Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Все курсы банка | ||
Горе банк«Приват»
Співробітники банку не володіють цією інформацією.
Дані картки треті особи могли отримати з необережності, або більш витонченими методами. Спробуйте згадати, чи не було у когось доступу до вашої картки.
Банк завжди гарантує збереження ваших коштів, але і ви повинні дбати про безпеку своїх грошей. Правила безпеки: https://privatbank.ua/safeness
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розібратися в ситуації.
Комментарии (8)
Шахраї
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розібратися в ситуації.
Комментарии (3)
Банкомат списал деньги с карты, но физически не выдал их (№ 23790398)
Проведення та звірка результатів інкасації, при обробці заявки на повернення коштів, дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (4)
Заблокировали счета и отказали в обслуживании без предупреждения.
После такого я бы никому не рекомендовал Приват банк, как надежный банк и банк для бизнеса…
У своїй діяльності, банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Згідно закону 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення', банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
На жаль, ваше обслуговування у банку обмежене.
Комментарии (6)
Не возвращают кешбек
Приносимо вибачення за таку ситуацію. Вже уточнюємо інформацію по вашому випадку. Відповідь надамо вам приватним повідомленням.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Скрытое мошенничество?
1. Совершаете покупку с резервированием средств (допустим ПромОплата), например, на 200 грн. В Приват24 появляется уведомление и со счета снимается сумма 200 грн. На балансе личных средств 0, есть только кредитный лимит (у большинства именно кредитные карты).
2. Уходите на карте в «-», т. е. начинаете пользовать кредит, например переводите на карту друга (в том же ПриватБанке) 100 грн. С Вас снимут проценты (4%) за использование кредита 4 грн. На балансе личных средств 0, использовано кредита 104 грн.
3. Завершаете покупку с резервированием. В Приват24 появляется уведомление о списании зарезервированных средств. Старое уведомление исчезает, а все выписки пересчитываются с момента старого уведомления до нового. На балансе личных средств 0, использовано кредита 104 грн.
На вопрос в службу поддержки банка, а зачем удаляется резервирование и производится перерасчет выписок, ответили, что банк считает списанием именно завершение сделки и все норм, т.к. баланс совпадает с тем что был. И вроде бы все нормально, но получается, что на момент перечисления другу у Вас были личные средства 200 грн. и комиссию вроде как снимать не должны были. Проверим, повторив все изменив пункт 3.
3 (Новый). Отменяем покупку с резервированием. В Приват24 появляется уведомление о возврате зарезервированных средств. На балансе личных средств 0, использовано кредита 104 грн.
Получается при любых «раскладах» банк заберет себе 4 грн. И тут можно поспорить ведь личных денег на момент перевода «вроде как не было». ОК. А как в вариантом где резервируются кредитные средства и берется процент с этого (т.е. 208 грн.)…, а потом зачисляют при отмене покупки возвращают без процентов (200 грн.)? Ну и конечно перерасчет выписок … кручу — верчу — чего-то там хочу …
При проведенні оплат, клієнту відображаються дані по комісії, в тому числі і за рахунок кредитних коштів. Також, інформація щодо тарифів банку знаходиться у відкритому доступі на нашому сайті, де клієнт завжди може побачити та розрахувати суму платежу з точною комісією зарання: https://privatbank.ua/
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (9)
Блокировка доступа в Приват 24
Наші колеги вже розглядають вашу ситуацію. За результатами перевірки вам зателефонують.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (2)
Банк автоматически забирает все деньги с карточек
Розгляд даних заявок регламентується не банком, а міжнародними платіжними системами. Ми є в ролі заявника та завжди робимо все, щоб результат був на користь клієнта.
Для мобілізованих клієнтів і військовослужбовців можуть бути скасовані наступні нарахування:
— відсотки за кредитами;
— штрафи за прострочення.
за кредитними картками, програмами споживчого кредитування, кредитним лімітам на рахунках для приватних підприємців.
Ми проведемо бесіду з оператором, який надав вам неточну інформацію в діалозі для покращення якості обслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Несанкционированное снятие финансовых средств
Для проведення оплати на сторонніх сайтах та сервісах, або для прив'язки картки (збереження її для подальших оплат) необхідно, щоб були коректно введені її реквізити, які мають бути відомі лише її власнику.
В подібних випадках, якщо клієнт не підтверджує операції, при зверненні в підтримку, ми формуємо заявки на оспорювання платежів, однак, в ситуаціях, коли клієнт самостійно вказує одноразовий пароль для підтвердження операції (3DS) — такі оплати не можуть бути оскаржені як шахрайство, згідно правилам міжнародних платіжних систем.
