку із закінченням терміну дії карти «Універсальна» вирішив обміняти на нову, але банк відмовився це робити без пояснення причин. Менеджер порекомендував зателефонувати на гарячу лінію.Там мені відповіли, що банк має право в односторонньому порядку розірвати договір з клієнтом.Карта використовувалася, як дебітна, для оплати комуналки та покупок в інтернет.Кредитний ліміт-нуль! Заборгованість-нуль! Боргів перед Приватбанком за 20-ть років не було жодного! На сьогоднішній день мій кредитний рейтинг по УБКІ 486, тобто високій.Мої кредитні ліміти в інших банках сягають понад сто тисяч. Люди добрі, та що з вами не так!!! Ви б хоч причину відмови повідомили.
Приватбанк
Ответ банка
22 июля 2021, 9:35
Вже перевіряємо, чим можемо зарадити в цій ситуації. Додатково зв'яжемось з вами за результатом.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Brgostov 21 июля 2021, 18:20
С апреля месяца нахожусь в Нью Йорке и свободно пользовался своим кабинетом для оплаты комунальных услуг, осуществлял денежные переводы и прочее. Несколько дней подряд не могу провести авторизацию: — после ввода номера телефона и пароля не приходит уведомление с паролем. Персональный банкир Татьяна на звонок и сообщениу через вайбер не отвечает. Банк находится в городе Ровно, до этого претензий не было. Степаненко Юрий Тимофеевич.
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 19:04
Добрий вечір!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та вирішити усі питання.
Lex12345 21 июля 2021, 18:19
Отделение по адресу: Харьков, ул. Леся Сердюка, 42
Добрый день.
Расскажу про свой опыт оплаты инвойса в привате (платеж свифт).
При обращении в банк меня клятвенно заверили, что внеся сумму по инвойсу плюс 0.5% и плюс 12$. Вся сумма по выставленному инвойсу дойдет до получателя. Но!
Сумма не дошла. Было на 18$ меньше. При сумме ивойса 4647$ дошло всего 4629.23$.
Спрашивается зачем приват берет 0.5% это 23$ (понятно что бесплатно свифт не отправляется). Но еще берут 12$. А потом не доходит еще 18$.
Не отправляйте свифт платежи через приват.

Незнаю как обратиться и куда, что бы скрытые платежи перестали брать банки.
Прошу минфин обратить на это внимание.
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 18:58
Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та розглянути дану ситуацію більш детально.
4578bibi 21 июля 2021, 17:16
Сегодня обратилась в ПриватБанк с заявлением о мошенничестве, очень быстро связались и приняли заявку, мне очень хотелось вернуть свои деньги! И это случилось! Ура! Спасибо огромное Евгению за его работу! Очень оперативно все решил! Мне вернут мои деньги!
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 17:59
Добрий день!
Євген — справжній профі. Ваш відгук його ще більше мотивує продовжувати в тому ж дусі.
Беремо і робимо!
Gudimov76 21 июля 2021, 16:34
На протяжении 20 лет являлся постоянным клиентом банка и активно пользовался различными продуктами банка. Часто бывая зарубежом постоянно пользовался кредитной картой Голд и вот банк в одностороннем порядке снизил кредитный лимит с 68000 до 2000 не уведомив предварительно об этом тем самым поставив меня в затруднительное положение. Поэтому вынужден прекратить все взаимоотношения с этим банком.
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 17:17
Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. При активному користуванні послугами банку, ліміт може бути збільшений.
Nataliaboer 21 июля 2021, 16:31
Отделение по адресу: Сумы, ул. Казацкий Вал, 1
В Приват банке мне одобрили ипотечный кредит на квартиру при условии оплаты 40% от стоимости в качестве первого взноса. Мы, выбрав квартиру, получили новое условие — первый взнос 50%. Согласились. Но в ипотеке всё равно отказали. Я военнослужащая. Вот так государственный банк выдаёт кредиты бюджетникам. Когда я была на гражданской должности мне отказали из-за низкой зарплаты, а сейчас зп позволяет, но…
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 17:44
Добрий день!
Розуміємо ваше невдоволення отриманою відмовою.
На жаль, наразі банк не може запропонувати вам кредит. У разі появи цікавих пропозицій, обов язково вас сповістимо.
З повагою, ПриватБанк.
Алексей Билык 21 июля 2021, 15:34
В подробностях хочу описать как (сотрудники) звонилки банка наверное правильнее будет их так называть потому что дальше телефонной трубки их никто не пустит, нарушают закон, нарушают закон по всем фронтам, вводят в заблуждения, занимаються вымогательством, разглашают третьим лицам все и вся, и при этом они святые и не нарушители? да;, ну так дело не пойдет, мои дорогие костями лягу, но вас обуздаю, так что крепитесь записи телефонных разговоров приложу к делу в НБУ, и в прокуратуру, ну и естественно через суд будем возиться с вами сил много возможностей тоже, посмотри кто кого, вскоре сообщу как все прошло фото даже приложу по заседанию, аривидерчи
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 16:13
Добрий день!
