Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 42.85 | 43.85 |
| USD | 41.05 | 41.65 |
| Все курсы банка | ||
підтвердити фінасовий номер дистанційно у приват 24
Написать комментарий
Отказ вернуть деньги на карту
Написать комментарий
Блокировка карты
Digital картка — платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
Банк поступово розширює перелік країн до яких здійснюється міжнародна доставка карток та публікує оновлену інформацію на офіційному сайті.
Комментарии (9)
Не перевипускають картку без оформлення кредитної
Щоб перевірити інформацію детальніше та розібратись в ситуації ми передали інформацію профільним фахівцям. За результатом розгляду питання з Вами зв'яжемось. Вибачте за створені незручності!
Комментарии (3)
Без причины разорвали договор
И я оставалась с вопросами, но без ответов
1.Куда и для чего вчера были взяты мои данные
2.Почему в договоре который они мне прислали написано что разрыв договора был 25.04.2024, а узнаю я об этом 05.05.2024
3.Почему не было не какие уведомлений для того что бы обновить данные
4.Почему мне по словам банка не сообщили 25.04.2024 о том что со мной разрываться договор
На жаль, за даними вказаними у відгуку, нам не вдалось ідентифікувати вас. Вже звертаємось до вас у особисті повідомлення, для того, аби уточнити деталі та допомогти розібратися в ситуації.
Написать комментарий
Непонятная процедура регистрации
Связалась с оператором, который посоветовал пройти опять регистрацию: извините это как, если номер то мой уже привязан? Ладно, Зарегистрировалась другим моим номером телефона, послала заявку и сфотографировала все документы. Результат через 2 часа: Документы не принято. Идите в банк.
Спасибо, только потеряла время.
Написать комментарий
Про уважение
Ну я так думал до тех пор, пока банк просто молча не разорвал со мной договор.
Как я понял, причиной послужила всего ОДНА операция на сумму до 100 000 грн. На всякий случай оговорюсь, что криптовалютами не занимаюсь.
Я наверно идеалист, но на мой взгляд, прежде чем расторгать договор с постоянным клиентом, было бы неплохо сначала связаться с ним и получить всю необходимую информацию по транзакции, если есть какие-то сомнения. Но нет, это не наш случай.
Дальше больше. Когда я писал в отделении заявление на возврат своих средств, оператор, глядя в iPad утверждал, что он не видит на моих счетах вообще ничего. И несколько раз переспросил действительно ли они у меня были. Когда же я попросил выписку по моей социальной карте, на которую приходили выплаты по инвалидности ребенка (надо было для фонда соц обеспечения), оператор ответил, что вообще не имеет доступа к моим счетам, не видит движения по ним и выписку сделать не может.
Через 2 дня я зашел в отделение за своими деньгами, где меня ждал новый сюрприз. Мне выдали на 7 500 грн. меньше чем, как я помню, у меня было. А помню я это потому, что регулярно подбиваю баланс по всем банкам с которыми работаю в текстовом файлике, просто чтобы ничего не забыть. На мое замечание оператор только пожал плечами и сказал, что от него ничего не зависит, что сумма окончательная и пересмотру не подлежит.
В связи со всем вышеописанным, у меня есть к банку несколько не риторических вопросов:
1. Почему, прежде чем разрывать отношения с постоянным клиентом, вы не позвоните ему и не проясните все вопросы, которые у вас возникают?
2. Зачем вы блокируете профиль клиента настолько, что даже работник банка не в состоянии посмотреть остатки по счетам? Я уже не говорю, что клиент и сам не всегда может помнить точные суммы на картах и было бы неплохо иметь возможность посмотреть баланс или сделать выписки.
Вывод из всего этого, к сожалению, только один — отношение к клиенту у банка по-свински неуважительное и неадекватное. Безмерно разочарован.
Комментарии (2)
Подяка працівникам Приват Банку
Написать комментарий
Особисті дані
Ви завжди можете перевірити, чи належить номер банку, а також наявність комунікацій від банку в мобільному застосунку Приват24, відкривши розділ «Комунікації» → «Дзвінки» → «Перевірити номер телефону».
Ми постійно наголошуємо та просимо клієнтів, у разі контакту з шахраями, не надавати їм жодної інформації та одразу класти слухавку і звертатись в нашу цілодобову підтримку.
Ми закликаємо всіх наших клієнтів бути дуже уважними та пильними при проведенні банківських операцій, щоб не стати жертвами шахраїв.
Рекомендуємо ознайомитися з правилами безпеки на сайті:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (2)
Заблокировали карту
Задавал аналогичные вопросы что и бот.