Зі своєї сторони, ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам, також, має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька простих та корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
З повагою, ПриватБанк.
Комментарии (7)
Безвідповідальність банку
Ваше питання вже на розгляді у наших колег. Зробимо все можливе, щоб надати вам відповідь в найкоротший термін.
Комментарии (3)
Несанкционированное снятие финансовых средств.
Про безпеку власних коштів у цьому банку — можна забути! (З яких причин це відбувається — нехай розбираються співробітники МВС)!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.
Комментарии (5)
Украли деньги с карты универсальная
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію за ситуацією.
Комментарии (13)
Слабая система безопасности банка
Описані вами операції доступні лише при наявности доступу до Приват24. Маючи лише фінансовий номер здійснити вхід в акаунт немає змоги, адже необхідно знати також пароль від акаунту або ж ПІН код картки(для відновлення доступу), що відомі лише клієнту власнику картки.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька проситих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення ваших контактів.
Комментарии (33)
Банкомат не выдал деньги, но списал с карты
По номеру 3700 сказали, что бы я обращалась в свой банк. В свой банк позвонила, оставила заявку о том, что бы помогли разобраться и вернуть деньги. Сказали срок до 120 дней! Это как???
Приносимо свої вибачення за завдані незручності.
Оскарження операцій здійснюється за правилами платіжної системи. В даній ситуації заявка на повернення коштів подається клієнтом в банку, що видав картку.
Ви можете бути певні, що ми завжди прагнемо якомога швидше надати інформацію і за наявності збою повернути кошти, коли до нас надходить відповідний запит на оскарження операції.
Комментарии (4)
Банкомат не выдал деньги, но успешно списал их со счета
Перепрошуємо за незручності.
На даний момент заявка на повернення коштів в роботі. Очікується проведення та звірка результатів інкасації, що дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. Заявка може бути опрацьована раніше, ніж на 14-й день, адже даний строк вказується, як максимальний та зазвичай розгляд заявки займає менше часу(1- 3 дні). За результатом обробки заявки ми додатково вас повідомимо.
Комментарии (2)
Просто украли целую рабочую неделю
Перепрошуємо за незручності.
Ми вже передали інформацію нашим колегам, щоб провести перевірку за ситуацією. За результатом з вами додатково зв'яжуться.
Комментарии (2)
Все коректно пояснюють, дуже обізнаний спеціаліст, пояснила все по кредитній карті, вказала дати, відповіла на всі мої запитання. А головне все це було без напруги і без стресів.Дуже дякую вам за спеціалістів.Я думаю так буде і в Новому році.
Все коректно пояснюють, дуже обізнаний спеціаліст, пояснила все по кредитній карті, вказала дати, відповіла на всі мої запитання. А головне все це було без напруги і без стресів.Дуже дякую вам за спеціалістів.Я думаю так буде і в Новому році.
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Комментарии (1)
Не очікував такої підстави…
Приносимо свої вибачення за незручності пов'язані з роботою банкомату.
В деяких випадках для обробки заявки на повернення коштів необхідне проведення та звірка результатів інкасації, що дає нам змогу впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. Ми завжди прагнемо вирішити питання якомога швидше та інформуємо клієнта за результатом обробки заявки.
Щодо звернення в підтримку, в голосовому меню можна натиснути нуль для з'єднання з фахівцем. Також завжди до ваших послуг онлайн підтримка на нашому сайті pb.ua або в Приват24.
Комментарии (4)
Приватбанк обманює своїх користувачів
Для проведення оплати в інтернеті крім введення одноразового паролю 3D Secure, котрий банком відправляється в мобільний додаток Приват24 або на фінансовий номер клієнта, також необхідно ввести дані картки, котрі відомі лише її власнику. Бачити код 3D Secure може лише той у кого знаходиться фінансовий номер телефону.
На жаль, в описаній вище ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Оскарження платежів проводиться за правилами міжнародної платіжної системи, котрі діють для всіх гравців на ринку. В деяких випадках, списання не можуть бути оскаржені, як шахрайські, наприклад, якщо було введено одноразовий пароль 3D Secure для підтвердження оплати, як і було у вашому випадку.
Дзвінки з банку були здійснені для отримання від вас підтвердження входу чи відновлення доступу до особистого кабінету Приват24. Тому з міркувань безпеки радимо змінити пароль від акаунту.
Нами постійно модернізуються програмні та технічні засоби, що дозволяють запобігти шахрайським діям зі сторони третіх осіб, вводиться додаткова перевірка при нетиповості операцій.
Комментарии (14)
Отримала консультацію по зарахуванню коштів
Написать комментарий