АТ КБ «ПриватБанк» є банком, який сумлінно та точно дотримується вимог чинного законодавства України.
На жаль, по вказаним вами даним у заявці, ми не можемо вас ідентифікувати.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та розібратися в ситуації детальніше.
OleksOleks 21 июля 2021, 12:25
Являюсь клієнтом ПБ вже дуже багато років. Потрапив на цю сторінку, почитав відгуки, шок, як люди стикаються з подібними проблемами? Я особисто мав деякі нюанси-помилки з боку банку, але Все вирішувалось на рівні та швидко. Колись мав проблему з Вестерн Юніон, так ПБ зі Своєї ініціатіви розібрався з Моєю проблемою, від мого імені налагодили усе з Вестерном. Дивно читати про весь той негатив. Зі свого боку можу лише поставити в мінус довготривалі простії в чергах, якщо потрібно прийти у відділення особисто, в цьому плані так — керівництву банка потрібно з цим щось робити. А от з приводу «махінацій» та іншого негативу, навіть не здогадуюсь, як люди з тим стикаються. Напевно мені просто «пощастило»? На даний момент Приват на щось інше міняти немає бажання.
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 13:19
Добрий день!
Дякуємо вам за відгук!
Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб наші клієнти отримували тільки найкращий сервіс.
Розуміємо, що ви цінуєте свій час і зовсім не бажаєте витрачати його в черзі.
Зараз майже всі необхідні операції ви можете виконати онлайн, не виходячи з дому, адже ми перенесли більшість необхідних функцій в Приват24.
Також, у разі чого – наша підтримка готова допомогти цілодобово.
Беремо і робимо!
Tamplier777 21 июля 2021, 9:46
Среди многих услуг «Приватбанка» достаточно привлекательной для клиентов, любящих разнообразие и стремящихся подчеркнуть собственную индивидуальность является возможность заказать именную карту с индивидуальным дизайном и своим фото. Услуга эта не из дешёвых, стоит 149 гривен.
Являясь клиентом «Привата» более 15 лет (при этом около 5 лет — членом «Голд-клуба»), решил и себе год назад заказать подобную карту. Изготовили мне её вместо обычной карты «Универсальная голд». Таким образом у меня стало две карты: «Карта для выплат Голд» и «Универсальная» именная с фото, индивидуальным дизайном.
Не так давно пришлось столкнуться с ситуацией, которая окончательно убедила меня в бессмысленности пребывания в «Голд-клубе» «Приватбанка» с ежемесячной бессмысленной тратой за это членство в размере 20 гривен. Обратившись в отделение «Привата» с просьбой о прекращении членства в «элитном клубе», столкнулся с необходимостью обменять карточки «Голд» на обычные. К обмену карты для выплат я был морально готов и принял это без возражений, ибо пользоваться «золотой картой"(и по виду, и по сути), не состоя в «золотом клубе» — явно нелогично. А вот то, что меня заставят обменять на обычную ещё и именную карту «Универсальная» с фото и индивидуальным дизайном, которая не имела никаких визуальных признаков «золотой», и за которую я заплатил почти полторы сотни гривен, не просто удивило, но и серьёзно озадачило! На этом этапе логика в отношениях с «Приватбанком» уступила место возмущению и глубокому непониманию процесса. При этом никакой компенсации моих расходов на изготовление этой карты работник отделения банка мне не предложил.
Вот сижу теперь и размышляю: стоит ли продолжать сотрудничество с банком, в котором тебя «кинули» на такой мелочи? И как, исходя из сравнительно мелкой ситуации, «Приват» может «развести» своих клиентов в делах покрупнее!!!
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 10:28
Добрий день!
Вже розглядаємо ваше питання. По результату вам зателефонуємо.
Проблема решена
privatbanketop 21 июля 2021, 3:10
20.07.2021 в 16:38 снимал наличные в банкомате Приват Банка с карты Приват Банка. 6400 грн. Банкомат считал и считал секунд 30 купюры. По итогу «ОШИБКА». Сумма с карты была списана. Деньги получены не были. Моральная компенсация? Неустойка?
Приватбанк
Ответ банка
21 июля 2021, 11:42
Добрий день!
За вашою заявкою ми отримали підтвердження збою. Приносимо свої вибачення за незручності та поспішаємо повернути помилково списані кошти.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.3 43.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