После ответа на вопрос где был выдан паспорт я назвала город, на что мне оператор сказала что информация частично верная, и оператор сказала, что мне блокирует карту и рекомендуют обратиться в банк.
Никаких уточняющих вопросов. Оставили без карты на Пасху.
Большая трата времени на нелогичную экстробезопасность.
Будь-який платіж, який проводиться з картки ПриватБанку, може випадати на перевірку.
З метою забезпечення безпеки операцій в мережі і захисту коштів на рахунках ми проводимо додаткову перевірку. Процедура направлена на протидію шахрайства.
Відмова від перевірки операції і підтвердження особи клієнта, або не проходження верифікації наражає на ризик втратити свої кошти.
Просимо вас проявити терпіння і розуміння, щодо необхідності проведення верифікації.
В зазначеній ситуації для зняття обмеження ви можете звернутись в наш чат на сайті банку. Вам також знадобиться веб-камера для проходження відео-верифікації.
Наші оператори чату Допомога-онлайн працюють для вас 24/7 і радо допоможуть вирішити питання!
Комментарии (1)
Як цей банк вираховує ліміти це загадка.
І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов´язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
Комментарии (1)
Скарга
Комментарии (1)
Обмежили карту і заблокували кошти
Наші спеціалісти вже перевіряють інформацію та розбираються в ситуації, за результатами розгляду якої з вами додатково зв'яжуться. Вибачте за створені незручності!
Комментарии (1)
Не заходять кошти по Державній програмі є-оселі
Наші спеціалісти вже перевіряють інформацію та розбираються в ситуації, за результатами розгляду якої з вами додатково зв'яжуться.
Комментарии (2)
Обратился в online приват24
Дякуємо, що знайшли час на відгук та поділилися з нами своєю думкою. Ваше задоволення – це саме те, чого ми прагнемо.
Написать комментарий
нарушение финансовой дисциплины банком
Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від пенсійного фонду. Отримати довідку по рахунку з реквізитами можливо у Приват24 та надати її за потреби до пенсійного фонду. Ви завжди можете звернутися до банку на офіційному сайті банку. pb.ua/chat, де наші колеги працюють для вас 24/7 і радо допоможуть вирішити будь-які питання.
Комментарии (1)
ПриватБанк беспределит. Не отдаёт мне мои деньги и избегает решения вопроса!
Пожалуйста, свяжитесь со мной. Это важно.
Вже звертаємось до вас у особисті повідомлення, для того, аби уточнити деталі ситуації.
Написать комментарий
Лохотрон
Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні і виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати, здійснивши перевірку не відходячи від каси.
Комментарии (1)
Ружин місто Житомирська область жах сервіс
Мені 77 років, працівниця відділу Олена нічого толком не пояснила й видала нову карту змінивши мої контактні дані й змінила на неробочий фінансовий телефон й я позбулася доступу до послуги Приват 24. Вимушена піти з цього банку й більше не повернуся. Ганьба сервісу.
Дзівнки на гарячу лінію Приват у проблему не вирішили, а тільки фіксують сказали. Працівниця банку категорично відмовила мені надати свої данні навіть назвати своє імя.
Такого жаху ще не бачила в сервісі ні одного банку
Не раджу більше нікому цей банк
Заздалегідь дякуємо за зворотній зв'язок в особистих повідомлення на цьому порталі.
Написать комментарий
Розірвання договору без підстав
На рахунках залишились гроші
В відділені взагалі нічим не допомогли, сказали «Читайте листа» який не прийшов поштою. На гарячій лінії допомогти також не можуть, пояснити нічого не можуть
Дуже рекомендую всім закривати свої рахунки бо ви дуже ризикуєте грошима
ПриватБанк працює виключно в рамках чинного законодавства та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Всі заходи здійснюються відповідно до внутрішніх процедур і відповідають вимогам, які стосуються безпеки та дотримання правил фінансового моніторингу в Україні.
Банк як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язаний вживати заходів, покликаних запобігати та протидіяти легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом; фінансуванню тероризму та розповсюдження зброї масового знищення.
Лист буде надіслано на юридичну адресу вашої дружини, що була вказана в системі банку.
При розірванні ділових відношень надається можливість переказу залишків до іншого банку.
Для перерахування коштів на рахунках, власнику рахунку або його представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:
● реквізити рахунку, відкритого в іншому банку на ваше ім’я;
● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;
● документи, що посвідчують особу;
● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;
● заяву про перерахування залишків коштів.
Комментарии (1)